YAPEAL Recenzje 30

Wynik TrustScore: 3 na 5

2,8

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Oceniono na 3 z 5

Eigentlich bin ich recht zufrieden mit Yapeal ... mit der übersichtlichen Kontoführung ... und auch mit dem Support. ABER die monatliche Gebühr von 4.90 für das mittlere Paket, ohne das eine sinn... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Banque très nulle, après des jours a essayer d'ouvrir un compte pour mon entreprise, j'ai perdu mon temps, Service Client inexistant et surtout pas professionnel

Oceniono na 5 z 5

- Schnelles und gut geführtes Onboarding - Rascher, freundlicher und kompetenter Support - Regelmässige Updates mit neuen Funktionen - eBill integriert und kein Absprung in den Browser - Ins... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Seit über 2 Wochen komme ich nicht mehr in mein online Konto (App) rein. zuvor (ende Juni) wurden Zahlungen nicht ausgelöst, der Support hat mir empfohlen alles zu deinstallieren und danach erneut ne... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

O YAPEAL

Napisane przez firmę

Schweizer Konto, Debitkarte und App.

Bei YAPEAL gibt es weder Papierkram noch versteckte Gebühren. Stattdessen bieten wir dir volle Kontrolle über dein Geld, tiefere Gebühren für weltweite Zahlungen und Überweisungen sowie Transaktionen in Echtzeit.

Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

30 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Wurde bereits alles gesagt.

13 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Hoi Patrick

Wir danken Dir für dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden gehört werden und ihre Meinungen ernst genommen werden. Falls Du weitere Anmerkungen oder spezifische Anliegen hast, stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.

YAPEAL

Oceniono na 1 z 5

Finger weg!

Finger weg!

Sie kündigen grundlos die Karte, wenn man „nur“ die Gratisversion wählt….

24 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Hallo Laurent

Danke für dein Feedback. Wir möchten klarstellen, dass bei Yapeal niemand wegen der Wahl unseres kostenlosen Preismodells gekündigt wird. Bitte melde dich bei unserem Support unter support@yapeal.ch, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

YAPEAL

Oceniono na 1 z 5

Hände weg von dieser APP.

Hände weg von dieser APP.
Registrierungsprozess hat mehrmals NICHT geklappt gemäss ab. Musste dann den Support kontaktieren um zu erfahren, dass ich DOCH bereits registriert bin.
Auch habe ich mich über einen Link angemeldet, der mir 30.— verspricht. Neben diesen Links gibt es auch Codes dazu.
Anscheinend bin ich nicht über den Link registriert und den Code kann man NICHT eingeben.
Richtiger Scam, aber 7.— für die Karte durfte ich natürlich zahlen, bevor mein Konto abschliessend aktiviert wurde,

3 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Swiss alternative to Revolut/Wise

Yapeal is a very valid alternative to Revolut/Wise for Swiss customers. I so far had not had any issues with withdrawals and payments around the world and am using the card regularly.

8 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Hi Luca, thanks for your kind words! Glad to hear you are a happy customer.

Oceniono na 5 z 5

J’adore cette application

Très bon service. Très fiable et les virements toute la journée! Je recommande

28 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Bonjour Gwillawme, merci pour vos aimables paroles ! Je suis heureux d'apprendre que vous êtes un client satisfait.

Oceniono na 1 z 5

Deutsche und Grenzgänger sind hier…

Deutsche und Grenzgänger sind hier nicht willkommen

19 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Hallo Mar

Herzlichen Dank für Dein Interesse an YAPEAL. Wir freuen uns, Grenzgänger:innen bei uns begrüssen zu dürfen. Aktuell ist das Angebot beschränkt auf Grenzgänger:innen, die in der Schweiz arbeiten und dies nachweisen können. Bei Fragen oder Unklarheiten erreichst Du unseren Support jederzeit unter support@yapeal.ch.

YAPEAL

Oceniono na 1 z 5

Unseriös.

Erst mit Prämie werben, dann Daten abgreifen und anschließend grundlos die Kundenbeziehung verweigern. Unseriös.

7 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od YAPEAL

Sehr geehrter Hans Kartfoffel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Anmeldeprozess gemacht haben. Es ist uns wichtig, jeden Fall individuell zu betrachten und zu verstehen, wie es zu solch einer Wahrnehmung gekommen ist.

Bei YAPEAL folgen wir strikten Richtlinien und Prozessen, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Dies kann in einigen Fällen dazu führen, dass wir die Kundenbeziehung nicht wie gewünscht aufbauen können. Wir versichern Ihnen, dass die von uns erfassten Daten stets mit höchster Sorgfalt und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Wir haben versucht, Sie bezüglich Ihres Anliegens zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfragen nach Ihren Kontaktdaten erhalten. Wir verstehen, dass dies möglicherweise unbeabsichtigt geschehen ist, und möchten Sie ermutigen, uns bei Gelegenheit zu kontaktieren.

Bitte nutzen Sie dafür die E-Mail-Adresse support@yapeal.ch, damit wir Ihren Fall genauer besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir stehen bereit, um alle Unklarheiten zu klären und eine positive Erfahrung für Sie zu schaffen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Chance erhalten, Ihr Vertrauen in Yapeal wiederzugewinnen.

Beste Grüsse
YAPEAL/mas

Oceniono na 1 z 5

False advertising

Free withdrawals they are advertising with premium subscription is false. Yapeal doesn't have their own ATM machines, hence cannot guarantee bank who maintains ATM won't change you additional money for withdrawal. Also even they advertise free virtual card for their base (free) accounts , you cannot activate your account without ordering physical debit card which they charge 7 CHF. Don't trust everything you read.

29 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundengelder unterschlagen und gelogen

Vor mehreren Wochen hatte das Fintech-Unternehmen „Yapeal“ im Internet eine unlimitierte Werbeoffensive gestartet, nach der ganz unproblematisch eine Kontoeröffnung und die erste Einzahlung via Transferwise möglich sein sollten.

Kurzerhand entschloss ich mich, dort Kunde zu werden, installierte dazu notwendigerweise die App aufs Smartphone und zahlte via Transferwise einen von mir willkürlich gewählten Betrag von 16,- CHF ein und wollte die in Aussicht gestellte Prepaid-Karte bestellen, da nun der dafür erforderliche Mindestbetrag in Höhe von 7,-CHF auf dem Konto verfügbar war, aber die entsprechenden Funktionen waren ausgegraut und so kontaktierte ich den Kundendienst. Dieser teilte mir überraschenderweise mit, dass das Konto auch trotz der Einzahlung und erfolgreicher Verifizierung mittels biometrischen Reisepasses immer noch nicht eröffnet sei und verlangten auf einmal eine Einzahlung von einem Schweizer Konto, um das Konto eröffnen zu können, also völlig anderslautend als auf ihrer Homepage zuvor genannt. Da ich kein Schweizer Konto habe, konnte dieses Konto nicht eröffnet werden. Ich versuchte nun, die eingezahlten 16,-CHF wieder zurück zu überweisen, was nicht möglich war und forderte hierzu den Kundendienst auf, dies zu tun und anschließend das Konto zu schließen. Darauf hin teilten sie mit, dass sie die von mir eingezahlten 16,-CHF als Kontoschließungsgebühr berechnet haben und dass das Konto nun geschlossen sei.

Hierzu hat man dann mal eben willkürlich das Guthaben unterschlagen und mich mit schwammigen Textbausteinen aus den AGB´s abgefertigt; „Spezialfälle“ und dergl..

Es wurde von Anfang an gelogen und willkürliche Änderungen vorgenommen und sich letztlich noch widerrechtlich am Geld seiner Kunden bereichert.

Ein derartiger Betrag steht nicht in den AGB´s und die Kontoeröffnung ist nicht zustande gekommen, weil sie dies wider ihrer eigenen Behauptung auf ihrer Internetseite vereitelt haben.

Wofür wird eine Kontoschließungsgebühr in Rechnung gestellt, wenn es de facto nie eröffnet war?

Eine Bank, die so arbeitet, ist im höchsten Maße unseriös.

Die Schweizer Finanzbehörde Finma, sowie der Schweizer Ombudsmann wurden von mir über diesen Sachverhalt in Kenntnis gesetzt.

7 września 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Désormais trop chère

Désormais trop chère
Une nouvelle néobanque Suisse avec une bonne appli smarpthone, mais les nouveaux tarifs 2021 deviennent ridicules. J'utilisais Yapeal pour les petites dépenses et certains paiements en ligne, mais le nouveau plan gratuit ne permet plus de faire des virements domestiques. Bye bye Yapeal

16 grudnia 2020
Opinia niezależna

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