The support is very horrible they hung up on me and were very rude and nasty towards me.. I am a Type 1 Diabetic I rely on CGMS to track my blood sugar so I dont get a deadly low while... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
I am a type I diabetic. I use the Libre 2 and when it works it is excellent. Wile on holiday in Europe I had a sensor fail on me (after three days of use and in the middle of the morning). No obvi... Zobacz więcej
Das neueste Update ist eine Katastrophe. Neuerdings muss man um den Balken bei den aktuellen Werten zu sehen, dauerhaft mit dem Finger auf das Display drücken. Früher hat man einfach den Balken versch... Zobacz więcej
Utilisation du matériel depuis plus de 4ans, des périodes matériels fiable d'autre non. Actuellement eu un problème de différence de glycemie 0.40 au capteur 1.20 au capillaire. Réponses des interloc... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
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Dane kontaktowe
Abbott Park 100, 60064, North Chicago, Niemcy
- abbott.com
Inni użytkownicy przeglądali również
capteur qui ne colle pas a la peau et…
capteur qui ne colle pas a la peau et on refuse de me les échanger entreprise douteuse . c'est a moi d'appelé un numéro (0800) payant pour leur expliquer pourquoi leur matérielle est défectueux !!
bravo pour l'escroquerie !!
Quand mesurer sa glycémie devient un sport extrême
Je pensais acheter un capteur de glycémie. En réalité, j’ai souscrit à un programme intensif de gestion de la frustration. Félicitations à Abbott : au 6ᵉ capteur défectueux en 2 jours, vous avez officiellement battu mon record personnel de zenitude.
À ce stade, ce n’est plus du contrôle glycémique, c’est un jeu de société : "Combien de capteurs vont mourir aujourd’hui ?". Spoiler : toujours trop.
Je ne savais pas qu’une entreprise pouvait être aussi nulle dans son propre domaine d’expertise. Franchement, c’est presque artistique. On dirait qu’ils ont organisé une compétition interne : "Qui sabotera le produit le plus efficacement ?"
Mais bravo quand même, car réussir à se couler tout seul avec autant de constance, ça demande du talent. Abbott, vous n’êtes pas juste mauvais… vous êtes réguliers dans la médiocrité. Et ça, c’est une performance.
Abbott will not replace my faulty…
Abbott will not replace my faulty reader because part of the serial number has worn off. I called a week ago and they were aware of this and asked that the reader be returned to them when they sent the packaging. I call a week later and my replacement is on hold because they don't have the complete serial number!
Essai du lecteur freestyle libre 3 après plusieurs semaines
Passé il y a quelques semaines au lecteur et capteur freestyle libre 3 .très déçu après quelques semaines. Le lecteur se déconnecte en permanence même à proximité. Le lecteur doit être rechargé au plus tard tous les 4 jours compte tenu de la connexion permanente. On nous impose un système beaucoup moins pratique. J'étais avec l'ancien lecteur depuis 2016 et cela était largement suffisant. D'autant on ne peut plus utiliser en même temps l'application sur smartphone et le lecteur. Ridicule car l'application permet un suivi plus précis avec des graphiques, l'hémoglobine gliquée. Je vais abandonner le lecteur au changement de capteur pour n'utiliser que l'application smartphone.
A revoir rapidement smartphone on a quasiment toujours le smartphone avec soi ,ce qui n'est pas le cas du lecteur..
Grottenschlecht Hände weg LEBENSGEFAHR!!!
Hallo, sind bei der Hotline nur Mitarbeiter diese keinen Bock zum arbeiten haben und inkompetent sind? Diese hören nicht zu keinerlei Lösung zur Problematik und dann wird aufgelegt. Selbst meine Krankenkasse hat dort mehrmals bereits angerufen und mir zum Systemwechsel geraten das heißt einiges!!! Läuft bei Abbott richtig. Anscheinend zu viele Kunden. Kundenservice und Kundenzufriedenheit hat oberste Ziel daran muss schwer gearbeitet werden!!!
Es juckt nicht was der Kunde mit dem System für Probleme hat reine GELDGIER!!! Werde JETZT mit Sicherheit wechseln. Hochmut kommt vor dem Falle und es sind auch Riesen Unternehmen gefallen. Da hilft auch nicht DAUERWERBUNG die beste Werbung sind Zufriedene Kunden merkt euch das in der Geschäftsführung ihr Luftpumpen!!! 1 Stern musste ich leider vergeben 0 geht leider nicht. NOTE 6-!!!
The guy is a crook
The guy is a crook, he starts out stating he is on baby aspirin, and working 30 different projects. Avoid this crook at all costs. A train wreck
Ignorant, zu viel Geld verdient, ergo Kunde ist nicht WICHTIG❗️
Da ist alles katastrophal. Defekte Sensoren die defekt zurück gesendet werden. Machen gross Werbung, wird bei Fehler ersetzt.
Anderes mal 3 defekte Sensoren, reklamiert und 2 ersetzt bekommen. Kulanz.
Support anrufen, da geht es streng nach Protokoll, zuhören davon kann keine rede sein.
Solchen Menschen soll ich meine Gesundheit anvertrauen, muss jeder selber entscheiden. Ich kann nur davon abraten.
NIE Wieder !
Es wäre jetzt schwer zu erklären WAS alles schief gelaufen ist. So viel jedenfalls : Noch NIE hab ich so viel Inkompetenz, schlechte Servicetelefonate, und so weiter erlebt. Ich will NIE wieder etwas mit der Firma zu tun haben !! Sogar meine Krankenkasse hat bedenken geäußert gegenüber ABBOT.
Quatrième capteur que je change car les…
Quatrième capteur que je change car les mesures sont erronées. Le capteur indique 53 et en capillaire 131. Les 3 précédents capteurs même type de mesure. Le capteur freestyle libre 2 plus ne fonctionne pas je suis repassé au languette capillaire. Je suis déçu mais je préfère ça que de finir dans un arbre.
I am a diabetic type II
I am a diabetic type II, recently, I changed to a new sensor (Libre3) only to find that my cell phone app no longer works. I have attempted to call Abbott Laboratories but I spend several hours a day for the past 8 days but cannot reach them. I have resorted to using test strips as I am no longer have any way else to check my blood sugar. This is the holiday time and there appears to be no one answering phone lines. Currently, I have been on hold for 30 minutes with no end in sight. Last week, I was able to reach only non-English speakers who could not understand what I was talking about. They ended up simply by hanging-up.
Zeer tevreden
Sinds juni 2024 gebruiken wij de Libre 3 sensor (in het begin nog even de Libre 2) voor onze dochter van nu 10 jaar. Wij begrijpen niet dat er zo ontzettend veel negatieve reviews zijn eigenlijk. Wij zijn erg tevreden met de sensor. Het maakt het leven met diabetes type 1 voor onze dochter een stukje makkelijker, en wij als ouders kunnen via een app die werkt icm de insulinepomp heel goed meekijken hoe haar waardes zijn. Het komt voor dat een sensor het niet de volgende 14 dagen volhoudt, door fout in de sensor of doordat hij te snel afvalt. Indat geval is Abott makkelijk en snel telefonisch te bereiken en krijg je een nieuwe sensor opgestuurd. Je wordt netjes op de hoogte gehouden over de verzending, en is snel binnen. Ook in onze ervaring met het telefonisch contact positief.
Wij zijn erg blij met een uitvinding zoals deze!
Encore un capteur défectueux
Encore un capteur défectueux. Demande sur le site mais on me demande d'appeler le service client. Nouvelle demande donc par téléphone et on me précise un délai de 5 à 7 jours pour le remplacement. Depuis un an que j'utilise ces produits abbott, nombreux capteurs défectueux, qui se décollent ou qui ne fonctionnent que quelques jours. Depuis 3 mois, problème avec l'application du téléphone qui ne se connecte pas bien au capteur. Appel chez abbott avec une réponse très surprenante : changez de téléphone et acheter un Google pixels !!! Définitivement, je change de marque de capteur !!
★☆☆☆☆ Terrible experience with Abbott…
★☆☆☆☆ Terrible experience with Abbott Spain.
I placed an order for 7 FreeStyle Libre 3 Plus sensors on November 15, 2025 (total: €494.26) and didn’t receive it until December 22 — more than 6 weeks late!
During this time:
- No response to emails
- Online chat out of service
- Tracking links didn’t work
This product is essential for diabetes management, and the lack of transparency and customer support is unacceptable. Abbott has proven to be unreliable with poor service.
I will never buy from them again and strongly recommend others to look for more trustworthy alternatives.
Quelques chiffres
Voici le mail que j’ai envoyé à Abbott ce matin
« À 9h40 ce matin
Scan Sur IPhone 14: 1,15 flèche horizontale
Capillaire sur lecteur free style libre 2: 1,61
Normal d’après votre Infirmiere, attendre 10 minutes, résultat va se rapprocher
À 9h49 ce matin scanner sur l’Iphone 14: 1,02 flèche horizontale, ce n’est pas un rapprochement mais un éloignement !
Autre exemple ce matin à 8h08
iPhone 14: 0,53 flèche inclinée vers le bas
Capillaire : 0,89
Toujours normal d’après votre infirmière !
J’attends vos explications. «
Des explications elles ont été oiseuses et incompréhensibles mais concluent que tout va bien Madame la Marquise, ce capteur fonctionne tres bien
Libre Sensors
From a personal standpoint, I would not endorse these sensors. Over an extended period, I experienced many issues, which ultimately drove a me to transition away. Despite adhering to best practices around hygiene and prep, sensor adhesion was a recurring failure point.
Additionally, I routinely conducted manual verification to validate accuracy, and there were multiple instances where the variance in readings exceeded an acceptable tolerance.
Support usually would replace, in some cases. But not always?
Two years later, still aweful website
Two years later, they still haven't fixed the login process and account making process. Site is just aweful. Can you please use a free LLM to correct the errors, please? Two years ago I had rendering problems and couldn't click the login button on firefox and windows... Now, password recovery didn't work, making a new account with e-mail address was not possible because it considered my e-mail address wrong. Tried another e-mail address, I can login on web, but the phone app says my account is locked because of failed attempts.What a mess. Like seriously, even my 14yr old makes better BPM and UI design than you guys. HAHAHA password character minimum is 8 characters on web and 12 on app, go figure.... ridiculous
Horrible customer support is absolutely…
Their customer support is absolutely horrible. I was on the phone on hold for 36+ minutes (twice) went to chat. Went from number 29 in the que down to 3 in the cue. Then the system dropped me off, and asked if I want to start a new chat? Another 30min waist of my time. Need a replacement for a defective freestyle libre 2 plus. Junk.
Ich warte schon seit zwei Monaten auf…
Ich warte schon seit zwei Monaten auf meine ersatzsensoren es sind sechs Stück weil die vorlieferung von sechs Sensoren fehlerhaft sind sie sollen alle ausgetauscht werden leider lässt die Firma Abbott sich eine Menge Zeit so dass die benutzten Sensoren falsche Werte anzeigen sollen ja ausgetauscht werden nur wann ?
Libre 2 Plus peu fiables
Données de certains capteurs "Libre 2 Plus" plus que fantaisistes comparées aux résultats des bandelettes; dysfonctionnements réguliers sans remplacement pourtant validé par le service client.
Another failed Libre2 Plus sensor
Another failed Libre2 Plus sensor after 10 days. I don't think any of the new 15 day sensors made it 15 days. Abbott has some serious product problems that are affecting us Diabetics who rely on these products. I have rapidly diminishing confidence in Abbott and would advise potential customers and insurance companies deeply investigate what is going on at Abbott.
Abbott corporate should give bonuses to your customer support folks who continue to bail your poor products out with a free replacement that likely also will not last 15 days.
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