ZARA Recenzje 

Zara charged me 3 times in the store, and now they will not refund my money even though I have supplied receipt and all documentation needed. I will not recommend anybody to shop in Zara. STAY AWAY from Zara.

efter 4 månader har de fortfarande inte gjort en återbetalning till mig!

Personalen är otrevlig och sur, och man förstår inte deras engelska. Om man står i kö så upplever man att är irriterade för att man står i kö, och hetsigt ropar fram en till kassan. Byte är inte att tänka på, de går aldrig med på byten. Dessutom har de ingen kundtjänst man kan ringa- det finns inga telefonnummer någonstans! Allting verkar skumt med denna butik. Handlar inte där mer!

Vad enda gången så har jag problem. Om det inte är borttappade paket eller återbetalning som dom påstår sig gjort men ej är mottagna. Tyvärr fruktansvärt dålig service med köp och hjälp.
Köp i affär, om du tvunget måste handla på Zara. Butikskedjan som gud glömde.

Bra kläder till relativt bra priser. Lätt att hitta i butiken. Minus är att det ofta är nonchalant personal och det är svårt att hitta någon ute i butiken om man har någon fråga. Ofta lång kö till kassan. Idag när jag var där så stod de båda kassörskorna och pratade med varandra och sa varken ”hej” el ”tack” till mig. Det gör ju att man inte känner sig så välkommen.

Jag gillar en del av Zaras kläder, speciellt kavajer och kappor samt byxor med hög midja. Det sörjiga är att de som ansvarar för inköpet av kläder som säljs i butiken har inte förstått att det är väldigt få kvinnor nu för tiden som passar i storlekar XXS, XS och S!
Även ungdomar är storväxta nu för tiden tack vare den onyttiga maten och obefintlig rörelse pga all surfande … nu är det REA på Zara. Jag besökte alla tre butiker i centrala Stockholm. 70% av kläderna är S, 15% Xs , 10% M och 5% storlek L och jag pratar inte om ungdomsavdelningen. Har ni inte förstått att de som handlar mycket och har pengar är kvinnor som har str. M, L och XL? Eller har nu kommit på nytt ” koncept” gällande rean- först ta fram små storlekar sedan större storlekar? Känns idiotiskt om det är så!
Känns diskriminerande och ogenomtänkt att inköpsavdelningen satsar på storlekar som passar anorektiker! Jag gillar inte att handla online, jag vill prova plagen och känna på tyget! Synd Zara! Det blir inte så många köp i framtiden!!!!

Tycker generellt sätt om Zara kläder. Priserna är väl sisådär. Vissa plagg är väldigt överprisade medans andra plagg är väldigt billiga. Men personalen hatar sitt jobb. Man känner sig bara i vägen när man behöver hjälp. Sura miner, pust och frust när man ber om hjälp eller ska betala, trots att det är deras jobb. Förstår verkligen inte vart man hittar dessa människor som klart och tydligt inte har nån känsla för service och hatar sitt jobb.

Kanske dags att bojkotta denna klädkedja...

Första och sista gången jag handlar online på Zara.se. Så krångligt! Lång leveranstid och varor som skickas från olika håll. Retur ännu krångligare.

Otrevlig personal i omklädningsrummet, med dålig attityd. Man möts inte av något som helst leende. Trotts flera personal på golvet får man ingen hjälp när man ber om det. Stod och väntade länge vid en ” snabbkassa” och tryckte på hjälp. Ingen kom och hjälpte mig. Personalen hälsar inte.

I ordered clothes that were lost according to the customer services, I never received any email nor tracking info, I had to contact them myself to find out over 3 weeks later.

I was in zara store stureplan. The so call manager for the women department i think. Can the management advise her to stay calm and listen to customer's when talking. I told her i want to make a return and she said i told her i want to pick up an order which is not correct because she's stressy and not calm.They should change her.I don't like shopping at stureplan because of her.

Handla INTE av detta företag. Såg i Aftonbladet 200 sekunder hur dåliga arbetsförhållanden det är 👎👎👎👎👎

Perfect! Very good delivery very happy with the product!

De få gånger jag har varit där har jag personligen bevittnat hur dålig de har behandlat andra kunder och kollegorna emellan. Det är en service nivå och en arbetsmiljö som helt enkelt inte får finnas i Sverige

Handla INTE av detta företag. Såg i Aftonbladet 200 sekunder hur dåliga arbetsförhållanden de har. Fruktansvärt!

De hade inga stolar i butiken och skrattade åt min mormor när hon hade ont och behövde sitta ner. De pratade även ett annat språk framför oss och det var tydligt att dom pratade om oss. När vi frågade om det fanns någon stol hon kunde sitta på så sa dom att vi fick gå ut och sitta någon annanstans. Vi kunde därför inte shoppa som planerat och fick gå ut ur butiken. (Detta skedde i mall of scandinavia)

Under all kritik! Missvisande bilder online. Dåliga kontaktuppgifter och en chatt som fattar noll...ALDRIG MER ZARA!!!
Dessutom använder Budbee som sätter paketet UTANFÖR DÖRREN MED RISK FÖR STÖLD!! Så gör man inte.

Bemötandet och servicen är under all kritik på Zara överlag. De gör minsta möjliga ansträngning för att ge bra service till kunden. Jag skulle hämta ut ett paket i butik inhandlat från deras webbsida, blir runtskickad i butiken och får även stå och vänta extremt länge till någon ens uppmärksammar mig vid kassadisken. Totalt ointresserade av att hjälpa sina kunder och finnas till hands. Snälla jobba inte i butik eller inom serviceyrket över huvudtaget om ni inte är beredda på att säga hej/hjälpa till/svara på frågor från kunder. Otroligt låg nivå!!

Tjuvar. Jag säger bara betala aldrig innan du får din vara. Jag beställde en tröja som försvann under leveransen. Jag var så dum att betala när jag beställde varan som jag aldrig fick som sagt. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst som inte svarar på mina klagomål de hånar en och gömmer sig bakom en chatt. Det är enda möjligheten att få kontakt med dem. Tyvärr så får man ingen hjälp någonstans så därför kan de fortsätta och lura kunder 😡😡😡😡

I november 2023 gjorde jag ett återköp på Zara. Hade handlat ett par klänningar till min dotter. Hon gillade dem inte, jag ville returnera dem.

Besökte butiken på Drottninggatan, lämnade in dem, fick kvitto på det. Dock, ingen återbetalning inom en månad.

Besökte butiken - "nej, du behöver ta kontakt med vår kundtjänst online".
Visst, gjorde det. De bad om kvitto (scannade in dem) plus IBAN och swift - levererade helt enligt deras önskemål . Löfte om återbetalning. Ingen återbetalning...

Har nu återkommande "pratat" med Zaras kundtjänst - ingen proaktivitet, inget lösningsfokus. All konversation har skett för att jag har påkallat det, de har aldrig varit intresserade av att hjälpa mig.

Snart två månader sedan retur - ingen återbetalning.
Ställde frågan- igen - efter nyår - när betalas pengarna tillbaka? "Inom 14 arbetsdagar. Du måste ha tålamod."

Well - det är idag...fortfarande ingen återbetalning, ingen återkoppling från Zara.

Summan är inte det centrala, det är principen.
Zara har inte betalat tillbaka en retur, erkänner det och struntar uppenbarligen i det....

Jag ska ha mina pengar tillbaka, plus dröjsmålsränta och en ursäkt.

Det ni sysslar med är bedrägeri - ev stöld.

Varning - Köp inget från Zara som ni eventuellt vill lämna tillbaka!
Risken är stor att ni inte får pengarna tillbaka.