The support is very horrible they hung up on me and were very rude and nasty towards me.. I am a Type 1 Diabetic I rely on CGMS to track my blood sugar so I dont get a deadly low while... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I am a type I diabetic. I use the Libre 2 and when it works it is excellent. Wile on holiday in Europe I had a sensor fail on me (after three days of use and in the middle of the morning). No obvi... Zobacz więcej
Das neueste Update ist eine Katastrophe. Neuerdings muss man um den Balken bei den aktuellen Werten zu sehen, dauerhaft mit dem Finger auf das Display drücken. Früher hat man einfach den Balken versch... Zobacz więcej
Utilisation du matériel depuis plus de 4ans, des périodes matériels fiable d'autre non. Actuellement eu un problème de différence de glycemie 0.40 au capteur 1.20 au capillaire. Réponses des interloc... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Learn more about Abbott, the global healthcare company that conducts innovative research and manufactures products for human health through every life stage.
Dane kontaktowe
Abbott Park 100, 60064, North Chicago, Niemcy
- abbott.com
Inni użytkownicy przeglądali również
You can't calibrate freestyle :-((
Abbott Freestyle displays 4.2 when it's actually 5.7 :-((
That's 27% off, and Abbott claims it's not necessary to calibrate the sensor.
The nightly alarms should ring the ceo of Abbott, they would remedy immediately :p
Pessimo servizio e pessima app
L'app si comporta da monopolista: fare il minimo indispensabile per prendere i soldi senza preoccuparsi dei clienti. App del sensore Libre 3 imbarazzante, programmata giusto per fare il minimo indispensabile e a volte neanche quello. ZERO miglioramenti o aggiornamenti del giro di anni. Servizio clienti mediamente scortese, alle 18:01 buttano giù il telefono. Spero si presentino al più presto alternative ad Abbott.
Onbetrouwbare metingen en geen reactie
1. Slechte instructies meter (niets over scheren tevoren.
2. Erg duur als ze onbetrouwbaar blijken
3. Eerst een meter die voortdurend haperde en uitlezing weigerde, 2 weken lang foutmeldingen, zeer irritant
4. Toen een meter die veel te laag mat (gecheckt met vingerprik toen ik het niet meer vertrouwde)
5. Onterecht nachtelijke hypomeldingen, veroorzaakte niet alleen angst maar ook gevaarlijke medische situatie want teveel correctie suiker geslikt)
6. Diverse malen gemeld bij Abbott, je krijgt alleen AI berichten terug, ze zijn niet persoonlijk te bereiken
7. Online belafspraak gemaakt, ze bellen niet terug
8. Twee telrfoonnummers die ze zelf opgeven blijken alle 2 onbereilbaar
9. Op mails wordt niet persoonlijk meer gereageerd
10. 1 setje vervangen, andere set niet. Dus 60 euro kwijt.
11. Plus in gevaar geweest.
12. Pas dus op als je enige service verwacht, die is er gewoon absoluut niet. Verkocht is verkocht, verder sta je in de kou
Mörder
Kaputte Sensoren werden nicht reklamiert. Sensoren sind regelmäßig kaputt und das ist mehr als gefährlich. Richtlinien sagen man muss den Sensor anbehalten obwohl er kaputt ist. Eine absolute menschenverachtende Firma. Haben nicht ohne Grund 7 Menschen Ende letzten Jahres getötet und vertuschen das auch noch.
I have been using libre sensors for…
I have been using libre sensors for years the two and three models were okay but now this new libre 3 plus sensor has about a 95% fail rate always low and the replacement sensors that they send you fail at the same rate are they ever going to fix this or are we going to have to change to a different brand
50% of the sensors fail
These sensors cost me $100 each, only last two weeks and FAIL 50% OF THE TIME. I have to fight with the pharmacy to get a replacement because Abbott wants the customer to send the failed sensor back to them directly. THIS IS THE WORST PRODUCT I HAVE EVER USED. I have flushed at least $600 down the toilet this year because of failed sensors.
Me han vendido 6 sensores defectuosos…
Me han vendido 6 sensores defectuosos Freestyle 3 plus y ellos mismo me avisan que estan afectados. Se niegan a reembolsar los productos defectuosos. Solo repiten que se debe llamar a un numero 900 ..... pero no dan solución. Arriesgan la salud de sus clientes. Mejor usar productos de otras marcas.
Un Naufrage
Un Naufrage. Les 3 derniers capteurs ne fonctionnent pas ! Qu'attend l'Assurance Maladie pour leur taper sur les doigts ?
Bisherige Sensoreklamationen wurden…
Bisherige Sensoreklamationen wurden bisher telefonisch fast immer stattgegeben. Telefonische Erreichbarkeit finde ich in Ordnung und die Mitarbeiter sind freundlich.
I have never had a problem with customer service
I have never had a problem with customer service got a new sensor freestyle libre 3 plus twice now because one fell off every month since October. It’s now staying on thankfully.
Abbott=grosse blague
Ma compagne, qui souffre de diabète de type 2, s'est vue être éligible au lecteur Freestyle libre 3 depuis le mois de janvier 2026. Comment, en l'espace de 1 mois, nous sommes obligés de changer de capteurs 6 ou 7 fois. La plupart du temps, le lecteur perd la connexion (il affiche le message d'erreur "erreur capteur", ou encore "perte de signal"). Ne cherchez pas à changer de capteur via le site internet, ça ne fonctionne pas, car Abbott ne donne pas de signe de vie sur le site. Et le service client est des plus déplorable, car ils envoient des capteurs qui sont, pour la grande majorité, défectueux (affichage de mauvais chiffres, perte de connexion, capteur défectueux, etc...).
Been using freestyle libre
Been using freestyle libre, two and three pluses. In the last year and a half I’ve experienced well over an 80% failure rate the 3+ I’ve been using since October. I’ve only had two sensors that I’ve worked adequately enough to be usable. The remainder all die or are aired out within 2 to 3 days of application. They never read correctly always read low off by up to four points truly not worth the money that they’re billing insurance companies to pay for it was a great idea, but the technologies is crap. Make your needles thicker or able to withstand the ability to accidentally roll on it while you’re sleeping maybe do a little better R&D development or just declare bankruptcy and fold as a company cause you guys are crap.
Große Enttäuschung beim Service
Ich hatte erhebliche Probleme mit der Lieferung und der Koordination meiner Bestellung.
Das notwendige Gerät wurde nicht korrekt geliefert, wodurch das System über einen längeren Zeitraum nicht nutzbar war.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war langsam und wenig hilfreich.
Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung.
Abbott won’t replace the defective reader they sent
Abbott labs will not replace my freestyle libre 3+ reader because they only send you one per year, despite the fact that the reader they sent does not read the test strips. So even though it’s a defective product, they won’t replace it until a year is up and want me to buy a new one; how do I know that one works? No wonder Abbott labs gets such a lousy score from customers. They don’t care about customers at all just about making money.
Easy to use but unreliable
Convenient and painless to use. Obviously complicated to manufacture, hence the price. The app is brilliant, giving loads of data and analysis. Great when readings are accurate but garbage in, garbage out when not. Sometimes the sensor readings are wildly inaccurate, checked against finger prick devices . Extreme caution needed if insulin user. Checking against finger pricking device is necessary to avoid injecting wrong doses of insulin which renders the Abbott sensor device superfluous and not required. I've found Abbott's telephone customer help service to be very good with a replacement for a faulty sensor sent promptly, free of charge. However, this system needs improvement in its accuracy to be useful and safe for insulin users. A great idea but not yet practical. Sensors sometimes prone to fall off or sometimes cease working prematurely. Obviously manufactured and improved by highly skilled people, I wonder if it can be put right, given its fairly long time on the market; they must have tried long and hard. Perhaps an impossible task.
I experienced a payment processing…
I experienced a payment processing issue — my payment went through, but the order was not fulfilled. I contacted Abbott via their official support email (Free_Style_Libre_Service_nl ) with all relevant details.
The problem: Instead of resolving the issue via email, they instructed me to call their call center. No alternative was offered — no callback form, no WhatsApp, no secure online portal.
Why this is problematic:
Phone calls during business hours are difficult for working people
No written record of the conversation or resolution
Language barriers make it hard to communicate technical/financial details accurately
I cannot attach screenshots or documents over the phone
My feedback to Abbott:
It's 2026. A medical device company handling sensitive customer data and payments should offer modern, asynchronous communication channels. Email support should actually support, not just redirect to phones. Consider implementing:
Secure online forms for payment/order issues
WhatsApp Business for verified customer communication
Callback scheduling (customer chooses the time)
Proper email resolution workflow
Disappointed that a company of this size cannot resolve a simple payment issue without forcing customers to call.
Depuis quelques temps les capteurs…
Depuis quelques temps les capteurs collent moins bien sur la peau. J'ai l'impression que la surface collante est moins large . J'en ai déjà perdu. Ceux qui tiennent bien , c'est par miracle. Les fabriquants,s'il-vous-plaît, réglez ce problème.
Geen zuivere koffie
Wil je een aankoop doen of een abonnement afsluiten, dan zet FreeSyle Abbott je onder druk om al je persoonlijke gegevens op te geven door te WEIGEREN je te helpen als je dat niet wil/doet. Door je gegevens te verstrekken geef je Abbott het recht te doen wat ze willen met jouw gegevens en deze DOOR TE GEVEN aan derden, terwijl ze claimen jouw gegevens niet te VERKOPEN, BEHALVE ALS ….. Dit staat gelijk aan afpersing en schendt je privacy. Ook verzamelen ze gegevens van je computer, zoals alle je website- en zoekgeschiedenis.
My sensor did not work while I was…traveling
My sensor did not work while I was traveling. I had a five hour flight and had no idea if I needed insulin or what I could eat. Because my destination was out of province I had to pay the 100.00 for a new sensor. THEY WILL NOT REIMBURSE ME. SUCH POOR CUSTOMER SERVICE. More and more sensors are defective
One Libre sensor in three is defective.
About one sensor in three is defective, and they are very costly. I have written to Abbott in Montreal and received no reply. Finally, after several emails from me, they wrote back and said, ''Buy another product.''
They are costing me and the Quebec government a fortune, and they are not only incompetent and dishonest, but arrogant to boot. Is all British technology like this? I have heard that it is. Too bad.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.








