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Oceniono na 1 z 5

Commande faite 23 décembre. A ce jour toujours pas reçu, sur ma confirmation de commande j'ai un numéro de suivi et lorsque je clique dessus sa me dit livrée le 9 janvier 2023. Hors je n'ai rien reçu... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

A fuir !!! Commande passer le 11/12 ( cadeaux de noël ) 28 janvier aucun colis Toute les excuses sont permis, quand le SAV vous réponde ! Colis perdu! Colis renvoyer jamais reçu biensur,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Vernis qui s'enlève au bout de 2 jours et pourtant, j'ai l'habitude de préparer mes ongles, et j'ai passé 3 couches comme recommandé, le vernis noir n'est pas du tout opaque. Je n'ai pas encore testé... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Commande passée début décembre, un retard considérable sur mon colis, un suivi de commande insuffisant et pour couronner le tout mon colis est dit livré à mon domicile et je n’ai rien dans ma boîte au... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,3

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

110 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Je voulais mettre un message ici car

Je voulais mettre un message ici car j'ai recu le produit après une attente d'un mois... après le SAV m'a très bien suivi, j'ai meme eu un appel donc je voulais surtout remercier le traitement de Julie qui m'a rassuré concernant leur probleme de stock... je voulais mettre 5 étoiles car meme si jetais pas contente au depart, jai bien aimé le traitement du service client

23 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonsoir Marie,

Je vous remercie pour vos encouragements et votre soutien, toute notre équipe travaille à la satisfaction de nos clientes.

Très bonne soirée à vous,
Merci

Oceniono na 4 z 5

Colis qui mets du temp mais finalement arriver 😉

Après un mauvais départ avec cette Marque voir mon avis sur le site il y’a quelques jours... j’ai été contacté par une personne de chez eux qui c est expliqué du pourquoi du comment... bref j’ai trouver quand même ça honnête de leurs part et me suis dis qu’ils avaient quand même pas envie de donner une mauvaise image ... j’ai donc bien reçu mon produit que j’ai de suite essayé 😉comme tous semi permanent il faut bien préparer les ongles avant l apliquation !! cuticules.. limer .. polir un peux l’ongle pour l adhérence ..... et ne pas hésiter à remettre sous lampe un peu plus longtemps !!.... et ça va c’est correct j’ai réussi à bien l appliquer ...maintenant il faut que j attendent quelques jours pour voir si je fais une allergie ou pas...?!!!😉 pour pouvoir m’avancer sur la qualité....je vous tiendrais au courant bien sûr 🙄

21 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Commande faite le 27 décembre 2019

Commande faite le 27 décembre 2019, à ce jour toujours rien reçu vraiment très déçu le temps de livraison est inadmissible, on peut avoir des problèmes de livraison suite à de fortes commandes mais pas à ce point !! Je n'ai pas mis une étoile car je n'ai pas encore testé les produits enfin si un jour je les reçois.

21 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonjour Laura,
Nous prenons acte de votre message, nous sommes navrés que l'expérience ne puisse etre meilleure pour vous. Nous vous confirmons que votre commande a été livrée ce 23 janvier. Comme nous l'avions annoncé dans nos communications, nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons un excellent week-end
Merci

Oceniono na 3 z 5

A voir niveau tenue

Commande passée le 8 janvier et reçue ce jour (soit le 20/01)
Je ne m’attendais pas à une livraison si longue et comme certaines je ne savais pas que ces vernis venaient de Chine
Testé ce soir un des 2 stylos achetés sur mains et pieds a voir au niveau de la tenue maintenant !

20 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Une grosse et belle arnaque

Commande passée le 11 décembre et toujours pas livrée... Un 1er mail 10j après ou l on m annonce que ma commande est en transit... Je les Relance une nouvelle fois et la ils me disent devoir ouvrir une enquête car ce n est pas normal mais a la lecture des commentaires je comprends mieux... Grosse arnaque mais je ne sais pas si une action est possible ?
Merci aux influenceurs qui en font la promo à tout va !!!

19 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonjour Florence,
Nous prenons acte de votre message, nous sommes navrés que nos différentes communications sur notre rupture de stock et une haute demande n'ont pu vous satisfaire, nous le comprenons et notre souhait est votre satisfaction en tant que marque. Nous avons tout mis en oeuvre pour vous livrer. En effet, votre colis a été perdu par la société de transport et nous avons proposé une réexpédition ou un remboursement. Vous avez souhaité le remboursement, donc nous vous avons remboursé.
En vous souhaitant un excellent week-end
Merci

Oceniono na 1 z 5

Sa fais plus d’un mois que j’attends ma…

Sa fais plus d’un mois que j’attends ma commande et toujours rien ! Sur le suivis de commande y’a marquer entre le 4 et le 15 janvier toujours rien! Je vous déconseille vraiment ces produits qui vienne de chine! Sa s’appelle du DropShipping pour ceux qui le savent pas !

19 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonsoir,

En effet le délai de livraison de votre commande a été assez long, et ceci est dû au très important volume de commandes auquel nous avons dû faire face.
Malheureusement, ce n'est pas dû au fait que vos produits viennent de l'étranger, car tous nos produits sont expédiés depuis la France.

Excellente soirée à vous
Merci

Oceniono na 1 z 5

Commande passé le 10 décembre reçu…

Commande passé le 10 décembre reçu seulement aujourd'hui. Et la grosse déception... Il manque l'adaptateur sur la lampe LED.... C'est de la grosse M*****

18 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonjour Dayana,
Nous prenons acte de votre message, nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti. En effet, nous avons fait le maximum pour vous épondre et vous donner les informations nécessaires dans nos différents échanges. Comme mentionné dans nos différentes communications, nous procédons à la réexpédition d'un cable d'alimentation.
Sachez que vous pouvez nous contacter à tout moment, nous restons à votre écoute pour conclure votre commande,
Nous nous excusons pour cet aléas,
En vous souhaitant néanmoins un excellent week-end

Merci

Oceniono na 1 z 5

Commande passée le 11 décembre et…

Commande passée le 11 décembre et toujours pas reçue. Je pense que nous avons été victime d'une escroquerie. Je vais attendre leur réponse si aucune réponse je porte plainte.

18 stycznia 2020
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Odpowiedź od Ewahina

Bonjour Kim,
Nous prenons acte de votre message, nous sommes navrés que l'expérience ne puisse vous combler. Comme évoqué lors de nos différents échanges, nous avons fait le maximum pour vous donner les informations nécessaires. Votre colis a été expédiée et nous vous avons transmis les informations nécéssaires. En tant que jeune start-up, nous avons eu un grand volume de commandes et nous avons du recommander en grande quantité. Nous avons pu régler ce flux de demandes. Encore une fois, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur notre support pour avoir des informations sur votre commande.

En vous souhaitant un excellent week-end
Merci

Oceniono na 5 z 5

en voyant les commentaires jai surement

en voyant les commentaires jai surement eu de la chance c'est top du top au niveau de lapplication après jai l'habitude de mettre du semi permanent pour celle que ca secaille rapidement, faut prendre le temps par contre, je mets facilement 10 min a préparer mes ongles entre polir, limer, dégraisser avec un cleaner aussi car sinon ca tient pas longtemps forcément.

17 stycznia 2020
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Oceniono na 1 z 5

Qu elle deception !!!!!!!!!!!!

Qu elle deception !!!!!!!!!!!!! Sans parler du meme probleme qui revient de livraison anormalement longue ( ils auront tjs une excuse!!!) Rien est de qualité !!!!!!!!!!!! Pour commencer la lampe se declenche tte seule ( les boutons de temps de servent a rien) mais le pire .... le vernis !!!!!!!!!!!! Alors c est sur c est pratique ... mais et en faisant tt correctement 1 le vernis colle j ai jamais vu ca !!!!!!! Aucune info ni de la marque ni des influenceurs concernant un cleaner !!!! Alors ok je l achete je ressai .... le vernis ne colle plus Aleluia!!!!! Mais comble de la deception .... 2h après le vernis commence a s ecailler de partout !!!!!! Et il s enlève d une facilité !!!!!!
Bref de la m####!!!! N achetez pas !!!!

17 stycznia 2020
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Oceniono na 1 z 5

Commande faite 23 décembre

Commande faite 23 décembre. A ce jour toujours pas reçu, sur ma confirmation de commande jai un numéro de suivi et lorsque je clique dessus sa le dit livrez le 9 janvier 2020. Hors je n'ai rien reçu dans ma boite au lettre. Le service client m'informe quil y a des soucis informatique et que apparament je suis pas la seul a avoir eu ce numéro de suivi. Quil mette tout en œuvre pour rétablir ce soucis manuellement et que jaurait plus d'information fin de semaine et une livraison prévue semaine prochaine. A voir... mais je reste septique temps que jai pas reçu mon colis.

15 stycznia 2020
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Oceniono na 1 z 5

Colis livré et pourtant rien dans la boîte aux lettres

Commande passée début décembre, un retard considérable sur mon colis, un suivi de commande insuffisant et pour couronner le tout mon colis est dit livré à mon domicile et je n’ai rien dans ma boîte au lettre. C’EST INADMISSIBLE! Je suis complètement déçu le service client est déplorable j’ai envoyé deux messages et aucune réponse. J’espère sincèrement que mon colis va arrivé et vite.

15 stycznia 2020
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Oceniono na 5 z 5

Des bon vernis

Des bon vernis, l’effet est super sympa et c’est super pratique pour appliquer ,Livraison un peu longue dû aux grèves je crois mais suis contente des couleurs !!!

15 stycznia 2020
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Oceniono na 1 z 5

le même constat

Voilà le même constat que la plus part d entre nous commande passée le 25/12.
Je l’attends toujours ...
et puis je regarde sur le site de la poste française hors qu’il doit être livré en Belgique donc plus de suivis jusqu’en Belgique et à mon étonnement colis livré le 09/01 ... je suis désolée mais si On paie un produit c’est pour le recevoir dans les délais .... et là société se doit de les livrer dans ses délais impartit ! Quand on fait des placements de produits avec les stars la télé-réalité il faut s attendre à un grand pic de ventes ! J’attends toujours de recevoir une réponse de leurs part car le contact client ou SAV n’est pas une priorité pour eux ....
Décevant . C’est dommage

14 stycznia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Commande passé le 12 décembre

Commande passé le 12 décembre, je veux bien croire que avec les fêtes il y est de l’affluence mais ma commande je devais la recevoir fin décembre finalement début janvier et là je regarde sur leur site est il est noté livré et je n’ai rien dans ma boîte aux lettre .... donc je n’est toujours pas eu mon numéro de suivi la poste/colissimo donc je ne peux pas voir avec ma poste ...
Et en plus j’ai commandé un lampe à uv et là j’ai reçu mon numéro de suivi. Je n’y comprend rien ...

14 stycznia 2020
Opinia niezależna

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