Ich kann badshop.de leider nicht empfehlen. Anfang 2023 habe ich dort einen Waschtisch im Wert von knapp 2.000 € erworben. Bereits jetzt zeigen sich erste Dellen auf der Oberfläche, was für ein Prod... Zobacz więcej
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Reklamation eines beschädigten Teils bei der Badlieferung von badshop am 28.11.2025 Das beschädigte Produkt, das bei der Anlieferung durch die Spedition bei mir ankam, habe ich am selben Tag bei der... Zobacz więcej
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Man hat eine große Auswahl an Bandausstattungen und Zubehör der meisten Hersteller. Der Service und die Kommunikation ist auch sehr gut. Die Abholung der Bestellung hat auch reibungslos geklappt. Jed... Zobacz więcej
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Es hat alles prima geklappt mit unserer Bestellung bei badshop.de. Über den Liefertermin wurden wir rechtzeitig vorab informiert, sodass die Anlieferung reibungslos verlief. Unser Badmöbel Set war sup... Zobacz więcej
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Auf badshop.de finden Sie alles rund ums Bad: Badmöbel, Duschkabinen, Badewannen, Badarmaturen, WCs, Waschbecken, Badaccessoires und vieles mehr. Neben einer großen Produktauswahl finden Sie vor allem Qualitätsware von Markenherstellern zu einem fairen Preis. Unser Fachpersonal hilft Ihnen jederzeit gern bei Fragen. Unser Service von der Bestellung bis zur Lieferung sowie im Anschluss ist garantiert. Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet.
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Heinrich-Ernemann-Straße 2, 37308, Heilbad Heiligenstadt, Niemcy
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4,1
Dobra
174 recenzji
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Alles okay
Alles okay. Ein kundenorientiertes Unternehmen, das sich um die Wünsche seiner Käufer kümmert. Die Spedition war nicht so toll. Zum Schluss klappte alles wie gewünscht. Gern wieder. 😀
30 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden so sind und wir uns um Ihre Wünsche kümmern konnten. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten mit der Spedition und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir sind froh, dass alles am Ende wie gewünscht geklappt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
gute Ware zu einem akzeptabel Preis
gute Ware zu einem akzeptabel Preis
gut verpackt
gerne wieder
24 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und dass der Preis für Sie akzeptabel war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Auch sind wir froh zu hören, dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und wir Ihnen einen unkomplizierten Einkauf ermöglicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Die Reklamierten und fehlende
Teile wurden sofort und ohne Probleme nachgeliefert.
Kann ich nur empfehlen.
10 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung einwandfrei geklappt hat und dass wir Ihnen auch bei der Nachlieferung der reklamierten und fehlenden Teile schnell und unkompliziert helfen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und es ist eine große Freude zu hören, dass wir das auch bei Ihnen erreichen konnten.
Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft weiterhin mit unserem Service begeistern können!
Super Auswahl
Super Auswahl, schnelle Lieferung, trotz guter Verpackung war ein Teil beschädigt, problemlose Ersatzlieferung! Top Kundenservice!
30 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl zufrieden sind und dass die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir bedauern sehr, dass trotz guter Verpackung ein Teil beschädigt angekommen ist, aber es freut uns umso mehr zu hören, dass wir Ihnen problemlos eine Ersatzlieferung zukommen lassen konnten.
Wir legen großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice und es ist eine große Freude zu hören, dass wir Sie auch in diesem Bereich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft weiterhin mit unserem Service begeistern können und bedanken uns nochmals für Ihr positives Feedback!
Schnell, kompetent und super Service
Wir haben für unser Büro Badmöbel und Dusche bestellt. Nach einer kompetenten Beratung, welche genau unsere Wünsche erfüllte, wurden die Artikel schneller als erwartet geliefert. Die Qualität der Produkte ist ohnehin das beste, was man im Fachhandel bekommen kann. Die Kommunikation lief reibungslos und wir wurden stets über jeden Schritt der Bestellung informiert. Was der absolute Pluspunkt war: es kam zu 2 kleineren Reklamationen (herstellerbedingt) welche sofort und ohne Umwege abgewickelt wurden und in kürzester Zeit und kostenfrei zugesandt wurden.
Fazit: Es gibt inzwischen viele Online-Shops für Möbel jeglicher Art, aber solch ein guter Service und eine professionelle Kommunikation ist eher selten. Man kann sorgenlos und unkompliziert online bestellen und hat noch hilfsbereite Experten vor Ort, welche keine Kundenwünsche offen lassen. Weiter so und gerne wieder!
25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine kompetente Beratung und einen schnellen, zuverlässigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns sehr darüber, dass wir auch bei den Reklamationen schnell und unkompliziert helfen konnten.
Es ist für uns eine große Motivation, wenn wir solch positive Rückmeldungen von unseren Kunden erhalten. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, Ihnen ein sorgenfreies und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite. Viele Grüße sendet das Team von badshop.de.
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung. Gutes Produkt und einfache Montage.
23 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und der Lieferung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, die einfach zu montieren sind. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Bestellung schnell und pünktlich erhalten, damit Sie Ihr neues Produkt schnell nutzen können. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Produkt haben werden und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Odpowiedź od badshop.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es motiviert uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viel Freude mit Ihrer Ware wünscht Ihnen das Team von badshop.de.
Lange Wartezeiten und schlechte Qualität
Erst fehlte eine Teil, was ärgerlich war, aber vorkommen kann. Nachdem dann nach ca. 8 Wochen Ersatz kam, wurde unsererseits alles sachgemäß aufgebaut. Leider stellten wir fest, dass einige Schrammen im Lack waren. Auch hierüber sahen wir hinweg, da wir bereits mehrere Wochen auf die vollständige Ware warteten. Nach nun zwei Monate Nutzung stellen wir fest, das die Qualität eher mangelhaft ist. Daher keine Kaufempfehlung
6 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit und die fehlenden Teile entschuldigen. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie war. Wir bedauern auch, dass Sie nach dem Aufbau Schrammen im Lack festgestellt haben und dass die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, das Problem zu lösen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Finger weglassen!!
Finger weglassen!!! Absolut unseriöses Unternehmen und Kunddnservice.
Warenrücknahme ist bei Badmöbeln aufgrund der Logistikkosten nicht gewünscht. Daher werden Widerrufe mit Hinweis auf die AGBs und fadenscheinigen Gründen (personalisierte Bestellung) abgewiesen. Rechtlich absolut nicht haltbar.
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit der Rücknahme von Badmöbeln Probleme hatten und dass Sie das Gefühl hatten, dass wir uns nicht an geltende Gesetze halten.
Wir versichern Ihnen, dass wir uns an alle geltenden Bestimmungen halten und dass wir uns bemühen, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es in manchen Fällen zu Missverständnissen kommen kann und dass unsere AGBs nicht immer allen Kundenbedürfnissen gerecht werden.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und dass wir uns bemühen werden, unsere AGBs und unsere Rücknahmebedingungen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, das Vertrauen wiederherzustellen und dass wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können.
Bad Möbel
Hallo, hatte aus verschiedenen Serien Möbeln bestellt. Die Beratung war sehr Hilfreich. Vielen Dank dafür. Alles kam pünktlich und ohne Beanstandung an. Sehr gut verpackt. Alles Top
8 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihren Badmöbeln zufrieden sind und unsere Beratung hilfreich war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Vielen Dank auch für das Lob bezüglich der pünktlichen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online Shop.
Zuverlässige und fehlerfreie Lieferung.
Zuverlässige und fehlerfreie Lieferung.
Sehr gute Qualität
1 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und der Qualität der Ware sind. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude damit.
Reklamationsservice ausbaufähig
Wir haben bei Badshop Möbel bestellt.
Ablauf trotz vorhergesagter Wartezeit ok.
Wir mussten leider zwei Becken reklamieren, die nicht der Bestellung entprachen und höchstens zweite Wahl sind, keine Befestigingslöcher und Buckel am Rücken.
Reklamation gar kein Problem. Austausch wurde gesendet.
LEIDER WIEDER DER GLEICHE SCHUND IN NOCH SCHLECHTERER QUALTITÄT!!!!!
Schade. Kaufe lieber vor Ort. (bin´s also selbst schuld)
20 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Produkte nicht zufrieden waren und dass auch der Austausch nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir verstehen, dass Sie sich bei einem Online-Kauf auf eine einwandfreie Qualität der Produkte verlassen möchten und dass es sehr ärgerlich ist, wenn dies nicht der Fall ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und alles daran setzen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solches Problem nicht wiederholt.
Top Produktbeschreibung und Preise
Top Produktbeschreibung und Preise. Dazu zuverlässige Lieferung.
15 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude mit Ihrer Ware.
Odpowiedź od badshop.de
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de.
Prima Produkt mit tollem Finish aber…
Prima Produkt mit tollem Finish aber einigen Wochen Lieferzeit
21 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die Ware wird aufgrund individueller Konfiguration nach Bestellung gefertigt. Daraus ergibt sich leider die mehrwöchige Lieferzeit. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude mit Ihrer Ware.
Alles perfekt gelaufen 👍🏼
21 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware – Ihr Team von badshop.de.
Sehr empfehlenswert
kann man nur empfehlen
Alles top!Lieferung zwar 2 Tage vorher als vereinbart, aber das war Fehler der Spedition.
7 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für das tolle Feedback. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude mir Ihrer Ware.
Empfehlung
Sehr korrekte und termingerechte Abwicklung. Selbst bei Reklamationen sehr netter Kontakt mit zeitnaher Abwicklung. Jeder Zeit wieder gern !
3 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude mit Ihrer Ware.
Trotz rechtmäßiger Gesetzeslage, sieht sich Badshop nicht in der Pflicht
Leider sehr schlechte Erfahrungen mit einer Waschtisch Reklamation gemacht. Der Waschtisch wurde komplett kaputt angeliefert, von 8 Teilen war nur 1 Teil dabei, welches nicht kaputt war. Vermute die Spedition hat den WT beschädigt und trotzdem ausgeliefert.
Der Waschtisch wurde reklamiert, man bekam auch zeitnah Auskunft über voraussichtliche Nachlieferung von Badshop.
Nachdem man jedoch 4 Wochen auf die Nachlieferung gewartet hatte, musste man leider feststellen, das keine Auszüge mitgeliefert wurden sondern nur Waschtischunterschränke ohne Auszüge, da diese angeblich nicht auf den reklamierten Fotos zu sehen waren und man davon ausging, dass die Auszüge der 1. Lieferung noch verwendet werden können. In meiner Reklamation hatte ich jedoch klar geschrieben, dass alle Teile bis auf 1 Waschbecken komplett zerstört sind.
Somit heißt es nun weitere Wochen auf die Nachlieferung der Auszüge zu warten.
Nicht das dies schon nervig und aufwendig genug wäre, nein man soll für die Entsorgung des kaputten Waschtisches, samt Waschbecken, Waschtischplatte, Unterschränke etc. selbst aufkommen. Badshop sieht sich nicht in der Pflicht hierfür aufzukommen, obwohl der Verkäufer gemäß dem EuGH Urteil vom 23.05.2019, C-52/18 hierfür verantwortlich ist.
Wir sind sehr enttäuscht über die kundenunfreundliche Reklamationsabwicklung bei Badshop.de. Vielleicht hat man mehr Glück mit diesem Online Shop wenn man keinen Schadensfall hat, aber im Falle von Reklamationen können wir den Badshop wirklich nicht empfehlen, somit heißt es für uns zukünftig. Badshop - nein danke!
Update zur Rückmeldung von Badshop (01.03.2023)
Erst nachdem wiederholt erwähnt wurde wie unzufrieden man mit der Reklamationsabwicklung von Badshop ist und wir mehrmals unser Recht auf Kaufpreisminderung und Schadensersatz sowie Abholung der kaputten Ware eingefordert haben wurde einem angeboten das die Entsorgungskosten erstattet werden wenn man eine Quittung vorlegt.
Das heißt den ganzen Aufwand ein Fahrzeug zu beschaffen mit welchen wir die sperrigen Teile entsorgen können, die Zeit die wir investieren müssen damit wir die kaputte Ware entsprechend entsorgen können und den Aufwand den wir durch das ständigen reklamieren haben bleibt allein an uns hängen. Weil Badshop jegliche Forderungen von uns welche wir rechtmäßig nach dem BGB haben abgelehnt hat (Abholung der kaputten Ware, Kaufpreisminderung, Schadensersatz)
Das ist für uns der Punkt welcher uns am meisten enttäuscht hat, obwohl Badshop weiß das Sie in der Pflicht sind wird diese Tatsache sowie unsere deutlichen Forderungen einfach ignoriert und man mit einer Erstattung der Entsorgungskosten abgespeißt. Es ist nicht unsere Schuld das der WT komplett kaputt angeliefert wurde oder das die 1. Reklamation nicht genau erfasst wurde in dem wir bereits erklärt haben das alle Teile bis auf ein Waschbecken kaputt sind. Und wir somit erneut auf die Nachlieferung der Auszüge warten mussten, da diese Badshop bei der Ersatzlieferung nicht mitgeschickt hat.
Und das trotz all der oben genannten Punkte Badshop einem nicht entgegen kommt (obwohl der Käufer im Recht ist) finden wir einfach nur mehr als enttäuschend und haben wir bisher so noch nie erlebt.
10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Ein solche Reklamation stellt auch für uns ein großes Ärgernis dar. Hinsichtlich der Entsorgung der defekten Teile haben wir Ihnen bereits die Kostenübernahme bestätigt. Da wir auf die Lieferfähigkeit des Herstellers angewiesen sind, konnten wir aufgrund von Produktionsengpässen leider keine Beschleunigung der Nachlieferung erreichen. Das tut uns sehr leid. Die fehlenden Teile sind mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Nichts desto Trotz wünschen wir nun viel Freude mit Ihren neuen Badmöbeln.
Sehr guter Support bei Reklamation
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od badshop.de
Wir schätzen Ihre 5 Sterne sehr – vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer Ware wünscht Ihnen das Team von badshop.de.
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