Til alle jer der søger den billigste, bedste leje af bil. Undgå for guds skyld at benytte jer af de tilbud Auto Europe finder frem til jer! Fordi konceptet de arbejder ud fra appelerer til virksomhede... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lejet bil hos dem mange gange, fungeret rigtig fint. Denne gang gik det så galt, jeg havde kun et digitalt kørekort, med og kunne derfor ikke få bilen, jeg forsøgte uden held og annulere aftal... Zobacz więcej
Kommer aldrig til at bruge selskabet igen. Da vi henter bilen får vi en meget mindre bil end bestilt. Vi har tilkøbt automat gear. De har kun manuel gear i den bil vi kan få. Vi kommer til at beta... Zobacz więcej
Vi lejer ofte bil via Auto Europe, som normalt har de bedste tilbud. Eksempelvis har vi netop lejet en bil, som skal hentes hos Playless, - et selskab under Avis. Jeg undersøgte, hvad vi skulle have b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Danmark
Napisane przez firmę
I mere end 60 år har Auto Europe været en global leder inden for udlejning af biler til rejsende rundt om i verden. Udover standard biludlejning tilbyder vi også autocampere, luksus og sportsvogn leje. Derudover tilbyder vi også motorcykeludlejning og chafførservice.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 8027
- dkres@autoeurope.de
- autoeurope.dk
3,1
Średnia
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
venlig betjening ved skranken i Malaga
12 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback! Vi er glade for, at du sætter pris på vores brugervenlige hjemmeside og den værdi, vi tilbyder. Hos Auto Europe er vi forpligtet til at yde den bedste service og de bedste muligheder for vores kunder. Vi glæder os til at betjene dig igen!
Excellent website and easy to navigate
29 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
We're happy to hear that our website is easy to navigate. Thanks for your feedback!
Blev forsinket pga traffik ved…
Blev forsinket pga traffik ved aflevering af bil i lufthavn. Afleverede min bil tilbage 10min for sent og blev trukket for 1 ekstra dags billeje.
2 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej herre Munch-Andersen,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning.
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe Teams
Hjemme siden er overskuelig og lige til…
Hjemme siden er overskuelig og lige til at gå til
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback!
Godt overblik over modeller og pris
Meget nem booking process. Fint overblik over de forskellige udlejer, pris og deres placering. Skønt det kan læses på Dansk,,
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback!
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Som altid nemt enkelt og hurtigt at…
Som altid nemt enkelt og hurtigt at booke hos jer
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Kære Arne,
Tak for din venlige feedback! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt, enkelt og hurtigt at booke hos os. Vi stræber efter at gøre hver del af processen så problemfri som muligt for vores kunder.
Vi værdsætter din fortsatte tillid til Auto Europe og ser frem til at kunne betjene dig igen snart. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Nem og enkelt
5 maja 2025
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dear Steen, Thank you for your feedback!
We’re delighted to hear that you found the process easy and simple. Our goal is always to make things as smooth as possible for our customers. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. We’re here to help!
Best regards,
Auto Europe team
------translation-----
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du fandt processen nem og enkel. Vores mål er altid at gøre tingene så glatte som muligt for vores kunder. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!
Venlig hilsen,
Auto Europe team
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at det var super nemt at bestille. Hvis du har brug for noget, er du altid velkommen til at kontakte os!
Fungerer perfekt!
11 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at det fungerer perfekt. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os!
God Hjemmeside.
God Hjemmeside.
Reservation af bil er nemt tilgængelig.
Oplysning om antal km inkluderet i lejemålet kunne med fordel trækkes frem i oversigten.
4 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du fandt vores hjemmeside nem at bruge. Vi værdsætter dit forslag angående synligheden af kilometre-informationen, og vi vil bestemt tage det i betragtning til fremtidige forbedringer. Vi stræber altid efter at forbedre brugeroplevelsen, så din input er meget værdifuld. Tak igen, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Camper leje i Porto - forfærdelig oplevelse
Vi har lejet en camper igennem Auto Europe Danmark, men inden man får sin bil, går det igennem 3 led. Vi skulle afhente i Porto. Det var en helt forfærdelig oplevelse at leje det motorhome. Der var ingenting, der virkede i det. Vi skulle i bjergene i Portugal, hvor der var 0 grader, og gasfyret virkede slet ikke. Vi forsøgte at ringe til McRent nok 20-30 gange, og det eneste, de bad os om, var at stikke fingrene ind i en skuffe for at rette på en løs forbindelse. Og se, så virkede det - efter 2 dage med frost og 0 varme. Men så virkede pumpen til vandet ikke på hele resten af turen, og så måtte vi ringe 20-30 gange til. Til sidst fik vi fat på en, der sagde "I will call you back." Men det gjorde hun ikke :-( så vi havde ingen vand i bilen resten af turen. Og alt inventaret var løst, så alle plast dele skramlede og slog imod hinanden, og det gjorde alt plast porcelænet inde i skabene også, og potter og pander, for der var ingen lyddæmpning i skufferne. Så vi sad i et konstant støjhelvede og var nød til at sætte pap og klude i klemme over det hele for bare at udbedre det en lille smule. Da vi skulle hente camperen i Porto, måtte vi sidde i 2-3 timer over tid, tid, der blev taget af vores dejlige ferie, fordi de i Porto ikke har nogen beføjelser til at underskrive en kontrakt, så vi måtte vente på hovedkontoret i timevis, inden de tog sig sammen til at underskrive. Og det ene dæk var slidt helt ned til en my fra at være ulovligt. Jeg er så mega rasende over hele oplevelsen. Vi har glædet os i månedsvis og brugt mange penge på at leje den skrammelkasse. Det er helt urimeligt at skulle mødes med sådan noget bras. Og så ikke engang have nogen indsigelsesmuligheder. Aldrig igen!!!
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Kære Julie,
Tak for at dele din feedback, og vi undskylder oprigtigt for den oplevelse, du har haft med camper-lejen. Vi forstår din frustration, især med de problemer, du stødte på under din rejse. Vær venlig at være opmærksom på, at dette ikke er den service-standard, vi sigter mod at levere.
Vi beklager dybt de ulemper, der blev forårsaget af den defekte varmer, vandpumpen og den overordnede tilstand af køretøjet. Vi forstår også, hvor vigtig din ferie er, og vi undskylder for de forsinkelser og den misforståelse, du oplevede under afhentningen.
Desværre har vi ikke modtaget svar via denne platform, trods vores forsøg på at anmode om yderligere information for at kunne undersøge din sag nærmere.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med de problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
https://www.autoeurope.dk/fuldendte-lejemaal/
Venligst oplys vores kundeserviceteam om så mange detaljer som muligt vedrørende din klage, herunder relevante voucher-oplysninger. Dette vil gøre det muligt for dem at assistere dig effektivt og hurtigt.
Endnu en gang undskylder vi for ulejligheden, og vi værdsætter din samarbejdsvilje, som gør det muligt for os at undersøge og håndtere din klage. Vores mål er at sikre din tilfredshed, og vi er engagerede i at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
"Tak for din feedback! Vi er glade for, at du fandt overblikket over udlejningsfirmaer og priser nyttigt. Vores mål er at gøre det nemt for dig at sammenligne muligheder og finde det bedste tilbud. Hvis du har yderligere forslag eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os!
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Synes det er lidt misvisende når man…
Synes det er lidt misvisende når man læser deres obligatoriske depositum information. Kan det være rigtig man skal ligge et depositum på 2,000.00 eur ved udlevering af bilen?
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Kære Meier Christiansen,
Tak for din feedback. Vi tager dine bekymringer alvorligt. Desværre kunne vores biludlejningspartner ikke udlevere bilen til dig på grund af manglende kreditkort, som er angivet i lejeaftalens vilkår og betingelser.
Som nævnt i den information, der blev givet ved booking, kræver vores udlejningspartner, at der præsenteres et passende kreditkort ved afhentning af bilen. Dette kort skal være i navnet på den hovedfører, der er angivet på voucheret, og der skal være tilstrækkelig kredit på kortet til at dække depositum. PIN-koden er også nødvendig.
Dette er en standardprocedure hos de fleste biludlejningsfirmaer verden over og er desværre uden for Auto Europes kontrol.
Hvis du ønsker at tage sagen videre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via linket nedenfor, og vi vil kontakte biludlejningsleverandøren på dine vegne og anmode om en goodwill-refusion. Vær dog opmærksom på, at vi ikke kan garantere et positivt resultat.
https://www.autoeurope.dk/fuldendte-lejemaal/
Vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Troværdigt firma
Har brugt dem i mange år, ingen problemer mht deres rolle som agent.
Må dog sige at deres "reviews"af udlejnings selskaberne er mile vidt fra eksempelvis Trustpilot, Yelp, Tripadvisor etc etc.
Har selv stået i Anchorage Alaska hos Enterprise Rent a Car, INGEN bil, ventende i to dage, stadig ingen bil, måtte flyve retur til Seattle, store udgifter til fly, hotel og ødelagt ferie, Enterprise FULDKOMMEN ligeglade og løj om refusion af taxa regning. Ligeledes Avis i Miami, måtte bytte bil 3 gange grundet manglende vedligeholdelse(lysende olielampe bla).Så har lidt svært ved at forstå deres "stjernedrys".
Ligeledes, vær opmærksom på udlejningsfirmaers egen pris på afbestilling af lejemålet indenfor 48 timer før lejemålets begyndelse.
As mentioned in my review, the problem is not your services, but your rating of the car rental companies, it doesn't reflect in any way what customer's are experiencing on other websites, and my personal experiences with mentioned companies. E. g. yes I got my money back from Enterprise rent a car, of course!There were NO rental available, even if booked 5 months in advance,as mentioned, and absolutely no apologies for incurred expenses for lost vacation.
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dear customer,
Thank you for sharing your feedback with us.
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the rental companies during your trips. However, I would like to inform you that our Customer Service team has already addressed the issue and resolved it in your favor at the time of that reservation. We are confident that the matter was handled appropriately, and all necessary actions have been taken to ensure your satisfaction.
Please feel free to review the communications with our team in your email inbox for further clarification on the steps we’ve taken to resolve the situation.
We appreciate your understanding and continued trust in us. If you have any further concerns or require additional assistance, don’t hesitate to reach out to us directly.
Thank you once again for your patience and feedback. We hope to serve you better in the future.
Best regards,
------------------ translation -----------------------
Tak for din feedback.
Vi beklager oprigtigt de ulemper, du oplevede med biludlejningsfirmaerne under dine rejser. Jeg vil dog gerne informere dig om, at vores kundeserviceteam allerede har behandlet sagen og løst den til din fordel. Vi er overbeviste om, at sagen er blevet håndteret korrekt, og at alle nødvendige skridt er blevet taget for at sikre din tilfredshed.
Du er velkommen til at gennemgå kommunikationen med vores team i din e-mailindbakke for yderligere afklaring om de skridt, vi har taget for at løse situationen.
Vi sætter pris på din forståelse og fortsatte tillid til os. Hvis du har yderligere bekymringer eller har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Tak igen for din tålmodighed og feedback. Vi håber at kunne betjene dig bedre i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Kære hr.Mikael,
vi er glade for, at du fandt vores hjemmeside nem at navigere. Vi er til din tjeneste og ser frem til at assistere dig i den nærmeste fremtid.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Autoeurope har Thrifty som…
Så længe Autoeurope har Thrifty som samarbejdspartner i USA er jeg totalt færdig med at leje bil hos dem.
Thrifty opkræver gebyer og ekstraudgifter som jeg aldrig har sagt ja til - dobbelt op på leje så pas på dem.
Det kan godt være at man får billige priser hos Autoeurope man partneren tar sig så også godt betalt.
ingen hjælp at hente øv øv!!!!!!!!!!!!
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Kære hr./fru Ingversen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse, da du hentede din bil i [Location].
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Vi vil gerne informere dig om, at kundeservice allerede har givet dig en løsning. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller afklaring, kan du kontakte vores dedikerede team via følgende link: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau fra [supplier]. Vores kunders tilfredshed er af allerstørste vigtighed for os, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe team
Nemt og lige til at booke
Nemt og lige til at booke, håber at udlevering og aflevering bliver lige så nemt.
19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Thank you for your kind words and for being a loyal customer. We appreciate your feedback and are glad to hear that you find our website easy to use. We strive to provide our customers with a seamless and positive experience. We hope to see you again soon!
-----Translation ----
Bedankt voor uw vriendelijke woorden en voor het zijn van een loyale klant. We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat u onze website gemakkelijk in gebruik vindt. We streven ernaar om onze klanten een naadloze en positieve ervaring te bieden. We hopen u snel weer te zien!
Auto Europe er billigst
Vi lejer ofte bil via Auto Europe, som normalt har de bedste tilbud. Eksempelvis har vi netop lejet en bil, som skal hentes hos Playless, - et selskab under Avis. Jeg undersøgte, hvad vi skulle have betalt, hvis vi havde lejet direkte hos Avis, og det havde kostet flere hundrede kroner mere. Derfor Auto Europe!
16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Giver en pris og bliver opkrævet end…
Giver en pris og bliver opkrævet end anden hos udlejer. Ingen hjælp at hente. De oplyste om max pris for autostol og GoldCar krævede væsentligt mere. Ingen hjælpe at hente ved klage. Slut med at bruge AutoEuropa. Hvis der er problemer kan du godt glemme at få hjælp som kunde. Næsten ligeså inkompetent som GoldCar udlejeren i Spanien.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Dear Mr. Simon Schmidt, (below translated version)
Thank you for your review. We conducted an internal investigation and can confirm that your case has been handled by our Customer Service Team. Please check your inbox, as our colleagues have already offered a solution and requested some additional information in order to proceed.
We sincerely apologize for the delay. Auto Europe acts as a broker between you and the local car rental supplier, which means we rely on the supplier's responses and procedures—this can sometimes cause delays in resolving cases.
We appreciate your patience and understanding, and we hope to assist you in reaching a satisfactory resolution.
Kind regards,
Auto Europe Team
-----
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Vi har foretaget en intern undersøgelse og kan bekræfte, at din sag er blevet behandlet af vores Kundeserviceteam. Vi vil bede dig tjekke din indbakke, da vores kolleger allerede har tilbudt en løsning og bedt om yderligere information for at kunne gå videre.
Vi beklager forsinkelsen i behandlingen. Auto Europe fungerer som formidler (broker) mellem dig som kunde og den lokale udlejer. Det betyder, at vi er afhængige af udlejerens tilbagemeldinger og procedurer, hvilket desværre kan forlænge sagsbehandlingen.
Vi takker for din tålmodighed og forståelse, og vi håber at kunne hjælpe dig til en tilfredsstillende løsning.
Venlig hilsen,
Auto Europe Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.