Akuova Recenzje 81

El día 28 de septiembre realizo pedido (mampara)
El día 30, después de llamar varias veces para que me atiendan, mando un correo, anulando el pedido.
El día 4 de octubre, sin recibir respuesta de la anulación del pedido, recibo correo indicando que el pedido está en camino.
Después de recibir el pedido, intento devolverlo pero es imposible ya que no hay manera de contactar con ellos telefónicamente. Te tienen al teléfono 50 minutos en espera y después te cuelgan.
Una atención lamentable.
Espero que nadie compre nada a esta empresa si no quiere tener una mala experiencia.
Fallo nuestro por no leer los comentarios que hemos visto ahora.

-El 16 de septiembre compro una mampara a su empresa
-en ningún lugar y de ninguna manera, encuentro fecha de entrega.
Escribo un correo al proveedor preguntandola y no recibo respuesta.
-El 22 de septiembre, llamo al tlf de contacto que aparece en la web.
Tras 20 minutos de espera me coge una mujer que me indica que mi
pedido ha llegado a mi ciudad ese mismo día y que la empresa de
transporte (Dascher) se pondrá en contacto conmigo para la entrega.
-La empresa me llama para la entrega y de muy malas maneras me dicen
que me lo entregan el viernes 23, entre las 9-13h, dejandomela a pie
de calle. Yo trabajo de 8.30 a 15h y no hubo manera de que me pudieran
concretar la hora de entrega. Es entre las 9 y las 13h, si no puedes
estar, te fastidiasy te aguantas, y si no tienes quien te ayude a subirla
a tu piso en el 2º sin ascensor, también te fastidias y te aguantas.
-El 23 de septiembre llega un transportista a mi casa (tras yo
abandonar mi puesto de trabajo de cara al público durante dos horas),
y saca del camión un frigorífico y yo me quedo flipada. El frigorífico
era otra compra de otro proveedor de quien nadie me había dado
noticias para la entrega. El caso es que :"sin noticias de la mampara"
-El lunes 26 de septiembre me paso toda la mañana intentando hablar
con el proveedor para saber el paradero de mi mampara. Es un total de
1hora y media de tiempos de espera para que me contesten. También llamo a la empresa de transporte que me dice que la mampara se entregó el viernes, y yo no dejo de alucinar.
Después de indagar tanto el proveedor como la empresa de transporte, y yo sudar tinta para que lo hagan, se dan cuenta del error y me vuelven a reprogramar la entrega para el día siguiente, 27 de septiembre, y nuevamente de 9 a 13h, y nuevamente me jodo y me aguanto por no poder saber una hora de entrega más concreta, y nuevamente me tengo que ausentar de mi trabajo.
-El 27 de septiembre recibo la mampara.
-El jueves 29 de septiembre vienen mi padre y un amigo a montar la mampara y cuando van a montarla resulta que las medidas no son las que yo pedí ,105, sino 110 y por supuesto NO ENTRA EN MI BAÑO.
Mi amigo llama al proveedor y tras 20 minutos de espera le cogen el teléfono para decirle que, en efecto, como no había la medida que yo pedí, me han mandado otra, y nuevamente, me fastidio y me aguanto.
Ahí están ahora mi padre y mi amigo volviéndose locos desde las 9 de la mañana para intentar apañar las medidas.

Supongo que cualquiera que me lea y se ponga en mi lugar, podrá empatizar y entender el desgaste de tiempo y energía que esto está suponiendo y entenderán también que yo no me quiera ni me deba quedar impasible ante semejante desastre tras desastre.

mi experiencia con ellos fue excelente. Tenia un problema de descuadre y me cortaron el cristal a medida sin coste adicional alguno. Luego me mandaron una goma de presión que necesitaba y lo hicieron sin problemas, me llegó al dia siguiente. Ademas la mampara es bastante buena. Recomendaría sin ninguna duda.

No lo recomiendo ,no cumplen nada de lo que dicen ni lo intentan

Mal pero mal mal mal, informales pendiente aún de recibir cosas. No les compréis si no queréis estar con constantes problemas. Falta de seriedad son los peores vendedores que he visto en mi vida y teniendo estoy recibir el producto por lo que leo

Servicio pésimo, no cumplen plazos de entrega, tenia los albañiles, fontanero y montador de mamparas contratados, les tuve que pagar sin poder hacer el trabajo por la falta de seriedad de esta página, llamas por teléfono y no te solucionan nada, tienen publicidad engañosa en la página

Es mi segunda compra y mi segunda satisfacción, tanto la primera que compré un plato de ducha y está segunda una mampara, han llegado antes de lo previsto y con unos embalajes perfectos.
Volvé a comprar y recomendarlo a mis amigos.
Hay que leer todas las condiciones...la entrega siempre es a pie de calle, no entrega puerta a puerta.

Son una vergüenza, envió gratis pero cuando llego a mi domicilio me dice la persona a cargo del transporte que para subir la mampara al 5to. Piso por ascensor debo pagar 40 € !!! NO LES COMPRO NADA MAS. No avisan antes de hacer el despacho…. Esto en mi país se llama ESTAFA!

Pedi la mampara el domingo,y hoy viernes está montada.
Desde la comunicación con la tienda,pasando por Dachser (Sevilla)y finalizando con Azkar en Gibraleón (Huelva),no ha podido ser más satisfactoria, por no hablar del comportamiento tan magnífico del repartidor.
A la mampara,no le faltaba ni una herramienta para su montaje.
Hablo desde mi experiencia satisfactoria, siento que haya comentarios que no sean positivos, pero es cierto que cada persona está en su derecho de hacerlo mal,si las cosas no han ido bien
Por mi parte, totalmente recomendable.

NO COMPREIS AQUI!!!! A primera vista parecía una empresa seria y profesional, nada más lejos de la realidad, no cumplen los plazos de entrega, mandan una mampara diferente y ni me avisan, me lo dicen cuando voy a montarla y no me cuadramos las medidas,para colmo pido un limpia mamparas y me dicen que no hay stock, 5 meses después vuelvo a escribir y le dicen que aún no ha llegado mi turno porque tenían más pedidos atrasados, os pensáis que el cliente es j-ili-poll-as o algo? Se de sobra que eso no me lo vais a mandar pero tranquilos que me encargaré de que la gente sepa quien sois. No hay seriedad, no son profesionales, incompetentes. Atentamente David maldonado, pedido #20890

He echo un pedido de 3 platos, mande comprobante por correo y a la semana pe tenian que llegar los platos cosa que no ha pasado, llevo detras de ellos 1 mes para que me devuelvan el dinero y tampoco a pasado....

Sin problemas con la mampara, solo que con la mampara venía de regalo un limpia cristales y nunca llegó. Me dijeron que es que lo tenían agotado y que me lo mandarían por MRW días después. Tres meses después aún no me lo han mandado y ni siquiera me contestan. Seriedad poca y atención al cliente fatal. Menos mal que con la mampara no hubo problemas sino la hubiera llevado clara, visto el comportamiento con el cliente que tienen.

Una farsa ,no te entregan todo el pedido solo parte de el ,llamas para intentar solucionar y sólo te dan largas y escusas ,todo de mala calidad

Esta pagina akuova.com vende mamparas chinas y si haces una devolución no te devuelven el dinero, solo hay que ver las opiniones, no entregan en el pazo estipulado, no tienen perfil de Google ni opiniones verificadas, para callar a la gente, pero aquí podemos aunque no quiera opinar, mi experiencia ha sido lo pero que me encontrado.

Mis opiniones sobre akuova son muy malas, compre dos productos de mala calidad, y el servicio al cliente es nefasto.

Servicio de atención post venta pésimo
Servicio de atención post venta pésimo. Compro una mampara del modelo Nobbi series, al ir a instalarla veo que falta un perfil que se pone donde la puerta se abre y que viene una barra que no se dónde va ya que no cuadra ni por medidas ni por nada vamos que no es de la mampara, lo comunico y me dicen que es que el perfil original de la mampara se ve que dejaba salir el agua y que lo han sustituido por ese que lo acople, les digo que no cuadra ni de forma no de longitud, que me den otra solución...a partir de aquí ya no hay contestación a varios correos que les he mandado. Me ha tocado cortar y acoplar un perfil rectangular cuando el que llevaba era con forma de onda y queda muy parche pero si no pongo algo se saldría el agua por debajo del cristal de la puerta. En definitiva no recomiendo comprar aquí.

Compre una mampara el dia 18 de abril y aun estoy a la espera de recibirla.
Hoy dia 4 de mayo me pongo por ultima vez en contacto con ellos, me han quedado en llamar y aun estoy a la espera de la llamada.

Muy contento. He comprado la mampara por 212 euros, me la mandaron en 4 días y ya la tengo puesta. Calidad precio buena. Gracias a Amelia por ayudarme a medir la mampara que es la primera vez que compro algo así.

Mal, muy mal! Dos meses y medio para tener la mampara y no es ni la que pedí en un principio y con piezas que no van bien. La atención al cliente nefasta, te dicen que están pendientes pero pasan. Y encima las opiniones negativas no las publican en su web. No recomiendo comprar en Akuova.

Mi intención era comprar 3 mamparas, pero me decidí por probar con 1. Hice el pedido y al cabo de una semana me llama el transportista para comunicarme que en 2 días me entrega la mampara. Todo el día sin salir y como tenía su teléfono de cuando me avisó le llamé ya por la tarde y me dijo que no me la podía entregar porque estaba rota en mil pedazos. Tuve que reclamar a akuova en numerosas ocasiones por chat, ni manera que me cogieran el teléfono. Por fin recibí la mampara.Las instrucciones venían para una mampara de esquina y la nuestra era frontal. La calidad no es lo mejor. Me alegro de no haber pedido las 3. Por parte de akuova ninguna comunicación. La rasqueta que dicen que es de regalo ( según ellos valorado en 26€) tampoco es nada especial, muy pequeña. Y por dentro de la mampara tampoco lleva tirador, hay que abrir con los tapones del tirador delantero. No lo recomiendo. No sé cómo contestar a su respuesta. Edito aquí. Yo compré la mampara en Akuobath, s.l., pero siempre que se pone esa empresa nos dirige a su empresa y nosotros no lo vemos hasta que está publicado, si no es su empresa le pido disculpas, pero el problema está en Trustpilot que nos dirige hacia Vds.