Sehr kompetent und vor allem man wartet nicht lange bei einem Telefonanruf. Finde ich super toll. Bei anderen Firmen wartet man bis zu 20 Minuten bis überhaupt jemand den Anruf entgegen nimmt. Ih... Zobacz więcej
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Ich hatte einen falschen Adapter in der Lieferung. Das Paket habe ich aber erst 10 Monate nach erhalt geöffnet. Die Firma Bascom hat mir innerhalb von 3 Tagen nach meiner Nachricht unkompliziert einen... Zobacz więcej
Zunächst handelt es sich um ein technisch hochstehendes Produkt, was sich schon beim Auspacken und während der Installation zeigte. Die Voreinstellungen in der App, resp. Software (PC) sind gut z... Zobacz więcej
Bascom kümmerte sich unkompliziert und schnell um unser Anliegen. Sie haben proaktiv alles getan, um unser Problem zu lösen, was schliesslich auch erfolgreich war. Die Kommunikation war zudem sehr net... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bascom entwickelt und liefert professionelle Überwachungskameras für KMU und Privatpersonen mit einem größeren Grundstück oder Gebäude. Die Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert: Die Kameras verbinden sich über das Stromnetz (Bascom® POWER) oder ein Netzwerkkabel (PoE) mit einem Rekorder, der die Aufnahmen lokal speichert, ohne Abonnement.
Dane kontaktowe
Badenerstrasse 549, 8048 , Zürich, Szwajcaria
- 043 508 49 77
- info@bascom-kameras.ch
- bascom-kameras.ch
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
Super Service
Sehr kompetent und vor allem man wartet nicht lange bei einem Telefonanruf. Finde ich super toll. Bei anderen Firmen wartet man bis zu 20 Minuten bis überhaupt jemand den Anruf entgegen nimmt.
Ihre Auskunft hat mir sehr geholfen
Herzlichen Dank
Astreine und freundliche Beratung
Astreine und freundliche Beratung. Ich habe Geld gespart - merci. Kaufe gerne wieder!
Schnelle Reaktion, Kundenbetreunung und Kulanz
Ich hatte einen falschen Adapter in der Lieferung. Das Paket habe ich aber erst 10 Monate nach erhalt geöffnet. Die Firma Bascom hat mir innerhalb von 3 Tagen nach meiner Nachricht unkompliziert einen neuen gesendet, vielen Dank
Sachlich
Sachlich, verständnisvoll und Lösungsorientiert - hat zugehört und den "Pain" verstanden.
Hervorragend
Dieser Service auch bei einer älteren Anlage ist hervorragend. Erreichbarkeit und Bedienung sowie Problemlösung sensationell. LG Renato Fischer aus der Schweiz
Die Beratung war tadellos und…
Die Beratung war tadellos und unkompliziert. Freundlich und sehr verständlich.
Top Kundenbetreuung
Herr Kevin Popp ist wie immer sehr hilfsbereit und kompetent. Bei allen Anfragen. Immer Kunden-und lösungsorientiert. Mit freundlichen Grüssen Grob
Guter Tech-Support - Preblem wiederholt sich aber
Der Technik Support durch Herrn Griesbauer war gewohnt gut und schnell.
Ārgerlich ist vorallem, dass dieselbe Kamera nun bereits mehrfach offline ging. Weder war ich involviert, noch ist der Grund nachvollziehbar, noch konnte ich die Kamera selbstständig und ohne Unterstützung des Supporte zum Laufen bringen.
Seit Jahren zufriedener Bascom Kunde.
Seit Jahren zufriedener Bascom Kunde.
Die Hilfe ist fachlich jeweils immer TOP !!
Eigentlich müsste es für die Freundlichkeit 6 Sterne geben !!!
Ganz tolle Firma immer sofort eine…
Ganz tolle Firma immer sofort eine Antwort und die Lieferung auch immer sehr prompt
Qualitativ einwandfreie Produkte
Qualitativ einwandfreie Produkte, schneller und fachlich sehr guter und hilfreicher Kundenservice.
Falsche Aufnahmeeinstellung korrigiert
Wie immer eine schnelle lösungsorientierte Hilfe alles zu meiner besten Zufriedenheit
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, Herr Krampe hatte sehr viel Geduld und konnte mir eine gute Lösung vermitteln.
Mein Problem wurde in Rekordzeit…
Mein Problem wurde in Rekordzeit behoben. Gerne werde ich bei einem allenfalls weiteren Problem bestimmt vorher melden.
Sehr kompetente Support Mitarbeiter.
Sehr kompetente Support Mitarbeiter.
Sehr schnelle Hilfe.
Online Support war hervorragend.
Auch die Beratung beim Kauf des Systems war sehr gut.
Unkomplizierte und schnelle Hilfe
Bascom kümmerte sich unkompliziert und schnell um unser Anliegen. Sie haben proaktiv alles getan, um unser Problem zu lösen, was schliesslich auch erfolgreich war. Die Kommunikation war zudem sehr nett und die Mitarbeiter waren gut erreichbar.
Super Kundendienst /Support
Sehr freundliche, ausgesprochen kompetente und hilfreiche Unterstützung im Support
Klare Analyse des Problems und wie es…
Klare Analyse des Problems und wie es gelöst werden könnte
Kamera ausgefallen
Kamera ausgefallen! Der Mitarbeiter konnte sie sofort wieder installieren.
Er gab mir den Tipp, wie ich es selber machen kann.
Doświadczenie Trustpilot
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