Ho avuto un piccolo intoppo nella confezione del phone acquistato (riduttore phon leggermente crepato). Ho contattato il servizio clienti e mi hanno spedito nell' immediato il pezzo di ricambio e ne... Zobacz więcej
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Ho già acquistato due Diffon Bellissima e li adoro. L'ultimo è più piccolo e leggero (Aurora) e l'ho acquistato per portarlo nei viaggi e nella borsa della piscina. Inizialmente pensavo che il basso v... Zobacz więcej
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Ho comprato un phon Imetec e dopo qualche mese dal pulsante che disattiva la resistenza per fare uscire aria fredda mi è uscita una sfiammata sulla mano, l'ho portato in assistenza da EURONICS dove è... Zobacz więcej
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il servizio clienti non solo è stato esaustivo e rapido nel risolvere il mio problema ma mi ha addirittura detto che il pezzo che mi si è rotto della mia bellissima imetec 5 in 1 mi verrà rimandato i... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bellissima is a complete range of innovative tools designed to enhance the beauty of every women. To really show to every woman that “You Are Bellissima”.
Dane kontaktowe
Via Piemonte 5/11, 24052, Azzano San Paolo, Włochy
- 035688111
- info@tenactagroup.com
- bellissima.com
4,3
Doskonała
332 recenzji
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Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, mi permette di farmi una piega più che decente, leggera puoi usarla con entrambe le mani, fai prima e ti stanchi meno rispetto se usi spazzola e phon, bisogna prenderci la mano nel maneggiarla altrimenti si rischia, come è successo a me, di bruciarsi sul collo.
10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Carla,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu abbia apprezzato praticità e leggerezza, aspetti pensati proprio per rendere lo styling più semplice e meno faticoso. È normale dover prendere un po’ di confidenza all’inizio: consigliamo sempre di procedere con movimenti graduali e di mantenere una leggera distanza dalla pelle, così da utilizzare il prodotto in totale sicurezza. Grazie per il tuo contributo.
Sto aspettando da settimane che mi…
Sto aspettando da settimane che mi rispondano per ricevere un'etichetta di reso ma niente. VERGOGNOSI!
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Luna,
ci dispiace leggere il suo commento e comprendiamo il disagio che sta vivendo. Non è nostra intenzione lasciare richieste senza riscontro. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite i nostri canali di assistenza, indicando il numero d’ordine o di pratica, così da poter verificare immediatamente la situazione e procedere con l’invio dell’etichetta di reso.
Muy buenos productos y muy buena atención por parte de la marca
Ha sido un honor y un placer el trato recibido por Bellissima.
Muy atentos en todo momento, la menor duda te la resuelven a la mayor brevedad posible. La calidad de sus productos son muy buenas ya que no dañan el cabello y eso es muy importante para mantener una melena bonita en todo momento. Gracias Bellissima.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Estimada Carmen,
muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas. Para nosotros ha sido un verdadero placer acompañarte y poder ayudarte siempre que lo has necesitado. Trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y productos de alta calidad que cuiden el cabello y realcen su belleza de forma segura.
Gracias por confiar en Bellissima y por compartir tu experiencia con tanto entusiasmo.
Fulminata
Ho acquistato Air wonder bellissima Imetec la settimana pima di Natale , ultimo scorso, dopo due asciugature , oltre a non fare aria calda ma tiepida , si è fulminata. Iro dovrò ritornare al negozio dove l' ho acquistato , che dista a 50 km da casa.
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Silvia,
ci dispiace molto per l’esperienza che hai avuto e comprendiamo il disagio, soprattutto considerando il periodo e la distanza dal punto vendita. Vogliamo però rassicurarti: anche se l’acquisto non è stato effettuato sul nostro sito, possiamo offrirti assistenza diretta.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti direttamente dallo shop online www.bellissima.com
, compilando il form di contatto: il nostro team verificherà rapidamente la situazione e ti guiderà nella soluzione più comoda ed efficace.
Siamo a disposizione per supportarti e aiutarti a risolvere nel minor tempo possibile.
Grazie per averci segnalato l’accaduto.
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, servizio clienti impeccabile, gentili , attenti e rispondono celermente. Ho la piastra, l'asciugacapelli, ed ora ho acquistato le spazzole rotanti.
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Stefania,
ti ringraziamo per la fiducia che continui a dimostrarci. Sapere che ci scegli nel tempo e che la nostra assistenza riesce a supportarti in modo puntuale è per noi motivo di grande soddisfazione.
Continueremo a lavorare con la stessa attenzione per offrirti prodotti affidabili e un servizio sempre all’altezza delle aspettative. A presto
Me encanto todo el trato que me dieron
La verdad es que me han atendido muy bien y han hecho muy rapido con la gestion: muchas gracias volveré a comprar
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Estimada Nana,
¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención y la rapidez en la gestión hayan cumplido con tus expectativas. Será un placer volver a atenderte muy pronto
Atencion magnifica
Escribi por el chat de la pagina de instagram y me atendieron estupendamente dandome recomendaciones sobre difusores de pelo rizado incluso solucionando un error al escribir mal mi email a la hora de comprarlo. Se agradece muchisimo que te atiendan tan bien!
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Estimada Sara,
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a elegir el difusor más adecuado para tu cabello rizado y resolver rápidamente el error con tu email. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana y de calidad.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Era partita male, invece…
Avevo ordinato la piastra bellissima absolute. Quando mi è arrivata a casa mi sono accorta che non era quella ordinata. Ho scritto immediatamente all’ufficio di competenza che si è scusato e mi ha chiesto il giorno e ora di quando potesse venire il corriere a ritirare il pacco sbagliato. Ne frattempo loro avrebbero provveduto a mandarmi quella giusta. Il corriere il giorno dopo non è arrivato. Li ho ricontattati e sono stati gentilissimi scusandosi ancora e mi hanno lasciato tenere la piastra “sbagliata” mandandomi comunque quella giusta. Un’ azienda seria dovrebbe lavorare così. Io posso solo che dare 5 stelle.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che, nonostante l’inizio complicato, siamo riusciti a gestire la situazione nel modo migliore e a dimostrarti la serietà e l’attenzione che riserviamo ai nostri clienti.
Il tuo riconoscimento ci fa molto piacere e ci motiva a continuare su questa strada.
Acquistato plaid riscaldato bellissimo…
Acquistato plaid riscaldato imetec bellissimo e tanto caldo super contenta
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Maria,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il plaid ti offra tutto il calore e il comfort che cercavi e che l’acquisto ti abbia soddisfatta.
A presto!
Molto soddisfatta acquistammta piastra…
Molto soddisfatta acquistata piastra asciugacapelli bellissima stupenda ottimo risultato la consiglio vivamente.
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Luisa,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che il prodotto ti stia accompagnando con risultati all’altezza delle aspettative e che l’utilizzo sia stato così piacevole fin da subito. È proprio questo il tipo di soddisfazione che ci spinge a migliorare ogni giorno.
Grazie per la fiducia e per il consiglio.
è fotonica
è fotonica. Credevo di aver fatto il solito acquisto che sarebbe rimasto inutilizzato, invece la uso tantissimo! In 10 minuti mi sistema i capelli (ero disperata perché erano di quel mosso moscio crespo che non sapevo cosa farci), si fanno praticamente da soli senza sforzo, scottature e restano morbidissimi. Non posso che consigliarla, io non so perché ho aspettato tanto per prenderla!!!
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Sara,
grazie per questo entusiasmo contagioso! Siamo davvero felici che il prodotto ti abbia sorpresa positivamente e che sia entrato così facilmente nella tua routine. Sapere che in pochi minuti riesci a ottenere un risultato naturale, senza stress e con capelli morbidi, è per noi la soddisfazione più grande. Grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Raffaella,
grazie per aver aggiornato la tua recensione e per le tue parole positive. Siamo felici che tu abbia apprezzato l’efficienza del servizio e la rapidità nelle risposte. Il tuo feedback è per noi molto importante. Grazie per la fiducia
Excellent customer service from…
Excellent customer service from Bellissima. Very responsive, friendly and professional. Thank you, Sabrina!
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Dear Sarah,
thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our customer service.
Sabrina will be very happy to know your kind words.
We’re always here for you whenever you need us!
SERVIZIO PESSIMO
SERVIZIO PESSIMO.
HO ORDINATO DUE PIASTRE CHE ANCORA NON MI SONO ARRIVATE, NONOSTANTE IL CORRIERE DICA SUL SITO DI ESSERE PASSATO PER BENE TRE VOLTE! COSA NON VERA. SONO GIORNI CHE VADO AVANTI COSI. PER NON PARLARE CHE NON SI HA UN NUMERO NE PER CONTATTARE IL CORRIERE E NE IL SERVIZIO CLIENTI DI BELLISSIMA. VORREI I MIEI SOLDI INDIETRO! O TROVARE PER LO MENO UNA SOLUZIONE! Ordine BL01269791
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Maria,
ci dispiace per il disagio iniziale che hai riscontrato e comprendiamo il tuo disappunto.
Ti confermiamo che l’ordine risulta correttamente consegnato e che ti abbiamo già fornito riscontro tramite i nostri canali di assistenza. Siamo lieti che la situazione si sia risolta e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Grazie per la segnalazione e per l’attenzione.
Reso
Ho acquistato direttamente dal sito bellissima imetec due articoli. Un diffusore al vapore ritual steam pood e un diffusore ceramico . Arrivati puntuali. Nulla da eccepire però il diffusore a vapore per i miei capelli non e’ adatto ed ho sbagliato la potenza del diffusore ceramico. Consiglio per chi ha i capelli lunghi di orientarsi per diffusori potenti altrimenti risultera’ poco efficace l’asciugatura con potenze minori . Il reso a primo acchito era risultato difficile più che altro perché rispondevano sempre dei bot .. poi sono stata contattata da un operatore umano,Marianna che e’ stata molto gentile ed esaustiva. Spero che imetec come tutti gli altri gruppi opteranno sempre per il rapporto umano perché essere assistito da bot e’ indisponente. Detto cioè ho inviato tutto indietro ed effettuerò un nuovo acquisto - diffisore ceramico piu potente.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Eva,
grazie per il tuo racconto così dettagliato. Siamo felici che la gestione del reso sia poi andata a buon fine e che tu abbia trovato nell’assistenza umana il supporto di cui avevi bisogno.
Comprendiamo perfettamente quanto sia importante avere un contatto diretto con un operatore, e continuiamo a lavorare per migliorare sempre di più questo equilibrio tra automatismi e rapporto umano.
Siamo lieti che tu abbia trovato il diffusore più adatto alle tue esigenze e ti aspettiamo per il tuo nuovo acquisto.
Per qualsiasi dubbio o consiglio, siamo qui per te!
Pacco non arriva e loro non rispondono al telefono
Ho acquistato Asciugacapelli professionale con ossigeno attivo Oxy Ritual e la spazzola per massaggio al cuoio capelluto Scalp Care: stimolante ed esfoliante l'ordine stava andando bene fino a che non mi è arrivata la mail che sosteneva avessero consegnato il pacco. Sono arrivata a casa e il pacco non c'era. Io ho il citofono wireless perciò avrei comunque dovuto sentire il corriere che suona al citofono e invece non ha suonato nessuno. Ora, ammesso che può essere successa qualsiasi cosa a questo pacco, la cosa SCANDALOSA è che sto chiamando da giorni il servizio clienti del gruppo Tenacta e ho scritto a tutti i servizi clienti si del sito Imetec sia del sito Bellissima e non risponde nessuno al telefono. Questo è veramente irrispettoso anche perché data la brutta esperienza io vorrei indietro i miei soldi o avere la possibilità di riavere il mio ordine data anche la somma spesa...
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Maria Ludovica,
ci dispiace sinceramente per il disagio che hai vissuto e comprendiamo quanto la situazione possa essere stata frustrante.
Siamo però lieti di sapere che la segnalazione è stata presa in carico, gestita e risolta, e che ora tutto si sia concluso positivamente. Il tuo feedback è per noi importante perché ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio, in particolare nella gestione delle consegne e delle comunicazioni.
Ti ringraziamo per la pazienza dimostrata e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi futura necessità.
Strappa i capelli
Strappa i capelli, c è poco da fare. Ne ho provate due e tutte e due lo fanno. Lisciare liscia bene ma li strappa e sono stufa
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della tua esperienza e ti ringraziamo per avercela segnalata.
Il nostro obiettivo è che la piega sia sempre efficace senza compromettere il comfort e vorremmo davvero capire insieme cosa sia successo, perché non è normale che la piastra strappi i capelli.
Se ti va, scrivici in privato: verificheremo passo passo il problema e troveremo subito una soluzione per te.
Siamo qui per aiutarti e fare in modo che tu possa utilizzare il prodotto in totale tranquillità.
Spazzola bellissima prodigy ottima
Ho ricevuto come regalo da mio marito la bellissima prodigy. Ho utilizzata ieri per la prima volta bisogna prendere solo un po’ la mano, ma confermo che non brucia i capelli sono morbidi i ricci con i coni Coanda vengono benissimo. Sono felicissima. Per di più si mantengono a me per 3/4 giorni, sono felicissima non vedo l’ora di provare anche altri stili.
23 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Anna,
che bello leggere il tuo entusiasmo!
La tua esperienza dimostra perfettamente lo spirito di Prodigy: dopo i primi utilizzi diventa un gesto naturale e i risultati parlano da soli. Siamo davvero felici che tu stia già ottenendo ricci morbidi e definiti!
Se hai bisogno di qualche consiglio per sfruttarla al meglio, siamo qui per te.
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Maria Giovanna,
ti ringrazio davvero per il tuo feedback! Sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti è stata positiva ci dà una grande carica per continuare a migliorare ogni giorno. Siamo sempre qui quando hai bisogno!
Grazie Bellissima , sei fuori dal comune!
Questa azienda si distingue nel panorama commerciale e voglio rendere pubblica la soddisfazione che ho per il modus operandi del service post-vendita.
Ho contattato il service per un problema riscontrato su 4 asciugacapelli (tutti stesso modello) acquistati oltre 2 anni fa (agosto 2023): il beccuccio (convogliatore) sottoposto al calore dopo un pò perde adesione con il phon e casca: mi sono dichiarato disponibile ad acquistarne 4 che risolvessero la problematica.
Mi è stata fornita assistenza ricca di gentilezza, disponibilità e puntuali info a mezzo mail sull'andamento del ticket aperto.
Malgrado si tratti di un asciugacapelli fuori produzione e non più in garanzia è stata trovata la soluzione proponendomi 4 convogliatori di altro modello compatibili con il mio: ho accettato la proposta e l'azienda mi ha comunicato che provvederà ad effettuare detta fornitura a titolo gratuito e senza addebitarmi neanche i costi del trasporto.
Grazie Danila, grazie Bellissima Imetec la Vs. attenzione verso la clientela non è cosa comune.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Pino,
il tuo messaggio è una vera gioia da leggere!
Fa davvero piacere sapere che la tua esperienza con il nostro servizio post-vendita ti abbia trasmesso attenzione, trasparenza e disponibilità: sono valori a cui teniamo moltissimo.
Siamo felici che la soluzione trovata sia stata all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia apprezzato l’impegno e la cura dedicati alla gestione del tuo caso. Tutto il team ti ringrazia: feedback come il tuo ci ricordano perché vale la pena fare sempre un passo in più.
Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
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