Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg i... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Men is klantvriendelijk, denkt mee in oplossingen indien nodig en is snel met reageren indien je een vraag hebt. Uitermate goede voorwaarden en service naast een goed wagenpark waaruit je kunt kiezen.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het boeken gaat erg makkelijk en het is fijn dat meerdere verhuurbedrijven in het overzicht staan waardoor je makkelijk in een oogopslag alles kunt overzien. Bij het selecteren van automaat airco et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Reservering betaald en geaccepteerd, bij het ophalen van de auto werd diezelfde creditcard niet geaccepteerd. In de opsomming van de kaarten welk niet worden geaccepteerd werd de mijne niet ve... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Nederland
Napisane przez firmę
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,2
Średnia
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
elke keer krijg ik een upgrade erg…
elke keer krijg ik een upgrade erg vriendelijke staff
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Snel en correct
2 czerwca 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Zekerheid
Lekker om te weten dat je verzekeringen gecoverd zijn door Auto Europe. Zo ga je altijd met een goed gevoel op roadtrip.
30 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Best car rental platform: great choice, competitive pricing, excellent (client) service
I have been using Auto Europe as my favorite car rental platform for decades now. They continue to maintain high standards:
- Excellent platform with extensive choice;
- Competitive pricing;
- Easy communication;
- Excellent client service: professional, friendly, easy to reach, perfect follow-up. @2025: Carlos, José: many thanks!
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
We're happy to hear that our platform, pricing, and client service met your expectations. We appreciate your many years of loyalty and your kind words. We thank you for your feedback!
Duidelijke site en prijsopbouw
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback!
Refund toegezegd maar nooit uitbetaald
Zoals gebruikelijk (Malaga staat er bekend om lees ik) werd mij zonder het te vragen en zonder het te noemen een extra verzekering in rekening gebracht. Druk doen, Max 1 persooon bij de balie, afleiding, half Engels en opeens stond er € 150 teveel op de factuur.
Geclaimd bij Malaga. Doorverwezen naar Hoofdkantoor. Geclaimd daar en men zag in dat het geen nette verkoopmethode was en gaf aan terug te storten op een MIJ ONBEKENDE creditcard. Ondanks inmiddels 10 mailtjes (aan een chatbot) heb ik mijn toegezegde refund niet terug van Hertz/Firefly. Nooit meer !
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Kuipers,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring. Helaas kunnen wij met de verstrekte informatie (zonder een geldig Auto Europe vouchernummer) geen intern onderzoek uitvoeren en nagaan of u daadwerkelijk contact heeft opgenomen met onze klantenservice, of u reeds een klacht heeft ingediend, noch de status van een dergelijk proces inzien. Om uw klacht goed te kunnen onderzoeken en afhandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze toegewijde klantenservice staat klaar om u te helpen met alle problemen die u heeft ondervonden. Zij zullen uw klacht zorgvuldig in behandeling nemen en naar een gerichte oplossing zoeken. U kunt onze klantenservice op de volgende manieren bereiken:
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw klacht, inclusief relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u zo efficiënt en effectief mogelijk helpen.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en waarderen uw medewerking, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en wij zullen er alles aan doen om deze zaak voor u op te lossen.
Wij kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Probleemloos boeken
26 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Auto Europe's website is easy to operate
Auto Europe's website is easy to operate with a large selection of cars with the major rental companies. Thank you.
24 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Thank you for your review! We’re so happy you had a great experience with Auto Europe. We look forward to welcoming you back soon!
In Barcelona ook net gehuurd met OK…
In Barcelona ook net gehuurd met OK MObility! Erg goed!
17 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Duidelijk en snel
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Voordelig auto huren doe je hier
Prima broker met duidelijke website en scherpe prijzen. Jammer dat je alleen telefonisch kan annuleren, dat is vrij uniek in de markt en wat mij betreft een dikke min.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u onze website duidelijk vindt en onze prijzen scherp.
Wij waarderen uw opmerking over het annuleringsproces. We begrijpen dat de mogelijkheid om alleen telefonisch te annuleren als minder gebruiksvriendelijk kan worden ervaren. Uw feedback hierover is waardevol en we zullen dit intern bespreken om te kijken naar mogelijke verbeteringen in de toekomst.
Nogmaals dank voor uw eerlijke mening. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
Er wordt 15 % korting toegezegd
Er wordt 15 % korting toegezegd, maar kom deze hier niet tegen bij de afrekening.
Komt u daar nog op terug? Ik neem aan van wel.
14 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Noordermeer,
Onze excuses voor de verwarring met betrekking tot de toegezegde korting van 15% die u niet terugzag bij de afrekening. Het spijt ons ten zeerste als dit tot teleurstelling heeft geleid.
Wij nemen dit serieus en zullen dit intern voor u nakijken om te achterhalen waarom de korting niet is toegepast. U mag er zeker van zijn dat wij hier op terugkomen.
Heeft u in de tussentijd vragen over uw actuele of toekomstige boeking, dan staat ons team van de reserveringsafdeling u graag te woord.
U kunt ons bereiken via:
Telefoonnummer: +49 89 541 9555 99
Email: nlres@autoeurope.de
Onze openingstijden zijn:
Maandag t/m zaterdag: 09:00 - 18:00 uur
Zondag: 10:00 - 18:30 uur
Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen met een update over de korting.
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
Do not trust Auto Europe
Aparently you are not aware of the exchange of opinions I had with Carlos Fidalgo. Please contact him and look at our correspondence. In view of what Carlos told me, your apologies seem far from sincere. Cees Withagen
Cees Through Auto Europe I rented a car at AVIS Overtoom Amsterdam. Return time 14.00 hrs on April 21. This was confirmed by Auto Europe in my contract with them. When I picked up the car on April 17, AVIS employees informed me that the garage would close on April 21 at noon. After that time I would have to bear all parking and other costs, possibly amounting to € 100. I decided to return the car before noon, leaving early and missing two workshops. Auto Europe refuses to apologize, let alone compensate. If you do not believe me, try for yourself and book through Auto Europe a car from AVIS for Pentecost returning the car on June 9. Auto Europe does not inform you that AVIS is closed at noon of June 9.
21 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Dear Sir,
We would like to inform you that your case has been reopened for further review with our Customer Service department.
Kind regards,
Auto Europe team
*************************************
Dear Mr. Cees,
Thank you for your message. We sincerely regret the inconvenience you encountered during your recent rental with AVIS in Amsterdam. We understand how frustrating it must have been to miss out on your scheduled workshops due to the car return timing issue.
Regarding your concern, we would like to offer our support in addressing this matter. If you would like to file another formal customer service claim regarding the situation, we kindly ask that you complete the Customer Service Web form using the link below. Please ensure that you attach all the rental documents you received from the rental partner for a more efficient review of your claim:
https://www.autoeurope.eu/my-booking/
Please note that all new and pre-existing claims typically have a response time of approximately 5 to 8 weeks. We apologize for any inconvenience this may cause, and we greatly appreciate your patience.
Should you have any other questions or concerns in the meantime, feel free to reach out.
Kind regards,
Auto Europe team
Prima
We liepen vast bij twee andere partijen (Hertz en Sixt), dus tevreden dat het bij Europcar wel lukte. Maar het blijft nog altijd een gedoetje ...
11 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Natuurlijk, hier is een bedankje in het Nederlands van het Auto Europe team:
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat het uiteindelijk via Europcar wel gelukt is, zeker nadat u bij Hertz en Sixt bent vastgelopen.
We begrijpen dat het huren van een auto soms een 'gedoe' kan zijn en we streven er continu naar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Uw ervaring helpt ons om te zien waar er nog verbeterpunten zijn in de samenwerking met onze partners.
Fijn dat we u alsnog hebben kunnen helpen!
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Bedankt voor de feedback! Fijn om te horen dat het proces duidelijk en efficiënt was. Als ik nog iets kan doen om het nog vlotter te laten verlopen, laat het me gerust weten!
Altijd de goedkoopste
Altijd de goedkoopste, je krijgt de auto die je boekt. Transparant geen verborgen kosten en fijne helpdesk
2 lutego 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Beste Conny,
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijzen, de transparantie zonder verborgen kosten en de service van onze helpdesk. We streven er altijd naar om de beste ervaring te bieden, en jouw positieve reactie betekent veel voor ons.
We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Auto Europe Team
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Beste Ricardo Cesar,
om te horen dat je altijd makkelijk een goede prijs kunt vinden! Bedankt voor je feedback. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Tot de volgende keer,
met vriendelijke groet.
Auto Europe team
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je het boeken makkelijk vond, de prijzen goed waren en de website overzichtelijk. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Tot de volgende keer,
met vriendelijke groet.
Auto Europe team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.