Til alle jer der søger den billigste, bedste leje af bil. Undgå for guds skyld at benytte jer af de tilbud Auto Europe finder frem til jer! Fordi konceptet de arbejder ud fra appelerer til virksomhede... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lejet bil hos dem mange gange, fungeret rigtig fint. Denne gang gik det så galt, jeg havde kun et digitalt kørekort, med og kunne derfor ikke få bilen, jeg forsøgte uden held og annulere aftal... Zobacz więcej
Kommer aldrig til at bruge selskabet igen. Da vi henter bilen får vi en meget mindre bil end bestilt. Vi har tilkøbt automat gear. De har kun manuel gear i den bil vi kan få. Vi kommer til at beta... Zobacz więcej
Vi lejer ofte bil via Auto Europe, som normalt har de bedste tilbud. Eksempelvis har vi netop lejet en bil, som skal hentes hos Playless, - et selskab under Avis. Jeg undersøgte, hvad vi skulle have b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Danmark
Napisane przez firmę
I mere end 60 år har Auto Europe været en global leder inden for udlejning af biler til rejsende rundt om i verden. Udover standard biludlejning tilbyder vi også autocampere, luksus og sportsvogn leje. Derudover tilbyder vi også motorcykeludlejning og chafførservice.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 8027
- dkres@autoeurope.de
- autoeurope.dk
3,1
Średnia
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Service kring udlevering af bulen
Service kring udlevering af bulen, var uden problemer, men standen på bilen var ikke den bedste. Det var næsten umuligt at tjekke den for ridser og buler, da den var fyldt af dem.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Mikael,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
They will take your money
Voucher EU21482664-1 Prepaid the car at AutoEurope incl. the required insurance. When arriving in Palma Airport ClickRent was nowhere to be found. ClickRent claim to be sited in the airport terminal. So does AutoEurope apparently. But they are not. You need to find a shuttle bus and drive 15 minutes to the ClickRent yard. So what can you do when they shuttle you to the middle of nowhere and then start their scam. The ClickRent lady forced me to pay 120 Euro for extra insurance. I refused since I already paid for insurance, also my MasterCard includes insurance. Then the desk lady refused to give me the car, so ultimately I paid to get on the road. AutoEurope are unable to compensate me they say. But they are able to take my money. For what ? And they are able to cooperate with a shady company as ClickRent. Been renting with AutoEurope for +20 years but I will consider where to go next time I need a rental.
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dear Roland,
Thank you for sending your voucher number.
As you are already in contact with our customer service, we will forward both your survey and your review to them.
For more information and some of the most frequently asked questions about car rental coverage, please visit our website below where you will find an extensive guide explaining everything you need to know.
https://www.autoeurope.eu/car-rental-coverage/
Should you still have questions after reading this, please do not hesitate to contact our reservations department on +49 89 541 9555 8027. Our reservations team will be happy to assist you.
Yours sincerely,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Dear Roland,
We understand your frustration with the experience you had with ClickRent and with us. It's disappointing to encounter such difficulties when you're looking forward to your vacation. We appreciate you bringing this to our attention and will certainly share your feedback with the relevant teams. However, in order to do so, we do need your voucher number.
We value your loyalty and appreciate your business over the past 20 years. We hope you'll consider us for your future rental needs.
With kind regards
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Bilen var MØJ beskidt
Bilen var MØJ beskidt - VIRKELIG udlægger - ærgre os over at vi ikke kørte tilbage til Pisa og forlangte en anden.
Var også komplet beskidt udenpå - har ikke været rengjort i MEGET lang tid.
Det kan i ikke være bekendt
Burde udløse en dekort !!!
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej kunde 6,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Nemt at ændre bestilling
22 października 2024
Hjemmesiden og booking gik forholdsvis…
Hjemmesiden og booking gik forholdsvis nemt
Men selv udleveringen af bilen var en oplevelse
Her kan vi bare sige at de klar melder ud at de forsikringer Auto Europe tilbyder ikke kan bruges til meget så anbefalingen er at tilkøb når i står i skranken
13 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Jørgen,
Tak for din feedback.
Ud fra din anmeldelse forstår vi, at du har spørgsmål vedrørende de forsikringer, der er inkluderet i din billeje, og/eller de forskellige billeje-dækningspakker, vi tilbyder under bookingprocessen.
For mere information og nogle af de oftest stillede spørgsmål om dækning af billeje, kan du besøge vores hjemmeside nedenfor, hvor du finder en omfattende guide, der forklarer alt, hvad du har brug for at vide.
https://www.autoeurope.dk/information-omkring-selvrisiko/
Skulle du efter at have læst dette stadig have spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte vores reservationsafdeling på +49 89 541 9555 8027. Vores reservationsteam vil meget gerne hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Vi havde bestilt en bil
Vi havde bestilt en bil, og jeg havde desværre glemt mit fysiske kørekort, men havde mit kørekort på mobilen. Jeg kunne derfor ikke få en bil udleveret, og blev ikke kompenseret det mindste - næsten 1700 kr tabt :(
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Kim,
Tak for din feedback. Vi tager dine henvendelser seriøst og beklager din negative oplevelse og eventuelle ulejlighed.
Ud fra din anmeldelse kan jeg forstå, at du allerede har kontaktet vores kundeserviceafdeling angående sagen, og vi er meget kede af at høre, at du ikke er så tilfreds med resultatet af sagen.
Vi lægger stor vægt på vores kunders tilfredshed, og vores dedikerede kundeserviceteam er forpligtet til at sikre, at din sag bliver behandlet hurtigt, effektivt og retfærdigt. For yderligere kommunikation vedrørende sagen beder vi dig derfor venligst kontakte vores kundeserviceafdeling. Du kan kontakte dem på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Vi beklager dybt den negative oplevelse, du har haft, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Bookede en bil igennem Auto Europe i…
Bookede en bil igennem Auto Europe i oktober måned og fik udleveret en bil fra firmaet Alamo. Der var ingen problemer med bilen. Men ved afleveringen var vi i tidspres og fik ikke fyldt benzin på bilen. Der var brugt 44 liter hvilket man tog sig betalt med dkr. 1400.00 altså 3 gange så meget som en liter benzin koster ved påfyldning på en tankstation. Det er rent tyveri og er helt uacceptabelt. Det står ingen steder i Auto-Europe's kontakt og ved henvendelse til Auto-Europe vasker man bare sine hænder og vil ikke varetage kundens interesserer. DERFOR LAD' VÆRE MED AT LEJE BIL IGENNEM AUTO-EUROPE - ER DER PROBLEMER KASTER DE BARE ABEN VIDERE. DÅRLIG SERVICE. LEJE JERES BIL DIREKTE HOS UDLEJER.
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Peter,
Vi beklager meget din dårlige oplevelse og har videresendt din klage til vores kundeservice, da vi også har videresendt din anmeldelse.
Vær opmærksom på, at vi stadig er i skuldersæson, og på grund af stor efterspørgsel kan det tage lidt længere tid for dem at svare.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling på +45 7875 5306.
Mange tak for din forståelse og din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Click bait
Click bait. De lyver om priser og spilder din tid. Siger fra et beløb men det er 30-100 gange dyrere. Vil nok sige de er de dyreste i Danmark selm om de siger billigt. 22000kr om måneden . Ville vedhæfte billede men det kan man ikke mere
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Danni,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Gode priser og nem booking.
Gode priser og nem booking.
Hjemmesiden virkede rigtig fint og gav gode konkurrencedygtige priser på den biltype vi havde brug for.
16 października 2024
Opinia niezależna
Svindel firma
Vi, min søn og jeg ankom til Atlanta airport fredag d.11.10.24, hvor vi skulle afhente en bil kl.18.00 vi ved Europecar skranken kl.17.45. Her kunne de ikke finde vores reservation. Der var betalt for billeje samt fuld forsikring d.7.10.24. Personalet i skranken var ubehagelige og fortalte vi kunne vente på en manager. Efter 40 minutter var der ikke kommet nogen manager. Og da jeg spurgte indtil dette havde manageren ikke tid.
Vi ringede til vores venner, som kørte med det samme, en tur på 2.5 time.
Det var ikke muligt at komme i kontakt med Autoeurope da kl.i Europa på daværende tidspunkt var midt om natten. Dagen efter ringer jeg til Autoeurope, som fortæller at de vil straks tage kontakt til Europecar Atlanta, hvorefter jeg ville får mine penge tilbage 569.99 euro. Nu er det d 16.10.24 og jeg har selv måtte tage kontakt til Autoeurope igen. Her får jeg beskeden om at Europecar I Atlanta ikke har meldt tilbage? Og jeg først kan få mine penge tilbage, når dette er sket?
Der er købt og betalt for en service der ikke er blevet ydet og stadig kan jeg ikke få mine penge. Er dette et fup firma. Er blevet rådet af dansk politi til at anmelde dette som svindel, hvilket er blevet gjort online, da vi stadig er i USA. Vores ferie ikke har fået de ønskede udflugtsture, grundet manglende bil. Familien vi besøger benytter deres biler til arbejde, da de ikke har efterårsferie.
5 dage hvor Autoeurope ikke har tilbagebetalt mine penge og ikke gjort en eneste indsats for at formilde denne kæmpe fejl. Vi kommer aldrig til at benytte dette firma og vil advare andre mod dette, da de ikke imødekommer deres kunder og slet ikke gør noget for at rette op på deres fejl.
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Birgit Julie,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse.
Vores kundeservice kontaktede Europcar Atlanta og opfordrer indtrængende til en bekræftelse på, at de ikke forsynede dig med køretøjet.
Bemærk venligst, at vi skal have Europcar bekræftelse for at kunne refundere dig.
Vi har videresendt din anmeldelse til vores kundeservice, og de vil kontakte dig, så snart de har nogen information.
Tak for din forståelse og din tålmodighed,
Med venlig hilsen,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Det var nemt
Det var nemt, og billigt, men da jeg ikke kunne stille spørgsmål, kan det ikke blive 5 stjerner
14 października 2024
Opinia niezależna
Hurtig system og letforståel
13 października 2024
Egentlig en god og positive oplevelse…indtil man fik kontakt med avis igen
Egentlig en god og positive oplevelse og leje bil online men knap så god oplevelse med Avis da man ønsker og forlænge leje af bil.Mener de har dobbelt faktureret de første 23 dages leje og er ikke til at få kontakt med hverken på mail eller telefon. Så aldrig mere noget gennem avis
7 października 2024
Opinia niezależna
Do not rent a car via AutoEurope
I rented a car from a car company via Autoeurope. I paid extra for full insurance.
When fetching the car, I was told that Autoeurope’s insurance was not valid, and that I would have to pay 249 euro for extra insurance. I protested, but was told that I would have to contact Autoeurope if I was not satisfied. Shortly afterwards, I contacted the car company to complain, and was told exactly the same.
AutoEurope say they cannot help me, since my signature is on the extra insurance policy (force majeure: otherwise they would not have given me the car.)
Moral: If you hire a car from another company via AutoEurope, you risk being caught in a scam.
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dear James,
Thank you for your feedback. We take your concerns seriously and apologize for your negative experience and any inconvenience.
Insurance you have purchased from Auto Europe protected you completely. Any extra insurance that you sign for locally is unfortunately out of our hands. At the time of pick-up, the supplier will offer you the opportunity to buy additional insurances, but these are not mandatory to buy, and you should refuse it in the future. We do mention this in the voucher, that any extras that is offered at the time of pick-up are optional. And if you have any doubts, you can always contact Auto Europe for guidance.
As you have already contacted our customer service department regarding the matter, we are sorry that they were not able to help you for the reason you have mentioned yourself; your signature.
Once again, our sincerest apologies for the negative experience and we appreciate your patience and understanding.
Yours sincerely,
Auto Europe
Latterligt foretagende
Havde lejet bil via Auto Europe til levering på Mallorca.
Fantastisk tilbud, det syntes 400 øvrige kunder også.
Jeg fik tildelt nr. 160 i rækken. Kunde nr. 82 var i gang med at blive ekspederet da jeg ankom.
Efter 2 timer og 45 minutter venten, blev kunde nr. 101 behandlet. Ved simpelt hovedregning, ville det tage ca. 8 timer før det blev min tur.
Jeg tog fra lufthavnen i en taxa, uden min betalte lejebil.
Ringede til Auto Europe og beklagede mig, de var iskolde.
Er der overhovedet ingen servicenorm?
Hold jer langt væk for dette foretagende.
Jeres svar er lige så latterligt, som selve firmaet.
Synd at jeg skulle vente mere end 1 time, skriver i,
jeg ventede i 2 timer og 45 minutter, og køen havde rykket sig 25%, fjolser.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej Martin,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse.
Vi er meget kede af, at du skulle vente mere end en time på at blive serveret, men desværre er det ret almindeligt med lange ventetider, især på steder så ofte besøgt som Mallorca, i skulder- og højsæsonen
Vi er kede af at høre, at du blev behandlet koldt af vores agent. Dette vil blive gjort opmærksom på vores ledelse, og vi håber, at det ikke sker igen. Kundeoplevelsen er det, der betyder mest for os, og vi sætter pris på enhver feedback, vi får. Endnu en gang tak for din tid og indsats.
Med venlig hilsen
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.dk
Auto europe gør det nemt at leje bil.
nemt og overskueligt at vælge kategori.
et plus kunne være at kunne tilføje frequent flyer nummer, og medlemsnummer til de forskellige udlejningsstationer.
Det er skønt at man får den samlede pris inkl. forsikringer og man ved at man er fuldt dækket ind når den oplyste pris er betalt.
5 października 2024
nem og hurtig ekspedition
5 października 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.