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Oceniono na 1 z 5

Suite à mon 1eravis Bel'm m'a répondu... En spécifiant que leur politique ne correspond pas au comportement du représentant commercial de ma région... J'ai envoyé les informations demandées... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Service client au top Alors que notre artisan a déposé le bilan le service après vente a assumé parfaitement son rôle en envoyant « Nicolas » pour remettre en place un joint dans la rainure de l... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Etanchéité médiocre. Les joints sont de piètre qualité. Les insectes arrivent à s'insinuer à l'intérieur de la bande d'étanchéité (qui forme un L et non un O) depuis l'extérieur, au niveau des angles,... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Suite à la achat de notre première maison, nous avons décidé de changer la porte d'entrée du cabinet de diététicienne de ma femme. Nous avons choisis le modèle ALBE en Aluminium afin de valoriser no... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Finanse i ubezpieczenia

Napisane przez firmę

Bel'M est un fabricant français de portes d'entrée basé à Machecoul, en Loire-Atlantique. Classiques, contemporaines, de charme... les portes d'entrée Bel'M sont proposées dans une infinité de couleurs, toute une palette de matériaux et pour tous les budgets.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

232 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 5 z 5

Bel'm dispose d'un grand choix de…

Bel'm dispose d'un grand choix de portes et de très bonne qualité. Service client au top !

1 lutego 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire votre demande ont été appréciés !

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

je travail depuis 22 ans avec la marque…

je travail depuis 22 ans avec la marque Bel'm très bon produit, je recommande.

17 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Super qualité !

Notre porte vient d'être installée et nous nous sommes immédiatement rendus compte de sa qualité !

12 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte satisfaction. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française !
Belle journée.
L'équipe Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Super Gamme de porte d'entrée

Super Gamme de porte d'entrée

Une gamme de produit très large, qui permet de réellement orienter le choix du client en fonction de ses besoins (Acier, Alu, bois, Mixte...).
Service commercial de l'usine très efficace.

9 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Ravie de mon expérience avec Bel'm

Ravie de mon expérience avec Bel'm, porte d'entrée très qualitative.

3 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et cet avis positif !

Belle journée.
Le service consommateur Bel'M

Oceniono na 1 z 5

Maison livrée en avril 2016 avec une…

Maison livrée en avril 2016 avec une porte bel'm en acier gris anthracite. Couleur intérieure nickel mais l'extérieur commençait à d'éteindre dès la 3eme année et je précise qu'elle est exposée plein nord donc a l'abri direct du soleil. Je regrette le choix de cette marque donc vigilance vous pouvez être attiré par les couleurs design etc... Mais dans la durée les couleurs ne tiennent pas chez bel'm.

31 października 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre expérience négative. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits et avons des exigences élevées conformes à notre cahier des charges.
Nous proposons également des garanties sur la brillance et couleur de nos modèles. Vous les retrouverez ici : https://www.belm.fr/garanties
Et vous avez ici le process à suivre pour signaler le problème rencontré avec votre porte d’entrée : https://www.belm.fr/besoin-daide

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Innovants et qualitatifs

Nous distribuons et installons les portes Bel'm depuis plusieurs années. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits et de l'esthétique.

11 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateur Bel'M

Oceniono na 2 z 5

Déception

Après une installation de notre porte topaze, dont la qualité est irréprochable, énorme déception en voyant que la porte présente un motif et non un vitrage, détail très peu visible et encore moins sur les photos sur le site ! Attention il faut y regarder de près ! Bien sûr porte non visible chez notre revendeur.. Après un réel coup de cœur pour cette porte, nous cherchons une porte d’occasion sur un site marchand intérieur blanc et extérieur gris dans laquelle nous n’aurons pas de lumière naturelle sur notre îlot comme convenu initialement.. Très très déçue, surtout au prix de la porte, ça fait cher le motif !

14 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que ce modèle ne répond pas à vos attentes. Cependant il est bien précisé sur notre site internet comme sur notre catalogue produit qu'il s'agit d'un décor et non d'un vitrage : PORTE D'ENTRÉE ALUMINIUM TOPAZE : Conception Alu 80 avec un décor Gris déco Bel'M graphique vient souligner cette porte d'entrée aluminium : https://www.belm.fr/produits/topaze

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Fabricant de grande qualité. Je recommande vivement.

En tant que menuisier, cela fait des années que je commande des portes d'entrée chez Bel'm. La qualité est toujours au RDV. Le service client et le commercial qui s'occupe de nous sont très efficaces et sympathiques.
Nous sommes ravis de ce partenariat avec ce fabricant qui mérite son statut de leader.
L'offre de produit est large pour répondre aux attentes de tous les clients, les modèles de portes sont tous très raffinés.
Je recommande vivement.

9 września 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Merci également pour votre confiance.

Belle journée
L'équipe Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Ravie de ma nouvelle porte Bel'm Opale…

Ravie de ma nouvelle porte Bel'm Opale en aluminium ! Après avoir longtemps hésité je me suis fiée aux commentaires d'autres utilisateurs, et je ne regrette pas.Excellent rapport qualité/prix, je vous recommande vivement.

3 września 2022
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre modèle Opale vous apporte satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de nous en faire le retour.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Suite à mon achat d une porte en acier

Suite à mon achat d une porte en acier, modèle Abcisse evo en rénovation , je suis très satisfaite de ce produit . Excellent rapport qualité prix ! Je recommande vivement cette marque .

19 lipca 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
En vous souhaitant entière satisfaction dans son utilisation.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Superbe expérience avec belm

Superbe expérience avec belm
Commerciale à l écoute et sympathique
Elle a répondu à mes attentes. Des portes de qualité je recommande à 100%

2 września 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et merci de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Maison de vacances

J'ai fait le choix avec mon conjoint d'une porte d'entrée Dorval pour notre maison de vacances. Pour harmoniser avec nos fenêtres, nous avons pris du noir des deux côtés et pour la sécurité une serrure avec des crochets. Mon coup de cœur, notre choix en 1000 de large au lieu de 900, un vrai plus au quotidien. Je vous le recommande vivement.

2 września 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour et Merci ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec votre modèle Dorval. N'hésitez pas à partager une photo du rendu final.

Belle journée.
L'équipe Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Très satisfait de ma porte d'entrée…

Très satisfait de ma porte d'entrée Bel'M modèle AKIMEL choisie dans le cadre d'une rénovation afin d'améliorer la sécurité de notre maison. Modèle sur mesure , large choix de couleurs possibles , finitions qualitatives, très satisfait de notre expérience client chez Bel'M.

25 lipca 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis qui met en valeur la variété de choix et la solidité de nos portes.
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apportent entière satisfaction!

Belle journée.
Le service consommateur Bel'M.

Oceniono na 1 z 5

Ne surtout pas acheter ça serai a…

Ne surtout pas acheter ça serai a refaire je ne le ferai pas
Des le montage de la porte le cadre présentait des traces de décoloration
Celui ci a été remplacer et toujours pas de traces au bout de 5ans
Depuis 3ans c'est la porte maintenant qui en présentes malgré une présence de garantie ceci ne marche pas vu qu'à priori on aurai passer un produit dessus alors qu'on les a jamais nettoyer
Donc ne pas prendre cette marque même des porte a 50% moins cher tienne mieux le choc on met cher mais plus s'emmerde

10 lipca 2022
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour négatif. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et, même s'il arrive que parfois vous rencontriez un problème de fonctionnement, nous faisons le maximum pour vous apporter rapidement conseil et solutions. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse relation-client@belm.fr pour nous détailler votre souci ?

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 5 z 5

Après avoir effectué l'achat d'une Porte d'entrée Bel'm

Après avoir effectué l'achat d'une porte ALU de la gamme 80mm avec une crémone motorisée, je conseille la gamme et le résultat final dépasse les attentes.
Nous avons subit un SAV suite à la programmation de la serrure motorisé, le dépannage et l'accompagnement se sont fait rapidement et avec professionnalisme.

Je recommande Bel'm.

22 czerwca 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateur Bel'M.

Oceniono na 1 z 5

A FUIR !!! Attention

A FUIR !!!! Attention /!\
Des problèmes depuis plus d’un an !!!!
Nous avons une porte d’entrée Bel’m modèle Phosphore Mixte avec barre de tirage - nous rencontrons plusieurs problèmes >>
- la barre de tirage ne tient pas car il n’y a pas d’oeillets de fixation au niveau intérieur
- la porte chauffe et impossible de l’ouvrir de l’extérieur (certainement la serrure bel’m qui chauffe également)
- la poignet intérieur ne remonte pas
- brulures suite exposition à la chaleur...

Je suis fortement déçue de la qualité de vos portes car je suis dans l’incapacité d’ouvrir et fermer ma porte d’entrée : mes filles et moi même sommes restées à plusieurs reprises dehors…

17 maja 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et nous faisons le maximum pour vous apporter rapidement une solution. Notre service après vente a pris le relai sur votre dossier. Vous devriez être rapidement recontacté.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé une porte fin mars chez…

J'ai commandé une porte fin mars chez un revendeur et on m'a informé que le délais de livraison serait de 3 mois. Je m'attendais donc à recevoir ma porte fin juin cette année. Or je viens de recontacter le revendeur pour confirmer une livraison fin juin afin d'organiser les travaux dans ma maison. On m'informe alors que je n'aurai pas ma porte avant le mois de Septembre!!! En même pas un mois on est passé de 3 mois à 6 mois de délais. Comment est-ce possible de dire autant n'importe quoi aux gens?? Il me semble que la moindre des choses en tant qu'entreprise de l'ampleur de Bel'm pourrait au moins la décence de respecter ses engagement de livraison. Je fais comment moi? on va rester avec une ouverture sans porte jusqu'à la fin de l'été?? Tout simplement inacceptable.

27 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément. De façon à comprendre ce qu'il se passe pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse relation-client@belm.fr en détaillant :
- Votre nom, prénom, adresse postale ?
- Votre adresse mail et numéro de téléphone ?
- Le modèle de votre porte, sa date de commande et le n° de commande ?
- Ainsi que le nom du revendeur avec qui vous êtes en contact ?
Nous allons nous renseigner en interne.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Oceniono na 2 z 5

J’ai acheter une marquise zénith

J’ai acheter une marquise zénith, problème 5mois après le pavé lumineux ne fonctionne plus. J’ai relancé mon revendeur qui lui relance belm. En panne depuis septembre 2021. Aujourd’hui mi avril 2022. Toujours pas de News. Vue le prix il pourrait faire un effort !!!

17 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bel'M

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre message. Il nous est difficile de vous apporter une réponse sans en savoir plus sur votre dossier. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse relation-client@belm.fr de façon à nous détailler votre souci. Il faudra nous préciser :
- Votre nom, prénom, adresse postale ?
- Votre adresse mail et numéro de téléphone ?
- Le modèle de votre porte, sa date d’achat et le n° de facture ?
- Ainsi que le nom du revendeur chez qui vous avez passé commande ?

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

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