Commande faite 23 décembre. A ce jour toujours pas reçu, sur ma confirmation de commande j'ai un numéro de suivi et lorsque je clique dessus sa me dit livrée le 9 janvier 2023. Hors je n'ai rien reçu... Zobacz więcej
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A fuir !!! Commande passer le 11/12 ( cadeaux de noël ) 28 janvier aucun colis Toute les excuses sont permis, quand le SAV vous réponde ! Colis perdu! Colis renvoyer jamais reçu biensur,... Zobacz więcej
Vernis qui s'enlève au bout de 2 jours et pourtant, j'ai l'habitude de préparer mes ongles, et j'ai passé 3 couches comme recommandé, le vernis noir n'est pas du tout opaque. Je n'ai pas encore testé... Zobacz więcej
Commande passée début décembre, un retard considérable sur mon colis, un suivi de commande insuffisant et pour couronner le tout mon colis est dit livré à mon domicile et je n’ai rien dans ma boîte au... Zobacz więcej
Inni użytkownicy przeglądali również
Arrêtons de se faire influencer !!!
Retard de la commande environ reçue un mois après. Vernis de très mauvaise qualité, il s'écaille 2/3jours après.
Pas de soucis de séchage car j'ai une lampe d'une autre marque (et sûrement de meilleure qualité à en juger des autres commentaires)
Grosse arnaque je déconseille vivement.
Arrêtons de se faire influencer par tous ces gens de la télé réalité. Elles essayent sur leur ongles en gel donc forcément c'est pas le même rendu...

Odpowiedź od Ewahina
La lampe UV/LED ne sert à rien
La lampe UV/LED ne sert à rien car malgré 2 x 1min20 pour le séchage de la première couche le vernis était toujours encore bien humide et mêm en le laissant sécher à l'ai libre pendant 4h. Il ne séche pas. Du coup je ne conseil pas cette marque.
Trop nul .
Trop nul .. déjà le vernis ne tiens pas il s'écaille au bout d'une heure même pas et surtout l'attente pour recevoir le colis est d'un mois
INADMISSIBLE
Qualité du produit médiocre, des vernis qui ne tiennent même pas une journée, rendu final absolument horrible. Ces vernis sont à banir de votre liste d'achat !
Comment proposer des produits aussi cher, comment oser faire de la pub pour des produits aussi médiocre ?
INADMISSIBLE
INADMISSIBLE ! 1 mois et demi pour le colis. Boite ouverte et il me manque le câble d'alimentation. Cest abusé. Faites les Pubs avec les personnes connues et le résultat n'est pas le même. Franchement déçue!!!
Très enjouée à l’idée de recevoir le…
Très enjouée à l’idée de recevoir le colis... il a été livré en retard et bien évidement sans câble moi aussi. On me l’a promis sous deux semaines (avec un super crayon doré...euh... ok c’est sensé compenser la déception?) finalement ça fait 4 semaines que j’attends le cable... on ne répond plus à mes mails... je ne pense pas recevoir le câble avant que l’entreprise ne fasse faillite ! Terriblement vexée et déçue
PAS DE REPONSE POUR CABLE D'ALIMENTATION
Je n'ai toujours pas reçu mon câble d'alimentation suite à leur mail qui me disais qu'il y a eu une grosse demande donc grosse production de câble... bizarre que ça soit pas avec la lampe UV...
On m'a demandé de patienter ENCORE...
J'essaye de joindre le service client par mail mais je n'ai aucune réponse depuis qu'ils m'ont dit que je recevrais mon câble dans 1 à 2 semaines ainsi que le numéro de suivi pour pouvoir suivre la livraison. Rien de rien...
FUYEZ !
FUYEZ !
Moi aussi je me suis bien faite avoir et découvrant les autres commentaires je me dis que je ne suis pas sortie l'auberge !
Commande du 11/01 livraison soit disant en 3-5 jours ouvrés. 15 jours plus tard toujours rien et je reçois un mail pour m'informer que je recevrai la lampe mais pas le cable. Effectivement plusieurs jours après je reçois mon colis mais qui reste complètement Inutilisable et le délai annoncé pour l'alimentation est de Trois semaines !!! Tout ça pour finir avec du vernis de mauvaise qualité apparemment... je suis vraiment très très déçue. On ne m'y reprendra plus et j'en parle autour de moi.
1 étoile et encore c’est beaucoup...
1 étoile et encore c’est beaucoup.... on vous promet 20 jours de tenu il en ai rien... le seul point positif c’est d’avoir des personnes de télé-réalité pour faire leur promotion.
Commande passée le 19 décembre et…
Commande passée le 19 décembre et toujours pas de colis dans la boîte au lettre ! Inadmissible aucun numéro de téléphone. Les mails sont déjà rédigés. Pitoyable ! Je compte bien faire de la mauvaise pub
j'ai recu la lampe et mes vernis assez
j'ai recu la lampe et mes vernis assez décu du temps de livraison mais jai beaucoup aimé les informations en amont d'un service client super sympa et j'aimerais vraiment le mettre en avant malgré de nombreux problèmes , le stylo doré est juste TOP !!
Très déçue !
Très déçue !! Même problème que les autres clientes. Délais de livraison très long, colis considéré comme livré alors que je n'avais rien reçu. J'aurai du regarder les avis ici avant, car sur leur site il n'y a que des bons avis...J'ai laissé un avis sur leur site mais celui ci n'a jamais été publié. On se demande bien pourquoi ?
La lampe s'allume et s'éteint toute seule, les boutons ne servent à rien. Le vernis s'écaille au bout de 24h, quand on l'applique il est pâteux c'est une horreur. Et puis il ne sèche pas du tout même 1h à passer mes ongles sous la lampe et une heure après, il reste quand même pâteux...
Vernis qui s'enlève au bout de 2 jours…
Vernis qui s'enlève au bout de 2 jours et pourtant, j'ai l'habitude de préparer mes ongles, et j'ai passé 3 couches comme recommandé, le vernis noir n'est pas du tout opaque. Je n'ai pas encore testé les autre couleurs, pas de câble d'alimentation mais un mail pour expliquer le retard, j'ai pu trouver un autre câble en attendant. Déçu des produits qui ne tiennent pas du tout, je ne recommande pas ces produits.
A fuir !!
A fuir !!!
Commande passer le 11/12 ( cadeaux de noël ) 28 janvier aucun colis
Toute les excuses sont permis, quand le SAV vous réponde !
Colis perdu! Colis renvoyer jamais reçu biensur, et maintenant produit indisponible, demande de remboursement non traité
Certain e-mail jamais eu de réponse !
c’est inadmissible vente mensongère délais de livraison non respectée, aucun numéro de suivi envoyer, société frauduleuse a FUIR
Arnaque Awahena
Bonjour,
Quand j’ai voulu commander il y a un 1 mois et demi, j’ai regardé les avis qui n’apparaissait pas comme mauvais et je vois maintenant tout ces mauvais commentaires. Même scénario :
- il manque le câble d’alimentation,
- pas du tout les bons coloris reçu,
- un mois pour être livré alors qu’il est inscrit 5 à 7 jours ouvrés dans leur condition générales de ventes.
Et bien entendu aucun numéro de téléphone pour s’expliquer. Je suis outrée tout simplement !
Comment faire pour se faire rembourser, si quelqu’un a une idée je suis preneuse ?!
Merci beaucoup
Message à la réponse de Lucie d’Awahena, car on ne peux pas faire de message privée comme indiqué.
Ma commande est #AW19619.
Je vous ai contacté par mail ce jour et sur messenger sur votre groupe france.
Merci de votre retour et pour que le nécessaire soit réalisé.
date : 22/02/2020 : réception de la batterie ce jour, de la lampe LED. Plus qu’à utiliser.
06/03/2020 : J’ai préparé mes ongles comme chez une professionnelle ongulaire que je fréquente Depuis trois ans, à raison d’un rdv tous les 15 jours. J’ai posé trois couches du vernis Awahena. Il part au bout de quelques heures....Encore une déception de plus.
Fuyez !!! J’étais si heureuse d’avoir reçu ma lampe.

Odpowiedź od Ewahina
Très mécontente
Je suis très mécontente la livraison a était super longue finalement pas de câble d'alimentation et pas les bonnes couleurs de livré. Plusieurs demande faite par mail a AWAHENA et aucun retour de leur part.
Nous avons trouver un câble qui s'adapte donc super on test et la encore plus déçu au bout de même pas 24 h le vernis s'enlève.
Je recommande pas du tout cette marque

Odpowiedź od Ewahina
Tresssss furieuse
Treeeeeeeeeeeessssss furieuseeee,
Apres 1mois et demi d'attente je recois mon colis sans cable et en lisant les avis je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas est ce normal ? Non pas dutout pour moi cest de l'arnaque, je ne m'arreterai pas la pour cette affaire ils veront que c'est pas a n'importe qui qu'il faut faire ce genre de coup.comment voules vous qu'on n'utilise l'appareil s'il n'y a pas de cable 😡😡
Je suis vraiment decuuuuuuuuuu
Tres rapide a prelever tes sous et du grand n'importe quoi a envoyer les articles pfffff 😡😡😡😡

Odpowiedź od Ewahina
Après 3 semaines d'attente colis enfin…
Après 3 semaines d'attente colis enfin reçu et la surprise pas de câble d'alimentation pour la lampe, super j'en fait quoi si je ne peux pas m'en servir. Très déçu en plus personne ne vous répond via les réseaux je ne le recommande pas du tout 😠😠

Odpowiedź od Ewahina
A fuir !
A fuir !! Service client zéro ! Réponses non satisfaisantes et bateaux avec un faux numéro de suivi ( pas à mon nom, pas mon adresse et pour la Belgique alors que je vis en France !)
Plus de son, plus d'images depuis...
J'ai passé la commande le 23 décembre, nous sommes le 23 janvier et je n'ai toujours rien reçu !

Odpowiedź od Ewahina
Vraiment déçu reçu après 1 mois et sans…
Vraiment déçu reçu après 1 mois et sans adaptateur pour la lampe, le vernis s'écaille en 24h alors que j'ai l'habitude de mettre du semi permanent je sais qu'il faut préparer l'ongle avant mais rien y fait sa s'écaille et j'ai testé 2 couleur différente et c'est la même chose !

Odpowiedź od Ewahina
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