BANAK Recenzje 1729

Muy regular no creo que vuelva a comprar nada en esta tienda. Y trasmitiré mi experiencia a mis conocidos.
Compré un espejo que me llegó destrozado y no había mas en stock y la solución fue abonarme el 30%. Tuve que pagar 44 euros por un espejo destrozado y tener que ir a arreglarlo.
Muy mal.

Le doy una estrella por no poder dar menos.
Compré un aparador para casa. Me llegó con claras señales de haber sido montado anteriormente y, no solo tardan en dar una respuesta, si no que, además, no quieren admitir que el producto no es nuevo. No lo recomiendo, no volveré a comprar nunca.

Made an order and asked to cancel it within 12h. They asked me for a picture of the product that they had yet to ship - said I didn’t have it and would not take a picture; asked for them not to ship them, AND THEY DIDNT REPLY AND SHIPPED IT. Wanna call them? Impossible to find the phone

Compré un sofá y 4 sillas, las sillas llegaron faltando tornillos y los agujeros para montarlas no cuadran. Me dicen que volverán a enviarme otras (2 semanas de espera). Ayer llega el sofá y el mismo transportista me informa de su estado. Mal embalado, sucio y roto, se ven hasta clavos. Atención al cliente nefasta, que me quede el roto hasta mediados de diciembre porque no hay stock!!y además me dijeron que no devuelven el dinero, vale de compra. Que sepan que es ilegal, están obligados a devolver el dinero. Reclamación a la oficina municipal de consumo!lástima no poder subir fotos…

Nefasto. Hice un pedido en agosto y todavía no está completo. Estoy esperando un reembolso de hace casi 2 meses.

Hice un pedido me lo trajeron dañado, me dijeron que me lo repinian y dos meses después... Hace 22 días recibí un email que me lo repinian pero sigo sin tener noticias. Por favor no compréis ni en tienda física ni menos en web... No saben gestionar clientes ni pedidos

Ich habe eine Kommode bestellt aus Massivholz. Die Lieferung kam pünktlich wie beschrieben, ca 1-1,5 Wochen aus Spanien per Spedition.
Die Kommode war aufgebaut und kam unbeschädigt an. Die Qualität ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden damit. Ich habe die passenden Nachttische jetzt auch noch bestellt.

Poca seriedad en atención al cliente.
No hay manera de comunicación

Hoy he recibido mi pedido una mesa de comedor con 4 sillas, la mesa ni la he desembalado debido a que las sillas han llegado todas con las patas dobladas y partidas en las soldaduras algunas y tambien desperfectos en la tela. Intento contactar con la tienda y no me llega nunca el código de verificación para poder acceder al RMA. Empresa con pésima postventa.

Hice un pedido de dos mesitas y una cómoda. Necesité que aplazaran la entrega una semana por estar fuera de viaje y lo hicieron amablemente, cosa que agradezco.
Cuándo recibí los productos, una mesita venía con una grieta y la cómoda con varios desperfectos.
Realicé el reporte vía web siguiendo los pasos y en una semana recibí el cambio de la mesita y la cómoda y todo llegó bien.
No fue una experiencia del todo agradable pero al menos se solucionó rápido.
Mi opinión personal es que BANAK debería dar una paso adelante y trabajar en mejorar para evitar la cantidad de malos comentarios que tienen.

Tengo un cupón descuento que no he podido utilizar.
Es el correspondiente con la subscripción a la newsletter de Banal, y nome ha aceptado el código en el pago.

Tengo una incidencia de entrega con un pedido y no contestan por ningún medio , que tengo que hacer????😢
Me han entregado una lámpara en vez de un cabecero !!!

Hemos comprado en Banak muchas veces, tanto en tienda física como por internet, y estamos satisfechos

the product is smsller than advertised and not very sturdy

Compré los muebles a principios de agosto indicándome que los recibiría en septiembre. Estamos a finales de octubre y aún no han llegado . Escribí a atención al cliente y aún estoy esperando una explicación por su parte. La gestión de una gran empresa como esta no puede ser tan paupérrima y esto sin aún haber recibido el mueble y sin saber si todo llegará bien . No quieto ni pensarlo

El material ha llegado dañado, al desembalar los paquetes he podido comprobar que las esquinas han sido mal tratadas.

Compré una mesa CAROT en #Banak.
El montaje (hecho por su empresa contratada) dañó las patas y la mesa se rompió a los días. De milagro no fue un disgusto, porque era de cristal!
Me prometieron una nueva hace mes y medio y sigo esperando tras +20 emails sin respuesta.
Tengo una garantía de 3 años, pero parece que no está sirviendo de nada. Es vergonzoso el servicio. He amueblado mi casa con varias marcas, y todas han tenido un trato, calidad y servicio muy superior a banak.

Terrible experiencia. El servicio al cliente es nefasto si intentas hacer una devolución, tienes que perseguirlos con correos y tardan meses para que te devuelvan el dinero. Además, si cambias el color de alguno de sus productos (ejemplo sofá) —aunque sea uno de los que ellos mismos ofrecen en su carta de colores— lo consideran personalizado y se lavan las manos, sin posibilidad de devolución. Una vergüenza. No volveré a comprar y no recomiendo esta tienda a nadie.

Compre un aparador de madera maciza para el comedor. El mueble precioso, y la entrega muy rápida

Me he suscrito a la newsletter me decían que hacían un descuento de 20€ por compras superiores a 200€ he hecho una compra de 600€ no me han hecho el descuento y me envían a una página de enlaces de descuento de otras empresas. Y