Yumping Adventure S.L. Recenzje 

Nuestra opinión es que el guía y conductor que se llama Moises fue muy atento, amable y tenía muchos conocimientos sobre la materia. Lo hacía participativo y dinámico. Conducía bien y estaba pendiente de nosotros. Contentos con la actividad y el guía.

Me pareció maravillosa la experiencia y era la primera vez que montaba a caballo. Recomendable.

La experiencia está siendo tan increíblemente poco seria que parece una estafa. Contraté un curso de escalada. Cuando reservé la fecha me envían un mail automático que corrobora que la reserva se ha hecho con éxito pero un par de días después recibo un mail del proveedor, Climb in Catalunya, diciendo que el valor no es el que vende Yumping y que si quiero realizar la actividad tengo que pagar la diferencia (casi el doble de lo que ya he pagado). He escrito a Yamping pero aún no recibo respuesta. Pésimo servicio de parte de ambos. Espero que me devuelvan el dinero antes de tener que recurrir a otras instancias.

Mi hanno risolto il problema in poco tempo e offerto un alternativa al buono che non ho potuto usare. Consiglio vivamente!

Thoroughly enjoyable time.

Hola,después de varias ocasiones que por mal tiempo ,el día de la experiencia había mucha nieve nueva en polvo y gracias al personal por sus explicaciones todo fue bien

Servizio clienti pessimo, ho avuto difficoltà a contattarli per cambiare l'esperienza che mi era stata regalata con un'altra, quando finalmente un dipendente mi ha chiamato mi ha praticamente costretto a scegliere quello che diceva lui perché tutto quello che chiedevo io che sul sito era disponibile mi diceva che in realtà non lo era.
Ho prenotato poi una attività che nel titolo diceva di essere in un posto invece quando ho contattato chi effettivamente la svolgeva mi ha detto che è più di un anno che si sono trasferiti, lo hanno comunicato a Yumping che però non ha aggiornato la loro descrizione.
Ho provato a ricontattare un servizio clienti per comunicare di questo trasferimento ma di nuovo è impossibile trovare anche solo un contatto email a cui mandare la segnalazione

Atención al cliente horrible y mentir en las ofertas

Quería regalarle a mi novio una experiencia de escalada (climbing) y decidir hacerlo a través de Jumping. Reservé con más de un mes de antelación y confirmé la fecha semanas antes, por lo que esperaba que todo estuviera bien organizado.

La experiencia fue completamente decepcionante. Primero, cancelaron la actividad. Luego me dijeron que no se podía realizar. Después volvieron a contactarme con información contradictoria, incluso confundiendo el proveedor con el que se iba a hacer la actividad. La falta de organización fue evidente en todo momento.

Cuando finalmente “resolvieron” la situación, me asignaron una actividad diferente a la que había reservado originalmente. Es decir, no recibí lo que había pagado.

La atención al cliente fue aún peor. Cuando pedí ayuda, simplemente me dijeron que no podían hacer nada, que esa era la única opción disponible y que no había posibilidad de reembolso. Ninguna intención de encontrar una solución ni de asumir responsabilidad.

En resumen: una plataforma totalmente desorganizada, con un servicio al cliente brutalmente malo. Nunca volveré a comprar con Jumping y no la recomiendo en absoluto.

Assistenza impeccabile. Gentili, cordiali e hanno risolto il mio problema.
Grazie

Bravi, bravi, bravi. Ottima comunicazione, sempre a disposizione del cliente

I wish I could give Zero stars as Yumping did precisely nothing. I contacted the company when Yumping said I should to arrange time and place and they had no record of my booking and said I should just come along and pay on the boat. I have been trying to get a refund and may have to go to my credit card company. AVOID!

Non ho ancora svolto l’attività acquistata ma l’assistenza telefonica e’stata impeccabile, ho dovuto fare un cambio di attività e della data e ho trovato disponibilità, efficienza e cortesia 🤩

I would like to leave a very positive review for this adventure agency. The whole experience was amazing from start to finish: everything was perfectly organized, the activities were well planned, and the atmosphere was both professional and friendly.

I would especially like to thank Salvatore for his help. He was attentive, efficient, and always willing to make sure everything went perfectly. Thanks to him, the experience was even more special.

I would definitely repeat and highly recommend it to anyone looking for a well-organized adventure with excellent service.

Un ottima esperienza la consiglio

Servizio clienti puntuale e preciso anche durante i festivi. Proposte alternative che purtroppo non rientravano nei miei programmi ed emesso rimborso in maniera precisa. Estremamente cortesi, un grazie particolare a Salvatore del servizio clienti Yumping

If I could leave no stars I would.
I booked a trip through them which was cancelled. I am still waiting for the refund, despite promises, 2 months later.

Operatore molto cortese e disponibile
Mi ha seguito passo passo con pazienza per tutta la prenotazione
Ottima esperienza