J'ai eu au téléphone une conseillère très dynamique sachant faire preuve de patience. Le seul bémol c'est qu'une fois la signature électronique effectuée, je devais être rappelée, la conseillère ayant... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Il est très difficile d’envoyer les documents manquants qui sont uniquement rappelés dans un mail. De plus, lors de la souscription, il n’est pas indiqué que les adresses mails iCloud posent problè... Zobacz więcej
Tout était ok . Mes pour l’espace client je comprend rien , j’ai payer j’ai envoyer les document et je c’est même pas si ma trottinette est assuré aujourd’hui si je me fait contrôler par la police j... Zobacz więcej
Je suis très satisfaite de leur service ! Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et à l’écoute. J’ai beaucoup apprécié leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. C’est toujo... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
40 avenue de Bobigny, 93130, Noisy le Sec, Francja
- 0149156001
- relation.client@assureo.fr
- assureo.fr
2,7
Słaba
551 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 73% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Cette entreprise ne répond pas aux aux demandes de renseignements …
Cette entreprise ne répond pas aux demandes d'éclaircissement du client avant de signer le contrat. Après plusieurs mails et une conversation téléphonique, je n'ai toujours pas les réponses à mes questions ! Dialogue très difficile !
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Nathalie Bachellerie,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, n'ayant pas d'élément précis quant à la nature de votre demande d'éclaircissement, nous vous invitons si besoin à nous faire parvenir votre réclamation aux coordonnées habituelles.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Pui c'est une entreprise avec une grande expérience de sont personnels
Oui c'est une entreprise avec un personnel expérimenté, très gentil, il explique tout
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour rachid larous,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Odpowiedź od Assureo
Bonjour aumard,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bien conseillez et orientez par la…
Très bien conseillez et orientez par la conseillère qui s'appelle Houda, offres arrangeantes top
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Enaile Agr,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
bien compris et sympa
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour gilles garbit,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Interlocutrice de qualité
La dame au téléphone a été très aimable, disponible et attentionnée.
Elle a pris tout le temps nécessaire et même plus
Je la remercie beaucoup.
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Chantal Plat,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Guillaume ESCROCRER ON BANDE ORGANISER
Guillaume, Service Relation Client.....CE N'EST PAS VRAIS vous êtes la juste pour répondre sans agir sur la situation votre but et démontrer que vous faites bien les chose. Mais en réalité vous avez aucun pouvoir même pas un numéro pour vous contacter et le service n'est jamais accourant de vous réponse. J'ai fait ce que vous m'avez demande de faire rien n'a changer aucune réponse des service concerner. J'ai donc contacter le service en question la réponse jamais entendu parler de Guillaume, Service Relation Client et personne nous a contacter a ce sujet voila donc la réalité d'assurance AASSUREO MONSSONGE VOLE E?N BANDE ORGANISER.......
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation via l'adresse mail : relation.client@assureo.fr en indiquant vos références contrat.
Après étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
Sabrina, Service Relation Clients
A fuire
A fuire, car ils vont jamais te souscrire par contre ton argent sera bien encaisser. Bref ils m’ont pris 180€ et je né jamais reçu l’attestation d’assurance au bout de 10 jours je suis allé chez le concurrent je souscris en 48h. Ils m’ont jamais remboursé mes 180€ du vol du vol du vol. En supplément ils m’ont rajouté une vente forcer d’une assurance habitation que je n’ai jamais demandé
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Ebala Stany,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu'Assuréo met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse mail suivante relation.client@assureo.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Je recommande vraiment pas cette…
Je recommande vraiment pas cette assurance, très difficile à joindre.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Nabil Ammouri,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention et regrettons votre mécontentement.
Nos services étant disponibles via différents canaux, nous sommes étonnés de votre retour.
Néanmoins, nous réalisons une remontée afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Vous priant de croire que la satisfaction de nos assurés reste notre priorité.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance voiture sans permis - c'est long
Pour une assurance voiture sans permis, je trouve la procédure longue et compliquée, là où sur certains sites en ligne, j'aurais déjà finalisé mon adhésion et obtenu mon attestation (que je n'ai pas encore malgré une demi-journée d'allers retours de documents et appels).
En revanche, la personne qui s'occupe de mon dossier est très agréable.
J'attends la suite de "l'expérience", pour l'instant je ne suis pas au bout de mes démarches, juste pour l'adhésion.
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Laurence,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Au top merci
J’ai eu une très bonne expérience avec mon conseiller. Les démarches sont simples et rapides, et les informations sont claires. Le service client est réactif, à l’écoute et apporte des réponses précises, ce qui est rassurant. Je recommande Assureo pour son sérieux et son professionnalisme.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Attention et attention cest des voleur
Attention et attention cest des voleur. Facile à assurer chez eux. Et pour le remboursement et autre choses très difficiles avec aux
ATTENTION 💥💥💥💥💥
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Rachid Mansouri,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience qui retient toute notre attention.
Cependant, en l’absence d’élément clair, nous ne sommes pas en mesure de connaitre l’origine de votre insatisfaction.
C’est pourquoi, nous vous invitons si besoin à nous formuler votre réclamation via l’adresse mail suivante relation.client@assureo.fr en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client
La pire assurance
La pire assurance que j’aie connue dans ma vie. Aucun service ni crédibilité. Je vous conseille de ne pas traiter avec eux.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Soumaya Essbai,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assureo.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Odpowiedź od Assureo
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir
Assurance compétitive pour donner leurs tarifs et prélever les fonds. Mais ensuite.... un vrai parcours du combattant : des tonnes de documents a fournir sans cesse , un dossier jamais régularisé ( cela fait plus d'un mois que j'attends un document papier qui confirme mon adhésion finale....) des relances SMS afin d'éviter la prochaine résiliation de mon contrat, alors que la veille, un conseiller me disait encore que tout était bon. Y a de quoi devenir fou !
et je ne parle que d'une simple adhésion... je n'imagine meme pas en cas d'accident, la problématique d'une prise en charge.... Bref rien de rassurant dans cette assurance que je regrette d'avoir souscris. A bon entendeur....
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Bonjour cecile delerue,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance arnaque !
Assurance arnaque , se permet d’annuler mon assurance actuel , de me débite et de me crée un contrat sans ma signature et au nom d’une personne tiers. Ils demandent d’être contacter via WhatsApp ??? A fuir
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Bonjour Farielle DELLAI,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assureo.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Il ne faut pas s'assurer auprès de ses…
Il ne faut pas s'assurer auprès de ses gens là. Ils y mieux ailleurs. Ils ne sont pas honnêtes. A éviter.
1 grudnia 2025
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Bonjour Eric Uginet,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous sommes donc étonnés de votre retour et vous invitons si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assureo.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Bonjour
Bonjour, cela fait plus d'un an que j'ai un dossier en attente pour une prise en charge sur un véhicule accidenté alors qu'il était garé.
J'ai dû pendant plus d'un an faire des relances pour obtenir partiellement un remboursement de la valeur indiqué par l'expert de mon véhicule.
Je continue de payer tous les mois des frais sur un véhicule que je ne possède plus depuis aout 2024 et après des dizaines et des dizaines de relances par mail, je n'ai à ce jour aucune nouvelle sur ce dossier. 850€ sont toujours en attente d'indemnisation et plus de 1500€ de frais engagé pour aucune action sur mon dossier. Si je n'avais fait aucune relance, je n'aurais à ce jour eu aucune indemnité.
Espérons que ma nouvelle relance fasse avancer le dossier et que j'obtienne un dédommagement complet des frais engagés ainsi que de l'indemnité annoncée par l'expert...
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Bonjour Hugo Juan,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir des escros en bande organiser
A fuir des escros en bande organiser
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Psg,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assureo.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
J’ai eu le malheur de visiter leur site…
J’ai eu le malheur de visiter leur site et alors un harcèlement s’est mis en place ! Une quinzaine d appels téléphoniques , des sms, des mails. L enfer !
En cas de sinistre pas sûr qu ils soient aussi présents ! J’ai préféré opter pour une autre assurance moins insistante !!!
Regardez un devis au nom de DELAHAIS Nadine (Marilyne étant mon 2ème prénom)!
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assureo
Bonjour Marilyne Delahais,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de notre société.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent aucun devis ni fiche d'informations nécessaires à la reprise de contact par nos services.
Nous sommes donc très étonnés de votre retour.
Aussi, nous vous prions de croire que nous attachons un attention toute particulière au respect de la vie de nos assurés et prospects.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
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