Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top. Cordialement Fernando
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Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... Zobacz więcej
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Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces. J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Ré... Zobacz więcej
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Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande. Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction. J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je p... Zobacz więcej
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- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Warum dauert es fasr drei Arbeitstage…
Warum dauert es fasr drei Arbeitstage bis eine Bestellung abgeschickt wird??
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, Frank!
Vielen Dank für deine Bewertung und wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung — wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Montage ist.
Wir möchten dich informieren, dass die standardmäßigen Fristen für die Montage 1-2 Werktage betragen (ohne Berücksichtigung von Wochenenden/Feiertagen oder hoher Belastung), wonach du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer erhalten solltest.
Unser Qualitätskontroll-Manager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dir die bestmögliche Lösung anzubieten.
Wir hoffen, dass die Waren dir gut dienen!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Top 1 super service
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, Boban!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de…
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top.
Cordialement Fernando
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Fernando!⭐
Nous sommes vraiment ravis d’avoir réussi à vous rendre satisfait de nos services.
Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt.🤝🌟
Respectueusement, L'Équipe AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bom dia Manuel! Agradecemos o seu comentário. A sua satisfação é a nossa missão. Qualquer dúvida ou questão, estamos à disposição. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Service clients super réactif serviable…
Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces.
J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Réception dans les temps
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Cher(e) Lyacine,
Merci pour les commentaires merveilleux et chaleureux ! 😊
Nous sommes très heureux et reconnaissants de savoir que nos efforts sont remarqués. Nous sommes toujours prêts à vous proposer les meilleures solutions pour votre voiture.
Au plaisir de vous revoir !
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗
Refus de rembourser une pièce non…
Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée
Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un remboursement
Donc je modifie mon avis initial. Excellente réactivité.
Dommage qu’il ait fallu hausser le ton mais le résultat est satisfaisant
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bonjour cher client 🙌! merci beaucoup pour votre retour. Votre commentaire est precieux pour que nous puissions vous donner entiere satisfaction. Nous esperons avoir pu corriger la situation et vous fournir un suivi agréable. Bien a vous, L'equipe AUTODOC
Beste Gloria
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Lieber Memeti! Vielen Dank für Dein Feedback bei unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei Gloria bedanken. Sie ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job sehr liebt.🧡
Einen schönen Tag wünschen wir Dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team 🔧🧰
Alles passt jetzt warten mit dem zeit…
Alles passt jetzt warten mit dem zeit auf Qualität
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag ! vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
zu empfehlen
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Marco, bitte nimm unseren Dank für dein Feedback und deine Aufmerksamkeit für unsere Arbeit entgegen🙌.
Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck von unserer Zusammenarbeit hinterlassen haben.
Wir wünschen dir viel Glück auf jedem Weg.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗
Zuverlässigkeit
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag😊, Edin!
Wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚙
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bună ziua, Misca Gabriel!😊Vă mulțumim pentru feedback; suntem încântați să vă avem ca și client.🧡Sperăm să vă revedem curând, Echipa AUTODOC
very good service!
31 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Hello!
Thank you very much for your kind words🌟.
We will continue to delight you with high-quality service.
Best regards, AUTODOC Team🚗💨
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Hi there!
Thank you very much for your feedback and wonderful rating. We will continue to work only for 5 stars! Best regards, AUTODOC Team🧡
Déçu...
Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande.
Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction.
J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je puisse commander dans les mêmes conditions tarifaire lorsque l'article sera de nouveau disponible.
Malheureusement, le service client a refusé d'accéder à ma demande...
18 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Cher Client,
Merci de nous avoir communiqué ces informations. Nous sommes désolés d'apprendre l'indisponibilité du produit et les désagréments occasionnés.
Nous recevons les informations directement de notre entrepôt qui signale une rupture de stock de votre article. Il est possible que le produit marqué comme disponible s’est avéré défectueux ou endommagé au moment de la préparation de votre commande.
Nous vous avons proposé une pièce alternative, mais l'offre a été refusée. Nous avons retiré et remboursé la pièce suite à votre demande.
Votre bon de réduction a été utilisé lors de la commande concernée.
Le responsable du contrôle qualité vous contactera prochainement pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Chaouch Fethi!⭐Merci beaucoup pour vos excellents commentaires.💯💬Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.🚗💨Cordialement, l'équipe AUTODOC
Alles gut top
19 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag😊, Michel!
wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚙
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Hello!⭐
We want to thank you for your positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team🚙
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Hallo Ana Carina, wir haben dir unsere Anfrage mit dem Entschädigungsangebot zugemailt und warten auf deine Rückmeldung ab. MfG, AUTODOC Team
Gloria vom Team Autodoc hat mein…
Gloria vom Team Autodoc hat mein Anliegen professionell, schnell und fachlich gut geklärt. Super weiter so.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Lieber Herr P.dieses positive Feedback ist eine echte Freude für das gesamte Team🧡. Danke, dass du unsere Arbeit hervorgehoben hast!
Wir werden uns bemühen, in unserem Service noch höhere Standards zu erreichen.
Komm öfter vorbei!
Herzlich, das Team AUTODOC🚗💨
Odpowiedź od AUTODOC - Luxembourg
Bom dia, Valério!
Agradecemos muito o seu feedback! 🙌 A sua opinião é muito importante para nós, e estamos muito felizes que a sua encomenda tenha correspondido às suas expectativas 📦✅
Gratos, a equipa AUTODOC
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