Your.Rentals Recenzje 

639
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Unlike Airbnb or VRBO where there are customer satisfaction requirements for the host I’m not seeing that with your.rentals. I rented a location at 50 Avenue Foch in Paris. The host I was communicatin... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Your.Rentals is my most important partner in sales. I can rely on very quick and effective support as well. Bem is always at disposal and provide invaluable assistance with any kind of booking is... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

A very difficult company to communicate with, AI response is terrible, never a agent available. As a host I'm now missing two payments, when I eventually received a response (via email) I was told t... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a problem with a booking that I thought overlapped another 1. Dates were blocked on my calender so shouldn't have been able to book. My mistake was for 2027 not 2026. However. The pricing I'd on... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania
  2. Wynajem wakacyjny

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

639 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,5

Wszystkie recenzje

(639)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 105

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Bonjour j’ai loué une maison Via Dian…

Bonjour j’ai loué une maison Via Dian Castello, Gazzelli, 18027, Italie qui est dans un état déplorable sale de bain inondé pour aller au toilette obligé de mettre des serviettes parterre une propreté déplorable réclamation a Abritel avec photo et vidéo demandé par eux mais aucun geste commercial je dirais même pas de retour qu’il compte sur moi pour leur faire une bonne publicité c’est inadmissible

15 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre support (support@your.rentals) afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Your.Rentals

Oceniono na 5 z 5

Anne Luu was very kind and patient.

Anne Luu was very kind, patient and professional. I was really nervous because of some unexpected bookings. But she remainded calmed and helped me to explain to her and to find a solution. I think she does a great job in helping clients.

30 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that Anne was able to support you with professionalism and care during a stressful moment. We’ll be sure to pass along your feedback—she’ll be happy to hear it!
Your experience matters to us, and we’re always here to help whenever you need.

Oceniono na 5 z 5

Not possible to do better she did.

Good morning,

The general way of working is really good, but I would incise in you people, specially the last person who attend to me, Nerea, a really good profesional worker: eficient, fast, etc., etc.

29 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Good morning,
Thank you for your kind words and positive feedback! We're especially pleased to hear that Nerea provided you with such efficient and professional support. We'll make sure she receives your message—she’ll be thrilled to know her help made a difference.
We’re always here if you need anything else.
—The Your.Rentals Team

Oceniono na 4 z 5

excellent accueil par mail et au…

excellent accueil par mail et au téléphone

26 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, que ce soit par e-mail ou par téléphone.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir — nous sommes toujours là pour vous accompagner.
À très bientôt !
— L’équipe Your.Rentals

Oceniono na 5 z 5

I had a very positive experience

I had a very positive experience with Bem from Your.Rentals. I really appreciated the fast and professional support. Everything was handled efficiently and with great professionalism. Thank you for the excellent support!

15 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thanks for the feedback

Oceniono na 5 z 5

I’ve had a truly excellent experience…

I’ve had a truly excellent experience using this your rental platform. Booking through the app has been smooth and reliable every time — it’s honestly been an amazing experience from both sides, as a host and a guest.

The agents are extremely professional and responsive. Their assistance has made everything easier and more efficient, whether I was hosting or staying at other properties outside of Oslo. The platform itself is user-friendly and well-designed, helping to create a seamless experience.

I genuinely appreciate the level of service and support provided. Thank you for making the rental process so smooth and enjoyable for both hosts and guests.

10 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thanks for the feedback

Oceniono na 5 z 5

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit Your.Rentals! Besonders möchte ich mich bei Matteo bedanken, der mich bei der Kontoumstellung schnell und kompetent unterstützt hat. Auch der Begrüßungs-Videocall mit einer klaren Übersicht war sehr hilfreich. Der Einstieg in die Plattform war dadurch einfach und angenehm. Vielen Dank!

8 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Lieber Hans,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und der Einstieg in die Plattform reibungslos verlief. Ihr besonderes Lob an Matteo geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gern zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Your.Rentals Team

Oceniono na 4 z 5

A Legit company

Your.Rentals contacted me today; and spent 45 mins on the phone, assuring me that they would help me in every way possible. Maria was a very patient employee and I am looking forward to a fruitful continuation.

Will keep you posted towards the developments.

I received an apology and reason why my emails were not answered and they have given me tel. numbers to reach them when necessary, and hot line emails which would be answered much quicker.

Dr Sinclair
London

5 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Dear Rudolph,

We’re sorry to hear about your experience and truly regret the frustration caused. At Your.Rentals, we take all feedback seriously and are committed to providing timely support. While we do not offer phone support, our team responds to all inquiries via email and chat as quickly as possible. If your message was missed, we sincerely apologize.

Please feel free to contact us again at support@your.rentals so we can assist you directly.

Kind regards,
The Your.Rentals Team

Oceniono na 5 z 5

Great service and well set up website

Great service and well set up website. I will keep posted on the progress when we start using it to its full potential

5 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your kind words! We’re glad to hear you’re happy with the service and the setup so far. We look forward to supporting you as you begin using the platform to its full potential—don’t hesitate to reach out if you need anything along the way.

The Your.Rentals Team

Oceniono na 1 z 5

Incapaci di relazionarsi col cliente

Incapaci di relazionarsi col cliente, affittano su booking.com i vostri immobili, quindi lo può fare chiunque, hanno dei tempi di risposta lentissimi e un solo italian speaker..anzi..forse solo una telefoniata che si arrangia se parli piano...

25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci scusiamo se la sua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente, accessibile e di qualità a tutti i nostri utenti. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di risposta e potenziare il supporto nella lingua italiana. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a crescere.

Cordiali saluti,
Il team di Your.Rentals

Oceniono na 5 z 5

I recently had an iss⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Outstanding Customer Support – Highly Recommended!ue with my…

I recently had an issue with my property listing on Your.Rentals, and their support team went above and beyond to help me resolve it quickly. The response time was impressive, and the representative I spoke with was knowledgeable, patient, and genuinely eager to assist.

What sets Your.Rentals apart is their dedication to customer satisfaction. They didn’t just provide a generic response—they took the time to understand my concern and offered a clear, effective solution. The platform itself is user-friendly, but having such reliable support makes the experience even better.

Whether you're a new host or an experienced property manager, Your.Rentals provides excellent service and peace of mind. I highly recommend them to anyone looking for a hassle-free rental management solution with top-notch support!

17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you so much for your thoughtful and encouraging review!

We're absolutely thrilled to hear that our support team was able to help you quickly and effectively. Providing fast, friendly, and knowledgeable assistance is something we truly care about, so it's wonderful to know that it made a difference for you.

At Your.Rentals, we believe that great software should come with great support—because we know your time is valuable, and your business matters. It's especially rewarding to hear that our platform and team are delivering the kind of experience you’d recommend to others.

Thanks again for being part of the Your.Rentals community. We're here whenever you need us! 😊

Oceniono na 5 z 5

all great with Lidia

all great with Lidia, always!!

15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for the kind words!

We're so happy to hear that you've had a great experience with Lidia—she truly is a star on our support team! We'll make sure she sees your message—it’ll definitely make her day.

Thanks for being with Your.Rentals! We're always here to help. 🌟

Oceniono na 5 z 5

Attenzione unica!

Una attenzione meticolosa e continua verso il cliente per la soluzione delle problematiche riscontrate.Unica!

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Grazie per le tue parole! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro supporto. Siamo sempre qui per aiutarti! 😊💙

Oceniono na 5 z 5

100% satisfied with resolution

I reached out to VRBO due to an issue with a rental; I had not stayed at the rental at all and stayed at another location where I felt safer and more comfortable. Since the owner/host was not responsive, I decided to reach out directly to VRBO before contacting my bank or a legal representative. Nerea Vu responded to my inquiry within 24 hours and within a week had resolved the issue to my satisfaction. The resolution shows that the company and its representatives are concerned with clients' experience and are willing to listen.

24 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Thank you for your feedback! We're glad to hear that Nerea was able to assist you and resolve your issue quickly. Providing a supportive and responsive experience is our priority. If you ever need anything else, we're here to help! 😊

Oceniono na 1 z 5

ME HAN ROBADO LA RESERVA

ME HAN ROBADO LA RESERVA, SEGUN ESTA EMPRESA HOMELIKE CANCELÓ SUS OPERACIONES AYER 27/03/2925, MI RESERVA LA HICE EL 03/02/2025 Y SE SUPONE A FIN DECADA MES A MÁS TARDAR LAS OPERACIONES BANCARIAS Y FINANCIERAS YA SE REALIZARON Y FOR YOURENTALS DICE QUE DEBO REALIZAR OTRO DEPÓSITO, ESO ES ESTAFA!!!

28 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Hola Eleonor, lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu preocupación. Queremos revisar tu caso en detalle para encontrar la mejor solución lo antes posible. Te pedimos que contactes a nuestro equipo de soporte en support@your.rentals para que podamos analizar la situación y brindarte la asistencia necesaria.

Esperamos poder ayudarte pronto.

El equipo de Your.Rentals

Oceniono na 5 z 5

Resuelven incidencias

Después de comunicar una incidencia con un anuncio se han tomado muchas molestias por resolverlo y para no vuelva a suceder. Gracias

5 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Your.Rentals

Odpowiedź od Your.Rentals

Muchas gracias por dejarnos el comentario sobre tu experiencia con Your.Rentals. Un saludo.
El equipo de Your.Rentals

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej