Til alle jer der søger den billigste, bedste leje af bil. Undgå for guds skyld at benytte jer af de tilbud Auto Europe finder frem til jer! Fordi konceptet de arbejder ud fra appelerer til virksomhede... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lejet bil hos dem mange gange, fungeret rigtig fint. Denne gang gik det så galt, jeg havde kun et digitalt kørekort, med og kunne derfor ikke få bilen, jeg forsøgte uden held og annulere aftal... Zobacz więcej
Kommer aldrig til at bruge selskabet igen. Da vi henter bilen får vi en meget mindre bil end bestilt. Vi har tilkøbt automat gear. De har kun manuel gear i den bil vi kan få. Vi kommer til at beta... Zobacz więcej
Vi lejer ofte bil via Auto Europe, som normalt har de bedste tilbud. Eksempelvis har vi netop lejet en bil, som skal hentes hos Playless, - et selskab under Avis. Jeg undersøgte, hvad vi skulle have b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Danmark
Napisane przez firmę
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 8027
- dkres@autoeurope.de
- autoeurope.dk
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tyveri
De ville ikke udlevere vores bil.
De sagde at Goldcar havde annulleret vores booking og Goldcar sagde at autoeurope havde annulleret den. Det korte og det lange er at vi aldrig fik en bil men de beholdte vores 3500kr
Tyveri!!!

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Jeg hentede min bil på Gran Canaria som…
Jeg hentede min bil på Gran Canaria som var bestilt via Auto Europa hos europcar. Jeg havde bestilt den med fuld forsikring og 2 børnesædder. Så alt burde være i orden og nøglerne skulle blot hentes, men inden nøglerne blev udleveret havde jeg betalt 150% mere end det jeg allerede havde betalt.
europcar siger at forsikringen er ligegyldig køb via Auto Europa, og børnesæderne som også var tilvalgt skulle jeg også betale for igen. Det blev mere end 3000kr mere end vi havde forventet. Jeg sender gerne kontaktet fra Auto Europa så folk kan se hvad der står i den inden i bruger Auto Europa. Det er skræmmende!

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hjælp ved ændring af booking.
Auto Europe var meget behjælpelig og grundig ifm. ændring af vores booking.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Brugt dem langt over 10 gange
Brugt dem langt over 10 gange - der har aldrig været nogen problemer 🙌

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Svarer ikke tilbage og når man har købt…
Svarer ikke tilbage og når man har købt og læser kontrakten skriver de at ruden, bunden af bilen og dæk ikke er forsikret. Kunne være fedt at vide inden man bookede bilen. Og skrev fly nr og ankomst tid da jeg bookede men det fremgår ikke på på papiret. Der står bare at vi skal registrere det men ingen steder at gøre det. Der står heller ikke noget om hvor Shuttle bussen går fra eller hvor vi skal aflevere bilen. Ikke så betryggende

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Jeg skriver for at udtrykke min store…
Jeg skriver for at udtrykke min store utilfredshed med vores oplevelse i forbindelse med en biludlejning gennem jer på Gran Canaria.
Ved ankomst til lufthavnen fulgte vi instruktionerne i det udleverede dokument, men disse var uklare og forvirrende – især når man som førstegangsbesøgende ikke kender området eller lufthavnen. Vi forsøgte at finde afhentningsstedet, men ingen i lufthavnen kendte til jer eller ClickRent generelt.
Efter længere tids søgen og frustration kontaktede vi de telefonnumre, der stod på papiret – både chaufføren og jeres hovedkontor. Det tog flere opkald og forsøg, og da vi endelig fik kontakt til hovedkontoret, blev situationen kun værre. Kommunikation var ekstremt besværlig, da medarbejderen knap nok kunne tale engelsk, og tilsyneladende heller ikke kendte til afhentningsforholdene i lufthavnen.
Efter samtaler med i alt syv forskellige personer fra jeres virksomhed og fortsat ingen løsning – endsige en bil – måtte vi til sidst give op og forsøge at annullere bookingen, men det kunne man ikke... vi kan derfor ikke annullere en afhentning som slet ikke finder sted. Hele processen var frustrerende, uprofessionel og spild af både tid og penge.
Det er dybt skuffende, at en biludlejning kan ende så kaotisk og ineffektivt. Jeg forventer en formel undskyldning samt fuld refundering, da vi aldrig fik adgang til den bil, vi havde betalt for.
I am writing to express my deep dissatisfaction with our recent experience renting a car through your company on Gran Canaria.
Upon arrival at the airport, we followed the instructions provided in the rental document. However, these were vague and confusing – especially for a first-time visitor unfamiliar with the area or the airport. We tried to locate the pick-up point, but no one at the airport had heard of your company or ClickRent in general.
After an extended period of searching and growing frustration, we attempted to call the phone numbers listed on the document – both the driver’s number and your main office. It took several calls and failed attempts before we finally reached someone at your headquarters, which only made the situation worse. Communication was extremely difficult, as the representative spoke very poor English and did not appear to be familiar with the airport’s pick-up procedures.
After speaking with a total of seven different people from your company, and still with no resolution – let alone a car – we had no choice but to give up and try to cancel the booking. However, we were informed that this was not possible… It is simply unacceptable to be unable to cancel a pick-up that never took place. The entire process was frustrating, unprofessional, and a complete waste of time and money.
It is deeply disappointing that a car rental experience can turn out to be so chaotic and inefficient. I expect a formal apology as well as a full refund, as we never received access to the vehicle we paid for.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
God sideopsætning gør det nemt at vælge…
God sideopsætning gør det nemt at vælge priser og kategorier

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Bookingprocessen var forståelig og
Bookingprocessen var forståelig og - som jeg forstår det indtil videre her umiddelbart op til afhentning - klar ift hvilke ydelser man betaler for.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Out-of-Hours Fee for Minimal Delay and Confusing Booking Information Dear Europcar Customer Service,
Dear Europcar Customer Service,
I am writing to formally raise a complaint regarding the handling of my recent rental experience and the out-of-hours surcharge applied.
We had a confirmed booking with a pick-up time of 23:00. Due to a slight flight delay, we arrived at the counter at 23:04. We were then informed that, because we arrived outside normal opening hours, an additional fee of approx. €36.60 would be charged, as outlined in the rental terms.
While I acknowledge that the terms mention such a fee, I find it extremely disappointing that no tolerance or grace period was allowed for a delay of just four minutes — particularly when it was caused by circumstances entirely outside our control. This rigid enforcement feels unreasonable and reflects poorly on your customer service standards.
In addition, our booking confirmation stated “Keddy by Europcar,” which caused confusion at the airport and delayed our ability to locate the correct rental counter promptly. This lack of clear branding and guidance contributed to the short delay and could easily have been avoided with more transparent information.
In light of the minimal nature of the delay, the confusion caused by branding, and the fact that we were otherwise fully on time and prepared, I believe this fee to be unjustified. I respectfully request a refund of the out-of-hours surcharge and urge Europcar to review its handling of similar situations.
I look forward to your reply and a resolution of this matter.
Yours sincerely,
Anne-Mette

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dato for indsendelse
Dato for indsendelse: 05-Jun-25
Vouchernummer: 22343564
Forespørgselstype: Counter Issue
Sagsnummer: 4367150
Kommentarer: Kære Auto Europa, vi havde et problem med at få den bil, vi har bestilte hos jer, i Dublin. Europacar sagde, at vi ikke kunne få den bil , vi har bestilte hos jer, så vi måtte betale igen. Her er alle de dokumenter, vi betalte for igen med Europacar.
Jeg stedlige venter på svar

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Nemt og forståeligt samt stort udvalg…
Nemt og forståeligt samt stort udvalg til rimelige priser.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hold dig væk fra dem
Vi havde problemer med at hente bilen i Italien.
Vi ringede til deres nummer, og de svarede på meget dårligt engelsk, uden venlighed og empati "der er ikke noget, vi kan gøre."
Jeg prøvede at ringe igen, men telefonsvareren sagde "kontorerne er lukket"
At kl. 11 cca 🙄
Jeg ringede fra en anden telefon, de svarede🙄
Samme dårlige,meget dårligt engelsk (de talte slet ikke dansk eller italiensk)
Jeg forklarede problemet,IGEN,og de sagde, at de ville ringe til os om et øjeblik...
Efter 3 uger venter jeg stadig på at de ringer til mig.
Sådan forstod jeg, hvorfor der var kø ved de andre udlejningskontorer, men ikke hos deres.
Total skuffelse !!!
booking nummer EU22343037

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Det er nemt
Det er nemt med bestilling, afhentning og aflevering af lejebil. Har betjent mig af Auto Europe i mange år uden ét eneste problem.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Nem bestilling
Bestillingen var nem og lige til.
Vær opmærksom på, at prisen udregnes pr. påbegyndt dag. Vi hentede bilen kl. 13.30 og afleverede 5 dage senere kl. 15.00, hvilket betød, at vi betalte for 6 dage.
Vi lejede bilen hos Autovia ved Firenze hovedbanegård. Betjeningen her var god, og der var ingen problemer, da vi returnerede bilen.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Fik hjælp med det samme
Fik hjælp med det samme. God dialog trods sprog vanskeligheder. Løste de problem jeg havde. Kan klart anbefale autoritære.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Nemhed og kvalitet
God oplevelse at booke. Har brugt jer før i USA. Første gang i Tyrkiet. Det super godt og nemt.

Odpowiedź od Auto Europe Danmark

Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







