Assurance Maladie Recenzje 

Demande de cmu depuis décembre. Toujours une erreur de ma part mdr pour remplir le dossier. Et quand je contacte, ils n'ont pas accès à ce service re MDR 🤣. Bref, depuis que tout ce fait sur le Net c'est devenu n'importe quoi.

8 euros de prélèvement de frais forfaitaire pour une analyse de sang voilà comment la sécurité sociale pousse les assurés a éviter de ce faire suivre pour un suivi de maladie.

Une expérience très très désagréable et mauvaise. J'ai attendu plus de 2h au téléphone. Une fois que j'ai eu un conseiller au téléphone, elle me demande une information que je n'avais pas sous les yeux. Je lui ai donc dit que j'allais la lui donner. Elle s'impatiente et me dis : "ça fait 2 min que j'attend, il y a d'autres appels en attente" et me raccroche au nez. Alors que j'ai passé plus de 2h à attendre. La conseillère était impatiente et désagréable. L'expérience client est très très mauvaise.

Ce lundi 24 mars 2025 j'ai contacté l'assurance maladie et composé le numéro 3646, après une très longue attente je suis tombé sur une interlocutrice très désagréable inhospitalière déjà agacée comme si on la dérangeait??!! alors qu'elle est pourtant payée à répondre aux assurés!!! avare de conseils celle-ci m'a parlé d'un air détaché en faisant la gueule ''verbalement'' et d'un ton digne de celui d'individus de cages d'escaliers ,à se demander ce qu'elle faisait à ce poste ??? Malgré tout je suis demeuré poli et courtois mais on peut très bien faire preuve de grande courtoisie tout en rendant la monnaie de la pièce sans se rabaisser à leur niveau et c'est donc ce que j'ai fait ! J'ose espérer ne plus avoir à faire à ce genre de ''blasées de la vie'' qui n'ont rien à faire dans ce secteur, elle devrait être aux archives mais jamais au contact des assurés ! UN RECADRAGE S'IMPOSE DONC !

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter ! Leur gestion est tout simplement déplorable et je parle de ka cpam de marne la valléeet des contact échanger sur leur site. J’ai effectué une consultation en visio avec un médecin généraliste et j’ai envoyé tous les documents requis conformément aux demandes. Mais bien évidemment, comme ils cherchent la moindre excuse pour ne pas faire leur travail correctement, ils m’ont répondu que les documents étaient des photocopies, simplement parce qu’ils étaient en noir et blanc ! Désolé de ne pas avoir une imprimante couleur, mais c’était bien des originaux.

J’ai insisté à plusieurs reprises, j’ai envoyé plusieurs messages, et à chaque fois, on me répond la même chose : "Nous voulons un original en duplicata." Franchement, à ce niveau-là, ce n'est plus de l’incompétence, c’est de la mauvaise foi pure et simple. J’ai la nette impression qu’ils cherchent à tout prix à éviter de me rembourser, et en plus de ça, leur service client est désagréable au possible. Aucune considération pour les assurés, aucune aide concrète, juste des réponses toutes faites qui ne font avancer rien du tout.

Bref, une honte pour un service censé accompagner et rembourser ses assurés. Un scandale.

J'attend un remboursemenr depuis plus de 2 mois

Je ne comprends pas comment la CPAM du Val d'Oise recrute leur personnel mais ce sont des gens agressifs et incompétents, contrairement à la CPAM de l'Oise où les personnes vous répondent gentiment et essayent de résoudre les problèmes. Embauchez des gens compétents, ça ira peut-être mieux !!!!!

SECURITE +++ = SITUATION QUI FROLE LE RIDICULE
A force de vouloir tout sécuriser cela en devient RIDICULE ! ! ! Démarches effectuées pour ma fille de 16 ans qui est en Internat pour créer son compte AMELI. A 16 ans c'est à peine s'ils savent ce qu'est la sécurité sociale. . . On me dit que sans sa présence cela est impossible ! Et si elle avait été sourde muette ? ! ? Un grand n'importe quoi ! ! ! D'où ils peuvent vérifier l'identité de la personne qui est à côté de l'interlocuteur ? Résultat pour les remboursements avec la mutuelle ça devra attendre ! Quel sketch ! Sans parlant du manque d'amabilité de la personne au téléphone !

J'ai appelé la CPAM 37 pour comprendre pourquoi le remboursement d'un médecin sur mon lieu de vacances avait été diminué pour cause "hors parcours de soin". Difficile de consulter son médecin référent en étant à plus de 400 km. J'ai attendu 26 minutes au téléphone pour avoir quelqu'un et je suis tombé sur une personne incompétente qui ne savait rien et qui me disait que c'était normal et qui m'a remis en attente au moins 3 fois pour se renseigner et me dire que la prochaine fois je devais contacter mon médecin habituel pour qu'il autorise son confrère à ma soigner. Nous sommes dans un délire total. L'erreur est due au fait que le médecin que j'ai consulté aurait dû cocher une case "hors résidence". Bref 40 minutes pour une réponse erronée. Pas étonnant que la sécu aille mal avec de telles personnes.

Est-il possible de mettre une note négative tellement ce site ne permet pas une interaction avec les assurés?
Pour payer une participation aux frais de 2 Euros, je perd une heure a circuler de fenêtre en fenêtre de remplissage qui ne conserve pas la caste de caractères sur l'application Android. Je passe donc sur internet, me disant que cela sera plus aisé, il n'en est rien!! Le système de paiement se perd dans les confins virtuels du web. Encore une application qui aura coûté des sommes astronomiques au contribuable et qui ne lui arrange pas le vie

Mon père agé n'a pas de compte ameli et souhaite continuer a avoir les informations par voie postale..Il a du faire refaire la carte vitale abimée.. impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone pour connaitre la procédure: un répondeur vous renvoie a lé création d'un compte AMELI. Tout le monde n'est pas équipé informatiquement, et n'est pas forcément à l'aise avec l'outil! Ce serait bien de ne pas l'oublier

Une honte LA CPAM COMMANDE DE CARTE VITALE DEPUIS 2 MOIS !! TOUJOURS RIEN ALORS MÊME QUE J ai OBTENU LA CSS DONC JE DEVRAIS NE RIEN PAYER A LA CONSULTATION MÉDICALE SI J AVAIS MA CARTE VITALE ..!
HORS SANS CARTE VITALE LES MÉDECINS GÉNÉRALISTES EXIGENT PAIEMENT !

UN SCANDALE POUR UN ORGANISME REPRÉSENTANT LA SANTÉ ET LE BIEN ÊTRE DES GENS ..! ..

Je renouvelle ma complémentaire à temps, un mois et demi après ils me demandent tjrs des papiers au compte goutte, ils font durer le plaisir...On ne peut pas charger de pièces jointes sur leur site, pour un service publique et le soit disant tout numérique, bien léger ! Que de temps perdu et de complications, inbuvable !

Reçu courrier de l'Assurance Maladie pour dépistage colorectal. Je demande le kit sur leur site web, après connexion, on déclare le processus "bloqué" sans aucune explication.
Je téléphone. Un quart d'heure d'attente. J'ai juste le temps de prononcer "kit dépistage" qu'une dame débite toutes sortes d'indications inutiles. J'essaye d'expliquer que le problème est au niveau du site. Elle ne me laisse pas placer un mot, elle répète sa formule indéfiniment d'une voix irritée.

Ameli serait efficace si on pouvait envoyer des documents et si quand on envoie un message on ne nous réponde pas à côté. Certes pour le courant ça passe
A améliorer de toute urgence, si on ne gaspille pas à tort et à travers

Un peu la cata avec les guichets sans cesse fermés au public ou sur rdv uniquement.
Désuétude en marche du service public avec inégalités d'accès à la clef

Réclamation officielle concernant le retard et la mauvaise communication pour l'obtention de nos numéros de sécurité social

Par la présente, nous souhaitons exprimer notre mécontentement quant à la mauvaise communication et au retard considérable dans le traitement de nos demandes de numéros de sécurité sociale. Nous attendons nos numéros depuis maintenant 11 mois, malgré le fait que nous ayons soumis tous les documents nécessaires en temps voulu.

Nous avons remis tous les documents demandés, y compris les relevés bancaires, à notre bureau local d'Assurance Maladie à Figeac. Malheureusement, l'employée de Figeac a envoyé les relevés bancaires à Cahors, alors que nos dossiers sont traités à Nîmes. Cela a conduit à une nouvelle évaluation de nos dossiers, bien que ceux-ci étaient déjà complets, à l'exception des derniers relevés bancaires.

En raison de cette erreur administrative, nous sommes privés d'assurance depuis 11 mois. Cela nous empêche non seulement d'accéder aux soins de santé, mais également de créer une entreprise, étant donné que nous ne pouvons pas finaliser notre enregistrement sans numéros de sécurité sociale.

Nous vous demandons instamment de traiter nos dossiers en urgence et de nous fournir des numéros de sécurité sociale temporaires afin que nous puissions enfin être assurés et poursuivre nos projets. Nous vous prions également d'évaluer la communication interne et les procédures afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.

Il est impossible d’envoyer un message sur le site amelie. C’est bien de pouvoir tout faire par internet mais encore faut il que le site soit bien fait!!
Vive l’administration !!

Au secour! La cpam ne me paye pas mes indemnités en congés maternité ! Ils arrivent pas à faire les calculs et ça depuis début août ! Une catastrophe je suis sur le point d’accoucher et je n’arrive plus à payer mes factures ! Une honte !

Nouveau mot de passe parce que l'ancien, inchangé, ne marche plus ; le nouveau mot de passe ne marche pas non plus. Quant au code de sécurité, c'est pareil. Je lis que depuis que FRANCE CONNECT a pris la main, le service est suspendu ! !
A quoi sert tout cela ? Le service PUBLIC vit de nos sous ! !