Bascom Kamerasysteme sind ja wirkliche Plug & Play Lösungen! Und wenn bei speziellen Gegebenheiten oder bei Optimierung und Einrichtung etwas unklar ist, erhält man kompetente Hilfe, freundlich, ged... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Die Beratung war kompetent, freundlich und prompt, ohne Wartezeit. Es ist erfrischend einen Supportfall mit einem erfahrenen, wissenden Mitarbeiter zu besprechen, der darüberhinaus noch Hilfreiche Tip... Zobacz więcej
Wir haben seit vielen Jahren ein Überwachungssystem von Bascom. Dieses funktioniert tadellos. Nach einem Gewitter funktionierte eine Kamera nicht mehr. Relativ schnell war die Ursache gefunden. Ein... Zobacz więcej
Es wird immer sehr rasch auf anfragen reagiert. 'Lösungen werden innerhalb weniger Minuten zu verfügung gestellt bzw. wird auch ohne große Problebe einmal eine Fernwartung durchgeführt. Ausserdem sind... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bascom entwickelt und liefert professionelle Überwachungskameras für KMU und Privatpersonen mit einem größeren Grundstück oder Gebäude. Die Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert: Die Kameras verbinden sich über das Stromnetz (Bascom® POWER) oder ein Netzwerkkabel (PoE) mit einem Rekorder, der die Aufnahmen lokal speichert, ohne Abonnement.
Dane kontaktowe
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Niemcy
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Inni użytkownicy przeglądali również
Harald
Ich hatte ein sehr nettes und fachliches Gespräch im Vorfeld und auch beim Service kann ich nur sagen perfekt.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Harald, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Kundenservice
Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent! Er war überaus freundlich und bemüht, mein Problem zu lösen. Ich habe mich gut betreut gefühlt.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Ofner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle, sehr kompetente Hilfe und Beratung. Mit diesem Kamera System und mit diesem Support dahinter macht man alles richtig
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Oetken, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
BASCOM ? JA !
ICH HABE EIN BASCOM-SYSTEM MIT ZWEI KAMERAS GEKAUFT. ANFÄNGLICH UND FÜR EINIGE ZEIT GAB ES PROBLEME DAMIT. DER SERVICE HAT SICH ABER BEMÜHT UND HALF MIR DAS PROBLEM ZU LÖSEN. NUN FEREUE ICH MICH ÜBER 2 SEHR GUT FUNKTIONIERENDE KAMERAS. DANKE AN DEN AUSGEZEICHNETEN SERVICE.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Grivas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Grossartig
Hallo,
eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen:
Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt.
freundlich
informationsreiche Erklärungen
großes Entgegenkommen
schnell erreichbar
Ich bin wirklich froh, dass ich das Kamerasystem bei Ihnen gekauft habe. Dafür danke ich Ihnen von ganzem Herzen.
Liebe Grüße
Hüseyin Ince
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Ince, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Nur Positiv
Nur Positiv. Keine Warteschleife, Anruf wurde direkt und freundlich entgegengenommen. Ein Cameraproblem wurde kurz geschildert und noch im Gespräch erkannte der Bascom-Mitarbeiter das Problem und löste es auch im gleichen Moment. So etwas ist professionell unkompliziert, fachmännisch und ganz erfreulich: die Behebung des Fehlers war kostenlos. Top !!
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Amann, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur in den Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Kundenservice
Ich habe gerade mit Daniel Jungels von Bascom gesprochen. Er hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei. Vielen Dank für den tollen Support!
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Amet, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Ich fühlte mich wirklich sehr gut…
Ich fühlte mich wirklich sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war sehr ruhig und hatte viel Geduld mit mir. Das Problem konnte schnell gelöst werden. Noch einmal lieben Dank.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Hofmann, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Die Problemlösung war zielgerichtet
Die Problemlösung war zielgerichtet, sehr kompetent und umgehend erledigt, sehr lobenswerter Service und... die Erreichbarkeit lag unter 20 sec!
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Horn, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
So einfach kann eine wirklich gute…
So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein:
1. Keine Wartezeit
2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter
3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters
4. Auch wenn es mal keine oder keine gute Lösung des Problems gibt, hat man das gute Gefühl das Machbare getan zu haben
5. Nach dem angenehmen Gespräch eine ebenso angenehme Verabschiedung und einen Kunden der zufrieden ist, selbst wenn nicht alle Probleme gelöst werden konnten.
Zur Nachahmung sehr empfohlen, leider ist die Bascom Hotline eine wirklich positive Ausnahme! Danke
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo HW, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir sie umfassend b eraten konnten, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch weiterhelfen können.
Ich hatte eine sehr gute Beratung und…
Ich hatte eine sehr gute Beratung und ein super netter Kollege .
Ich hatte heute eine telefonische Hilfestellung durch Herr Schröder ,ein super netter Kollege der sich auch noch Zeit genommen hat , dass Problem zu lösen .
Herzlichen dank. MfG Roland Timm
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Timm, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Sehr gute Qualität.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Perfekte Analyse & Umsetzung
Herr Popp ist technisch sehr versiert und konnte meine Fragen und Wünsche sofort dementsprechend umsetzen 👍🏻
Wirklich klasse Service . Ich bin begeistert. Weiter so und herzlichen Dank dafür
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Schardt, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Top Service
Sehr guter, serviceorientierter und kompetenter Mitarbeiter
Das Problem konnte evaluiert und im Anschluss gelöst werden.
Jederzeit, gerne wieder!
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Dienst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
sehr kompetent
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Die einfache Handhabung gepaart mit dem…
Die einfache Handhabung gepaart mit dem vorzüglichen Service machen den Nutzer glücklich.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Bascom Camera Haus u. Grundstück
Camera: Sehr gute Verarbeitungsqualität/robust
Preis: Verarbeitung hochwertig für lange Lebensdauer, daher Preis überdurchschnittlich
Cameraleistung: ausreichend bis gut je nach Model
Installation der Camera: ausgezeichnet, Plug and Play
Bascom Service: ausgezeichnet
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Stefan, vielen lieben Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, z.B. wie man die Kameras optimal einstellen kann, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.
Hallo liebes Bascom Team.
Hallo, ich bin mit meinen Bascom Ü-Kameras sehr zufrieden, vor allem der Service durch die Mitarbeiter ist stets freundlich und beispiellos gut. In der heutigen Zeit sind telefonische Computeransagen die Regel aber bei Bascom werden Fragen immer zeitnah und persönlich beantwortet.....weiter so !!! Gruß-O. Wesche
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Wesche, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Top Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, hier könnte sich manch einer ein Bespiel nehmen. Vielen Dank dass es so etwas noch gibt.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Lughammer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
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