Ich hatte zwei Artikel bestellt. Einer davon wurde ziemlich zeitnah geliefert, der andere war zu diesem Zeitpunkt leider ausverkauft. Nach meiner Rückfrage wurde mir bestätigt, dass der Artikel mo... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Wenn jetzt das Transportunternehmen pünktlich geliefert hätte wäre es perfekt gewesen. Es ist trotz der Verspätung, durch das tolle verpacken und kühlen von aima alles frisch angekommen und das was wi... Zobacz więcej
Habe zum 3. mal bei Aima meine Lieblingswachtelbohnen in Tomatensauce bestellt. Jede Bestellung wurde immer blitzschnell geliefert. Die Ware immer super verpackt. Ich bin voll zufrieden und danke dem... Zobacz więcej
" Gute und unkomplizierte Abwicklung-Nachlieferung erfolg noch " Nicht gut: Sie können den Kunden 27 Yumos Weichspüler kaufen und bezahlen lassen obwohl Sie nur 22 Stück auf Lager haben, dann müsse... Zobacz więcej
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AIMA ONLINE steht für authentischen Genuss, höchste Qualität und persönliche Nähe. Als Supermarkt mit eigener Filiale in Berlin und einem modernen Onlineshop verbinden wir traditionelle Werte mit einem zeitgemäßen Lieferservice – direkt zu Ihnen nach Hause. Was uns besonders macht, ist unsere klare Ausrichtung: Wir bieten ausschließlich halal-zertifizierte Lebensmittel an – von frischem Fleisch über Feinkost bis hin zu internationalen Spezialitäten. Bei empfindlichen Produkten wie Fleisch, Milchprodukten oder Tiefkühlware setzen wir auf einen professionellen Kühlversand mit speziellen Isolierverpackungen und Kühlelementen, damit Ihre Bestellung sicher, frisch und unversehrt bei Ihnen ankommt. Innerhalb Berlins beliefern wir Sie persönlich in ausgewählten Lieferzonen. Darüber hinaus versenden wir deutschlandweit mit zuverlässigen Versandpartnern – schnell, sicher und transparent. Unsere Produktpalette reicht von alltäglichen Grundnahrungsmitteln bis hin zu ausgesuchten Spezialitäten – stets mit einem hohen Anspruch an Qualität und Frische. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf persönlichen Kundenservice, direkte Kommunikation und kurze Reaktionszeiten, denn Ihr Einkaufserlebnis liegt uns am Herzen. Unser Ziel ist es, den Online-Einkauf von Lebensmitteln so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten – mit dem Vertrauen und dem Service, den Sie auch von Ihrem Lieblingsladen vor Ort erwarten würden. AIMA ist Ihr verlässlicher Partner für halal-zertifizierte Frische, direkt aus Berlin.
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Der Händler meines uneingeschränkten…
Der Händler meines uneingeschränkten Vertrauens. Die Ware ist preiswert, frisch und von bester Qualität. Sollte etwas nicht verfügbar sein, wird gemeinsam mit dem Kunden nach Alternativen gesucht. Die Lieferfenster sind zeitnah verfügbar und komfortabel kurz gehalten. Die Lieferung erfolgt pünktlich. Die Fahrer sind motiviert, freundlich und arbeiten professionell.
Ich bin sehr glücklich diesen Service nutzen zu können!
Immer frische Ware zuverlässige…
Immer frische Ware zuverlässige Lieferung und pünktlich. Und falls etwas mal ausverkauft ist, wird angerufen und und Ersatzvorschläge gemacht ohne Aufpreis.
Super Qualität und faire Preise
Super Qualität und faire Preise. Genau wie vor Ort. Lieferung war pünktlich und konnte nachverfolgt werden. Spitzenmäßig. Ich bestelle wieder.
Finger weg!!!
Also wir hatten keine gute Erfahrung gemacht, hatte 2 mal von der selben Marke Oliven bestellt, keine Bestellbestätigung erstmal, garnichts, habe deren info-email geschrieben und es wurde angeblich rausgeschickt. Ich habe einen angeblichen Sendungsnummer erhalten(DHL). Diese Sendungsnummer zeigte innerhalb von einem Tag an, dass die Sendung wieder zurück an Aimaonline gegangen ist. Ohne Grund, weswegen die Ware zurück ging. Draufhin wollte ich vom Kaufvertrag zurücktreten, mir wurde gesagt, dass die Ware erneuet zu mir hingeschickt worden ist, erstens ohne meine Einwilligung, zweitens diesmal ohne eine Sendungsnummer, dennoch die meinten auf deren Kosten wird es Versand. Mir war dieses Geschäft nicht glaubwürdig genug, da ich mit Paypal bezahlt hatte, konnte ich mein Geld zurück bekommen.Ich finde sehr unseriös, mein Erfahrung, mein Bauchgefühl.

Odpowiedź od AIMA ONLINE
Einmal und nie wieder
Besonders extreme lange Lieferzeit.
Bestellnummer #13740

Odpowiedź od AIMA ONLINE
sehr gutee kundenservice in allen bereichen
einfache bedienung des online markts, tolle auswahl an zahlreichen produkten, meine lieferung kam vollständig an und das wichtigste ist : guter service und super kundenbetreuung auch ganz einfach übers telefon konnte man mir sofort helfen. hier kaufe ich wieder ein. danke auch an den netten lieferanten der meine tüten bis in die küche geliefert hat.
kann man nur weiterempfehlen
Ich bin total begeistert
Ich bin total begeistert! Mit kleinem Kind ist die Online Bestellung bei Aima super praktisch alles kommt blitzschnell an und die Ware ist jedes Mal absolut frisch. So macht Einkaufen wirklich Spaß! Klare Empfehlung.
sehr Kundenfreundlich und bemüht
Das Unternehmen ist ernsthaft und ehrlich um den Kunden bemüht, scheut auch persönlichen telefonischen Kontakt nicht! Alle Fragen und Probleme werden zur Zufriedenheit gelöst, Lieferzeiten sind phänomenal kurz, die Verpackung der wirklich einwandfreien, makellosen und frischen Lebensmittel ist super und auch beim teuren Paketporto lässt sich durch zusammenfassen mehrerer Bestellungen was einsparen! Selbst, wenn es wegen der noch fehlenden erforderlichen Genehmigungen noch nicht möglich ist Alles zu versenden, so wird doch schon jetzt alles getan, was möglich ist. Besonders der individuelle Kundenkontakt auf vielerlei Wegen, kommt super an! Die Qualität der frischen Kräuter ist super, selbst nach einer kurzen Reise im Paket!! Phantastisch! Der Mindestbestellwert von nur 20,- EUR ist äußerst fair, wenngleich er leider nicht zu Versandtkostenfreiheit führt. 10 Sterne wären auch ok, wenn das ginge, gerne!!
Super 👍🏼
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und die Ware ist immer gut verpackt. Wenn etwas nicht vorrätig ist, wird man angerufen und über die Alternativen informiert. Die Mitarbeiter/-innen (insbesondere die liebe Melek, die mich beraten und mir weitergeholfen hat) sind unbeschreiblich nett, hilfsbereit und sehr unkompliziert. Die telefonische Erreichbarkeit ist super! Preise sind gleich wie in den türkischen Supermärkten üblich. Eine Erleichterung solche Einkäufe online tätigen zu können. Ich werde weiterhin sehr sehr gerne hier bestellen und werde es auch mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen 😊
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Schnelle Lieferung, hervorragender Service und eine äußerst freundliche und höfliche Kontaktaufnahme. Sehr zufrieden!
Super Service.
Es war das erste Mal, dass ich bei „Aima Online“ etwas bestellt habe – unter anderem vier Gläser einer bestimmten Gemüseart. Nachdem ich bestellt und über PayPal bezahlt hatte, wurde ich telefonisch kontaktiert. Man teilte mir mit, dass der bestellte Artikel nicht mehr vorrätig sei, mir aber ein Ersatzprodukt in gleicher Qualität und Preisklasse angeboten werden könne.
Ich erklärte mich mit dem Ersatzartikel einverstanden – und tatsächlich war dieser nicht nur genauso gut wie der ursprünglich bestellte, sondern ich erhielt aufgrund der Umstände sogar fünf statt vier Gläser. Die Ware war einwandfrei und sicher verpackt. Hervorragende Qualität zum fairen Preis und eine sehr gute Kommunikation mit dem Lieferservice. Es wird bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei „Aima Online“ gewesen sein. Jederzeit gerne wieder!
Ich hab das erste mal da bestellt alles…
Ich hab das erste mal da bestellt alles super. Abends bestellt, nächsten tag mittags verschickt, darauf den Tag da. Netter Kundenservice, ein Artikel war nicht mehr vorrätig ich wurde sehr nett telefonisch kontaktiert ob ich einen Ersatz Artikel möchte
Guter Kontakt und freundlich
Guter Kontakt und freundlich
schnelle Lieferung und gute Ware
immer wieder gerne
Ich bin mit der Qualitet und dem…
Ich bin mit der Qualitet und dem Service sehr zufrieden,kann nur empfehlen.
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig, zuvorkommend, lösungsorientiert, pünktlich und freundlich!
Immer zuverlässig und pünktlich
Immer zuverlässig und pünktlich. Besonders gut: Die Ware ist immer frisch und ordentlich verpackt. Falls mal was nicht vorrätig ist, rufen sie an und fragen nach einer Alternative oder einer Rückzahlung. Bislang noch nie Probleme gehabt. Immer wieder gern.
Super Lieferung
Super Lieferung. Immer pünktlich und zuverlässig. Nettes Personal. Und die Ware sowieso immer frisch.
Volle 5 Sterne für diesen großartigen Kundenservice!
Volle 5 Sterne für diesen großartigen Kundenservice!
Ich hatte schon lange keinen so guten Kundenservice mehr erlebt. Bei meiner Bestellung gab es ein kleines Missgeschick beim Transport – ein Weichspüler ist ausgelaufen, und zudem war die bestellte Seife nicht mehr vorrätig. Aber ich wurde direkt telefonisch kontaktiert, alles wurde schnell und freundlich geklärt, und es wurde sogar eine kleine Überraschung beigelegt! Für beide Probleme wurden sofort sehr gute Lösungen gefunden. Ich bin absolut zufrieden und werde definitiv wieder bestellen!
Super Shop sehr zufrieden immer wieder…
Super Shop sehr zufrieden immer wieder gerne einfache Kommunikation sehr hilfsbereit.
Sehr zufrieden
Ich nutze diesen Lebensmittellieferservice nun regelmäßig und bin durchweg überzeugt. Die Bestellung über die Website ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Die Produktauswahl ist vielfältig, die Qualität der gelieferten Lebensmittel durchweg sehr hoch. Besonders hervorzuheben ist die Frische von Obst, Gemüse und gekühlten Produkten – hier wurde bislang nie etwas beanstandet.
Die Lieferung erfolgt zuverlässig und pünktlich innerhalb des gewählten Zeitfensters. Die Verpackung ist durchdacht, schützt die Produkte optimal und wird umweltbewusst gestaltet. Auch der Kundenservice ist äußerst professionell, freundlich und lösungsorientiert – bei Rückfragen oder Anliegen wurde mir stets schnell und unkompliziert geholfen.
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