Zleep Hotels Recenzje 

Dårlig service og nedslidt hotel, ikke værd pengene Nedslidt hotel, dårlig luft og check-in maskinen virkede ikke.

Havde booket værelse fra fredag d. 2.12. - søndag d. 4.12.22 på Zleep i Ishøj.
Ingen problemer med overnatningen fredag, men da jeg kommer retur til hotellet kl. 01.00 natten mellem lørdag og søndag virker mit nøglekort ikke. Får ny dørkode ved opkald på dørtelefon, og bliver bedt om at gå til 8.sal og udskrive et nyt kort til mit værelse. Da jeg kommer til maskinen skriver den, at der ikke er flere kort i maskinen. Ny opringning til Zleep, hvor jeg får fat i en medarbejder fra en af de andre hoteller. Her begynder så noget af en oplevelse:
1. Ved ikke om jeg kan hjælpe dig.
2. Kan hjælpe dig, men du skal sove på et andet værelse. Nej tak, alle mine personlige ejendele ligger på det værelse jeg har betalt for.
3. Vil du prøve at være tekniker og lukke og tænde for maskinen. Ja naturligvis, dog uden ændring i beskeden om ingen kort.
3. Medarbejder: Jeg vil bede manageren komme. Han dukkede aldrig op.
4. Andre kunder som møder op, der ikke kan få deres værelse, nu skal vi se i et brandskab på etagen om der er et nøglekort med vores navn på. Intet i mit navn.
5. Vil du løfte maskinen ud fra væggen og lægge nye kort i. Nej, for jeg kan ikke løfte maskinen.
5. Securityfolk dukker op, løfter maskinen ud og lægger nye kort i, hvorefter jeg efter en time kan få et nøglekort til det værelse, hvor jeg var tjekket ind.
6. Kontakter dagen efter manager Peter (ham som ikke dukkede op), som får mine personlige oplysninger og vil tage kontakt til hovedkontoret om kompensation for denne meget udfordrende, ubehagelige oplevelse. Han vil sende mail d. 5.12.22.
Har endnu ikke hørt noget fra nogen som helst. Det er fair nok, hvis der ikke er truffet en afgørelse, men at man ikke overholder den aftale, som blev indgået om at melde tilbage bekræfter mig blot i, at jeg ikke længere ønsker at bruge dette hotel, som jeg ellers har brugt flere gange.

Dårlig service. Vi bestilte værelse til 2 voksne 1 barn. Vores datter kunne så ligge på gulvet på en madras. Morgenmaden var mangelfuld. Ikke mere brød. Kakao maskinen virkede ikke og så skulle man koge sine æg selv. Toppen af isbjerget var da brandalarmen gik lidt i 6.... Og blev ved i 45 min. Ingen forklaring ingenting. Absolut ingen anbefalinger herfra. Alt denne luksus gav vi 1300 kr for én nat.

Vi var på vej til Kastrup i efterårsferien, men besluttede at tage en overnatning undervejs. Bedste tilbud var Zleep Hotel Ishøj. Indtjekning forløb fint, Værelset var ok, men trods vi satte radiatoren på fuld blus, da var der isende koldt, en opringning til Zleep gav resultatet, huset er opvarmet i sektioner og vi kan ikke gøre noget ved det. Vi kom meget tidligt i seng, med mindre der gøres noget ved problemet, kan jeg ikke anbefale dette hotel til frossenpinde.

Værelserne var gode, men deres morgen mad var nok det mest kedelige jeg har prøvet . Og sund har den aldrig været , det er bare lidt brød og kage

Det bedste jeg kan komme i tanke om, er vandtrykket i bruseren😊. Det kunne højtryksrense hvad som helst. Måske burde rengøringspersonalet have brug dén - for der var i hvert fald beskidt i værelset. Stole og sovesofa var et levn fra 90’erne, og har vist levet et hårdt liv; de var ved at skille af i samlingerne. Dobbeltsengen var to madrasser af elendig kvalitet; sengebenene var holdt sammen af tape! Det er sgu ret tarveligt. Sovekomforten var under al kritik, og langt under lavmål.

Zleep hotel er altså en katastrofe.
Der ikke blevet betalt depositum til kunder I flere uger nu - medarbejderne er generelt uvidende omkring situationer om hvornår systemet vil være oppe og køre. Flere medarbejdere siger ting forskelligt - har oplevet forleden at en af jeres uvidende medarbejder informere mig om at jeg har været på jeres hotel i 12 dage?? Så siger jeg at det ikke passer - så tager vedkommende fat i en anden kollega og siger at det en fejl fra kollegaens side.
Jeg har snakket med med flere efterhånden og en af dem siger at han ikke har hørt at der skulle være noget nede - og at han ikke kunne forstå hvorfor der ikke blevet overført depositum.

Nu må i virkelig gerne steppe up.

Har besøgt jer d. 19/10 - 20/10 (Ballerup) - Værelset var fint. Men jeg har ikke fået 1500kr depositum tilbage endnu.
Fik en mail næste dag om at jeg havde penge til gode og at jeg skulle svar mailen tilbage med kortoplysninger, hvilket jeg synes lyder mærkeligt.

Jeg ringer til jer og i meddeler så at 'den bliver overført - men vi mangler dine kortoplysninger'

I Mandags valgte jeg at ringe ind for at høre hvad der gået galt. Brugeren informere mig om at der skulle havde sket en ''fejl'' med deres system og at det skulle være oppe og kører igen næste dag.

Jeg ringer ind efter 2 dage igen og systemet er stadig nede ifølge dem. I kunne godt give jeres kunder besked om at jeres system er nede - Eller er det noget i forventer, at vi tænker automatisk?

Jeg har oplyst kortoplysninger og der sker intet.

Nu er der gået 22 dage og der er stadig ikke blevet overført for depositum endnu. Det er simpelthen for dårligt.

Zleep hotel høj Taastrup er noget af det værste både parkerings systemet og servicen receptionisten råber og skriger af gæsternes
Vi fik en parkerings bøde førstedag selv om vi har betalt for det.

Deres medarbejder informerer ik om parkerings reglerne og er ubehøvlet

Restauranten serverer ik for hotellets gæster en flaske vand koster 35 kr og vi måtte ik få isterninger

Jeg vil gerne takke personalet, der hjalp mine døtre og mig rigtig meget under opholdet her d. 14-15 okt. Jeg fik et voldsomt migræneanfald og måtte forlænge til lørdag eftermiddag, og undervejs var personalet der for mine to børn og hjalp dem med det praktiske. "Skæbnen" ville at mit visakort blev glemt i metroen, så vi løste betalingen ved at jeg overførte penge via MobilePay til en Receptionist, og hun betalte så vores regning. Alle var bare løsningsorienterede under et ophold, der blev lidt anderledes end forventet. Hotelværelset var så fint, nyt og rent og meget lydtæt. Kanon god oplevelse, og vi kommer helt sikkert igen!

Tag IKKE bilen med hvis du kommer til Zleep i Billund.
De har lavet en total underlig aftale med parkeringsfirmaet Avantpark - som påstår at de scanner din nummerplade og kan se om du har holdt på området i mere end de tilladte 30 minutter. VI fik en dummebøde på den konto - og vi kommer der aldrig mere !

Zleep hotel, Århus Viby Danmark.
Fantastisk fint hotel til prisen. Lyse og rene værelser, god atmosfære på hotellet. God morgenmad og meget venligt og serviceminded personale.
Prisen er absolut konkurrencedygtig. Der er blot 4 km til Århus Centrum og hotellet udlejer cykler. Parkeringsforholdene er fine.

VIRKELIG dårlig service og dårlig kommunikation, book et værelse fra d.d til imorgen og ringet til kundeservice da jeg ikke har kontanter på kortet så om det var muligt at betale på stedet… ja det var ikke noget problem skulle sige det i reseptionen når jeg ankom til sleep hotel Taastrup, hvor de siger at de ikke tager kontanter, så super tak for ingenting

Værreste hotel oplevese.
Min mand og jeg overnattede fra d 16/9-18-9. Det er første og sidste gang jeg sætter min fod på det hotel. Det er et hotel fuld af flabede personale og mega dårlig service. Vi kom tilbage til hotel værelset fra et arrangement vi havde været til. Vi fik et kæmpe chok fordi alle vores ting var pakket i en gennemsigtig sæk ig der var rodet i vores tasker. Der lå et papir hvor der stod at de havde lavet en fejl, og de troede at vi havde tjekket ud, hvilket slet ikke er okay, og sådan en fejl burde slet ikke ske. Mine to guld halskeder og guld armbånd var stjålet fra værelset og det havde en værdi på over 10.000 kr. da vi snakkede med personalet om det, virkede de ligeglade med os og de ville ikke rigtig gøre noget ved det og ville ikke tage ansvar for det. Jeg kan slet ikke anbefale det her hotel til nogen!!!! Det hele er nu politianmeldt og de kommer ikke til at slippe let fra det her. Jeg håber alle der overvejer at booke ophold på hotellet tænker en ekstra gang over det. Værelset var også meget beskidt og der var blod på dynerne og der lugtede rigtig meget.

Min mand og jeg overnattede d. 21-22/ maj i år på jeres hotel. Det var under al kritik, vedr. toilet. Vi skulle et stort skridt op for at komme på toilet. Måske ville det være muligt at sætte et par trin på..? Morgenmaden var heller ikke noget at råbe Hurra for. Min mand Erich Hildebrand har indgivet klager et par gange, men vi har ikke fået nogen tilbagemelding.
Måske sker der noget nu.?
Det ville jo være en god service at få et svar fra jer.
Muligvis at få betaling retur.
Mvh.
Margrethe Hildebrand.

Jeg har haft overnatning hos jer her i denne weekend, sammen med mit barnebarn.
Det var et skønt og rent værelse, stort med dejlige senge flot stort badeværelse. Stille og roligt.
Super lækker morgenmad med mange slags brød og tilbehør, skøn kaffe.
Vi kommer helt sikkert tilbage :-)

Høje Taastrup. Værelset lå på første sal lige ved siden af hovedindgangen. Vildt varmt i værelset, så man var nødsaget til at have åbne vinduer, hvis ikke man ville blive forkølet af den ventilator de havde sat. Dog betød det at der kom røg ind fra alle rygerne, der stod udenfor. Derudover var larmen fra vejen høj og konstant. Man skulle ikke tro at de havde en vareindgang, for det var både lastbiler og busser der holdte i tomgang i lang tid. De havde lige åbnet restauranten igen efter COVID19, men maden var kedelig og især pomfritterne var dårlige (som friturestegt mel). Deres kyllingesalat havde jordrester i og kun 3 små stykker kylling. De eneste små lyspunkter, var dog at deres personale virkede imødekommende og restaurantens burger var okay. Jeg kommer ikke tilbage.

Husk nu at brug hotels.com eller booking.com. Det kan aldrig betale sig at booke direkte igennem zleep hotels egen booking.
Vi havde booked hos dem selv og betalte godt 500kr mere for overnatningen.
Jeg viste dem prisforskellen ved check-in, men de var helt ligeglade.
Dårlig service!

Jeg tjekkede ind fredag aften via check-ind automaten. Jeg havde lidt problemer, men fik hjælp via deres support. Der blev reserveret 2399,- på mit Visakort. 899,- for værelset og 1500 i depositum. Supporten sagde, at jeg skulle henvende mig i recptionen næste dag, og så få de 1500 refunderet.
Da jeg skulle tjekke ud, viste jeg receptionisten mit kontoudtog, at det var reserveret de 2399,-, så jeg ville gerne have de 1500 overført til mit kort. Men det kunne jeg ikke, for jeg havde ikke betalt påstod han.
Jeg betalte så 899,- lørdag morgen. i alt er der så reserveret 2399 + 899 på min konto ialt 3298,- kr.
De 2399,- er så trukket på min konto i dag, og der står så 899,- reserveret.
Det har jeg forsøgt at forklare dem på adskillige mails, men uden held.
Jeg har så fået en kvittering på, at de har overført 1500 på mit kort, og i skrivende stund er de endnu ikke gået ind.

Det har været dyrt og besværligt!

Zleep Hotel Denmark, central location, clean, modern room, friendly staff, but no aircon, very noisy cant sleep, too loud, hotel did not provide mineral water, no tea, no kettle, so 3stars from me.