Na een weekverblijf in een huis gehuurd via Ardennes-Etape,had ik hen over enkele belangrijke bezwarende feiten in de woning gecontacteerd. De manier en hoe ze dit op héél korte termijn hebben aange... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een fijn vakantiehuis. Wij hebben het er super gehad. Hele aardige hosts staan altijd voor je klaar. Heerlijke grote tuin met heel veel privacy. Super rustige omgeving. Fijne bedden en voldoende d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het vakantiehuis heeft een prachtige ligging en een fijne tuin. Voor groepen die veel op pad zijn is het prima, maar toen wij door regen veel binnen waren, viel het comfort tegen. Als groep vinden we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het huisje en de omgeving waren fantastisch. Vanuit de tuin veel bijzondere vogels, eekhoorns en ook een hertje gezien. Super mooi! Verder is het huis modern en luxe ingericht met mooie slaapkamers en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Avenue Constant Grandprez 29, 4970, Stavelot, Belgia
- +31 40 304 10 87
- info@ardennes-etape.nl
- ardennes-etape.nl
4,3
Doskonała
830 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Uitstekende dienstverlening
De kwaliteit van de dienstverlening is tiptop in orde! Wij maken al jaren gebruik van deze organisatie.
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat leuk om te horen dat je al jaren met plezier bij ons boekt! Dank je wel voor je mooie compliment over onze dienstverlening, dat doet ons veel plezier. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te helpen met een nieuwe vakantie.
Kim, Ardennes étape.
De woning was precies als te zien was…
De woning was precies als te zien was op de site, zeer volledig en goed schoon. Bij tussentijds contact met Ardennes-étape (we hadden een vraag) zijn we snel teruggebeld en adequaat geholpen.
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Dank je wel voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat de woning helemaal overeenkwam met wat je op onze site hebt gezien en dat je onze klantenservice als snel en behulpzaam hebt ervaren. We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een fijne vakantie in de Ardennen.
Kim, Ardennes étape.
Heel veel keuze en goede prijs…
Heel veel keuze en goede prijs kwaliteit verhouding. Vakantiewoning in Han-sur-Lesse nabij Rochefort is een aanrader. Mooie rozentuin & privé welness. Geweldig uitzicht en fantastische gastheer & gastvrouw.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat een fijne review, bedankt daarvoor! We zijn blij dat u zo enthousiast bent over de woning in Han-sur-Lesse en de gastvrijheid van de eigenaars waardeert.
We hopen u binnenkort nog eens te mogen ontvangen voor een nieuwe ontdekking in de Ardennen!
-Kim, Ardennes étape.
Alles was goed geregeld
Alles was goed geregeld. Op tijd de nodige informatie ontvangen.
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed geregeld was! Super dat je de informatie netjes op tijd hebt ontvangen – daar doen we het voor.
-Kim, Ardennes étape.
Zeer net
Zeer net, schoon en luxe kasteeltje, met veel faciliteiten.
Een aanrader!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Dankjewel voor je feedback! Geweldig om te lezen dat je genoten hebt van het nette, luxe kasteeltje en alle faciliteiten. We kijken ernaar uit je opnieuw te helpen met een volgend verblijf.
- Kim, Ardennes étape.
Odpowiedź od Ardennes-étape
Dank u wel voor uw korte, maar krachtige review! Fijn dat u tevreden bent over de informatie die wij voorzien. We hopen u snel opnieuw te mogen helpen bij een volgende vakantie in de Ardennen.
- Kim, Ardennes étape.
Een tegenvaller
Geen privacy, tuinmannen komen ongevraagd zomaar de tuin inlopen en bleven daar de hele dag, huis is veel te heet in de zomer, nergens schaduw, maar 1 parasol. Banken zitten slecht en ook de eethoekstoelen zitten oncomfortabel.
Geen verlichting in de tuin, een paar Solar lampjes op tafel. Geen gordijnen dus werd het bloedheet binnen in de huiskamer, zon stond er de hele dag op.
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Dank u voor uw feedback. Het spijt me te lezen dat uw verblijf niet volledig naar wens was. We willen dit graag verder bekijken om na te gaan wat er precies misliep. Mag ik u vriendelijk vragen om uw reservatienummer aan ons door te geven of contact met ons op te nemen via het contactformulier van Ardennes étape? Zo kunnen we uw dossier persoonlijk opvolgen.
-Kim, Ardennes étape.
Must to check voor Belgische Ardennen
Goede website met vlotte en duidelijke voorwaarden en een uitgebreide keus in de Belgische Ardennen
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze website en de duidelijke voorwaarden! We steken veel zorg in het aanbieden van een helder en ruim aanbod, dus het doet deugd om te lezen dat dit geapprecieerd wordt. Tot een volgende keer in de Ardennen?
- Kim, Ardennes étape.
Wat een topservice van Kim
Wat een topservice van Kim! Ik had per ongeluk een huisje geboekt op de verkeerde datum en raakte even in paniek. Maar Kim heeft me op het laatste moment ontzettend goed geholpen. Ze bleef geduldig, luisterde goed en vond direct een prachtig alternatief huisje voor ons. Meteen gereserveerd, alles vlekkeloos geregeld. Haar vriendelijkheid en inzet zijn goud waard. Dankjewel Kim, jij hebt onze vakantie gered!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wauw, twee reviews voor de prijs van een. :)
Dank u wel! Ik ben echt blij dat ik op tijd kon bijspringen en dat u toch een mooie vakantie heeft gehad. Het was een plezier om u te helpen, en als u ooit weer op zoek bent naar een huisje, dan sta ik natuurlijk weer voor u klaar 😊
- Kim, Ardennes étape.
Ideaal
Sébastien is de ideale host. De voorafgaande communicatie, het ontvangst en vertrek waren perfect. Ik heb in deze vakantiewoning een zeer aangename tijd doorbracht met 6 familieleden. De recent gerenoveerde woning heeft een ideale ligging. 10/10!
29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat fijn om te lezen dat Sébastien zo’n fijne host was en dat u samen met uw familie heeft genoten van de mooie vakantiewoning. We hopen u snel weer te mogen helpen bij het plannen van uw volgende verblijf!
- Kim, Ardennes étape.
Niet zo zeer het bedrijf maar het…
Niet zo zeer het bedrijf maar het vakantiehuis wat we hebben geboekt was top!
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat fijn dat het vakantiehuis zo goed beviel! We doen ons best om voor u en onze andere gasten de mooiste verblijven aan te bieden.
We kijken ernaar uit om u weer te mogen verwelkomen en samen weer zo’n geslaagd verblijf te organiseren!
-Kim, Ardennes étape.
Het gehuurde huis beantwoordde niet aan…
Het gehuurde huis beantwoordde niet aan de beschrijving. Er waren verschillende mankementen aan het huis en de omgeving kon moeilijk rustig worden genoemd, waarschijnlijk ook door de tijd vh jaar en de landbouwers in de buurt druk bezig waren.... met het nodige lawaai en reuk tot gevolg.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Dank voor uw feedback. Wat jammer dat de woning niet voldeed aan wat u op basis van de beschrijving had verwacht.
Ik begrijp dat de landbouwactiviteiten voor hinder zorgden, helaas is dat iets waar wij weinig invloed op hebben.
Als er gebreken waren aan het huis of de beschrijving niet klopt, laat het me weten door mij uw reservatienummer door te geven.
Hopelijk kunnen we u een volgende keer een fijnere ervaring bieden.
-Kim, Ardennes étape.
Slechte service van Ardennes Etappe!
We hadden een huis voor onze vriendengroep en kregen de middag VOOR vertrek te horen dat het huis waterschade had. Geen probleem.. Deze situatie kan zich natuurlijk voordoen echter vond ik de service vanuit Ardennes etappes zo slecht hierin.
In de mail van annulering stond een telefoon nummer.
Ik heb 3 keer gebeld en 3 x een callcenter eraan gekregen welke aangaf niet in het systeem te kunnen en mij dus ook niet verder te helpen. De eerste (12:45 ) medewerker die ik telefonisch sprak gaf aan dat ik terug gebeld zou worden. 2 uur (14:45) later had ik nog niks gehoord dus opnieuw gebeld. ook de 2de gaf aan dat ik gewoon geduld moest hebben want als ze zeiden dat ze me terug zouden bellen zouden ze dat doen. om 16:45 nog maar eens gebeld, helaas dezelfde situatie.
Ik besloot om een email te sturen met de uitleg van het bovenste en hoe ze het in hun hoofd haalde om mensen zo achter te laten 1 dag voor vertrek.
om 17:09 werd ik gebeld door die gene die mij de annulering door had gezet. Ze beloofde meerdere dingen zoals 15% korting voor het ongemak. Dat ze me meerdere opties nog op de mail zou zetten. dat ik voor 09:30 gebeld zou worden met een oplossing en bevestiging.
Bovenstaande 3 dingen zijn alle 3 niet waar gemaakt.
Door ons zelf wat aan te passen zijn we uiteindelijk maar akkoord gegaan met een woning welke als Backup plan was door gestuurd door ardennes ettappes ook al voldeed deze niet aan onze voorkeuren.
Uiteindelijk bij het huis gekomen hadden we een parel te pakken! prachtige accomodatie en super lieve hosts die echt in staan voor hun gasten.
Helaas hebben we de service van Ardennes etappe nu echt voor het eerst mega slecht gezien. en juist voor hun nalatigheid kon er geen 15% korting vanaf..
(dat is het minste wat ze konden doen bij zo'n situatie.) ze hebben alleen dossier kosten terug betaald als "Goedmakertje"
Op vrijdag middag aangekomen in het huisje opende we de website van Ardennes Etappe. Waar 10% last minute boekings korting word aangegeven..
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp heel goed dat deze situatie bijzonder frustrerend voor u is geweest, en ik waardeer het dat u de tijd genomen hebt om dit met ons te delen.
Ik wil toch even verduidelijken dat we wél hebben teruggebeld binnen de afgesproken termijn. De situatie met de waterschade was een vorm van overmacht waar we helaas geen vat op hadden. We hebben in alle haast geprobeerd om een alternatief te vinden dat nog beschikbaar was en enigszins aan uw verwachtingen kon voldoen. Dat dit niet voldeed aan uw oorspronkelijke voorkeuren, begrijpen we, maar we hebben echt gedaan wat binnen ons bereik lag op dat moment.
Wat betreft de 10% last-minutekorting: die geldt inderdaad alleen voor een selectie van woningen. Niet alle huizen komen hiervoor in aanmerking, en dat wordt steeds duidelijk vermeld op de website.
Ik ben blij dat u uiteindelijk tevreden was over de accommodatie en de hartelijkheid van de hosts. Dat maakt me oprecht blij. En ondanks het moeilijke begin hoop ik dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen, zodat we kunnen tonen dat het ook anders kan.
-Kim, Ardennes étape.
Reisegruppe 2025
Eine angenehme Abwicklung mit dem Anbieter. Änderungswünsche wurden direkt verarbeitet. Es hat alles mit der Buchung wunderbar funktioniert. Alle erforderlichen Angaben wie Adresse, Schlüsselübergabe usw. waren sehr übersichtlich.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Wie schön, dass alles bei der Buchung gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren – genau so soll es sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Und danke, dass ihr schon wieder für nächstes Jahr gebucht habt! :)
-Kim, Ardennes étape.
Huis gehuurd via Ardennes Etape.
Huis gehuurd via Ardennes Etape.
Mooie grote woning maar slechte hygiëne en slecht onderhoud waardoor gevaarlijke situaties voor onze kinderen.
In het zwembad liepen muizen over het afdekzeil en zelfs 1 dode muis uit het zwembad gevist.
Dit huis heeft eerst onderhoud nodig alvorens het opnieuw verhuurd mag worden.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat jammer om te horen dat uw verblijf niet helemaal is verlopen zoals gehoopt, zeker wat betreft de netheid en veiligheid. Uw melding werd intern opgenomen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. We willen dit uiteraard correct voor u opvolgen.
-Kim, Ardennes étape.
Alles is heel goed verlopen
Alles is heel goed verlopen! Super huis en geen problemen ervaren.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is! 😊
Een super huis en geen problemen, dat klinkt als een geslaagd verblijf.
Tot de volgende keer?
- Kim, Ardennes étape.
Was een leuk familie-uitstap
Was een leuke familie-uitstap, waarbij wij hebben kunnen genieten van zowel het vakantiehuis en de korting van de lokale partners van Ardennes-étape
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat leuk om te lezen dat u een geslaagde familie-uitstap had! 😊
Fijn dat u ook gebruik kon maken van onze partnerkortingen – zo ontdekt u net dat beetje meer van de streek.
Hopelijk tot snel voor een nieuw verblijf!
- Kim, Ardennes étape.
Bij Ardennes-etape vind je altijd het…
Bij Ardennes-etape vind je altijd het huis dat past bij jouw groep. Ze hebben een hele fijne klantenservice en ze informeren je altijd meer dan voldoende.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u steeds een geschikte vakantiewoning vindt via Ardennes-étape en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit!
- Kim, Ardennes étape.
Huur vakantie woning Trios-Ponts
Wij hebben een met 9 man een woning gehuurd in Trois-Ponts 6 volwassen en 3 kinderen, alle was zoals beloofd netjes, mooie woning, mooi uitzicht en schoon heel schoon .Zaker voor herhaling vatbaar TOP
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Wat geweldig om te lezen dat u met het hele gezelschap zo genoten heeft van uw verblijf in Trois-Ponts!
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Graag tot een volgende keer!
-Kim, Ardennes étape.
Agentur gut - Haus/Eigentümer schlecht
Das Unternehmen Ardennes étape macht gute Arbeit und verdient eigentlich 4 Sterne . Es ist der Eigentümer Lodomez in Xhoffraix, der diese schlechte Bewertung zu verantworten hat. Das von uns gemietete Haus ist einfach überbelegt mit zugelassenen 15 Personen. Außerdem hatte es ein verschimmeltes Schlafzimmer (wodurch 4 Personen kein Bett hatten) und eine gefährliche Treppe durch die wir eine Person mit schwerer Gehirnerschütterung hatten. Also: 10 Personen max, das schimmelige Zimmer auslassen, ein Doppelbett in einem Kellerraum (!) ebenfalls auslassen und für 10 Personen vermieten, dann wäre es ganz ok.
8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ardennes-étape
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihren Fall richtig prüfen und Ihnen weiterhelfen zu können, möchte ich Sie bitten, uns die Reservierungsnummer mitzuteilen.
Ich werde sie gerne für Sie überprüfen und mein Bestes tun, um zu sehen, was wir für Sie tun können.
- Kim, Ardennes étape.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.