Het lukte niet om via de website contact te leggen ivm de herstelling. Via de verkoper die dit voor ons regelde kwamen we in contact met Bestwawy. De onbereikbaarheid en het gebrek aan een echt mense... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
dit jaar een 7pers jacuzzi gekocht bij bestway na slechts 2 maanden werkte de pomp al niet meer na een half jaar mails en videos sturen doen ze nog steeds niet de moeite dit recht te zetten telke... Zobacz więcej
Het vervangende onderdeel is naar een andere provincie gestuurd. Ik heb hier achteraan gemaild, en ze deden niet moeilijk. Gelijk wordt er een nieuwe naar het juiste adres gestuurd. Het duurt nog wel... Zobacz więcej
Traitement des plaintes efficace in fine, mais long. Demande générale, plusieurs jours après on demande (de très) nombreuses preuves complémentaires du problème, puis il faut attendre plusieurs jours... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,7
Średnia
221 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Zeer goed geholpen geweest
Zeer goed geholpen geweest. Direkt een nieuwe robot gekregen na bewijs dat hij stuk was.
9 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt Jan voor je feedback!
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Top, dank je wel!
Rapidité
Rapidité, efficacité et surtout réaction rapide après chaques mails envoyés.
Super merci beaucoup
9 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Super, merci beaucoup pour ce feedback!
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de leuke woorden, fijne zomer!
Vlotte en duidelijke service
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de feedback, geniet er nog van!
Snel in orde gekomen.
Probleem met zwembad heel snel, onder garantie, in orde gekomen.
2 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Fijn om te lezen! Geniet er nog van :-)
Heel snel geholpen
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel voor de feedback, fijne zomer nog!
Top service
Contact was vriendelijk en er werd onmiddellijk naar een oplossing gezocht.
Ook werd onmiddellijk een oplossing aangeboden.
5 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel Luk :-)
vriendelijke klantendienst
Zeer vriendelijke klantendienst. Kapot onderdeel werd na de nodige documentatie en foto's opgestuurd. Stofzuiger werkt terug perfect.
27 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Fijn te lezen! Fijne zomer nog!
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Super om te lezen, dank je wel!
Top top top Merciii
Service après vente et administration géniaux.
La pièce a été envoyée le jour même
On peut profiter de notre spa.
Merci encore à eux. Ils nous ont sauvé notre été 😍🤗🤗
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Ah, top de lire ceci. Merci à vous, profitez bien de votre été!
Te veel tijd wachten voor een lucht ventiel van pomp
Te veel tijd wachten voor een oplossing.
Als ik voor hun heb gewacht, meer dan 7000 L water kwijt en dat is niet goed voor mij portemonnee en voor de milieu.
Zij hebben geen vervangen stuks beschikbaar, zoals concorrentie, voor direct aan client sturen en probleem oplossen.
De snel oplossing was kabel van pomp knippen en zij sturen een ander nieuw.
Een goed pomp kapot maken alleen voor de lucht ventiel dat kapot is?!
Spijtig.
Plus punt is, later maar het was gekomen en gekregen.
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dag Carlos, het is inderdaad zo dat de onderdelen van filterpompen niet zo vaak moeten vervangen worden en we dit dus niet op voorraad hadden. De collega's hebben je blijkbaar voorgesteld om dan meteen een volledig nieuwe pomp op te sturen, maar dit had u liever niet, omwille van het milieu. Dat snappen wij natuurlijk. Blij dat het toch volledig in orde is gekomen.
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel voor je feedback!
Bonjour,
Bonjour,
Très bien mais 1 semaine de moins aurait été encore mieux.
Cdt
BenLaur
2 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour le feedback!
Wij kochten via Hubo 4 weken geleden…
Wij kochten via Hubo 4 weken geleden een ovaal zwembad. 500x360x120
Na meer dan een halve dag perfect opzetten van dit zwembad en volledig te vullen met water komen we de volgende morgen tot de ontdekking dat er een fit is in de zwembad aan de onderkant
Het water stroomt eruit. Wij nemen diezelfde morgen nog contact met Hubo. Zij raden ons aan om onmiddellijk contact op te nemen met bestway via de site. Doen we. Sturen foto's nummer en het nodige door. Het enige wat er gebeurd is een atwoord via mail dat we alles moeten doorsturen. Er is geen mogelijkheid om te vertellen dat we reeds alles doorstuurden want de mail van Bestway is no repplay. Heel goede manier om de klanten het beu te maken. Ten einde raad gaan we een week later terug naar Hubo. Zij zijn zo vriendelijk om opnieuw alles door te sturen met foto enz...
Denk je dat Hubo een antwoord mag ontvangen...neen helemaal geen antwoord. Wij vragen een week later kunnen via Hubo dat we aub een zwembad liner kunnen bestellen die we zullen betalen zodat we eindelijk ons leeg zwembad kunnen vullen en onze kleinkinderen de beloofde zwempret te geven. Hier zelfs geen antwoord. Beste bestway bedankt om onze vakantie zo te verpesten. Binnen 2 weken komen onze kleinkinderen weer op bezoek en wij zullen dit nieuwe zwembad met fit naar het containerpark brengen en een nieuw kopen....maar ditmaal niet bij Bestway want deze mensen doen er alles aan om hun klanten niet te moeten helpen..
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Beste Dianna, ik vind het jammer dit te lezen. Op basis van jouw naam kan ik niks terugvinden bij ons, maar het kan dat dit op een andere naam was.
Ik ben ook even naar alle mails van alle Hubo's gaan kijken. Ik kan niet meteen een mail terugvinden van een Hubo over jou, maar opnieuw, dit kan op een andere naam zijn.
Alleszins reageren wij altijd binnen de 2 werkdagen op de mailtjes. De noreply die u krijgt, is een automatische mail net na het maken van een ticket.
Maar als u mij meer info wil geven, kan ik het uitzoeken. U mag ook altijd mailen naar belgiumservice@bestwaycorp.be
Defecte pomp meteen vervangen onder garantie!
Na een aanvraag om de pomp van mijn Lay Z Spa te vervangen nadat deze defecten vertoonde bij 1ste gebruik heb ik binnen de week mijn nieuwe mogen ontvangen en kunnen we weer genieten van ons bubbelbad. Vlotte communicatie via mail en goede service!
29 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel Stijn! Geniet nog van de bubbels :-)
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel voor de feedback :-)
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dat lezen we graag, alvast nog een fijne zomer!
Hele goede service
Hele goede service, pomp werd netjes vervangen nadat hij helaas kapot was, dat kan altijd gebeuren, maar binnen een week was het opgelost!
29 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel Sibe! Geniet nog van je zomer!
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de leuke feedback ;-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.