Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg i... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Men is klantvriendelijk, denkt mee in oplossingen indien nodig en is snel met reageren indien je een vraag hebt. Uitermate goede voorwaarden en service naast een goed wagenpark waaruit je kunt kiezen.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het boeken gaat erg makkelijk en het is fijn dat meerdere verhuurbedrijven in het overzicht staan waardoor je makkelijk in een oogopslag alles kunt overzien. Bij het selecteren van automaat airco et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Reservering betaald en geaccepteerd, bij het ophalen van de auto werd diezelfde creditcard niet geaccepteerd. In de opsomming van de kaarten welk niet worden geaccepteerd werd de mijne niet ve... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Nederland
Napisane przez firmę
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,2
Średnia
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Onbereikbaar
Via Auto Europe een auto gehuurd bij Europcar in Madrid. Bij het inleveren weigerde men om het geblokkeerde bedrag terug te betalen, terwijl ik daar wel recht op had. Ik heb dit gemeld bij Auto Europe maar daar vond men dat ik via de Klantenservice een standaardformulier moest invullen. Dat heb ik gedaan, maar de Klantenservice bleek onbereikbaar....
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your recent rental.
At Auto Europe, we strive to provide a seamless and satisfactory rental experience, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable to us, and we have already forwarded your complaint to our dedicated Customer Service team. They will be taking your case and will be in touch with you directly to address your concerns and work towards a resolution.
Once again, we apologize for the experience you had and appreciate your feedback as it helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Auto Europe Team
---
Geachte klant,
Bedankt dat u contact met ons opnam en uw ervaring met ons deelde. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond tijdens uw recente huurperiode.
Bij Auto Europe streven we naar een naadloze en bevredigende verhuurervaring en het spijt ons dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we hebben uw klacht al doorgestuurd naar onze toegewijde klantenservice. Zij nemen uw zaak in behandeling en zullen direct contact met u opnemen om uw zorgen weg te nemen en naar een oplossing toe te werken.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad en we waarderen uw feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Leveren niet en betalen niet terug.
Via Auto Europe auto gehuurd in Phoenix. Aldaar was het onmogelijk om de auto op te halen door verschillende vertraagde vluchten die tegelijk alsnog waren aangekomen en personeelstekort. Op hun verzoek geannuleerd en zou binnen 10 worden terugbetaald. Inmiddels wordt ik al drie maanden aan het lijntje gehouden en verschuilt Auto Europe zich erachter dat ze van hun Amerikaanse partner geen reactie krijgen.
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Marjolein,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw bezorgdheid serieus en verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaring.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, hoewel we hebben geprobeerd aanvullende informatie op te vragen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we er alles aan doen om het goed met u te maken. Als u wilt dat wij namens u tussenbeide komen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om contact op te nemen met onze speciale klantenservice. De link is 24 uur na het einde van de huurperiode op de voucher beschikbaar.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over je klacht, inclusief alle relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u efficiënt en effectief helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw medewerking zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en we zijn vastbesloten om deze zaak voor u op te lossen.
We kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Allemaal heel Vlot geregeld
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Auto gereserveerd en 1500,- euro…
Auto gereserveerd en 1500,- euro betaald via Auto europe vervolgens auto opgehaald in Düsseldorf op de luchthaven bij Europecar eenmaal aangekomen word ik geholpen en overhandig ik mijn uitgeprinten voucher , paspoort , rijbewijs even later komt meneer terug en vertel dat ik niet door een security check kom , terwijl alles klopte nogmaals vroeg ik waarom ik geen auto kreeg waar op meneer reageerde "wij verhuren geen auto's aan Nederlanders " ik had een vackantie gepland met mijn gezin wat ik nu allemaal kwijt ben ik wil mijn geld terug !
21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Slimane,
Bedankt voor het contact met ons en het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervond tijdens uw recente huurperiode.
Bij Auto Europe streven we naar een naadloze en bevredigende verhuurervaring, en we betreuren het dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons, en we hebben uw klacht al doorgestuurd naar ons toegewijde team om te communiceren met de leverancier. Zij nemen uw zaak in behandeling en zullen direct contact met u opnemen om uw zorgen weg te nemen en naar een oplossing toe te werken.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad en we waarderen uw feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
snel en duidelijk
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Duidelijke en heldere website
Duidelijke en heldere website om een auto te huren.
Alleen de gekozen aanvullende verzekering zou beter weergegeven moeten worden op de betaling en bevestiging, dat is nu wat onduidelijk.
21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We heten je graag snel weer welkom!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Altijd alles in orde
22 czerwca 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Top aanbieder
Men is klantvriendelijk, denkt mee in oplossingen indien nodig en is snel met reageren indien je een vraag hebt. Uitermate goede voorwaarden en service naast een goed wagenpark waaruit je kunt kiezen. Geheel tevreden. Mijn volgende auto voor de aankomende vakantie is net weer geboekt via AutoEurope. Fijn dat ik een goede en vooral eerlijke aanbieder heb gevonden. Dat scheelt zoek- en vergelijkingswerk voor de toekomst!
12 czerwca 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Alles werkt prima en ik heb ettelijk…
Alles werkt prima en ik heb ettelijk keer gehuurd in het verleden. Alleen mijn credit kaart wordt niet geaccepteerd. Na twee keer fout melding (de bank zei dat het goedgekeurd was) moest ik een ander kaart gebruiken.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Shalini,
Bedankt voor uw bericht en wat vervelend om te horen dat uw creditcard niet geaccepteerd werd, vooral omdat u al vaker zonder problemen via ons heeft gehuurd en uw bank de transactie had goedgekeurd. We begrijpen dat dit frustrerend is.
We zijn blij dat u een andere kaart heeft kunnen gebruiken om uw boeking af te ronden. Voor toekomstige boekingen, mocht dit probleem zich opnieuw voordoen, raden we u aan om direct contact op te nemen met uw bank. Zij kunnen vaak precies zien waarom een transactie is geweigerd en kunnen eventuele blokkades opheffen of u adviseren over de beste manier om de betaling te laten slagen.
Mocht u verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben bij een toekomstige boeking, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
het pas mis bij afgeven van de auto de…
het pas mis bij afgeven van de auto de man kwam aanlopen keek even achter en ging gelijk naar voren op zijn knieën en vond duidelijk een oude beschadiging die wij niet gezien hadden of gemaakt je moest echt op de grond liggen en hij wist want ging gelijk op de grond liggen en vertelde dus dat we schade hadden gemaakt.
Triest om zo geld te verdienen en je klanten af te zetten dus goed opletten bij halen en goed kijken ook helemaal naar onderen .boeven
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte heer Smit,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring. Om uw klacht goed te kunnen onderzoeken en afhandelen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze toegewijde klantenservice staat klaar om u te helpen met alle problemen die u heeft ondervonden. Zij zullen uw klacht zorgvuldig in behandeling nemen en naar een gerichte oplossing zoeken. U kunt onze klantenservice op de volgende manieren bereiken:
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw klacht, inclusief relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u zo efficiënt en effectief mogelijk helpen.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en waarderen uw medewerking, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en wij zullen er alles aan doen om deze zaak voor u op te lossen.
Wij kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Slechte/geen service, of hulp auto europe
Ter plekke problemen met pincode van creditcard, de auto van 174 euro voor 12 dagen , kwam nog eens 260 euro bij !! Aan allrisk verzekering , in die 174 euro zat all allriskdekking van 70 euro !
Veel problemen ter plekke, en zeer vervelend begin van vakantie, ik had vele malen beter ter plekke een auto kunnen huren ! Bij bellen met auto europe is enige antwoord, we kunnen niets voor u doen !!!
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte herr Mens,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw bezorgdheid serieus en verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaring.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, hoewel we hebben geprobeerd aanvullende informatie op te vragen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we er alles aan doen om het goed met u te maken. Als u wilt dat wij namens u tussenbeide komen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om contact op te nemen met onze speciale klantenservice. De link is 24 uur na het einde van de huurperiode op de voucher beschikbaar.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over je klacht, inclusief alle relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u efficiënt en effectief helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw medewerking zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en we zijn vastbesloten om deze zaak voor u op te lossen.
We kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Auto teruggebracht met volle tank
Auto teruggebracht met volle tank. Digitaal bevestigd door verhuurbedrijf.
Toch wordt bedrag voor een volle tank van credit card afgeschreven. Autoeurope weigert terug te betalen: pure oplichterij!
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We take your concern very seriously and apologize for your negative experience.
Unfortunately, we were unable to find any reservation linked to the information you provided (neither with the first/last name, nor with the email, and no reservation voucher number was provided).
Nevertheless, we would like to do everything in our power to make things right for you. If you would like us to intervene on your behalf and contact the supplier, you can use the link below to contact our dedicated customer service team. The link will be available 24 hours after the rental period of the voucher ends.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Please provide our customer service with as much information as possible regarding your request, including relevant voucher details. This will enable them to assist you effectively.
Once again, we apologize for the inconvenience caused and thank you for your cooperation in allowing us to review and resolve your claim. Our goal is your satisfaction, and we are committed to resolving this issue.
Sincerely,
Auto Europe Team
-----
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw bezorgdheid zeer serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring.
Helaas hebben we geen reservering kunnen vinden die gekoppeld is aan de door u verstrekte informatie (noch met de voor-/achternaam, noch met het e-mailadres, en er is geen reserveringsnummer opgegeven).
Desondanks willen we er alles aan doen om dit voor u in orde te maken. Als u wilt dat we namens u ingrijpen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. De link is 24 uur na het einde van de huurperiode van de voucher beschikbaar.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Gelieve onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over uw verzoek te verstrekken, inclusief relevante vouchernummers. Dit stelt hen in staat om u effectief te helpen.
Nogmaals, onze excuses voor het veroorzaakte ongemak en dank u voor uw medewerking, waardoor we uw klacht konden onderzoeken en oplossen. Ons doel is uw tevredenheid en we zetten ons in om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Al jaren een zeer goed en betrouwbaar bedrijf
Omdat hier door de medewerkers alles altijd tot in de puntjes geregeld wordt. Annuleren of een probleem altijd zonder enige moeite wordt het opgelost.
16 czerwca 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Niet vermelden van extra kosten
Auto huren op zich eenvoudig. Gehuurde auto was een rammelbak. Daarnaast wordt je geconfronteerd met niet vermelde kosten, in dit geval schoonmaakkosten. Zou netjes zijn dit vooraf te vermelden.
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw bezorgdheid serieus en verontschuldigen ons voor uw negatieve ervaring.
Helaas hebben we geen reactie ontvangen via dit platform, hoewel we hebben geprobeerd aanvullende informatie op te vragen om uw zaak te onderzoeken.
Desondanks willen we er alles aan doen om het goed met u te maken. Als u wilt dat wij namens u tussenbeide komen en contact opnemen met de leverancier, kunt u de onderstaande link gebruiken om contact op te nemen met onze speciale klantenservice. De link is 24 uur na het einde van de huurperiode op de voucher beschikbaar.
https://www.autoeurope.nl/customerservice/
Geef onze klantenservice zoveel mogelijk informatie over je klacht, inclusief alle relevante vouchergegevens. Zo kunnen zij u efficiënt en effectief helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw medewerking zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en afhandelen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en we zijn vastbesloten om deze zaak voor u op te lossen.
We kijken ernaar uit snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Eerdere boeking geannuleerd bij AE
Eerdere boeking geannuleerd bij AE . Na een scherpere aanbieding van AE te hebben ontvangen.
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Dear customer,
Thank you for your feedback.
We understand you chose to cancel your initial booking after receiving a more competitive offer from Auto Europe, and we're pleased we could provide you with a better rate. Our goal is always to offer the best value and service to our customers.
If you have any questions or need further assistance with your current booking, please don’t hesitate to reach out. We're here to help.
Best regards,
Auto Europe team
---------- translation--------------
Hartelijk dank voor uw feedback.
We begrijpen dat u ervoor heeft gekozen uw oorspronkelijke boeking te annuleren nadat u een scherpere aanbieding van Auto Europe had ontvangen. We zijn blij dat we u een betere prijs konden bieden. Het is altijd ons doel om onze klanten de beste waarde en service te leveren.
Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben bij uw huidige boeking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe team
Weggegooid geld
Mijn vrouw was niet in het bezit van een internationaal rijbewijs en kan daarom de auto niet meenemen. We hadden de auto voor een week gehuurd inclusief additionele verzekering. Op geen enkele manier is Auto Europe ons financieel tegemoet gekomen. Honderden Euros weggegooid geld. Dit is de slechtste service ooit in mijn ervaring.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw contact en het delen van uw ervaring. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw recente huurperiode.
Bij Auto Europe streven we ernaar een naadloze en bevredigende huurervaring te bieden, en we betreuren het dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons. We hebben uw klacht reeds doorgestuurd naar ons toegewijde team, dat zich bezighoudt met onregelmatigheden. Zij zullen uw zaak in behandeling nemen en rechtstreeks contact met u opnemen om uw zorgen te bespreken en naar een oplossing toe te werken. Houd er rekening mee dat dit tot 15 dagen kan duren, aangezien zij contact zullen proberen op te nemen met de lokale leverancier.
Nogmaals, wij verontschuldigen ons voor de ervaring die u heeft gehad en waarderen uw feedback, aangezien deze ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
het was alleen moeilijk om te betalen…
het was alleen moeilijk om te betalen te activeren
15 czerwca 2025
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Duidelijkheid in prijs incl
Duidelijkheid in prijs incl. een goede verzekering. Zodat niet achteraf er weer een bedrag bij komt zoals bij veel andere verhuurbedrijven plaatsvindt.
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Ik probeerde een boeking wat korter te…
Ik probeerde een boeking wat korter te maken, er was een wijziging in mijn reisschema. In plaats van minder moest ikMEER betalen. De auto wat later ophalen dan de afgesproken datum was onmogelijk. ‘That’s our system’
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen heel goed uw frustratie en spijt het ons te horen dat een wijziging in uw reisschema, waarbij u de boeking korter wilde maken, leidde tot hogere kosten in plaats van lagere. Ook dat het later ophalen van de auto niet mogelijk bleek, is natuurlijk erg vervelend.
Als broker werken we samen met diverse autoverhuurmaatschappijen wereldwijd. De prijzen die we aanbieden, zijn gebaseerd op een dynamisch prijsmodel. Dit betekent dat de kosten van een huurauto voortdurend fluctueren op basis van vraag en aanbod, de beschikbaarheid van voertuigen, het seizoen en de specifieke huurperiode.
Prijscategorieën: Autoverhuurbedrijven hanteren vaak prijzen per week die relatief voordeliger zijn dan prijzen per dag. Een kortere huurperiode kan betekenen dat u uit een voordeligere weekprijs valt en in een duurdere dagprijs terechtkomt.
Vraag en aanbod: Zelfs als uw huurperiode korter wordt, kan de vraag naar auto's op die specifieke, nieuwe data hoger zijn dan toen u oorspronkelijk boekte, wat de prijzen opdrijft.
Annuleringskosten/wijzigingskosten: Soms wordt een wijziging van een bestaande boeking gezien als een (gedeeltelijke) annulering en een nieuwe boeking, waarbij de dan geldende, hogere tarieven van toepassing kunnen zijn. De voorwaarden van de verhuurder spelen hierbij een rol.
We begrijpen dat dit niet intuïtief aanvoelt en dat het lastig kan zijn om de logica achter deze prijsstructuren te doorzien, vooral wanneer u een flexibele reiziger bent. Het spijt ons oprecht dat dit tot ongemak heeft geleid en dat we u hierover niet beter hebben kunnen informeren bij uw contactmoment.
Uw feedback is zeer waardevol voor ons, omdat het ons helpt te begrijpen waar we onze communicatie en processen kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team
Goede bereikbaarheid servicedesk.
Ik heb mijn huurauto geboekt vanwege de gunstige prijzen bij AutoEurope en goede ervaringen uit het verleden.
Nu twijfelde of ik wel de juiste verzekering had afgesloten. Dit was niet geheel duidelijk op de voucher.
Na contact is alles prima uitgelegd en geregeld.
Let op: telefonisch contact is in het Engels.
Mailen kan in het Nederlands.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Nederland
Fijn om te horen dat u opnieuw voor Auto Europe heeft gekozen vanwege onze gunstige prijzen en uw goede ervaringen uit het verleden!
We begrijpen uw twijfel over de verzekeringsdekking die niet helemaal duidelijk was op de voucher. Het spijt ons dat dit onduidelijkheid veroorzaakte. We zijn echter blij dat alles prima is uitgelegd en geregeld na uw contact met ons.
Uw opmerking over telefonisch contact in het Engels en mailen in het Nederlands nemen we ter harte. Bedankt voor deze waardevolle feedback.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen voor een volgende huurauto!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.