Jag har varit kund i många år, och det har fungerat perfekt. Det senaste året dock helt bedrövligt. Leveranserna har i princip upphört, däremot får jag med jämna mellanrum en påminnelse på faktura, fr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag har varit kund sen länge o då var det bra, men nu har leveranstiderna blivit löjligt långa, jag beställde produkter 2/7 o fick dom idag 21/7, 3 jäkla veckor ska det INTE ta! Vad hände med 3-7 ar... Zobacz więcej
Skickat mail till åtminstone 4 olika mailvarianter samt använt ert forum några gånger och framförallt försökt chatta med er. Ni skicka min leverans den 21 april och idag 8 maj får jag ett mail om ja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har vært kunde, (kundenr 301163) hos dere i flere år, men plutselig sier en kundebehandler, (i sept/okt ) at dere har mista kontonr mitt. Jeg har sendt dere utallige Mail siden, men får aldri s... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O xsmoke®
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com.
Our local shops:
- xsmoke.de
- xsmoke.dk
- xsmoke.se
- xsmoke.no
- xsmoke.com
Dane kontaktowe
Sandstraße 3, 80335, München
- support.uk@xsmoke.com
- xsmoke.com
2,8
Średnia
395 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Dyrt i bruk.
Dyrt i bruk.
Varierende innhold i e-sigarettene. Èn gang var en enhet tom.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
God service når der sker fejl
God service når der sker fejl. Jeg er godt tilfreds
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Lilian
Tusind tak for din anmeldelse! Vi bestræber os altid på at gør oplevelsen god for vores kunder, og er glade for at høre om din oplevelse med vores kundeservice :)
Med venlig hilsen
xsmoke® Danmark
😊mycket bra service
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Kund,
Tack för ditt positiva omdöme. Det gör oss mycket glada att höra! :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
Good vibrations
I love the product, and the team is always ready to help me, if something has gone wrong, such as delayed delivery due to technical problems
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hi Birgitte
Thank you for the nice review! We are glad to hear that you are satisfied with the customer service, because we are putting a lot of work into it :)
Kind regards
The team behind xsmoke
Meget fint :-)
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Eva
Tak for den fine anmeldelse! Vi bestræber os altid på at gøre oplevelsen god for vores kunder ;)
Med venlig hilsen
Teamet bag xsmoke
Super bra företag o bästa e- …
Super bra företag o bästa e- ciggaretterna😍
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Hanne,
Tack för ditt positiva omdöme. Det gör oss mycket glada att höra! :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
Lite dålig respons när man skriver till support
Lite dålig respons när man skriver till support.
6 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Monica,
Tack för din feedback. Vi gör alltid vårt bästa för att besvara våra kunder så snabbt som möjligt. Vi hoppas att vi kan ge dig en 5-stjärnig upplevelse i framtiden. :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
En rigtig gode gode vare.:-)
6 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Michael,
Mange tak for din flotte anmeldelse :-) Vi går rigtig meget op i vores produkter og forsøger hele tiden at forbedre det hvor vi kan!
Endnu en gang tak for de 5 stjerner!
Med venlig hilsen,
Mads
xsmoke®
Dårlig service og trusler mod kunder.
Dårlig service og trusler mod kunder.
Jeg bestilte en prøvepakke og afmeldte abonnementet med det samme. Pludseligt modtog jeg endnu en pakke.
Jeg skrev om at få en adresse så jeg kunne sende produktet tilbage, men blev truet med inkasso hvis jeg ikke betalte.
Hold jer langt væk fra det.
Det er forøvrigt interessant, at flere anmeldelser som er negative er blevet slettet.
26 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Hej Marc,
Vi er meget kede af at du haft en dårlig oplevelse hos os.
Det undre mig meget, at du skriver at du er blevet truet, da det ikke er en normal fremgangsmåde hos xsmoke®. Vi prøver på bedst mulig vis at hjælpe alle kunder. Det beklages selvfølgelig meget, at du har følt det anderledes.
Du må meget gerne kontakte os på support.dk@xsmoke.com og spørge efter mig, så er jeg sikker på at vi finder ud af det.
Hav en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Mads
xsmoke®
lohnt sich...rauchgefühl garantiert
kann Skeptikern nur raten dieses Produkt zu probieren...hatte vor 10 jahren schonmal solch eine e-ziggi, die aber vergleichbar mit einer zigarette der marke R1 war...aber diese e-ziggi gibt es in verschiedenen stärken und man bekommt Tatsache einen raucheffekt ;)
19 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Danke für Ihre ehrliche und konstruktive Meinung. Noch mal vielen Dank!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Alles bestens
Mit Durchhaltevermögen kann man die normalen Zigaretten in den Müll schmeissen
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Dafür sind wir da! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Testpaket kann weiter genutzt werden …
Testpaket kann weiter genutzt werden und muss nicht wie bei anderen Herstellern anschließend neu gekauft werden. Nachbestellungen werden schnell geliefert.M
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Wir wollen nur das Beste für Sie. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit xsmoke hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Gab noch nie Probleme mit X smoke.
Gab noch nie Probleme mit X smoke.
Die Versandzeiten sind etwas länger, aber da kann man mal ein Auge zudrücken.
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Danke und wir werden alles daran setzen unsere Versandzeiten zu optimieren!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Preis Leistung ist top
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Danke für Ihr nettes Feedback :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Odpowiedź od xsmoke®
Dankeschön 5 Sterne Rating. Wir geben immer unser bestes, um es dem Kunden so einfach zu machen wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Immer schneller und sicherer Versand
Immer schneller und sicherer Versand. Immer wieder günstige Aktionen, sehr empfehlenswert.
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Danke für 5 Sterne Rating.
Wir geben immer unser bestes um unseren Kunden ein schnellen und guten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Die Qualität der Ware ist gut und ich …
Die Qualität der Ware ist gut und ich bin vollkommen zufrieden bis jetzt was diesen Shop beziehungsweise Firma angeht bestelle dort seit über drei Monaten und noch nie Probleme gehabt bis jetzt alles reibungslos verlaufen
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Super! Das freut uns zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Odpowiedź od xsmoke®
Danke für Ihre netten Worte nach Ihren Bestellung! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Odpowiedź od xsmoke®
Danke für ihr super Feedback! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Super alternative zur normalen …
Super alternative zur normalen Zigarette. Geschmack ist top.
Einziger Kritikpunkt sind die Luftschlitze. Sie sind zu klein und somit fällt das ziehen an der e-Zigarette etwas schwer.
15 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od xsmoke®
Vielen Dank für ihre Meinung, ihre Kritik werden wir zu Herzen nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.