De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... Zobacz więcej
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apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problème, mon interloc... Zobacz więcej
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Technicien Bascom à l'écoute du client et une très bonne expertise des demandes exposées. Le seul problème rencontré lors de l'installation des caméras a été la mise en fonction de l'application... Zobacz więcej
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Avant de commander le matériel (caméras/enregistreur) j'ai longuement échangé (pendant 15 jours) avec le service commercial . Celui-ci a toujours été à l'écoute de mon besoin, les explications ont ét... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bascom développe et fournit des caméras de surveillance professionnelles pour les PME et les particuliers disposant d'un grand terrain ou d'un grand bâtiment. Les systèmes sont conçus pour être installés soi-même : les caméras se connectent via le réseau électrique (Bascom® POWER) ou un câble réseau (PoE) à un enregistreur qui stocke les images localement, sans abonnement.
Dane kontaktowe
27-29 rue de Bassano, 75008, Paris, Francja
- 01 82 88 69 65
- info@bascom-cameras.fr
- bascom-cameras.fr
4,9
Doskonała
343 recenzji
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Service technique au top.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Conseiller à l’écoute / à répondu à mes questions
Pas d’attente lorsque de l’appel.
Le conseil a été à l’écoute de ma demande d’informations.
J’ai reçu le devis 15 mn après mon appel.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil et à la disponibilité de nos équipes, afin que chaque demande soit traitée efficacement et dans les meilleurs délais.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Nouvel utilisateur Breton
Nouvel utilisateur depuis quelques semaines de cameras Bascom (Bullet pro X 4) recommandé par un ami qui en possède 8, facilité d’installation avec le courant porteur, qualité du matériel, réglages intuitifs et précis, bref Nickel. Déjà plusieurs appels aux techniciens pour du ’’peaufinage’’, et là c’est encore le top, merci à eux et je recommande fortement Bascom. Francis
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Perrault,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation, la qualité de nos caméras et les réglages vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner dans les ajustements : n’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous sommes là pour ça.
Merci pour votre confiance envers Bascom !
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bascom
Assistance Technique Apres Vente
Service Technique d'Assistance particulierement performant (rapide, clair, efficace et aimable) et ce bien apres l'acquisition d'un ensemble de cameras. Un suivi qui en sus de la qualité de l'equipement me fait recommander BASCOM.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Duer,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service technique et le suivi de votre équipement aient pleinement répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
L’équipe Bascom
Entreprise très professionnelle
Entreprise très professionnelle , le service client est à la hauteur. Je recommande cette entreprise.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Bidaux,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes et apprécions sincèrement votre recommandation.
L’équipe Bascom
Entreprise sérieuse
Pas d'attente téléphonique, résolution des problèmes rencontrés rapide, explications très claires, matériel de qualité et fiable, personnel efficient.
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la rapidité de prise en charge, la clarté des explications et la fiabilité du matériel soient à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Problème de connexion
Franchement Service au top Surtout Arthur FAURE. Il a pas lâché l’affaire, il m’a réglé mon problème jusqu’au bout. Merci encore.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Taguemount,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Arthur a pu vous accompagner jusqu’à la résolution complète du problème. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Là personne a été d’une grande clarté
Là personne a été d’une grande clarté . Très pro .
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Retour d'information rapide et documenté
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Réactif et efficace
Réactif et efficace : Assistance au TOP
Entreprise à recommander sans hésiter. Bravo et merci
Cordialement J-P LEPITRE
20 listopada 2025
Opinia niezależna
tres aimable et efficace pour régler le…
tres aimable et efficace pour régler le problème de connexion suite à la mise en place de la fibre internet
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Fouque,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à rétablir la connexion. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Merci,Merci pour vos conseils
Merci pour vos conseils, vous m’avez bien guidé et pas laissé tomber
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Logiciel mise à jour enregistreur caméra
La réponse et la solution si possible
Et le temps d écoute
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour,
Merci pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner et de vous guider pas à pas pour l’installation du logiciel sur votre système. N’hésitez pas à faire de nouveau appel à nous ; notre équipe reste à votre disposition pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Je recommande très vivement bascom
Je recommande très vivement bascom , très réactif, très bon conseillers , très bon service technique et commercial , client depuis de nombreuses années chez bascom , jamais rencontré le moindre problème , toutes confiance à cet établissement !!!! , Gardiens des ifs
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Cahard,
Merci pour votre fidélité et votre message. Nous sommes heureux de vous accompagner depuis tant d’années et d’avoir su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Ouverture d’un ticket le soir car je ne…
Ouverture d’un ticket le soir car je ne parvenais pas à reconfigurer mon application suite à un changement de mobile. J’ai été recontacté dès le lendemain matin, avec des équipes très réactives et sympathiques! Cela fait 3 ans que j’ai acquis mon installation, le sav est toujours aussi réactif !
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Réactivité et efficacité
J'ai signalé à Bascom, par email, un problème d'audio sur mes caméras. Bascom m'a appelé dès le lendemain matin et a solutionné mon problème en modifiant à distance le paramétrage : Bascom a été très réactif et très efficace.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Bonjour M. Ravayrol,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci d’audio sur vos caméras. Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
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