4Graph Recenzje 

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Questa volta c'è stato un piccolo disguido con la spedizione, abbiamo ricevuto un pacco contenente materiale di un altro cliente. Ho chiamato e segnalato subito via mail. Dopo 3 giorni hanno organizza... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Peggior tipografia di sempre! Ho mandato un reclamo perché hanno sbagliato per la 3 volta di fila una stampa anche di tiratura abbastanza alta e sono 2 settimane che aspetto una risposta!! Mando ogni... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Positiva sui vostri prodotti. L'unico neo era la società appaltante di SDA che per fortuna au Piacenza é stata sostituita. Alle volte le continue rimostranze anche del sottoscritto portano a questi r... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

La qualità della stampa fotografica. Sono soddisfatto anche per la cortesia e gentilezza delle persone che rispondono al telefono quando ho qualche difficoltà. Mi trovo benissimo e continuerò ad invia... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Drukowanie cyfrowe
  2. Drukarnia
  3. Sprzedaż internetowa
  4. Doradztwo prasowe

Napisane przez firmę

Da oltre vent’anni, 4Graph è il partner di stampa di aziende, professionisti e realtà della comunicazione, affermandosi come punto di riferimento nel web-to-print in Italia e sui mercati internazionali. Attraverso una piattaforma avanzata, intuitiva e in continua evoluzione, mettiamo a disposizione strumenti innovativi che rendono ogni fase del processo di stampa più semplice e immediata. La nostra esperienza nella lavorazione della carta si traduce in un’ampia offerta di prodotti, tra cui brochure, cataloghi, riviste, libri e altre pubblicazioni. A questi si aggiunge un vasto catalogo di soluzioni personalizzabili, dalle matite alle t-shirt, fino a bandiere e materiali per la comunicazione visiva. Qualità, professionalità e attenzione al cliente guidano ogni progetto, per offrire non solo prodotti, ma soluzioni pensate per dare forma e valore a ogni idea.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

241 recenzji

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4 gwiazdki
3 gwiazdki
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Oceniono na 5 z 5

Ottimo staff ed ottimo prodotto

La professionalità è stata il top. Sono partiti da una grafica che non era il massimo, il massimo lo hanno fatto loro. Arrivati con 6 giorni di anticipo rispetto al previsto. Sono davvero soddisfatta sia del risultato che della consegna. Stra consigliati

31 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ordine 240917

Ordine 240917: materiale richiesto 2 banner PVC identici. Dimensioni 200x100. Ordine effettuato il 30/09/2024 - pagando appositamente per avere consegna garantita il 3 Ottobre. Ad oggi 14 Ottobre ancora non è arrivato niente. Gli ordini passati erano arrivati in tempo, ma stavolta hanno deciso di cambiare affidando la merce ad uno spedizioniere incapace, che la ha persa. Servizio PESSIMO. Attenzione al cliente: ZERO! Risultato: CAMBIARE SUBITO!!!

14 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.In seguito alla sua segnalazione, abbiamo immediatamente attivato una verifica con il corriere al quale è stata affidata la sua merce.Tale materiale è risultato in giacenza presso la filiale competente e non disperso, motivo per cui abbiamo attivato la rimessa in consegna presso la sua destinazione immediatamente dopo la sua segnalazione.
Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o esigenze e saremo lieti di assisterla affinché la sua prossima esperienza con noi sia pienamente soddisfacente.
Siamo certi che troveremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per la fiducia.
Il team 4graph.it


Oceniono na 5 z 5

Professionali e puntuali.

La qualità della stampa è semplicemente eccezionale. I colori sono vivaci e fedeli alle mie aspettative, i dettagli sono nitidi e i materiali utilizzati sono di alta qualità. Ho richiesto dei volantini e il risultato ha superato tutte le aspettative. Il team mi ha aiutato ad effettuare l'ordine e il risultato è ottimo.

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Servizio di stampa pessimo

Servizio di stampa pessimo! Ho ricevuto l'articolo ordinato in estremo ritardo, si erano dimenticati di stampare quanto richiesto, e non appena arrivato ho potuto accorgermi che il taglio dei sotto bicchieri che avevo acquistato era tutto storto.
Ho fatto notare la cosa via mail e non ho ricevuto neanche una risposta di scuse.
Inaccettabile!
Sconsigliatissimo!

Aggiornamento
Aggiungo qui la risposta al commento dell'azienda: il materiale (foto/video) per la valutazione del lavoro fatto è stato inviato come richiesto, ma non è seguita alcuna risposta!
Indiscutibilmente si parla di un lavoro non accettabile (la maggior parte dei tagli degli articoli sono differenti e/o storti), eppure la loro disponibilità a risolvere il problema è annegata in un bicchier d'acqua.
Morale della favola? Ho dovuto ristampare i sotto bicchieri presso un'altra azienda e alla richiesta di rimborso, magari anche parziale, della somma versata, ovviamente, non hanno più risposto.
Decidete voi se affidarvi a loro. E' sempre meglio sbagliare con la propria testa e con le proprie tasche. Questa è stata la mia spiacevole esperienza! E certamente continuerò a raccontarla in giro!

20 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
In seguito alla sua segnalazione, abbiamo immediatamente attivato una verifica tecnica che ha confermato la coerenza tra il file da lei caricato e il prodotto ricevuto. Per poterle offrire un’assistenza ancora più mirata, le abbiamo richiesto ulteriore documentazione, così da valutare ogni possibile soluzione, inclusa una ristampa.
Ci teniamo a sottolineare che il nostro team ha prontamente risposto alla sua richiesta di supporto, avvenuta durante il weekend, nella mattinata successiva. Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o esigenze e saremo lieti di assisterla affinché la sua prossima esperienza con noi sia pienamente soddisfacente.
Siamo certi che troveremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per la fiducia.
Il team 4graph.it

Oceniono na 5 z 5

Ottimo servizio

Mi sono servita da 4graph varie volte. Sono rimasta sempre molto soddisfatta del risultato, della comunicazione chiara, precisa e tempestiva. Tempi di consegna sempre rispettati e ottima qualità rapporto prezzo. Continuerò ad affidarmi a loro.

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Fate molta attenzione

Ci siamo serviti da loro per diversi anni e tutto sommato eravamo abbastanza soddisfatti; purtroppo quest'anno la cosa è andata diversamente.
Fate attenzione perché il controllo file gratuito di riferisce al solo aspetto di stampa: se è stampabile o meno, non di qualità. Noi avevano come termine di consegna il 2 settembre e il materiale è arrivato il 26 agosto: ottimo! Peccato però che per due terzi non sia utilizzabile: foto sgranate e scritte poco leggibili.
L'errore è nostro, non si discute, però anziché inviarci il materiale una settimana in anticipo, forse sarebbe stato meglio verificare il prodotto perché ora noi ci troviamo con un prodotto inutilizzabile.
Sul "Soddisfatti o rimborsati" attendiamo un velo pietoso..

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.Come da spiegazioni tecniche fornite dalla nostra assistenza dopo la sua segnalazione, i volantini sono stati stampati in coerenza al file da lei inviato.Il controllo file automatizzato si occupa di valutare la risoluzione complessiva del file e non la risoluzione delle singole componenti che sono a cura del cliente.
Restiamo a sua disposizione per poterle dare il massimo supporto per un futuro ordine.
A presto
Lo staff

Oceniono na 5 z 5

Serietà, professionalità e rispetto dei tempi

Serietà, professionalità e rispetto dei tempi, anche in condizioni difficili e con margini ristretti.
Assolutamente consigliati!

27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.Siamo felici che il prodotto ricevuto abbia soddisfatto a pieno le sue aspettative.
I nostri reparti sono sempre pronti ed attenti alla qualità di stampa ed all'efficienza di spedizione.
A presto
Lo Staff

Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

Ho ordinato dei biglietti da visita e ho avuto un piccolo problema ma hanno risolto subito, servizio clienti veloce e molto professionale. La stampa è ben fatta e il prezzo è davvero il migliore, sicuramente riacquisterò!

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile cliente,
grazie per il suo feedback.Siamo lieti che il prodotto ricevuto l'abbia soddisfatto.I nostri operatori sono sempre a disposizione dei clienti per supportarli con professionalità e attenzione.
A presto
Lo staff

Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Ho stampato la mia tesi di dottorato con loro in formato "libro". La qualità della carta e della stampa è ottima.

Il file che ho fornito per la stampa risultava inadeguato in quanto impaginato male. Nonostante il problema fosse stato notato durante i controlli pre-stampa, il file è stato stampato comunque, portando a un prodotto con le pagine orizzontali tagliate.

Ho contattato l'assistenza che mi ha prontamente aiutato a risolvere il problema. Una volta fornito il file corretto, hanno stampato subito nuove copie senza costi aggiuntivi.

1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excelente

Calidad excelente, fácil de realizar y gestionar pedidos y trato impecable. La atención al cliente fue lo que hizo que la experiencia fuera perfecta. Patrizia hizo todo lo posible para que mi pedido llegara el día que lo necesitaba, que era más rápido de lo que suelen tardar normalmente. Increíble, muchísimas gracias

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Buenos días Sara, gracias por tu mensaje tan bonito! Ha sido un placer ayudarte y saber que lo conseguimos ;-) No dudes en contactar directamente conmigo en futuro si vas a necesitar nuevamente utilizar nuestros servicios ;-) Un saludo!!! Patrizia

Oceniono na 5 z 5

Il meglio che si possa desiderare

Il meglio che si possa desiderare, ho chiamato per chiedere delle informazioni e sono stati molto esaustivi, poi hanno rispettato anzi anticipato i tempi di consegna e sicuramente manderò altre persone da loro grazie ancora.

8 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od 4Graph

Gentile cliente,
la ringraziamo molto per il suo feedback.Siamo felici che il prodotto ricevuto abbia soddisfatto a pieno le sue aspettative.
I nostri reparti sono sempre pronti ed attenti alla qualità di stampa ed all'efficienza di spedizione.
A presto
Lo Staff

Oceniono na 5 z 5

ASSISTENZA CLIENTI IMPECCABILE

Questo progetto per me é stato un vera sfida. Avevo un cliente estremamente pretenzioso che mi contattava ogni giorno per chiedermi lo sviluppo del lavoro. Ci sono state svariate modifiche dopo l’ordine effettuato e le richieste sono state innumerevoli. Nonostante tutto ciò lo staff di 4graph mi é stato affianco rispondendomi ogni giorno e cercando di assecondare ogni mia richiesta (fatta dal cliente). Volevo ringraziare in particolare Maria Rita Capozzella che ha preso in carico il mio ordine, con una pazienza ed una professionalità di cui le sono immensamente grata. Ordine arrivato prima del previsto come pattuito con Maria Rita in modo da poter rispettare i tempi di consegna al mio cliente. Grazie di cuore .
Ps. Scusa ancora Maria Rita, sei meravigliosa hahah

4 kwietnia 2024
Opinia niezależna

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