BANAK Recenzje 1729

Se genera mucha incertidumbre al no saber con exactitud qué día será la entrega y montaje del mueble.En el momento de la compra se indica una fecha de entrega y al acercarse la fecha no hay ninguna confirmación.Hace pensar que es un fraude.

Servicio pésimo, tardan en entregar los pedidos, y encima los mandan defectuosos y en mal estado, no hay donde reclamar porque no cogen el teléfono y pòr email contestan un chat que nada tiene que ver con la demanda. En definitiva, un desastre.
La empresa que hace el traslado y el montaje, bien , aunque se paga a buen precio

Productos de calidad. Atención postventa muy correcta y receptiva a propuestas. Recomiendo. Volveré a comprar.

El proceso de compra ha sido sencillo. Aunque me he apuntado a la newsletter y el descuento de 20€ nunca llego.

Edito: paso de 5 estrellas a 1. El envío ha sido malísimo, el peor en mucho tiempo (empresa Ontime). Además, de tres muebles que van a juego, uno viene con una pata completamente rota, así que he intentado contactar con Banak y es imposible. Pones una incidencia y ya te contestan en 72 horas, y tú con 3 muebles en mitad del salón con envalajes super sucios durante 3 días, una verguenza

Todo genial

Deberían de poner el precio ya total con todo incluido, en vez de poner el precio barato de la estructura y todo lo demas lo tienes que pagar, que parece un Ryanair...

Estoy esperando a recibir respuesta a una reclamación, porque en verdad no sé si ha sido un error de Banak o si de verdad es así y debería hacer una devolución. Me comprado un aparador, en concreto, Tíber. Ha llegado de otro color totalmente diferente a la foto. Muy oscuro, casi negro. Lo cual, no me pega nada con la casa y en verdad no era lo que en la imagen se veía, un mueble claro, bonito. Nada que ver.

Ahora, a esperar a que me responda alguien con alguna solución. Me he sentido bastante mal cuando he visto que no era lo esperado.

Lo peor, la espera, tener ese mueble el cual no es el que esperaba, ocupando un espacio en casa el cual no tengo.

Hice 2 pedidos uno en mayo un sofá cama para mi padre de 80 años , me tragaron el sofá roto y cuando reclame para que me trajeron otro solo la mitad y sin cita habiendo pagado la cita y el montaje Tamdis los transportistas hicieron firmar a mi padre 80 engañándole como que habían traído 2 bulto siendo mentira era 1 , llamé enseguida reclamando la otra mitad y diciendo Banack quiero un soda entero llevo desde entonces reclamando el cambio sofá no quiero dinero porque mi padre no se tiene quedar sin soda por un problema de Banack ellos se tienen hacer cargo y el segundo pedido después que lo pedí junio Tamdis me dice llega Baleares me traen 2 piezas rotas y las 7 que faltan no saben dónde está me pongo contacto que no cogen el Tf nunca solo mail contestan y no lo veo normal después 5 meses y la misma que siempre con negativa Maria Luisa que gestiona web me dice que no compre más sino me gusta gestión y me cuelga .

Tengo decir que el pedido me dijeron me devolverían el dinero pero la verdad después de a ver sido años clientes estamos muy decepcionados

En 2022 compre un dormitorio lacado en blanco de Banak importa. Tenía alguna pequeña rallita que no pense que fuera a más. Progresivamente, se han hecho grietas en la laca, algunas de 5-6 cm de largo, en el cabecero y las mesitas. Perfectamente visibles. En el mismo tiempo compre una comoda de IKEA que esta perfecta.He escrito a Banak hasta tres correos electronicos, aportando fotos clarisimas, y ni siquiera han tenido la decencia de contestar!!!! IMPRESENTABLES

El mueble tardó un mes en enviarse. Al llegar, comprobé que faltaban arandelas y había menos tornillos de los necesarios para insertar las patas. Los reclamé y hasta hoy. No tienen teléfono, solo por web.
Contactaron muchos días después y me dijeron que devolverían un 5% en compensación. Semanas después NO HAN PAGADO NADA.

Los aspectos de la compra funcionaron muy bien , la atencion en tienda y la entrega del pedido tanto por tiempo como por el transportista , pero tengo una gran decepcion con la calidad del producto, Yo en concreto compre un dormitorio mesitas y comoda de la coleccion soho, la calidad de la madera , los acabados del mueble , las muchas taras que tienen , faltan trocitos de madera , manchas amarillentas en los sobre guias de madera con bajos de carton desclavados y despegados .... una decepcion enorme el diseño es bonito pero la calidad pesima . Iba a comprarme el comedor en dicho proveedor pero no lo voy ha hacer . Tengo experiencia en muebles he vendido muebles durante 40 años y no recomendaria estos muebles a mi pesar .

Envían muebles de calidad pésima a precios muy altos

Fácil; muy buena descripción y muchas opciones para un pago rápido

He comprado el cabecero de la cama, que además de tardar 2 meses, cuando llego, estaba dañado y me han confirmado Maria luisa (porque es imposible contacto por teléfono solo por email) que NO SE PUEDE DEVOLVER cuando en españa hay una ley sobre el tema de 30 días para devolver.

No entiendo el engaño de la última unidad. Es evidente que es solo para pagar los gastos de envío por separado. Es la segunda vez que me ocurre. Para comparar dos mesitas tuve q hacerlo en dos pedidos pq decía q última unidad y ahora igual para dos taburetes

Hola
Tanto la atención de Eu que ha sido extraordinaria como los muebles que he comprado me han gustado mucho, me queda por poner un dormitorio lo compraré en esta tienda
Gracias

Me compro un mueble de entorno a 1300 euros. Me llega con varias piezas golpeadas. Lo reclamo. Un mes después, llegan algunas piezas y otras no. Sigo esperando que lleguen las piezas para que me lo monten de nuevo. A ver si llegan todas y bien.
Cama abatible con almacenaje Hansel es el producto.
Además de la tardanza del envío inicial, claro.

Muy buena experiencia y relación calidad-precio. El montaje muy sencillo y muy bien explicado. El servicio de atención al cliente muy atento, hice una observación en el propio pedido y al día siguiente me respondieron. Un diez de diez.

PÉSIMA.
EL FIJADOR DE LA MESA EXTENSIBLE ME LLEGÓ ROTO Y RECLAMO Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN. MAS QUE NADA PORQUE ME HABLA POR TELÉFONO UNA MUJER IA.
NO COMPREN NADA
Pedido: 298982

BUENAS TARDES
He creado una cuenta y me he suscrito a su newsletter y no me han aplicado ninguno de los descuentos
por favor informeme el motivo del mismo
Un saludo