badshop.de Recenzje 174

Ich kann badshop.de leider nicht empfehlen. Anfang 2023 habe ich dort einen Waschtisch im Wert von knapp 2.000 € erworben. Bereits jetzt zeigen sich erste Dellen auf der Oberfläche, was für ein Produkt in dieser Preisklasse aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist.
Die Rückmeldung des Kundenservices beschränkte sich darauf, dass die Garantie inzwischen abgelaufen sei und ich eine neue Platte erwerben müsse. Eine weitergehende Kulanz oder Lösungsbereitschaft war nicht erkennbar.
Vor diesem Hintergrund habe ich Zweifel an der Qualität der angebotenen Produkte sowie am Umgang mit Kundenreklamationen.

Eine sehr gute Internet Präsentation, hochwertige Badmöbel gut verpackt und per Spedition super bei uns angekommen!

Alles bestens. Ware zum angegebenen Termin geliefert. Empfehlenswert!!!

Man hat eine große Auswahl an Bandausstattungen und Zubehör der meisten Hersteller. Der Service und die Kommunikation ist auch sehr gut. Die Abholung der Bestellung hat auch reibungslos geklappt.
Jederzeit wieder.

Die Qualität ist gut , Liefertermin war gut abgestimmt , die Verpackung ist durchdacht. Alles prima DANKE

Wir haben hier einen Waschtisch bestellt, die Lieferung dauerte super lange, länger als angegeben. Bad Shop war super unkulant im Umgang mit der Lieferverzögerung, die Lieferung erfolgte dann als ich gar nicht zu Hause war und wurde als "verweigert" eingetragen, Trotz Beschwerde bei DPD ging es dann zurück. Habe das ganze nun 100€ günstiger bei einem anderen Händler gefunden die 4 Tage Lieferzeit haben, nicht 4 Wochen. Kundensupport sehr unzufriedenstellend.

Informative Webseite, persönlicher Kontakt freundlich und aussagekräftig, Produkte sehr gut in Summe eine vorbildliche Firma. D a n k e

Einfache und wesentlich günstigere Online-Bestellung im Vergleich zum Großhandel. Vorab-Fragen wurden kompetent beantwortet. Lieferung kam mach der angegebenen Lieferzeit an. Auch ein kleiner Qualitätsmangel an der Ware wurde umgehend bearbeitet und wir erhielten innerhalb einer Woche einen Preisnachlass.
Gerne wieder!

Super Service, Top Kommunikation und Materialqualität.

01.04.2026 Update: Auch wir möchten an dieser Stelle etwas klarstellen: Ausreden und Schuldzuweisungen sind in dieser Angelegenheit nicht akzeptabel. Wir befinden uns nicht auf dem Pausenhof.

Offensichtlich sind Sie nicht in der Lage, die gemachten Fehler angemessen nachzuvollziehen. Die Darstellung, mit der Sie uns als Kunde begegnen, empfinde ich als nicht überzeugend. Glauben Sie ernsthaft, ich würde meinen angeblich „selbstverschuldeten“ Frust ohne triftigen Grund öffentlich äußern? Nein, sie haben uns sogenannte Installationspläne zur Verfügung gestellt, die sich im Nachhinein als bloße Orientierung entpuppten und keine echten Installationspläne waren. Das sollten Sie auch so vermerken. InstallationsMUSTER wäre eine Idee. Wir hatten keinerlei individuelle Anpassungen gewünscht. Es gab zur Auswahl Waschtisch rechts oder links. Und nochmals, Nein es war nie die Rede von mittig ausgerichteten Anschlüssen…Wir haben lediglich anhand des Installationsplans die Wände aufgemacht, Leitungen und Rohre verlegt. Nachdem wir, und viele andere im Übrigen auch, reklamiert hatten, wurden plötzlich neue Installationspläne auf Ihrer Seite hochgeladen. E-Mails wurden wiederholt erst nach Geschäftsschluss und zudem nicht zufriedenstellend beantwortet. Telefonisch war die zuständige Sachbearbeiterin nicht erreichbar, da sie sich angeblich in Terminen befand und Rückrufe keine Option waren. Ein kundenorientiertes Vorgehen ist darin aus meiner Sicht nicht erkennbar. Der Anruf der GL ließ kurz hoffen, dass Sie den Kunden ernst nehmen, aber der versprochene nochmalige Anruf mit einem Klärungsvorschlag, blieb auch hier aus.

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19.02.2026 Ursprung: Wir haben uns leider von den positiven Bewertungen täuschen lassen und bereuen es zutiefst. Der Händler ist nicht kundenorientiert, das Personal unfreundlich und wirkt unseriös. Bei Problemen reagiert man nicht oder vertröstet den Kunden einfach.

Wir empfehlen dringend, bei großen, seriösen, kulanten und vor allem kundenorientierten Unternehmen einzukaufen. Für uns und hoffentlich für viele war das die erste und definitiv letzte Erfahrung mit der Schimmelpfennig GmbH & Co. KG (Badshop.de). Hier ist der Name wirklich Programm.

Ein absolutes NO-GO!

Mitte Dez 2025 haben wir für eine 4-stellige Summe Badmöbel bestellt und die Handwerker, die Gegebenheiten laut Installationsplan installieren lassen. (Elektrik und Sanitär) Die Möbel kamen nach den angekündigten 7 Wochen Lieferzeit unbeschädigt an, doch als der Installateur anfing die Möbel aufzubauen fiel schnell auf, dass die Möbel und der Installationsplan nicht zusammenpassen. Seit fast 4 Wochen habe ich nun Kontakt mit der Reklamationsabteilung mit dem Wunsch die unbeschädigten Waschtischelemente + Waschtischaufsatz gegen dieselben zu tauschen, die nur die Verteilung andersrum haben (großes Element rechts und kleines links) damit es trotz falschen Installationsplan montiert werden kann, da sonst die Gewährleistung erlischt, da man die Schränke ansägen müsste um sie wie geliefert zu montieren. Das Unverschämte daran ist jedoch, dass an dem Tag, als ich die Antwort bekam, dass nichts getauscht wird, da die Installationspläne nur der Orientierung dienen (das müsste aber dann ausgewiesen sein!), die Installationspläne verändert wurden!!! Und nun verschiedene Modelle auf dem Installationsplan veranschaulicht werden. Ich bin maßlos enttäuscht vom Kundenservice und dem Hinhalten einer Lösung und hoffe sehr, dass sich schnell eine finden lässt. Ich rufe fast jeden Tag dort an und werde immer vertröstet, dass meine AP im Gespräch sei, aber zurückrufen ist keine Option. Bis jetzt kann ich jedem nur Abraten bei badshop.de zu bestellen.

Update: Auch wir möchten an dieser Stelle etwas klarstellen: Ausreden und Schuldzuweisungen sind in dieser Angelegenheit nicht akzeptabel. Wir befinden uns nicht auf dem Pausenhof.

Offensichtlich sind Sie nicht in der Lage, die gemachten Fehler angemessen nachzuvollziehen. Die Darstellung, mit der Sie uns als Kunde begegnen, empfinde ich als nicht überzeugend. Glauben Sie ernsthaft, ich würde meinen angeblich „selbstverschuldeten“ Frust ohne triftigen Grund öffentlich äußern? Nein, sie haben uns sogenannte Installationspläne zur Verfügung gestellt, die sich im Nachhinein als bloße Orientierung entpuppten und keine echten Installationspläne waren. Das sollten Sie auch so vermerken. InstallationsMUSTER wäre eine Idee. Wir hatten keinerlei individuelle Anpassungen gewünscht. Es gab zur Auswahl Waschtisch rechts oder links. Und nochmals, Nein es war nie die Rede von mittig ausgerichteten Anschlüssen…Wir haben lediglich anhand des Installationsplans die Wände aufgemacht, Leitungen und Rohre verlegt. Nachdem wir, und viele andere im Übrigen auch, reklamiert hatten, wurden plötzlich neue Installationspläne auf Ihrer Seite hochgeladen. E-Mails wurden wiederholt erst nach Geschäftsschluss und zudem nicht zufriedenstellend beantwortet. Telefonisch war die zuständige Sachbearbeiterin nicht erreichbar, da sie sich angeblich in Terminen befand und Rückrufe keine Option waren. Ein kundenorientiertes Vorgehen ist darin aus meiner Sicht nicht erkennbar. Der Anruf der GL ließ kurz hoffen, dass Sie den Kunden ernst nehmen, aber der versprochene nochmalige Anruf mit einem Klärungsvorschlag, blieb auch hier aus.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin mit BADSHOP rundum zufrieden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und super schnell.

Eine kleine Reklamation wurde umgehend und unkompliziert erledigt – wirklich top Service!

Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend.
Gerne immer wieder! 😊

Gute und hilfreiche Beratung und Unterstützung

Reklamation eines beschädigten Teils bei der Badlieferung von badshop am 28.11.2025
Das beschädigte Produkt, das bei der Anlieferung durch die Spedition bei mir ankam, habe ich am selben Tag bei der Firma badshop reklamiert. Dort war man sehr bemüht, die Angelegenheit schnellstens zu erledigen und das beschädigte Teil auszutauschen. Das ist auch geschehen.
Ich kann mich nur für die schnelle und höfliche Art und Weise der Mitarbeiter bedanken. Ich würde in jedem Fall diese Firma in Zukunft berücksichtigen.

Sehr große Auswahl an Badmöbeln. Einfache Bestellung mit Angabe eines Liefertermins. Top verpackt und ohne Beschädigungen geliefert worden.

Die Pelipal Badmöbel haben eine hochwertige Qualität und top Anbauteile. Kann man echt empfehlen.

Badmöbel/Unterschrank 160 mit Waschbecken, erste Zusage sofort versandfertig, kam aber erst noch 5 Wochen. Ein Unterschrank Element kaputt, neu gelieferter Korpus, erst nach weiteren 2 Wochen, Schubladen mussten wir selbst umbauen. Telefonisch war keiner erreichbar nur Email. Für uns gilt dort wird nicht mehr bestellt.

Folgende Aspekte trugen zur positiven Bewertung bei:
- Fragen im Vorfeld der Bestellung konnten telefonisch geklärt werden,
- Die Online-Bestellung des Spiegelschranks konnte, was Ausstattung und Features betrifft, differenziert aufgegeben werden.
- Die Lieferzeit wurde eingehalten.
- Die Übergabe bei Abholung des Schranks bei badshop verlief reibungslos.
- Der Spiegelschrank entspicht den Erwartungen, sieht super aus und funktioniert einwandfrei, hoffentlich noch lange.

Badshop ist sicherlich eine gute vertrauensvolle Adresse für den Onlinekauf. Wenn alles gut geht ..., sonst: Badshop hat nämlich als reine Verkaufsplattform leider fast keinen Einfluss auf die Zulieferer. In diesem Zusammenhang kann ich nur von Badmöbeln des Zulieferers PELIPAL abraten. PELIPAL steht nicht zu eigenen Qualitätsmängeln und sucht in email Fluten obskure Ausreden, bis der Kunde aufgibt. Badshop sitzt dann leider nur in der Mitte als Postbote ohne Einfluss auf die eigenen Zulieferer. Das QM von PELIPAL bei Waschtischen ist fragwürdig !!! deshalb wenn badshop dann möglichst kein PELIPAL