He sido cliente habitual, adquiriendo más de cuatro y cinco productos de la marca. Todos están oxidados o negros. Piezas que cuestan entre 90, 100 o casi 200 euros. Solución que me dan: pagar un baño... Zobacz więcej
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Calidad pésima. Llevo años comprando joyas aquí, al principio no me importaba que se fuera el baño de oro “pronto”, porque al menos el servicio de garantía funcionaba y te lo bañaban de nuevo o te ent... Zobacz więcej
LLevo siendo cliente de la marca varios años y la verdad que todo fantástico. He comprado tanto pendientes como anillos, collares y pulseras y hasta ahora la verdad es que ninguna queja todo ha salido... Zobacz więcej
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Dónde están esas pulseras de plata q te canjean cuándo has hecho 5 compras... pq llevo meses esperando? El cierre de algunos pendientes pequeños están demasiado flojos, y se pierden fácilmente con l... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.
Dane kontaktowe
C/ Conde Peñaver, 47 oficina Suarez Aristocrazy, 28006, Madrid, Hiszpania
- 91 575 7180
- customersupport@aristocrazy.com
- aristocrazy.com
2,4
Słaba
732 recenzji
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Es una marca que siempre responde
Es una marca que siempre responde, se me rompió un pendiente y la atención y resolución fue muy eficaz
Tiene diseños muy elegantes a la vez que actuales para todas laa edades
28 stycznia 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
¡Gracias! Nos encanta saber que su experiencia con nuestro servicio es satisfactoria.
Odpowiedź od Aristocrazy
¡Muchas gracias!
Me gusta la calidad de sus productos…
Me gusta la calidad de sus productos ,aunque creo que han elevado el precio demasiado
18 grudnia 2024
Odpowiedź od Aristocrazy
Agradecemos mucho su comentario y la confianza depositada en nuestros productos. Tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando. ¡Gracias!
Odpowiedź od Aristocrazy
Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nuestro equipo te atendió con amabilidad. ¡Gracias por su comentario!
Por el trato recibido y me encantan…
Por el trato recibido y me encantan vuestras joyas
21 grudnia 2024
Odpowiedź od Aristocrazy
¡Muchas gracias!
sugestão
Boa tarde,deve estar em português, estamos em Portugal.A opinião sobre o atendimento é excelente.
gostaria de ter Galo em anel.
11 lutego 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Muito obrigado pelo teu feedback positivo sobre o nosso atendimento!
Odpowiedź od Aristocrazy
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho. Un saludo.
El periodo de garatia es ridiculo
El periodo de garatia es ridiculo , por el precio q pagas si se te cae una piedra tienes q paga. La vd que han perdido un cliente
17 lutego 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos que tenga esta percepción. Nuestras garantías por defecto de fabricación son de tres años, tal y como marca la ley. También ofrecemos un servicio de mantenimiento sin coste durante un año, pero este no contempla los componentes. Un saludo.
Compré un anillo y poniéndomelo tres o…
Compré un anillo y poniéndomelo tres o cuatro veces se ha partido ha saltado una piedra y me daban la opción de comprarlo otra vez a mitad de precio. Me parece vergonzoso. he comprado otras cosas también y se ponen negras y feas enseguida No tienen buena calidad los productos para el precio que tienen
30 stycznia 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos que tenga esta percepción sobre nuestras piezas. Normalmente si un anillo parte es porque ejerce una fuerza sobre el. Sabemos que su caso ha sido tratado por nuestro servicio de Post Venta y Atención al cliente y le han dado la solución oportuna a una rotura por uso. Un saludo
Solo recomiendo comprar en tienda física
Hace un tiempo tuve un problema con un pedido que hice por la web y el cual llegó incompleto. No respondían los emails y finalmente empecé a insistir por redes sociales, así si obtuve ayuda… la experiencia online fue horrible, en cambio, en tienda las dependientas siempre son un encanto. No he vuelto (ni volveré) a comprar por la web
10 stycznia 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos que haya sido así y que no se haya sentido atendida por nuestra parte. Trabajaremos siempre para mejorar en este aspecto. Un saludo.
Diseños en joyas chulisimos y atención…
Diseños en joyas chulisimos y atención por parte de Vanesa maravillosa,resuelve dudas y es muy simpática.
17 lutego 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Que alegría leer su comentario. nos alegra mucho que se sintiera bien atendida y su experiencia haya sido maravillosa. Un saludo.
Los productos son ideales pero igual…
Los productos son ideales pero igual podrían ajustar algo más los precios.
1 marca 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Gracias por darnos su opinión que es muy importante para nosotros. Un saludo.
Odpowiedź od Aristocrazy
Muchas gracias, nos alegra mucho leer su comentario. Un saludo.
Odpowiedź od Aristocrazy
Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida. Muchas gracias!
Las piezas se rompen muy facil
7 października 2024
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos que tenga esta percepción. Trabajaremos siempre para mejorar en todo lo que podamos. Un saludo.
Odpowiedź od Aristocrazy
Que bien, muchas gracias por su comentario.
Dónde están esas pulseras matarilerilerón chispón de plata q…
Dónde están esas pulseras de plata q te canjean cuándo has hecho 5 compras... pq llevo meses esperando? El cierre de algunos pendientes pequeños están demasiado flojos, y se pierden fácilmente con lo q cuestan...
10 stycznia 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Buenos días, si le parece bien, envíenos un mail a customersupport@aristocrazy.com y le localizaremos la pulsera en su punto de venta mas cercano. En cuanto a los cierres sin ningún problema y si lo necesita se los podemos ajustar en el punto de venta. Quedamos pendientes de su corro para poder ayudarle. Un saludo.
Collar estropeado por taller
En octubre llevé un collar a arreglar. Tardaron 3 meses. Cuando fui en enero a recogerlo lo estropearon, me dijeron que se quedaban con ello y me informaban cuando estuviese listo. Estamos a marzo y no he recibido ningún tipo de notificación por su parte. Sigo esperando. Llamo por teléfono y no me contestan.
7 marca 2025
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos mucho su experiencia. Si lo desea puede enviarnos un mail a customersupport@aristocrazy.com y le ayudamos con su caso. Mil gracias!
Odpowiedź od Aristocrazy
Sentimos mucho que tenga esa percepción. Trabajaremos para mejorar y recupere la confianza en nosotros. Un saludo.
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