Ho avuto un piccolo intoppo nella confezione del phone acquistato (riduttore phon leggermente crepato). Ho contattato il servizio clienti e mi hanno spedito nell' immediato il pezzo di ricambio e ne... Zobacz więcej
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Ho già acquistato due Diffon Bellissima e li adoro. L'ultimo è più piccolo e leggero (Aurora) e l'ho acquistato per portarlo nei viaggi e nella borsa della piscina. Inizialmente pensavo che il basso v... Zobacz więcej
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Ho comprato un phon Imetec e dopo qualche mese dal pulsante che disattiva la resistenza per fare uscire aria fredda mi è uscita una sfiammata sulla mano, l'ho portato in assistenza da EURONICS dove è... Zobacz więcej
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il servizio clienti non solo è stato esaustivo e rapido nel risolvere il mio problema ma mi ha addirittura detto che il pezzo che mi si è rotto della mia bellissima imetec 5 in 1 mi verrà rimandato i... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Bellissima is a complete range of innovative tools designed to enhance the beauty of every women. To really show to every woman that “You Are Bellissima”.
Dane kontaktowe
Via Piemonte 5/11, 24052, Azzano San Paolo, Włochy
- 035688111
- info@tenactagroup.com
- bellissima.com
4,3
Doskonała
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Piastra multiuso comodissima perché…
Piastra multiuso comodissima perché asciuga e liscia i capelli in una volta sola. Non ti fa il liscio piatto ma per me che sono mossa va benissimo. Ha 2 potenze ed è molto comoda da portare in giro
30 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere sapere che la piastra ti semplifica la routine e ti accompagna ovunque. Continua a goderti ogni styling: noi siamo qui per rendere i tuoi capelli sempre al top, senza stress.
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Laura,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere sapere che hai apprezzato il risultato. Continua a prenderti cura dei tuoi capelli: se vuoi, possiamo suggerirti qualche consiglio personalizzato per valorizzarli al meglio!
A presto!
Ho contattato l'assistenza per chiedere…accessori in più
Ho contattato l'assistenza per chiedere se era possibile acquistare spazzole extra per la mia bellissima. Mi hanno risposto subito, molto gentili e disponibili
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Giuseppina,
grazie per le tue parole! Ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene con il nostro servizio. Siamo sempre qui per darti una mano e rendere la tua esperienza ancora più semplice e piacevole
Esperienza indesiderata!
Purtroppo non posso parlare del vostro prodotto perché la consegna non è mai avvenuta! Per 3 giorni consecutivi ricevo messaggio di non essere trovato a casa, pur essendo sempre qualcuno. Trovo che i corrieri da voi assegnati per la consegna, non sono seri e professionali! Meglio saperlo! Mi spiace per questa brutta esperienza!
Non abbiamo mai avuto dei problemi con altre consegne, solo con questo corriere!
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Karmen,
ci dispiace davvero per l’inconveniente che hai vissuto con la consegna. Sappiamo quanto possa essere frustrante e, nonostante le difficoltà riscontrate dal corriere, abbiamo fatto il possibile per rimediare ai disagi causati.
Speriamo che tu abbia apprezzato il nostro impegno nel risolvere la situazione e restiamo in attesa di una tua risposta via email per fissare insieme la consulenza gratuita che ti abbiamo promesso.
Siamo sempre qui per te!
Piastra a vapore Bellissima Imetec My…
Piastra a vapore Bellissima Imetec My Pro Steam B28 100 ancora perfettamente funzionante dopo anni e anche la professionalità dell’assistenza: sempre disponibili, gentili e super competenti. Un servizio davvero top sotto tutti i punti di vista. Consigliatissimo!
27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
È un piacere sapere che la tua piastra continua a darti soddisfazione e che ti sei trovato bene anche con la nostra assistenza. Continueremo a metterci tutta la passione e la competenza possibili, così potrai contare sempre su di noi. A presto!
Dopo due anni dall'acquisto di un phon…
Dopo due anni dall'acquisto di un phon , ho chiesto un pezzo in sostituzione poiché usurato.
Mi hanno risposto tempestivamente e inviato il pezzo.
26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Marika,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di averti supportata rapidamente e che tu possa continuare a utilizzare al meglio il tuo asciugacapelli. La tua fiducia per noi vale moltissimo!
Oltre 40 giorni per la riparazione e non ancora restituita
In data 16/01/2025 acquistavo, per regalarla a mia moglie, una Bellissima Imetec Prodigy Styler digitale, con annessi accessori, per la modica cifra ( si fa per dire) di 248,00 euro.
Il successivo 11/07/2025 usandola, emetteva un rumore simile ad un scoppio ( probabilmente un cortocircuito )e smetteva di funzionare. Abitando nei pressi di un centro di riparazione autorizzato dall'azienda, nella stessa giornata la consegnavo per la riparazione e da allora non ho più avuto notizie. Mi sono recato spesso nel laboratorio per ottenere sempre la stessa risposta, che non era ancora stata restituita malgrado loro l'avessero immediatamente inviata al centro preposto al quale avevano pure inviato dei solleciti. Capisco che in estate tutto rallenta ma visto che ad oggi 23/08/2025 sono trascorsi oltre 40 giorni, mi pare che la cosa si stia dilungando oltre ogni ragionevole motivo. Non saprei se procedere legalmente per quanto stà avvenendo e mi chiedo se sia normale dover attendere così tanto per una riparazione, visto che ormai per ricevere un pacco anche dalla lontanissima Cina ci si impiega 4 o 5 giorni.
Mai più Imetec.
Aggiorno la mia recensione perchè, dopo aver mandato una email al servizio clienti Imetec, ho ricevuto immediata risposta nella quale , scusandosi dell'accaduto, mi comunicavano che le lungaggini erano dovute al periodo di ferie estive, trasmettendomi immediatamente un nuovo apparecchio che arrivava in meno di 48 ore.
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Rosario,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per averci dato l’opportunità di rimediare. Ci dispiace sinceramente per l’attesa prolungata e comprendiamo il disagio che hai vissuto. Siamo felici, però, che la situazione si sia risolta rapidamente e che tu abbia ricevuto il nuovo prodotto. Continueremo a lavorare per migliorare i nostri processi, così da offrirti sempre un servizio più veloce ed efficiente.
A presto!
Il mio phon si è surriscaldato talmente…
Il mio phon si è surriscaldato talmente tanto che la testina del phon si è sciolta
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Giada,
ci dispiace per l’inconveniente che hai riscontrato! Ti invitiamo a contattarci subito così possiamo capire meglio l’accaduto e trovare insieme la soluzione migliore. Vogliamo che tu possa continuare a utilizzare i nostri prodotti in totale sicurezza e serenità.
Ho scritto all’assistenza in quanto…
Ho scritto all’assistenza in quanto avevo smarrito una componente della piastra e loro sono stati gentilissimi e super veloci ad aiutarmi nonostante la garanzia fosse scaduta. Ottimo servizio!
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Alessia,
ci fa piacere saperti soddisfatta! Ci teniamo che ogni richiesta trovi risposta rapida e concreta, anche oltre i tempi di garanzia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback ci dà la spinta per fare sempre meglio.
A presto!
1 stella al phon, ma 11 al servizio clienti Premessa
Premessa: questa recensione NON riguarda il prodotto acquistato ( phon bellissima oxy ritual) che continuo a reputare assolutamente MEDIOCRE
( non vale assolutamente i 150 euro spesi) , bensì il customer care di Inetec che, nella persona della signora Mariapia Tarentini ( hairstylist) ho trovato eccellente e tempestivo nel rendersi disponibile a comprendere meglio le problematiche da me sollevate riguardo al prodotto.
A seguito di mia lamentela infatti , sono stata PRONTAMENTE contattata dall’ assistenza che mi ha offerto una consulenza gratuita con l’ hairstylist di fiducia( signora Mariapia) .
Persona squisita, che mi ha spiegato come utilizzare al meglio il phon in questione ( avevo commesso qualche errore di utilizzo) e che mi dato anche dei consigli aggiuntivi e mirati per il mio tipo di capello.
Persona molto professionale.Gentile. Paziente. Generosa nel dedicarmi tempo ed esaustiva nelle spiegazioni.
Mi ha anche colpito che avesse un’ ottima conoscenza del funzionamento meccanico del phon, sembrava un ingegnere.
Purtroppo resto della mia idea riguardo il prodotto: mediocre (non lo ricomprerei assolutamente)
Ma sul servizio clienti di Imetec ( nella persona della signora Mariapia) devo dare non 5, ma 11 stelle.
La signora e’ stata veramente eccezionale: si vede che e’ una hairstylist di grande esperienza e che ha anche un’ ottima conoscenza prodotto in questione.
Per la mia esperienza, dunque, dissento da chi afferma che il servizio clienti di Imetec sia fatiscente: io l’ ho trovato eccellente.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Tilde,
grazie per le parole che hai voluto dedicare al nostro servizio clienti: leggere che, nonostante la tua opinione sul prodotto, tu abbia trovato valore nell’esperienza è per noi una conferma importante.
Ci dispiace che il phon non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma sapere che ti sei sentita ascoltata, supportata e compresa... quello per noi vale quanto (e forse più di) 11 stelle.
Restiamo a disposizione, sempre.
imetec aurora
Ho acquistato il prodotto imetec aurora dopo aver consultato il servizio clienti prima, avevo qualche dubbio sulla scelta del prodotto e l'operatrice si è dimostrata competente e gentile, mi ha indirizzato nella scelta e devo dire di aver scelto decisamente bene, il prodotto è arrivato in due gg, l'imballaggio ricercato così come lo styler, molto robusto, ben accessoriato e ben fatto, di facile utilizzo, dopo un paio di prove ho imparato ad usarlo velocemente proprio come mi aveva assicurato l'operatrice, azienda affidabile con prezzi onesti.
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Barbara,
che piacere leggere la tua soddisfazione! Hai fatto la scelta giusta e, soprattutto, l’hai fatta con stile! Vedere che ti sei trovata bene fin dal primo contatto ci riempie di orgoglio.
Grazie per la fiducia, a presto!
Assistenza puntuale e premurosa
Assistenza puntuale e premurosa, massima disponibilità
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Claudia,
è stato un piacere poterti aiutare! Ci fa davvero piacere sapere che hai percepito attenzione e disponibilità.
Se avrai bisogno di noi, sai dove trovarci. A presto!
Phon bellissima
Ho contatto l’assistenza clienti per il mio phon che non funziona,teoricamente dovrebbe arrivare il corriere a ritirare il phon a casa e se tutto va come deve andare sono soddisfatta
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
ci fa piacere che tu abbia scelto di contattarci: sei già sulla buona strada per risolvere tutto al meglio.
Tieniti pronta, il corriere è in arrivo! Intanto restiamo qui per qualsiasi altra esigenza.
A presto!
Asciugacapelli bellissima keratina
Dopo aver acquistato un asciugacapelli di 50 euro avente come accessorio il bocchettino che regola il flusso di aria alla keratina mi sono accorto che l'aggancio dello stesso non avveniva in modo corretto...mandata segnalazione hanno voluto dei video per vedere l'effettivo difetto e non hanno riscontrato nulla...alla fine gli ho anche chiesto se si potesse comprare anche perché costerà forse 5 euro ma invece di assecondare il cliente volevano altri video o fare la restituzione e quindi rimanere senza l'asciugacapelli...assurda Gestione ripeto non volevo un asciugacapelli nuovo ma il solo pezzo che direziona l'aria anche pagandolo...infine spariti...di sicuro non ricomprerò da loro mai più..!
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Stefano,
ci dispiace leggere la sua recensione. Il nostro intento, sin dall'inizio, è sempre stato quello di offrirle supporto e capire nel dettaglio la natura del problema riscontrato.
In base al video da lei inviato, il nostro team tecnico non ha riscontrato difetti evidenti nel convogliatore né nell'asciugacapelli. Tuttavia, proprio per garantirle un’assistenza efficace e risolutiva, avevamo richiesto un ulteriore video che mostrasse chiaramente la difficoltà nell’aggancio. Questo perché, nel caso il problema derivasse da un difetto del corpo macchina e non solo dell’accessorio, l'invio del solo convogliatore non avrebbe risolto la situazione.
Desideriamo inoltre sottolineare che, qualora si fosse trattato di un accessorio smarrito o accidentalmente danneggiato, lo avremmo sostituito gratuitamente, come già facciamo abitualmente per i nostri clienti.
Siamo spiacenti che la nostra richiesta sia stata percepita come una mancanza di supporto: in realtà, era finalizzata proprio a fornirle la soluzione migliore, ed evitare che un nuovo accessorio non risolvesse il problema.
Rimaniamo comunque a disposizione, qualora desiderasse riprendere la conversazione per trovare insieme la soluzione più adatta.
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
siamo davvero spiacenti che abbia riscontrato problemi con la consegna del suo ordine a causa del corriere.
Non appena ci ha segnalato l’accaduto, abbiamo provveduto a rimborsarla tempestivamente, come da nostra procedura.
Abbiamo visto con piacere che ha già effettuato un nuovo ordine e ci auguriamo sinceramente che questa volta il prodotto arrivi senza intoppi e sia all’altezza delle sue aspettative!
Per qualsiasi necessità, restiamo sempre a disposizione.
prodigy bellissima
Ho acquistato prodigy bellissima di Imetec. Ho provato subito i coni “coanda” , che dire , dopo qualche minuto di incertezza ho preso subito dimistichezza e in pochi minuti ho completato lo styling. Piacevolmente stupita.
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Anna,
ci piace pensare che gli strumenti giusti riescano a far emergere la stylist che c’è in ognuno di noi e tu l’hai fatto in tempo record!
Grazie per averci dato fiducia: è un piacere accompagnarti nelle tue sessioni di bellezza.
Continua a sperimentare… lo styling migliore è sempre il prossimo!
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Rosalba,
quando tutto fila liscio è un piacere anche per noi!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: affidabilità e velocità non sono solo promesse, ma il nostro modo di lavorare ogni giorno.
Alla prossima, siamo sempre qui per te!
Il prodotto è arrivato in 3 giorni
Il prodotto è arrivato in 3 giorni, veramente diverso dagli altri phon, e io avevo già un Ghd! Non ci sono paragoni
29 czerwca 2025
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Mariachiara,
grazie per il tuo entusiasmo!
siamo davvero felici che tu abbia notato subito la qualità di Oxy Ritual.
Il tuo feedback ci dà la carica per continuare a fare la differenza, una piega alla volta!
A presto
Ho acquisto un kit phon + piastra circa…
Ho acquisto un kit phon + piastra circa 3/4 anni fa, oltre a funzionare benissimo ancora entrambi, ho contattato l’assistenza per richiedere il cambio del beccuccio del phon perché l’ho rotto e mi è stato spedito gratuitamente anche se la garanzia era terminata!
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Beauty Lady,
è bello sapere che dopo anni sei ancora soddisfatta del tuo kit! Ci fa piacere poterti dare una mano anche quando si tratta di piccoli imprevisti: certe attenzioni non hanno scadenza. Torna a trovarci quando vuoi, siamo sempre qui per te!
Servizio disponibile e molto gentile
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Nour,
ci fa davvero piacere sapere che hai trovato accoglienza e disponibilità: sono esattamente le qualità che vogliamo trasmettere ogni giorno. Grazie per averci scelto e per aver colto l’essenza del nostro modo di lavorare, semplice ma fatto con cura.
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