ArenalPerfumerías Recenzje 

Compré una oferta 2 X 1, me llegó un sólo envase, me puse en contacto con ellos en 2 ocasiones, me contestaron a los 10 días diciendo que lo devolviera y que se haría el abono. El envase ya está abierto, no es normal contestar tan tarde y que la respuesta sea "devuélvelo" en vez de enviar un 2º envase, ya que el problema fue de ellos: yo compré lo que había en su web. Un servicio nefasto.

las 5 estrellas son para Arenal online, perfecto, rapidez, y siempre con muestras...
es por lo menos la 4 vez que compro en Arenal de León, en Avda, Ordoño ..
y sinceramente, no se salva ni 1 dependiente, desagradables .. y poco atentas... Cero estrella
seguiré comprando online 👍

Un desastre.Hize un pedido online y recibí el pedido de otra persona.Reclamas algo y ni caso te hacen.Telefono no funciona-la reclamación por correo electrónico ni caso le hacen.Despues de 5 días me reponen mi pedido pero cuando lo recibo tampoco viene todo.Faltan los botes de desodorante.Es increíble como alguien no sabe contar y preparar un paquete?No vuelvo comprar aunque doy la clienta desde hace muchos años.Que pena de perder los clientes de esta manera!

Tienda de abando Bilbao, usan tus datos cuando les viene bien pero si es para sacar un ticket de la compra anterior para devolver un producto podrido no cuentes con ello. Venden un producto en mal estado y se niegan a cambiártelo si no escribes a servicios clientes para que te den una copia del ticket y cuando lo haces dicen que a ellos la encargada les dijo que no estaba en mal estado(ni se molestó en mirarlo). Así que te quedas con un producto de Kiehl’s nada barato inutilizable y dinero tirado al la basura.

No vuelvo a comprar en arenal ,31 de octubre hice un pedido ,había stock de todo lo que compré ( cualquier tienda si no hay stock lo ponen )
Compro y nunca llega el email de confirmación de pedido ( no estaba en correo no deseado )
Me quitan productos y pone que no hay stock una vez pagados
Me envían por Seur el pedido ,día 4 llega el repartidor con solo una caja y 4 productos de los muchísimos que había comprado .
Llamo a arenal lo cogen por qué si formulario tampoco funciona ( no les llega )
Y me dicen que el resto de pedido se ha roto que espere que les llegue y me lo reenvían
Me paso el resto de los días llamando y nunca me cogen la llamada ,llamo a Seur y no tienen constancia de paquetes a mi nombre
Hasta el día 14 que me llega el resto del pedido ,nunca más vuelvo a comprar aquí,servicio de atención al cliente pésimo ,no hay forma de contactar con ellos no responden ni por redes sociales ...
Os recomiendo Marvimundo,con un servicio de atención al cliente genial ,rápido y eficaz ,y siempre te responden cosa que aquí no..
Los precios más o menos son los mismos y tienen más promociones y regalos que aquí que no envían ni un detalle.
Envíos mucho más rápidos y si no hay stock de algo lo pone desde inicio no como aquí .
Espero ayudaros ,antes de comprar online mirar las valoraciones

Pido unos productos y para llegar al pedido minimo pido cosas que no me hacen falta, mi sorpresa cuando llega de seur roto caja destrozada estaba empapada , lo reclamo y me dicen que necesitan fotos de dentro cuando estaba desecha y la tube que tirar, encima unos de los productos no venia, he pedido mas veces y todo bien, pero ya no vuelvo a pedir

Mal,muy mal,ni una muestra y el sistema falla más q la moto de jn hippie

Mal trato de la encargada , falta de educación encima siendo la responsable de tienda del Arenal de Guadalajara , intolerable tratar así a los clientes !!
Es en Arenal C/ Amparo

Se merecen ...vamos ni el pico de una estrella! Fatal venden cremas de alta gama con el precinto quitado de garantía, te pones en contacto con ellos para hacer la devolución y te dicen q ahora las cremas vienen así en todas las perfumerías! 😳🤣🤣 y que te apañes, me voy a druni y estan las mismas cremas con el precinto y me dice la dependienta daigual si salen de almacén como d tienda, el precinto puesto. Fuckk

Es increíble lo que pasa en este comercio con los precios...nunca los tienen bien puestos! Compras un producto y cuando pasas por caja es otro...ya estoy harta de que me pase! Hoy de 5 productos 3 no tenían bien puesto el precio al mirar el ticket y ya he decidido no volver más!😤

Trato estupendo por parte del lees pero… no me envuelve el producto de regalo, llevé varios estuches de perfume de chico y ahora dicen que no se envuelve para regalo, vergonzoso

Hoy he ido a buscar un maquillaje y me ha atendido Claudia de Arenal Tudela. Tengo que agradecerle su atención porque me ha ayudado a encontrar lo que buscaba y se ha preocupado de darme su opinión, además de saber de qué productos le estaba consultando. Gracias Claudia, sin duda cuando vuelva buscaré tu ayuda.

No admiten perros, ni siquiera dentro de la bolsa. Mejor ir a Primor, donde son superamables y evitar este tipo de lugares donde son tan desagradables

A ver si cambian el personal,lo peor ya me ha pasado varias veces ,no saben tratar al público.no volveremos a comprar.

Muy mal la verdad entre a comprar varios productos no encontraba un color en concreto le pregunte a dependienta y paso de mí totalmente si señor eso son ganas de facturar se.nota que cobran si o si está claro cada dia atienden peor

Primera experiencia con Arenal.
Muy positiva, compra online y tudo muy bien.
Entrega rápida y muy buen precio.
Gracias.

Voy a comprar una crema que siempre había comprado ahí, que ya nunca jamás, son las 16.17 y la tienda se abre a las 16.00, en la parte de abajo no hay nadie excepto las dos dependientas que están dentro del privado hablando de sus cosas personales. Toco la puerta y con muy mala cara, sobre todo una chica pequeña y muy delgada que intuyo es la encargada, me contestan que acaban de entrar y a ver qué quiero. Cuando les digo ellas dicen que esa crema no ha habido nunca, llevo comprándola ahí el último año. Aquello es un desastre, nadie sabe dónde está nada, las cajas están esparcidas por la tienda sin colocar la mercancía, las chicas son muy nuevas exceptuando la borde, conclusión: un auténtico desastre que no me va a volver a pillar porque no pienso volver

Compre un producto , lo Page en caja pero al llegar a casa me di cuenta que lo dejé olvidado allí mismo. Fui al día siguiente a comentarlo con una dependienta. To.o mis datos y me dijo que ne llamarían por teléfono una ve, comprobado por las cámaras de seguridad. Al día siguiente me llamó Libia, muy amable y simpática me dijo que pasase a recogerlo. Lo habían dejado apartado . Cuando fui , después saludarla ni ne dio tiempo a más, dijo , hola ya lo tienes solucionado con una gran sonrisa. Y de repente se fue corriendo a ver si pillaba a un ladrón . Todas se movilizaron inmediatamente, pero se fue muy rápido el sinvergüenza, ante el enfado de ellas que muy profesionalmente dijeron con mucha gracia. El próximo no se nos escapa. Gracias por todo. Ojalá os pongan a un vigilante de seguridad que os cuide.

Mal trato de 2 dependientas Relato de lo ocurrido en Arenal (Rúa Alcalde Les 35):

Fui a la tienda Arenal y me acerqué a las cajeras. Le pregunté a una chica morena si podía entrar a coger una crema, ya que habitualmente compro allí la misma crema.

Le pregunté porque eran las 20:58, y ella me respondió:

—“Vamos a cerrar.”

Le dije:

—“Solo es una crema, es cogerla nada más. Además, cerráis a las 21:00.”

Me contestó con mala cara:

—“Entonces, ¿para qué preguntas?”

Le respondí:

—“Para no molestar, pero veo que tenéis cola.”

Entré, cogí la crema y me atendió otra chica, muy amable, que me cobró sin problema. Antes de marcharme, dije:

—“Bueno, ya está, me voy.”

Entonces, una trabajadora gordita me dijo en tono exigente:

—“¡Ya basta!”

Dándome a entender que debía callarme, lo que me pareció muy desagradable.
Alcalde de lens Coruña
Las demás encantadoras .

Productos marcados a un precio y cuando acudes a caja SORPRESA el precio es superior y, por supuesto, no respetan la normativa de cobrar el precio de la etiqueta.
Una clienta menos!