Bascom Recenzje 

Mijn probleem met op afstand bekijken was echt binnen de kortste keer opgelost.
Dit was de 2e keer in 6 jaar dat ik gebruik maakte van de helpdesk en ik kan alleen maar zeggen top.
Ik heb geen advies punten want het is gewoon goed.

Mensen die de tijd voor je nemen en zeker ook het nakomen van afspraken en leveringen, is goed geregeld !!
Is er eens een probleempje en dat is snel opgelost !!
Voor mij is Bascom TOP !!!

Erik van Zandwijk

Zeer goed geholpen.
Probleem was goed opgelost

Medewerkers dachten goed mee en konden mij direct de goede oplossing aangeven. Zeer deskundige medewerkers die mij vriendelijk te woord stonden

Vandaag een nieuwe Bullet-camera PLUS gemonteerd en door Helpdeskmedewerker Rogier van Bascom online geinstalleerd. Prachtige camera en uitstekende beeldkwaliteit. Vriendelijk en zeer goede service. Bedankt hiervoor.

Via contactformulier snel contafct gehad met technieker.
Gezien nogal vervelend probleem gezamenlijk goed overleg gehad en stap voor stap mogelijke problemen kunnen elimineren.
Uiteindelijk snel opgelsot en duidelijke toelichting over mogelijke oorzaak en hoe in de toekomst te verhelpen.

Ik ben vanaf de eerste seconde door de medewerker aan de hand begeleid en stap voor stap zijn we door het menu gelopen. Het was een erg prettige ervaring die ik met de medewerker heb gehad en het resultaat was meer dan bevredigend.
Hiervoor mijn hartelijke dank.
Saludos,
Piet kriek

Snelle en vriendelijke reacties van de Helpdesk van Bascom! Ze geven je het gevoel dat er altijd een oplossing gevonden wordt voor je probleem.

Bij een klacht over een defect geraakte (recent aangeschafte) security camera werd door Bascom meteen gereageerd en zonder problemen onmiddellijk een nieuwe camera ter beschikking gesteld.
Zowel in dit geval als in het verleden heb ik alleen maar (zeer) positieve ervaringen met deskundige en uitermate vriendelijke medewerkers van Bascom gehad...

Op een zeer geduldige wijze is er gezocht naar waarom mijn camera geen verbinding kon maken en met succes. Top

Vlotte terugkoppeling, bedankt hiervoor.

Prima service. Wat problemen gehad met de levering via DHL, die vervoerder verdient nog geen één ster. Bascom heeft het keurig opgelost.

Wij gebruiken al meerdere jaren een camera systeem van Bascom. Makelijk zelf te installeren. Ideaal omdat je op elk mobiel apparaat ook de beelden kunt bekijken.

Na een eerdere wat mindere review nu een tweede. In mijn eerste review was ik niet zo positief, maar na een tweede poging om de derde camera beter te laten werken ben ik wel tevreden. Ze hebben veel moeite gedaan om het probleem te lokaliseren, dus een zeer goede service.

Ik moest een firmware update doen omdat ik de camera's niet meer stabiel kon bereiken. Bascom support heeft mij echt super goed geholpen omdat het in eerste instantie niet wou lukken. Vriendelijk, snelle respons en echt kennis ter zaken. Echt waar nog nooit zo een goede service gehad.

Heel goed, nemen rustig de tijd!! Super!

vanaf het eerste moment tot het laatste moment wel zo behulpzaam en vriendelijk en wil zelf ook het probleem opgelost hebben ook als ze daardoor langer aan de telefoon moeten hangen terwijl ze eigenlijk al zijn afgewerkt dur met een woord KLASSE

we werden goed en duidelijk geholpen met onze vragen.
heeft ons uitleg gegeven voor de toekomst

Beleefd en heeft het duidelijk uitgelegd en weet wat hij doet (kennis van zaken)heeft ook geholpen om privacy afscherming Top

Nog te bereiken via telefoon.Het probleem met inloggen was zo opgelost.Dank U voor de goede service.

Prima, kundig en op een rustige klantvriendelijke manier geholpen