Bascom Recenzje 

Je remercie vivement le service assistance qui répond très rapidement et qui est à l'écoute de ses clients, le SAV de ma caméra a été réglé en une semaine.

Le SAV Bascom est très facilement joignable .
Tout à été parfait avec Thomas très patient et très à l’écoute .Thomas à règlé mes caméras à distance et m’a expliqué différents règlages pour améliorer la qualité d’image de mes caméras . Je suis fan à 200% . Bravo Thomas et toute l’équipe de Bascom .

Des explications claires et un accompagnement pas a pas jusqu’à la résolution du problème.Personne très sympathique.Merci

bien conseillé , sur les produits et s'il y a un soucis très réactif par téléphone ou par mail, s'il y a un problème d'installation.

Je suis équipé de deux systèmes un à mon magasin et un à mon entrepôt donc intérieur et extérieur les deux sont top de très bonne qualité l'image nette et tout sur la même application et on peut tout faire directement sur l'appli voir en direct revenir en arrière jusqu'à une semaine en continu plus besoin d'avoir un écran sur la centrale tout se fait directement sur l'application
Et pour le SAV idem ils sont au top à l'écoute plein de patience vraiment une société que je conseille à 200 %
Je ne suis pas juste content du matériel et de la société j'en suis très très très très très content
PS : Je me suis équipé de la PTZ c'est un petit bijou

comment ne pas etre satisfait des conseils et du SAV. Franchement personnel au top. En attente maintenant de recevoir les produits puis apres ca sera le montage, mais je ne doute pas que ca va fonctionner de nouveau.

Technicien très aimable et compétent, a su répondre a toutes mes questions et m'a meme proposé des améliorations.
Je recommande cette société BASCOM

Réponses rapides et precises

Bonjour,
Félicitations à votre équipe !! , le service technique a été très facilement joignable et après quelques minutes tout était fonctionnel 👍👍, j’ai retéléphoné quelques jours plus tard pour régler plus précisément une des 4 caméras achetées ce qui a était fait aussitôt (prise en main du système par vos services) ,
Je conseille vivement cette marque pour la qualité des produits et du service après vente très compétent 👏👏
Merci encore
Thierry

Le SAV BASCOM, c'est bien et quand c'est bien, il faut le dire.
Comme ce vendredi 30 janvier 2026 en fin d'après-midi. Mon système de surveillance, trois caméras avec enregistreur, était planté.

Arthur, après m'avoir bien écouté, a pris l'affaire en main et le temps nécessaire pour tout remettre en ordre. En me faisant bénéficier de surcroît, pour ma caméra la plus récente (2024), de la dernière innovation Bascom dans la mise au point automatique dite "mise au point intelligente".

Du professionnalisme bien sûr mais avec autant de patience et de gentillesse en fin de journée, quand on sait combien ce métier peut être éprouvant, ça mérite d'être souligné.

Suite à problème sur une de mes caméras bullet, le remplacement de celle-ci a été effectué très rapidement.
Je remercie l’équipe Bascom et plus particulièrement Arthur Faure pour sa réactivité et son professionnalisme.

Très bons conseils de Arthur, je recommande car très compétent.

Entière satisfaction pour les caméras PRO, excellentes qualités, de très bonne définition.
Bonne écoute pour le règlement des problèmes liés à l'installation, service très réactif et très aimable.

Troubleshooting parfait. Comme toujours avec Bascom.

Facilité à joindre le service et résolution du probleme en 2 appels téléphoniques

Efficacité et compétence

J'ai commencé par regarder sur le web tous les produits et les prix des caméras qui étaient capables d'enregistrer et j'ai choisi les produits BASCOM parce que le site m'a plu, les produits m'ont parus d'une bonne qualité. Après installation, le prix est justifié. J'ai eu quelques contacts téléphoniques qui ont été excellents, le personnel est compétent, c'est une entreprise installée en France!. Il me faut maintenant un peu de recul pour expérimenter le matériel.

Sympathique, rapide et efficace
Problème de paramétrage de l'enregistreur Bascom
Paramétrage à distance de la détection de mouvement et d'alerte.