Jeg havde booket et værelse hos Zleep Hotel Copenhagen Arena denne weekend. Hotelværelse viste sig efter en solskinsdag at være helt forfærdelig varmt. Der var ingen aircondition, og der var kun mul... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zleep Hotels, Kolding. 5 stjerner for flot service hele vejen igennem. Vi havde booked 2 overnatninger, men grundet sygdom besluttede vi at tage hjem en dag tidligere. Uopfordret vi fik refunderet 1... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hotellet (Køge) var en stor byggeplads. Der er intet personale når man ankommer. Man tjekker ind på en automat. Der lugter af afløb/kloak på gangene og værelser. Der er VIRKELIG SLIDT og ulække... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zleep hotel Kolding Vi har haft en enkelt overnatning. Fine værelser, gav 700 for et dobbeltværelse med morgenmad. Ikke opdateret siden starten 90'erne vil jeg tro ift indretning osv. Toil... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Velkommen til Zleep Hotels – en prisvenlig hotelkæde med et solidt udvalg af kvalitetsservices. Vores danske rødder og værdisæt afspejler sig i vores måde at drifte hoteller på. Derfor vil du altid opleve at god service, kvalitet og skandinavisk design går hånd i hånd på vores hoteller, og dét uanset hvilket land du besøger os i. Vi tilbyder kvalitetsovernatninger til attraktive priser. På værelset kan du slappe af og samle energi til en ny dag. Her finder du blandt andet en seng af høj kvalitet, gratis WiFi og et fladskærms tv. I loungeområderne kan du nyde den hyggelige atmosfære med receptionens summen i baggrunden. Vi tilbyder et udvalg af både kolde og varme forfriskninger samt lidt til den lette sult. Hvad end du rejser med familien på weekendtur, er på forretningsrejse eller blot har brug for en enkel og hurtig overnatning vil Zleep Hotels altid være det bedste og ikke mindst prisbevidste valg.
Dane kontaktowe
Dalbergstrøget 5, 1., 2630, Taastrup, Dania
- +45 70 235 635
- marketing@zleephotels.com
- www.zleephotels.com
2,7
Słaba
281 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zleep hotel is king off all
4 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hi Rehan,
Thank you again for your kind words.
Best regards Astrid, Zleep Hotels
Sleep hotel Lyngby.
Fint hotel, der var pænt og rent, og hyggelige opholdsrum, personalet var flinke. Der var gode parkeringsforhold.
Syntes dog at morgenmaden var dyrt, især forhold til børnene. Men ellers var morgenmaden fin.
Og så synes jeg at det var dårligt at receptionen ikke overholdte deres åbningstider. Første dag der skiftede medarbejderen tøj 30 min før luk. Anden dagen lukkede den før grundet sygdom, hvilket der var en forståelse for. Og trejde dag, der blev der sat en skilt op at der var lukket.
Vi brugte det til at nyde noget at drikke og slappe af og sidde og snakke, så det var naturligvis ikke livsnødvendigt for os, men lidt træls, når at man regner med at der er åben og så at der ikke er.
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Mette,
Tak for din fine anmeldelse af vores hotel i Lyngby.
Jeg er rigtig glad for at høre, at hotellet, værelserne og vores personale levede op til jeres forventninger, samt at morgenmaden var god.
Tak for din konstruktive kritik af vores personale. Personalet skal selvfølgelig overholde åbningstiderne og være til stede og rådighed helt frem til lukketid, så loungen kan benyttes til hygge og drinks. Det retter vi selvfølgelig op på.
Jeg håber, at vi kan byde jer velkommen en anden gang på et af vores Zleep hoteller.
Bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Weekend hygge
2 overnatninger på zleep i Vejle
Helt nyt hotel med
God service og en lækker sky bar
Gode værelser
30 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Stig,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores hotel i Vejle.
Vi er glade for, at du nød dit ophold og, at værelserne samt servicen levede op til dine forventninger.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Overholder ikke aftaler
Vi havde en sag med zleep hotel ballerup. D. 22 maj 2023.
D. 25 maj blev vi lovet en fuld refundering, pga. En ufattelig ringe oplevelse.
Dette var positivt, HVIS de så også havde valgt at overholde den aftale
Vi har endnu ikke modtaget pengene og har skrevet flere gange, nu uden at få svar..
Efter deres eget udsagn skulle pengene være på kontoen SENEST 10 hverdage efter.. Det er nu 20 dage siden eller 13 hverdage siden. Det blev lovet.. og de svarer nu ikke længere.. uprofessionelt og useriøs behandling af kunder og ufattelig ringe service!! Hold jer langt væk
22 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Jonas,
Jeg kan sagtens forstå dine frustrationer. Det er absolut ikke meningen, at i skal gå og vente så længe og uden at få svar. Det beklager jeg rigtig mange gange.
Jeg har været i kontakt med hotelchefen, som kunne se, at refunderingen ikke var gået igennem. De prøvede igen i går.
Jeg undskylder ulejligheden.
De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Værelserne var ok, men der var ingen morgenmad
Værelserne var ok, men der var ikke morgenmad nok. Der blev ikk tjekket op på mangler, og der manglede alt fra mad til service. Køkkenpersonalet stod længe og snakkede uden at der skete mere. Klokken var 9, så der burde have været. Vi havde betalt for det da vi bookede opholdet, men det havde vist været hurtigere at gå på tanken og købe rundstykker i stedet. Var så sidste gang vi har overnattet der
4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Mariann,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, af vores hotel i Ballerup.
Vi beklager meget den uheldige oplevelse I havde i forbindelse med morgenmaden. Vi har været i kontakt med hotelchefen, som har talt med sit personale om problemet. De er kede af jeres oplevelse og har forsikret os om, at de vil gøre deres bedste for at det ikke sker igen.
Jeg håber, at vi alligevel kan byde dig velkommen en anden gang på et af vores hoteller.
De bedste hilsner Anne, Zleep Hotels
Jeg overnattede hos jer i Billund midt…
Jeg overnattede hos jer i Billund midt i Maj.
Jeg bookede via jeres hjemmeside, hvor prisen var 1500 dk for et dobbeltværelse. Dyrt, men I har jo monopol ved Billund lufthavn.
MEN vupti blev betalingen ændret til USD og inden jeg så mig om havde jeg betalt tæt 2500,- dkkr for overnatningen.
Blev jeg svindlet af jer eller jeres betalingspartner?
mvh -psd, malling
15 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Peer,
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med betaling af dit hotelophold. Vi kan dog se i vores system, at du har booket dit ophold gennem en 3. part og ikke direkte hos os. Det er derfor dem du skal kontakte, hvis der er uoverensstemmelser med betalingen.
Jeg håber, at vi alligevel kan byde dig velkommen en anden gang på et af vores hoteller.
De bedste hilsner Anne, Zleep Hotels
Super dejligt hotel
Super dejligt hotel
Virkelig hurtig kundeservice som er søde og hjælpsomme. Jeg vil især takke Mathias Thorsteinsson, Victoria og Mikkel. Derudover er Zleep hotel Copenhagen Arena et skønt hotel som ligger tæt på metrostationen og tæt på Fields. Kan virkelig anbefales
30 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Carla,
Mange tak for din flotte anmeldelse af vores Zleep Hotel Copenhagen Arena. Vi er glade for at personalet levede op til dine forventninger. Vi vil sørge for at den gode anmeldelse bliver sendt videre til hotellet, og vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang. Bedste hilsner Anne, Zleep Hotels
Den dårligste oplevelse
Den dårligste oplevelse. Deres online indtjekning virkede ikk. Snakkede med chefen men hun kunne ikke hjælpe og lagde på!!
29 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Janik,
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af dit ophold. Jeg skal beklage mange gange, at opholdet ikke levede op til dine forventninger. Teknikken kan drille, men det bør naturlig være muligt at få hjælp. Kan jeg lokke dig til at skrive, hvilket hotel du besøgte? Så går jeg naturligvis videre med det til hotellet.
De bedste hilsner Anne, Zleep Hotels
Ingen eller meget lidt vand i bad over 3 dage
Zleep Hotel, Prinsens hotel Roskilde
Jeg ankommer til hotellet fredag morgen og får mit nøglekort, da vi kommer op på værelset vil vi gerne i bad oven på rejsen.
Til min skræk er det et minimum af vand og til tider forsvinder trykket helt.
Jeg gør receptionen opmærksom på det og vi forventer selvfølgelig at problemet bliver løst, men nej….. nu er det søndag morgen og INTET er løst endnu… pigen i receptionen siger de er bestilt og de vil komme (VVS)…. Jeg ved at selv på helligdage som fredag var, ville de være kommet inden for 3 timer men nu 3 dage senere er ingen kommet endnu, det er virkelig skidt Zleep.
Håber at høre fra jer da dette er så dårligt som noget kan være.
5 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Kim,
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse af vores hotel i Roskilde.
Jeg er ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse og, at vandtrykket nærmest ikke var eksisterende. Jeg kan sagtens forstå dine frustrationer især efter tre dages venten.
Hvis du kontakter mig på alka@zleep.com, vil jeg gerne tilbyde dig et gavekort på en overnatning, som du frit kan benytte på et valgfrit Zleep hotel.
Jeg håber, at det kan hjælpe lidt på en ellers dårlig oplevelse.
Bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
1 stjerne er for meget
1 stjerne er for meget. Man kan desværre ikke give mindre.
D. 31.Marts skriver jeg med deres booking afdelling og reservere 5 værelser til d.24 og 25 april (2 nætter)
Bookingen bekræftes med, jeg ved ikke hvor mange mails.
Mine kollegaer lander i København fra udlandet og vi ankommer til hotellet allerede kl. 12. Her prøver vi at checke ind og den meget unge medarbejder beder os om at vente til kl. 14.
Kl. 14 prøver vi igen og her er svaret at vores reservation først er om 2 måneder. 24-25 juli.
Jeg står nu i kbh med 5 kollegaer fra udlandet uden værelser.
Den unge medarbejdere fortæller at han kun kan sælge os værelser til den første aften. (Overpris selvfølgelig)
Dernæst er det ikke hans problem, da booking er en helt anden afdelling.
Værelserne er minimale. Man kommer dårlig nok ind på værelset inden rummet slutter. Det bør kategoriseret som en hostel. Rengøring er på det laveste niveau. Det er pinligt hvor ringe det er.
Jeg skriver dernæst med en Eva Larsen, som vil refundere nogle penge. Inden hun glemmer sine vitamin piller og trækker i land. Åbenbart har de sendt mig en mail ud af de 100 andre hvor de selv bekræfter de forkerte datoer.
Hendes konklusion er at det er mit problem.
Vi bruger mange forskellige hoteller i forbindelse med vores arbejde. Aldrig har jeg været udsat for en amatør firma af denne størrelse. Zleep er heldige at turist sæsonen er på sin højeste og der er brug for værelser. Men det er set 1000x før og jeres forretning vil knække hvis i ikke forbedre niveauet.
Brug lidt penge på jeres forretning og ansæt nogle dygtige mennesker.
Der er en grund til at jeres trustpilot har en score på 2,3.
Kan jeg anbefale Zleep. Nej
Kommer vores firma med 1500 ansatte til at bruge Zleep. Nej.
24 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Ali,
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Jeg beklager mange gange for din oplevelse. Jeg kan sagtens sætte mig ind i dine frustrationer og dårlige oplevelse.
Jeg vil gerne undskylde mange gange for, at der i bookingforløbet er sket en kommunikationsfejl, der har ført til denne uheldig situation.
Vi har mange forskellige værelsestyper, og der vil derfor være forskel på værelsets størrelse alt efter, hvilket der bookes. At rengøringen ikke har været i orden, er naturligvis beklageligt og ikke okay.
De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Zleep Hotel Vejle bliver nok ikke valget igen
Vi bookede et 2-personernes værelse med dobbeltseng på Zleep Hotel i Vejle, og ved indtjekning som er at finde på 11 sal i receptionen virkede elevatorerne ikke, hvilket kan give lidt udfordringer hvis man er svagt gående. Da vi efter lidt tid fik vores nøgle til værelset på 3. sal var der kun redt op til 1 person. Man kan ikke ringe til nogen service eller noget som helst, så det var på trappen til 11. Sal igen. Receptionen var meget underbemandet og vi skulle vente 45 min i kø for at få lov at tale med en medarbejder, som kunne udlevere et ekstra sengesæt som vi selv kunne gå ned med.
I baren som var samme sted som receptionen og morgenmadsbuffet var der ligeledes lang ventetid (op til 30. Min) på at få udleveret drikkevarer.
Bordene mm. i receptionen/baren/morgenmadsbuffet var generelt beskidte da der ikke var tid til at gøre rent når folk havde spist. Morgenmadsbuffet var ok, men der var generelt for lidt af tallerkner, bestik, mad mm. til antal gæster, så der var igen meget lang ventetid.
29 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Julie,
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af vores hotel i Vejle.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for din oplevelse. Jeg har været i kontakt med hotellet, der også undskylder og fortæller, at vores system har været udfordret, og der derfor har været rod med værelsesopredningen. Dette er selvfølgelig beklageligt men rettet op på nu.
Vi har tre elevatorer, så da den den ene ikke virkede, var de to andre heldigvis aktive, for der kan godt være langt til 11. etage.
Vi tager det selvfølgelig seriøst, at du oplevede, at der var for travlt til, at personalet kunne følge med. Det skal der ikke være, og der skal ligeledes være fyldt op med diverse produkter til morgenmaden, gøres borde rene og sættes nyt service ud. Vi er nye i Vejle og lærer af vores fejl.
Jeg håber, at vi alligevel kan byde dig velkommen en anden gang på et af vores hoteller. De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Lang svartid
Jeg overnattede på Zleep Hotel i Ballerup d. 31/3 - 2/4.
Hotellet var fyldt med unge mennesker, der skulle til fodboldstævne. De larmede og fyldte på gangene. De larmede både fredag og lørdag nat.
Da jeg stod op kl. 6 lørdag, var der ikke noget strøm på mit værelse. Jeg måtte forbi folk der sov brandert ud på gangene, på vej ned i receptionen. Der var ikke noget personale endnu. Jeg ringede til hovednummeret, hvor jeg fik besked på at vente på en ansat i receptionen, der åbnede kl. 7.
Ganske få minutter over 7 var jeg i receptionen. Der gik tyve minutter før jeg fik hjælp. Mens jeg ventede ( ringede på klokken) gik den ansatte rundt og gjorde morgenbuffet klar. Han kan ikke have undgået at se mig. Jeg fik et andet værelse, også uden strøm. Det tredje værelse havde strøm, men det fik jeg først efter en mindre diskussion med den ansatte om hvorvidt det var nødvendigt med strøm for at tage et bad..
Jeg har sendt to klager af sted - en via hjemmesiden og den anden igennem den feedback-mail jeg modtog efter mit ophold. Der gik en uge før jeg fik svar fra hotelmanageren. Han beklagede og tilbød mig en gratis overnatning som kompensation. Jeg svarede ham tilbage, at det ville være en fin løsning, hvis jeg stod og havde brug for en overnatning - men at jeg nok ikke ville vælge dem, i det tilfælde. Mit svar har jeg endnu ikke fået noget svar på, her en lille uge senere.
Fulde svenske teenagere kan i ikke gøre for, men jeg har betalt for to overnatninger med strøm - og jeg fik to dårlige nætters søvn, en morgen uden strøm og en god forsinkelse på mine dagsplaner samt glæden ved at forsvare hvorfor jeg har brug for strøm til mit morgenbad… Jeg har sjældent oplevet så lang svartid, som hos jer.
Den ene stjerne kan i få for de tre rene værelser. Hverken service eller morgenmad trækker op i vurderingen.
31 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Sara,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af vores Zleep Hotel Ballerup.
Jeg vil gerne undskylde for din uheldige oplevelse. Det er absolut ikke optimalt at gå uden strøm. Strømafbrydelsen er dog ikke noget, som vi kunne gøre hverken til eller fra. Når det så er sagt, skal du selvfølgelig have et værelse, hvor du har mulighed for at gå i bad med strøm, hvilket jeg er glad for lykkedes til slut. Dog skal jeg beklage mange gange, at du måtte igennem tre værelser først.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet lang ventetid hhv. i reception og på mail. Det er selvfølgelig ikke meningen, at vores gæster skal vente for længe i nogen scenarier.
Hvis du vil kontakte mig på mail alka@zleep.com, vil jeg gerne tilbyde dig en overnatning på et valgfrit Zleep hotel som kompensation for din oplevelse. Jeg håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang på Zleep Hotels.
De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Afføring på gulvet , beskidte værelser og dårlig service
Vi stod 40 minutter udenfor sleep hotels i lyngby og ventede på at komme ind da de havde lavet rod med vires reservation. Vi får så et værelse der brugt dvs. nyforladt uden rengøring ! Envidere sad vi 30 min i telefon kø for at få et nyt værelse . Det nye værelse vi fik var der Afføring på gulvet i toilettet og der lugtede kraftigt af mande parfume fra den tidligere bruger. Vi klager i receptionen og får at vide at vi må få morgenmaden gratis (udvalget var i øvrigt utroligt sløjt ) eller vi kunne få 10 procent rabat . Det er bestemt ikke et sted jeg vil tage hen igen !
15 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Sofie,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af vores Zleep Hotel Lyngby.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde mange gange for jeres oplevelse. Jeg har været i kontakt med hotellet og kan forstå på dem, at de på bedstevis har gjort, hvad de kunne for at hjælpe jer fra afstand. Når det er sagt, er det aldrig okay at blive tildelt et beskidt værelse og slet ikke gentagne gange eller vente længere end højst nødvendigt.
Jeg vil gerne tilbyde dig et gavekort til et nyt ophold på et af vores Zleep hoteller. Jeg skal blot bede dig om at kontakte mig på alka@zleep.com. Jeg håber, at det kan hjælpe lidt på en ellers ærgerlig situation.
De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels.
Lyngby: Intet match mellem pris og oplevelse
Watercooker and it's holder was dirty, and so was several pieces of cutlery, plates and utensils. The breadbasket was covered in dust, likewise the shelf it stood on. Lamps and panels were dusty, there was hair on the drain cover, and shower heads were full of caulk.
The dirty plates, cutlery and so, could be explained with the fact the dishwashsoap is something you need to ask for. An improvement suggestion, if this is due to theft, is either a holder for the dishwashsoap, like the ones for bodyshower, or at least a note on the dishwasher brush, telling you that you need to go to the reception to get soap.
When I, at check out, told the receptionist, about the dirt and dust, her respond were "I will let them know". (Who are they?) I admit I did expect an apology on behalf of the hotel. But maybe this is the normal standard for the hotel?
Furthermore; the refrigerator was very noisy when cooling, which was very often. This makes me think the energy classification isn't all that good... in spite of the "we care about the environment, do you?" Stickers in the bathroom....
All in all the price didn't match the experience.
One last thing: when booking the hotel via Booking.com it seemed that some of the rooms had bathtubs. They do not
20 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Dear Jeanet,
Thank you for taking the time to write a review of our Zleep Hotel Lyngby.
Regarding Booking.com: we have fixed the error right away and it is no longer listed as bathtub/shower.
I apologize many times for the unclean and undusted room, you are right, it should not be like that. I have contacted the hotel to let them know about your experience and to check these areas one more time.
Thank you for your suggestion regarding the dishwashing soap. you are right, it does need to be clearer what to do when in need of soap.
I hope that we get to welcome you yet another time despite your current experience.
Best regards Astrid, Zleep Hotels
Mangler simple faciliteter til den pris…
Hotellet er relativt nyopført og udtryk, stil mv. er naturligvis en smagssag.
Værelset - billigste - kostede ca. 1000,- pr. overnatning. Jeg havde booket 2 overnatninger til 1.998,-
For den pris var der:
- upersonlig elektronisk check-in
- god indretning og fin seng
- TV med et fint udvalg af kanaler
- INGEN mulighed for kaffe/te på værelset (kostede derimod 25-30,- for simpel automatkaffe i receptionen på 11. sal (jeg boede på 1. sal, så det var lidt af en tur for hver kop kaffe).
- reklame i badeværelset for "clean & refreshing tap water", men ingen form for glas, så man må altså drikke af hanen, hvis man er tørstig efter det gode vand.
- gratis WIFI... jeg målte af flere omgange hastigheden til 5 Mbit!!! Det kan sammenlignes med 20 år gammel ADSL-linie.
Så jeg droppede WIFI og benyttede et mobilt hotspot på telefonen. TDC's 5G netværk har nok svært ved at trænge gennem betonen, så den var også udfordret. Fik dog presset ca. 15 Mbit igennem, så selvom det var ringe signal, så vandt TDC nemt over Zleeps WIFI!
Nyheden og tilgængelige faciliteter taget i betragtning og sammenholdt med f.eks. Cabinn,som har kaffe/te på værelset til 20% billigere pris for sammenligneligt værelse, så mener jeg Zleep har prissat værelset for højt.
Smid en elkedel + lidt kaffe/te samt krus på værelset eller giv nogle gratis kopper kaffe/te med i prisen i receptionen, så rammer vi måske niveauet.
Jeg vælger nok et andet sted næste gang.
P.S. Restauranten i stueetagen (Enzo & Co) er fantastisk og absolut et besøg værd!
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Carsten,
Tak for at du tog dig tid til at skrive en omfattende anmeldelse af vores nye Zleep Hotel Vejle, vi sætter pris på både ris og ros.
Jeg har taget dine kommentarer videre til hotellet. Drikkeglas kan du altid få udleveret i receptionen, i et forsøg på at mindske plastikspild fjernede vi dem fra værelserne, men er dog ved at indføre dem igen. Ift. WiFi er det bestemt meningen, at vores WiFi skal fungere og være hurtigt nok - det får vi tjekket op på!
Jeg er glad for at du nød din mad fra Enzo & C, de laver skønne italienske retter!
Vi håber, at vi alligevel kan byde dig velkommen en anden gang på et af vores hoteller.
Bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Zleep Copenhagen Airport
Zleep Copenhagen Airport. Omgående og venlig hjælp med booking. Rent og pænt, fin morgenmad, god betjening. Book direkte fra deres egen hjemmeside og undgå mellemmænd. Det gør service meget enklere. Vi har været der hyppigt, så det er en generel oplevelse.
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Kurt,
Mange tak for din flotte anmeldelse af vores Zleep Hotel Copenhagen Airport. Vi er glade for at både morgenmaden, personalet og rengøringen lever op til jeres forventninger, og vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang. Bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Uforskammet parkeringsbøde
Vi fik en p-afgift på 1660 kr, fordi man ikke kunne se de nederste 10% af handicaptilladelsen, hvor der i øvrigt ikke står noget.
Alle relevante data var synlige i ruden.
Uforskammet behandling af kunder!
Kommentar til Zleep's svar:
På jeres hjemmeside skriver i "Gratis parkering" under faciliteter. Så må I også tage ansvar når jeres gæster bruger den parkering. Man har jo ikke andre muligheder, og dermed bliver det en del af oplevelsen når man benytter jeres hotel. I kunne i stedet skrive "glubske P-vagter" under faciliteter, men det sælger selvfølgelig ikke så godt.
Jeg kan fortælle at vores bekendte der var gæster samme aften ligeledes fik en bøde for at holde på en "brandvej". Hvilket tilsyneladende stod på et skilt uden belysning på en bælgmørk grus plads.
9 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Morten,
Jeg er ked af, at I fik en parkeringsbøde. Jeg kan sagtens forstå jeres frustrationer.
Dog er det desværre Q-Park, der er ansvarlig for regler, bøder mm. Vi har derfor ikke mulighed for at ændre på dette.
Jeg håber, at vi alligevel kan byde jer velkommen en anden gang. De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels.
Zleep hotels i Køge
Zleep hotels i Køge, blev en første og sidste gangs oplevelse. Der var pladen fuld, på dårlige oplevelser. Beskidte værelser, støv, gamle dåser i skuffer, gammelt vand på gulvet får lov at flyde i badeværelset, afløb der ikke virker i bruser, pletter på sengen, det kunne faktisk ikke blive mere klamt. Morgenmad er næsten ikke at finde og absolut ikke pengene værd, det kan ses i ansigtet på alle der kommer ned for st spise om morgnen. Det er slidt og højt lydt, trafik på en side, tog på den anden, derudover kan alle værelser høres ved siden af. Folk i byen fortalte det samme. Stedet trænger til en overhaling. Zleep hotels køge bliver ikke valgt igen.
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Michael, tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse på vores hotel i Køge. Det er bestemt ikke meningen at værelserne skal være beskidte og afløb skal selvfølgelig virke. Men jeg kan informere om at hotellet i Køge netop står over for den overhaling du efterspørger. Vi forventer at igangsætte fuld istandsættelse af hotellet inden for nærmede fremtid. Vi håber at det kan gøre at du vil overveje vores hotel en anden gang.
Bedste hilsner Anne Dorthe, Zleep Hotels
Fint værelse zleepsbillund
Fint værelse zleepsbillund. Dansktalende receptionist, som er SKØNT! Hun er også venlig.
Dejligt at hotellet er ikke-ryger. Fin morgenmad.
MEN. Så står der gæster og ryger lige ude foran indgangen, hvor mit værelse ligger op til. Ingen mulighed for at få frisk luft. Det trækker ned.
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Lene, Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af vores Zleep Hotel Billund. Jeg er glad for at høre, at du havde en god oplevelse med vores søde personale og, at morgenmaden var god. Jeg kan sagtens forstår, at du syntes røgen var irriterende at få ind af vinduet. Bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels
Det er de mest ikke service mindet…
Det er de mest ikke service mindet mennesker der arbejder i zleephotel airport. De vil bare ikke være med til at løse problemer. Og så mener de gør det billigere end deres egen sælgere oplyser så fjerne fra virkeligheden.
15 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zleep Hotels
Hej Kenneth. Tak for din anmeldelse af vores Copenhagen Airport hotel. Jeg har været i kontakt med hotellet for at høre mere. Når du booker gennem en tredjepart og ikke igennem os, mister vi meget af vores fleksibilitet. Jeg kan derfor forstå på hotellet, at de har gjort, hvad de kunne for at imødekomme dine ønsker ud fra denne præmis. Jeg skal beklage mange gange, hvis du har følt, at personalet ikke ikke kunne møde dette. Vi håber alligevel, at se dig en anden gang. De bedste hilsner Astrid, Zleep Hotels.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.