Bascom Recenzje 

Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop Bascom heeft gereageerd op het probleem met mijn recorder.
Super!
Gerrie H.

Maikel heeft ons heel goed geholpen. Stap voor stap heeft hij met ons alles doorgenomen en het probleem vastgesteld. Complimenten

Super ervaring met Bascom. Camera’s verdeeld over twee groepenkasten gaf problemen. Bascom gebeld en ze kwamen gelijk met een oplossing. Zeer goed bereikbaar per telefoon en oplossings gericht. Top super service.

Goede middag .Ik kan niet voor een ander praten .Zelf ben ik niet zo handig met die moderne dingen >
Ik heb ze al verschillende keren gebeld en ja super .Ze nemen het over en weer perfect ,zoals vandaag een hele dikke 10

Prima geholpen! Het systeem is op afstand volledig doorgemeten en uitgebreid getest. Er werd echt de tijd genomen om alles goed uit te zoeken en mijn twijfels weg te nemen. De telefonische hulp was deskundig, duidelijk en vooral erg persoonlijk. Erg prettig geholpen en zeker aan te raden!

Contact gehad met de helpdesk en netjes en duidelijk uitleg gekregen over mijn vraag, en weer iets nieuws geleerd!

Eerlijk , behulpzaam, after sales perfekt

Prima geholpen! Alles gekregen wat ik nodig had.

Wanneer je ze belt, wordt er gelijk actie ondernomen voor jouw probleem en opgelost telefonisch indien mogelijk en anders op afstand. Helemaal top en er wordt gelijk gekeken of er een update noodzakelijk is en zo ja gelijk uitgevoerd door de ondersteunings medewerker super.

Das System ist einfach zu installieren, macht auch schnell Freude.

Unangenehm ist, dass der Transport frei haus sein soll, aber immer der Transport selber bezahlt werden muss und danach rückerstattet wird.

Leider hat die Powerline auch etliche Ausfälle und Verbindungsprobleme. Bei mir weit unter der angegebenen maximalen Reichweite.

Nachbestellte Kameras haben andere Firmware und brauchen andere Berechtigungen, ein absolutes NoGo denn ohne Support bringt man sie nicht richtig zum Laufen, eine präventive Information dazu gibt es nicht!

Diesen Sommer hatte ich etliche Systemausfälle. Das Gerät war sehr heiss und eine Festplatte (1-Jährige WD purple) reagierte gar nicht mehr, Totalausfall.

Das System war für mich unbrauchbar geworden, da der Receiver oft ausgefallen ist und selber neu gestartet hat.

Der Support war anfangs hilfsbereit, Ich habe versucht, so viele Informationen wie möglich zu übermitteln. Auch, dass das Receivergehäuse aussen 57 Grad hatte.

Das Problem der Überhitzung hatte meine Ausfälle verursacht, wegen den minimalen Gerätefüssen konnte die Wärme nicht abgeführt werden, so meine logische Schlussfolgerung. Darauf angesprochen, und dass sich die Firma wegen dem marginalen Konstruktionsfehler etwas einfallen lassen soll, hat sich der Support nicht mehr gemeldet.

Kann diese Firma aufgrund dem Support dem Firmwarechange, welche den User einschränkt, nicht mehr empfehen. Dieses Produkt ist nicht mehr wie beworben, einfach zu erweitern.

Perfecte oplossing voor het ontstane probleem.

Telefonisch supergoed bereikbaar. Enorm klantvriendelijk en denken in oplossingen mee. U staat er als klant nooit alleen voor als u bij Bascom uw apparatuur koopt!

Voor 2e keer sinds aanschaf een issue prima opgelost. Netjes teruggebeld bij drukte, dus geen lange wachttijden aan telefoon. Vriendelijk en adequaat geholpen.

Altijd makkelijk qua communicatie en snelheid daarvan. Systeem werkt top.

Top bedrijf, helpt je jaren na aanschaf camera’s nog om de problemen van je camera te helpen oplossen.
Komen afspraken na.
Personeel is zeer correct en vriendelijk, hèt zijn toppers!

Korte reactietijd, zeer goed advies en een goede oplossing geboden.

Ik heb al jaren de beveiligingscamera's van Bascom in gebruik in onze eigen woning, maar ook in onze vakantiewoning in Portugal. De apparatuur is erg betrouwbaar, maar desondanks kan er een storing optreden. Het is dan fijn dat je snel en vakkundig wordt geholpen en ook nog op een vriendelijke manier te woord wordt gestaan.

Ging om een oude samsung tablet, waarop de Bascom app niet meer werkte. Laurens heeft een link gestuurd met een oude versie. Deze geïnstalleerd en alles werkt weer. Let op: Updaten van app wel uitgezet..
Helemaal blij en wederom prettige geholpen.

Camera was snel geleverd.
Het monteren van de camera was nog het meeste werk maar ook erg simpel.
Recorder en camera verbonden op het stroomnet en alles werkte meteen zonder toestanden.
Camerabeelden ook erg duidelijk dus ik ben meer dan tevreden.

Mooi camerasysteem en zeer goede en snelle hulp gekregen met het installeren van de camera.