PressUP® Recenzje 

Esperienza assolutamente negativa.

Ho ricevuto un prodotto che presenta un evidente problema nella grafica e, invece di cercare di capire e risolvere il problema, l’assistenza ha continuato a sostenere che la responsabilità fosse del file inviato da me.

Il punto è che il file originale da me trasmesso non corrisponde a quello che mi è stato restituito come “file esecutivo” nella loro comunicazione. Inoltre, anche ammettendo un problema relativo ai margini di taglio, nel prodotto finito manca comunque una parte della grafica.

Quello che trovo più deludente è la totale mancanza di disponibilità nel cercare una soluzione: ho cercato di spiegare il problema più volte, ma mi sono trovata davanti a una risposta sostanzialmente chiusa, nella quale continuano a sostenere di avere ragione senza fornire una spiegazione convincente.

Considerando che lavorano online e che il rapporto con il cliente avviene praticamente tutto a distanza, mi sarei aspettata ancora più attenzione, chiarezza e disponibilità nel gestire un problema.

Per quanto mi riguarda, dopo questa esperienza non mi rivolgerò più a questa azienda.

E' andata benone. Un piccolo problema nella consegna. Prontamente preso in carico e risolto. Questi significa avere attenzione. Quindi grazie mille

Stampe perfette e servizio clienti efficientissimo. Hanno risolto prontamente le nostre richieste di consegna.

Dopo anni di buoni prodotti, mi hanno fornito dei cataloghi pessimi. Si staccano tutte le pagine!
Lavoro ristampato a loro spese (ma solo per 10 Cataloghi invece di 20) e nemmeno la ristampa ha funzionato!
Tutte le pagine si staccano senza nessuna forza.
Non so se il prossimo anno li rifarò da loro.
Molto deluso.

Ci siamo affidati a PressUP per la stampa di libri fotografici sia nel 2023 sia quest’anno: in entrambi i casi siamo rimasti soddisfattissimi della qualità, del prezzo, della rapidità del servizio. Ottima azienda!

Tempi di consegna ritardati di una settimana; alcuni articoi arrivati rovinati e, addirittura mancano 5 fascicoli su 100. chiedo informazioni via mail, attendo 2 giorni non mi risponde nessuno; sollecito telefonicamente: attendo invano un altro giorno senza avere nessuna risposta. UN DISASTRO !!! solo un azienda sula via del tramonto si comporta così

Materiale spedito oltre la data prevista di consegna e arrivato con una settimana di ritardo malgrado il sovrapprezzo per la consegna urgente. Contattati per lamentarmi non ho mai avuto riscontro. Pessimo servizio.
Materiale conforme alla descrizione.

Questa è la mia brutta esperienza. Ho fatto un ordine per un cliente con buon anticipo sulla data di consegna, visto che il cliente aveva una fiera e servivano i cataloghi. Inoltre ho deciso di fare l'ordine con diritto d'urgenza (quindi pagando notevolmente di più) per stare ancora più tranquillo. il giorno prima della consegna controllo il sito per vedere dove era arrivato il pacco e trovo l'ìordine ancora in lavorazione, ho immediatamente iniziato a sollecitare ed onestamente speravo in un bug del sito,ma in realtà non avevano ancora stampato. Risultato, il cliente mi ha lasciato l'intera fornitura, ho perso il cliente ovviamente dopo il danno creato e al mio reclamo, mi hanno inviato un coupon per la sola urgenza pagata in più. Ordine pagato a 72 ore, arrivato il dodicesimo giorno dall'ordine. PER MIA ESPERIENZA, POCO AFFIDABILI E IL DANNO TUTTO A CARICO MIO!!

Pessima esperienza. Oltre al ritardo sulla spedizione (pagata per riceverla entro una determinata data), mi sono arrivate 9 stampe anziché 10. In fase di elaborazione dell'ordine mi hanno fatto sapere il giorno dopo che il caricamento del file non era corretto, ho cercato di rimediare immediatamente e ho chiesto se in caso potessero aiutarmi loro con le dimensioni e a mantenere la stessa data, pagando di più per il servizio. Hanno sempre risposto a monosillabi e mai spiegando cosa stesse accadendo, illudendo che il materiale sarebbe potuto arrivare il 14. Invece è arrivato il 18 in un fermopoint, l'ho potuto ritirare solo oggi, il 22 e manca una copia di un libro.
Un paio di questi hanno anche delle macchie sul bordo delle pagine.
Ovviamente ho conservato gli screenshot della messaggistica che evidenzia la totale inesistente assistenza clienti. Spero in un rimborso ma dubito che tali incompetenti lo faranno.

Prodotto ottimo, tempi di risposta rapidi, materiale consegnato anche prima del previsto.

PRESS-UP è una delle poche realtà in questo mondo fatto di promesse disattese, di tempi non rispettati e di articoli molto differenti dalla loro descrizione, che MANTIENE LE PROMESSE, I TEMPI DI CONSEGNA E LA QUALITA' DEGLI ARTICOLI SONO SBALORDITIVI.
Azienda seria, consigliatissima+++++

Top , bravi e professionali.

Tentativo di stampa di libretti non andato a buon fine - giovedi 30 aprile con sconto promo -40% - non hanno nemmeno risposto al telefono ! - consiglio di non fare queste promo se sono inattuabili - prima volta che li contattiamo e questo è il servizio offerto? mai cambiare la strada vecchia ... Maurizio da prov. di VE

Stampa flyer: Ottima qualità sia del supporto che della stampa. Aiuto immediato in chat nel risolvere un problema di caricamento file errato.
Ottima la possibilità di scelta tra alternative di prezzo in base ai tempi di consegna. Inoltre consegna effettuata prima del previsto! Pienamente soddisfatto.

Complimentarmi per la precisione e l'assistenza tecnica ricevuta nonostante un “cliente difficile” come, forse, lo sono stato. Grazie.

Ho iniziato ad avvalermi dei servizi di stampa Press Up oltre due anni fa.

Mi ero ripromesso di lasciare una futura recensione valutando l'operato dell'azienda nel corso del tempo.

Il primo ordine è stato una piccola Via Crucis.
Stampe rovinate e giunte in ritardo.

L'azienda si è comunque attivata per sostituire tutte le copie danneggiate bonificandomi un indennizzo per il ritardo e per il disguido.

I seguenti ordini (ne ho già effettuati una decina) sono stati gestiti in modo regolare.

Inoltre l'azienda provvede da tempo ad inviarmi senza sovrapprezzo (come omaggio) molte copie in più di quelle normalmente ordinate e acquistate.

Gesto che ho apprezzato particolarmente.

Unica nota migliorabile il solito ritardo di 2-3 giorni rispetto ai tempi di consegna previsti.

Tuttavia considerando i prezzi molti concorrenziali, la qualità ottima delle stampe, gli omaggi che a conti fatti mi permettono di annullare i costi di stampa dei libri e la disponibilità dell'azienda (con me è sempre stato così) nell'intervenire qualora si verificassero inconvenienti è un giusto compromesso da tenere in considerazione.

Spampa alterata nei colori ed inutilizzabile. Assistenza arrogante ed inconcludente che considera una stampa minimamente corretta come una esigenza particolare. In conclusione danno esagerato. Azienda assolutamente da evitare

Voglio apprezzare la professionalità con la quale sono stato trattato, sempre con risposte veloci e precise e massima trasparenza, nonostante il ritardo nella consegna, ma per chi ha lavorato per circa 40 anni nell'assistenza tecnica, questi fatti sa che possono accadere.
Inoltre sono rimasto impressionato nel fare seguire al cliente il tracciamento della consegna da parte del corriere, avvenuto in tempo reale.
L'avviso prendeva arrivo del pacco tra le 10:05 e le 10.25. il pacco è arrivato alle 10:07.
Giampiero Pietrucci

Da tanti anni lavoro con PressUP . Sono sempre soddisfatta della qualità della stampa. Sono sempre puntuali e il sito è facile da usare . Rispondono sempre al email e aiutano se hai bisogno .

Ordinato di una produzione di un volume, abbiamo seguite tutte le indicazioni di preparazione e fattibilità dal sito, arrivato dove OGNI copia era completamente MACCHIATA in modo importante, abbiamo chiesto spiegazioni e ci hanno praticamente risposto che non avendo scelto una protezione sul volume ci dovevamo arrangiare e abbiamo spagliato noi a scegliere un prodotto che loro stessi lo propongono.... Mi dispiace ma nessuna professionalità, fin che va tutto bene sei a posto se succede qualche cosa sei fregato