Allzone Recenzje 586

Son unos ESTAFADORES, compras un artículo en mi caso un móvil samsung de 438€ y llevo DOS MESES sin tener NINGUNA noticia de donde está el teléfono, cuando les escribes PORQUE NUNCA COGEN TELEFONO, te dicen que están tratando el pedido ..... o sea nada, y lo peor es que tu reembolsas el dinero y nadie te responde

No son fiables, no envían la mercancía ni devuelven el dinero, después de 4 meses sigo esperando la devolución del dinero de un móvil. Experiencia desastrosa.

Estoy pensando que esta empresa son una cuadrilla de ladrones todos casi un año para devolverme 110 € de un teléfono que pedí y nunca me llegó, el reclamado de 1000 maneras, pero no devuelven el dinero

La peor experiencia de mi vida y unos estafadores. Realicé y pagué mi pedido 416891711 el 1 de julio. Lo cancelé porque no cumplieron el tiempo de envío y necesitaba el móvil, el cual compré en otra web. 3 meses después aun no tengo mi dinero. Mandan mal diciendo que el reembolso está tramitado pero es mentira. No dan solución y mandan mails automáticos. Denuncia y espero leáis las opiniones antes de comprar allí, cosa no hice yo fiandome.

PEDIDO ALLZONE 240401744: SE HA SOLICITADO LA CANCELACION DEL PEDIDO Y NO HAN REEMBOLSADO EL DINERO, SON UNOS ESTAFADORES, YA ESTÁ EN MANOS DE LA POLICIA, MI ABOGADO Y CONSUMO. NUNCA COMORAR AQUI, LA OCU TIENE MIL DENUNCIAS DE ELLOS Y NO VOY A PARAR HASTA QUE LES CIERREN LA EMPRESA @allzonetienda

Mi experiencia es la misma que la de otros tantos. Hago un pedido con número 214721103. Al ver que no lo envían, cancelo el pedido en periodo de desistimiento, y a día de hoy siguen sin devolverme el dinero. Propongo que todos los afectados aporten su correo electrónico en este hilo para ponerme en contacto con cada uno y presentar una querella colectiva para acabar con estos estafadores. El abogado lo pongo yo.

El 23/06/25 pedí un móvil por 625€ (N- de pedido 7462224)
Cuando me llegó un mensaje diciendo que el móvil me llegaría en más de 30 días pedí la cancelación
El 24/06/25 pido la cancelación y reembolso
solo me contestan después de un burofax.
El 19/08/25 me llega un mensaje de sus abogados diciendo ya habían procedido al reembolso
A 19-09-25 no había recibido el reembolso por lo cual interpuse yo mismo sin abogado en la cede de justicia una demanda de juicio verbal de menos de 2000€; pidiendo el doble de lo abonado en junio más daños y perjuicios.
Ninguna persona se merece que se queden con su dinero y no le den el producto que contrató

Hola, yo soy una victima mas de estos estafadores. Compramos un movil en Mayo, al retrasar el envio cancelé y a día de hoy todavía espero el reembolso. Me dicen por mail que es mi banco quien bloquea la devolución y mi banco me dice que eso es imposible. También me pidieron un número de cuenta para transferir el dinero y tampoco lo hacen por esta vía. Ya lo he denunciado y me han citado del juzgado los próximos días pero soy pesimista. La ley ampara a estos sinverguenzas y a día de hoy todavía siguen operando con impunidad.

27 DIAS SIN MI REEMBOLSO
Hice una compra en Allzone, Pedido 921025727. Como no lo enviaban en plazo, cancelé el pedido antes de la entrega, el día 21/08/2025. Desde entonces solo dan largas a mis correos y a día de hoy sigo esperando el reembolso de mi dinero. He denunciado en Trustpilot, FAcua, y Ocu, además de abrir una disputa en el banco contra la empresa, para el charge-Back. Seguiré con estos mensajes diariamente hasta que se resuelva.

Sigo esperando mi devolución , parece que hay que ir a denunciar para ver si así obtengo mi dinero porque más que largas no te dan y eso sí me lo devuelven , no entiendo como está gente no sale en algún reportaje de la tele por estafadores.

Son unos estafadores compre un móvil y después de estar esperando un mes como me daban largas y no lo recibí cancele el pedido . Y siguen haciendo lo mismo para no devolverme el dinero . Desde julio . Sinvergüenzas.

Esto me respondieron ayer y nadie da señales de vida,ya han pasado 15 días hábiles desde que el 21 de agosto "supuestamente dieran orden de reembolso"me siento estafado ,son unos ladrones,si no me devuelven el dinero ojalá lo tengan que usar para un tratamiento contra el cáncer

Respuesta de Allzone

Hace un día
Hola Javier,

Comprendemos su frustración y queremos informarle que vamos a revisar personalmente su caso para darle seguimiento inmediato. Nos pondremos en contacto con usted directamente para coordinar la solución y asegurarnos de que su reembolso se gestione correctamente con el banco.

Estamos comprometidos en que reciba la atención que merece y que este asunto se resuelva a la mayor brevedad posible.

Me temo que soy otro de muchos a los que ALLZONE no ha entregado el producto, en mi caso un iPhone 16 Pro, adquirido el pasado 27 de julio. He cancelado el pedido hace una semana y lo único que he recibido ha sido un correo automático rogando que perdone el retraso en responder....

Página estafa, 2 meses esperando un teléfono y no me ha llegado. Y ya llevo 15 días esperando el reembolso y nada. No lo recomiendo para nada

Mala experiencia

pedido 446264
Ni ha llegado el producto ni han devuelto el dinero, es mas ni siquiera se ponen en contacto contigo ni en los plazos que indican ni despues, ES MAS NI SIQUIERA TIENES CON QUIEN HABLAR
NO COMPREIS ES UNA ESTAFA
UN FRAUDE

Hoy, 1 de septiembre de 2025, se cumplen 14 días naturales desde que comuniqué mi desistimiento del pedido realizado el 8 de agosto de 2025 (cancelado el 18 de agosto de 2025). Importe abonado: 1.072,70 €. Medio: Bizum. Nº de pedido: 411501529.

Conforme al artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU), el empresario debe reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 14 días naturales desde que fue informado del desistimiento. El mismo precepto reconoce que, si se incumple este plazo, el consumidor puede reclamar el doble de las cantidades adeudadas, además de daños y perjuicios.

He contactado con ustedes en varias ocasiones, pues un agente debía contactarme en un plazo de 3 a 6 días, pero nunca sucedió. Todas sus respuestas son “hay retrasos en el departamento”, lo cual no les exime del cumplimiento del plazo legal.

Les solicito lo siguiente:
1. Emisión inmediata del reembolso íntegro de 1.072,70 € al método de pago original.
2. Envío de confirmación por escrito y justificante de la orden de devolución en las próximas horas (disponen de mi email).

Si no recibo confirmación y abono inmediato, iniciaré sin más dilación:
• Demanda de juicio verbal reclamando 2.145,40 € (el doble, como prevé el art. 76 LGDCU) más intereses y costas.
• Reclamación ante Consumo y autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su confirmación inmediata.

Atentamente,
Marcos L.

Número de pedido 334684190
El pasado viernes me escribieron diciendo que mi pedido no pudo ser entregado a la empresa de transporte ya que la mercancía que habían recibido había sido dañada y era imposible repararla (no me lo creí, evidentemente) y me dieron la opción de coger el mismo teléfono en color negro. Acepté y ahora tengo de margen otras dos semanas estimadas, claro. Después de 2 meses me queda un pellizco de esperanza de que esta vez si me lo van a enviar. En caso de que me toque esperar más de lo indicado, cancelaré mi pedido, iré a la policía a denunciar y donde haga falta.

Atenção!! Empresa tem um valor de um smartphone, registramos se e pedirmos para fazer compra com isenção de IVA internacional e eles alteraram o valor não retirando o IVA por total. Onde está a legalidade deste site??

ASUNTO: Reclamación de cantidad por ejercicio del derecho de desistimiento y requerimiento formal de pago. Pedido con referencia: 442413.
Este nro. de referencia 442413 del pedido es el que recibo en el email de confirmación de la compra, el 15/07/2025 10:44:51, a posteriori también se hace referencia el siguiente nro. de pedido: 543171298 al recibir emails tras petición de cancelación del pedido.
Estimados señores:
Por medio del presente escrito, Dña.xxxxxxxxxxx con dni xxxxxxxx, me dirijo a ustedes en relación con el pedido referenciado para exponer y solicitar lo siguiente:
EXPONGO:
PRIMERO. - Que en fecha 15 de julio, realicé la compra de un teléfono móvil a través de su página web Pedido Nº 442413 por un importe total de **194,06 €**, cantidad que fue abonada en el mismo acto mediante el sistema de pago Bizum.
SEGUNDO. - Que en fecha 22de Julio de 2025, dentro del plazo legalmente establecido, procedí a la cancelación de dicho pedido, ejerciendo así mi legítimo derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la normativa vigente para contratos celebrados a distancia.
TERCERO. - Que, a día de la fecha, y habiendo transcurrido con creces el plazo de 14 días naturales que la ley establece para la devolución del importe abonado desde la comunicación del desistimiento, todavía no he recibido el reembolso de los 194,06 € que me corresponden.
CUARTO. - Que esta actuación supone un claro incumplimiento de sus obligaciones legales, concretamente de lo dispuesto en el artículo 107 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios] que les obliga a reembolsar todo pago recibido del consumidor sin demoras indebidas.
Por todo lo expuesto,
SOLICITO:
Que, en el plazo improrrogable de SIETE (7) DÍAS HÁBILES a contar desde la recepción de la presente comunicación, procedan al reintegro inmediato de la cantidad de **194,06 €** mediante ingreso en el mismo número de teléfono XXXXXXXXX asociado al Bizum con el que realicé el pago.
Se advierte expresamente que, en caso de no recibir el reembolso en el plazo indicado, procederé sin más dilación a interponer las acciones legales oportunas en defensa de mis intereses ante la jurisdicción civil, reclamando no solo el principal adeudado, sino también los intereses legales correspondientes, así como los daños y perjuicios que su incumplimiento me está ocasionando, con expresa solicitud de condena en costas.
Este requerimiento tiene el carácter de reclamación extrajudicial fehaciente, interrumpiendo los plazos de prescripción a todos los efectos legales.

Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, reciban un cordial saludo.

burofax enviado y Previa denuncia en la policia nacional y aún no me han hecho la devolución