Ewahina Recenzje 110

Bonjour depuis le 20 décembre j’ai commandé et je n’ai toujours pas reçu mon colis awahena est injoignable numéro de suivi ne marche pas pas de mail pour prévenir qu’il y aura encore plus de retard j’ai comme l’impression de mettre fait avoir par ces influenceurs et cette soit disant marque virtuelle et ce n’est vraiment pas professionnel de leurs part et encore moins de signaler les messages qui ne leurs conviennent pas car ont a tous était débité sur nôtre compte à la minute et la plus rien silence radio ont devraient vous signaler pour abus de confiance et arnaque en ligne C’EST UNE HONTE MERCI NABILLA VÉRIFIE LA FIABILITÉ AVANT DE PARTAGER DES BON PLAN

Alors alors... Par où commencer ?
J’ai passé commande le 20 décembre. Le délai de livraison est de 5-10jours ouvrables lors de l’achat.

Le 4 janvier, je décide d’envoyer un mail afin de savoir où en est ma livraison car le délai est dépassé.
Je reçois donc une réponse qui me rassure.
On me dit ceci « Ici Océane du Service Satisfaction nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions de nous avoir contacté. Je comprends votre situation et je tenais à vous rassurez sur l'avancement de votre livraison.

En décembre tout a été mis en œuvre pour accélérer au maximum les expéditions, fin déc. et ces derniers jours le service logistique a envoyé les commandes en masses. Même si vous n'avez pas reçu le mail d’expédition car une synchronisation technique n'a pu se faire. Je vous en informe via ce mail, que votre commande a été expédiée avec succès début de semaine.

Selon les informations que j'ai en direct de la logistique, nous vous informons que votre commande #AW15445 sera livrée chez vous, au plus tard entre le 7 janvier 2020 et le 10 janvier 2020.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que cela a occasionné.

Nous vous remercions infiniment Stessy pour votre confiance et votre patience.

Au nom de toute l'équipe Awahena nous vous souhaitons nos meilleurs vœux les plus agréables et les plus doux pour cette nouvelle année 2020 :)

Je vous souhaite une belle journée,

Bien à vous,

A bientôt,
Service Satisfaction,
L'Equipe Awahena »

J’attends donc le 10 janvier... Le facteur passe MAIS pas de colis!

Je renvoie un mail le 10 janvier disant que je n’ai toujours rien reçu et que je commence à perdre patience...
Évidemment, je n’ai reçu aucune réponse à ce mail.

Aujourd’hui, je décide de renvoyer un mail donc le 13 janvier et demande un geste commercial de votre part ainsi que des infos VIABLES sur ma livraison. Si je n’ai aucune réponse encore une fois, je serai contrainte d’en faire part à TEST ACHAT auxquels je suis abonnée et avec qui j’ai déjà travaillée pour ce genre de problèmes.

Je reviens ici, si j’ai du nouveau.

Pas du tout contente ! Commande passé le 20 decembre : date de livraison repoussée aujourd’hui pour la 3 eme fois ! Les sous on eu bien été débité de mon compte ... l impression que le colis n arrivera jamais ... encore un message envoyé au SAV ,en espérant que leur réponse soit un peu plus pertinente !

Le produit et le concept est vraiment sympa. Le semi de permanent d’awahena a une belle tenue et brillance. Un peu de retard dans la livraison mais on l’avait informé que c’était du aux grèves et buzz de là marque.

Jai acheté pour ma compagne, elle a adoré ! Merci pour la compensation avec une pochette de vernis supplémentaire. SAV agréable.

Très contente de mon achat, le vernis s'applique facilement et tient parfaitement après passage sous la lampe. Suivi et livraison sans problème. Je recommande.

J’ai acheté des vernis le 12 décembre et nous sommes le 9 janvier et je n’ai toujours rien reçu !! J’ai envoyé un message pour demander où était ma commande et on me répond qu’elle ne devrait pas tarder . Après m’avoir dit qu’elle me serait livré avant le 24 décembre maintenant on me dit avant le 11 janvier . Franchement je n’y crois pas !!
Je déconseille d’acheter ces produits car j’ai l’impression qu’il s’agit d’une grosse arnaque !!! Les produits n’arrivent jamais mais mon compte en banque , lui, a bel et bien été débité !!! Je suis vraiment très déçu de cette marque awahena

Après une attente longue de livraison, j'utilise pour la première fois le vernis après 1 couches et ne sèche pas et il s'écaille des le lendemain. Je réessaye donc avec 2 couches le lendemain mais même résultat, effet pâteux et accroche les matières !! Très déçut je croyais être satisfaite mais pas du tout !

Bonjour, commande passé le 12 décembre, j'ai envoyer un mail le 27 décembre, on m'a répondu que je recevrais ma commande au plus tard avant fin décembre or nous sommes le 6 janvier et j'ai toujours rien , ni mail d'expédition, j'aimerais vraiment avoir une réponse merci

Jai reçu les produits hier et j’ai testé et je trouve vraiment la qualité top et pratique. Je trouve les commentaires un peu dur pour le coup car malgré le retard qu’ils ont annoncé , j’ai toujours été suivi par Oceane dans le SAV. Je mets quand même 4 pour le temps de livraison.

Awahena qui supprime tous les commentaires négatifs sur son compte instagram et qui maintenant signale ici les commentaires qui ne leur plait pas... quelle honte !!! Tout ça pour avoir une bonne note alors que vous n’êtes pas capable de livrer des produits en temps et en heure... vous osez vous justifier en parlant d’un buzz donc manque de produits ? Commencez par arrêter de payer des influenceurs ou alors adaptez vos stocks dans ces cas là. Quelle arnaque. Vous êtes le genre de marque qui par ce comportement n’existera plus dans très longtemps. Aucun respect de vos clients en vous faisant passer pour une marque bien notée mais qui n’accepte pas les critiques et qui dupe ses nouveaux clients.
MAJ: livré après quasi un mois d’attente, pour des vernis qui ne tiennent pas plus de 2 jours... même avec l’ajout d’un primer en plus pour faire adhérer! je ne recommande pas du tout !!

Bon vernis semi permanent. Concept sympathique. Livraison un peu longue

J ai Commander mon colis le 20 decembre et toujour rien recu mes pr debité sur mon compte ca ca vas vite !!!
Mes g meme pas recu un message de confirmation donc j ai meme pas de numero de suivi c un peu galère

Alors ça fait un mois j’ai commander La lampe et les vernis et je ne l’ai toujours pas reçu , comment vous dire que c’est pas sérieux . C’était censé durer une semaine. Ça fait 1 mois ! C’est inadmissible . Plus jamais je commande chez eux .

Commande passer le 13/12/2019 et depuis le suivit ne marche plus. Le statu commande m'affiche comme d'autre j'ai pue le remarquer en maintenance.

Une blague j'espère car sur le mail reçu on me dit livraison entre le 18 décembre et le 02 Janvier. bon demain on est le 03 et ma factrice m'a confirmer qu'elle n'a toujours aucun colis a mon nom.

Awahena qu'est ce que vous foutez? vous foutez-vous de la clientèle ou êtes-vous simplement la pour ramasser du pognon? car ma commande a bien été débiter preuve en est sur mon relever de compte.

Evidement je les est contacter et voilà la réponse que je reçois a cette instant même:
"en décembre tout a été mis en oeuvre pour accélérer au maximum les expéditions, ces derniers jours le service logistique a envoyé les commande en masses. même si vous n'avez pas reçu le mail d'expédition car une synchronisation technique n'a pu se faire. Je vous en informe via ce mail, que vôtre commande a été expédiée avec succès ces derniers jours.
Selon les informations que j'ai en direct de la logistique, nous vous informons que vôtre commande AW***** sera livrée chez vous, au plus tard entre le 7 et le 10 janvier 2020."

Ouai beh pour un cadeau de noël c'est plutôt un cadeau raté. au tout début on me disait entre le 18 Décembre 2019 et le 02 Janvier 2020 et maintenant on me dit entre le 07 et le 10 Janvier 2020. Si ça ce n'est pas ce fo**** du monde je ne sais pas ce que c'est. J'en reste sur le c**.

cordialement

Le vernis ne sèche pas pourtant je suis habitué à le poser avec d’Autre marque et jamais de problème, je suis déçu de l’argent Jeté

LIVRAISON EXTRÊMEMENT LONGUE!!! De l'abus??? Arnaque ou pas arnaque??? Commande passée le 12/12/2019, aujourd'hui 02/01/2020 RIEN REÇU!!! Un cadeau de noël qui n'était donc pas au pied du sapin... Vais-je réellement avoir ma commande? Statut commande "EN MAINTENANCE", non mais c'est une blague ou pas!!! J'ai été débité sur mon compte, donc c'est payé, mais j'ai toujours rien. Ma patience à des limites... Dois-je appeler 30 millions de consommateurs??? ou autre... Merci du retour qui j'espère sera plus que rapide.

Bonjour,
Commande passée avant Noël et je n'ai toujours rien reçu et évidemment quand j'essaie de voir le suivi j'ai écrit "maintenance".
Je viens d'envoyer un email, j'espère avoir un retour positif et recevoir ma commande et pas avoir payé pour rien ...

Un vernis semi-permanent Super facile à appliquer. Le fait que ce soit un stylo permet de l’utiliser très facilement. Je recommande sans problème.

L idée d’un stylo j ai adore ! Un 3 en 1 encore mieux !

Positif : couleurs sympas, set personnalisable possible.

Négatif : pas la couleur sur les stylos juste le numéro, application difficile pour moi car soit j ai pas assez de matière donc je tourne et d un coup j en ai trop donc la pose n’est pas lisse donc très moche. Ce manque de régularité dans la diffusion de la matière est gênant pour moi.
Devient mat après essuyage avec un degressant.

J’avais hâte de faciliter mes poses de vernis mais là c est pire qu avec un pot standard !