ZARA Recenzje 21 134

Znalazłam torebkę, która była wczoraj i nadal jest, jako dostępna w galerii Alfa w Białymstoku, wczoraj w sklepie pani powiedziała, że nie ma, na infolinii ustaliłam, że pracownicy nie mogą sobie odkładać, a strona zostanie zaktualizowana. Niestety faktem jest, że nadal jest dostępna, a informacja w sklepie, że nie ma

Brak możliwości płacenia gotówką w sklepie . Porobione kasy samoobsługowe płatność tylko kartą . Chce mieć wybór . Napewno w tym sklepie zakupów już nie zrobię .

Zrobiłam zamówienie, ono nie dotarło, pieniądze nie zwróciły

Tragedia 11 osób przy kasie a jedna kasa czynna . LUBLIN Galeria Vivo .. cały czas ten sam problem od miesięcy

Zamówienie zostało złożone 26.06.. miało przyjść 13.07. Po pierwszym telefonie do supportu uzyskałam informację, że był błąd magazynu i muszą wydłużyć czas oczekiwania do 17.07
Minęły kolejne dwa tygodnie i zero informacji o zamówieniu, a w aplikacji widnieje tylko status ,, zamówienie w toku,, Skontaktowałam się ponownie z Zarą i Pani powiedziała, ze musieli anulować zamówienie ponieważ dany artykuł został wyprzedany tym samym obiecała, że niezwłocznie po naszej rozmowie zmieni status w aplikacji i tylko trzeba będzie czekać na zwrot pieniędzy. Minął kolejny tydzień, status się nie zmienił, dalej nie mam żadnej informacji. Gdy zadzwoniłam jeszcze raz do supportu prosząc o sprawdzenie statusu zamówienia to inna Pani powiedziała, że z tego co widzi to zamówienie czeka nadal na aktualizację magazynu, dopiero jak wspomniałam o anulowanym zamówieniu to nagle dostrzegła to w systemie. Nigdy nie miałam takich problemów z Zara, a zamawiałam już wiele rzeczy…

Jestem stałą klientką Zary Online (PL) praktycznie od samego początku istnienia. Zazwyczaj nie było jakichś większych problemów, ale nawet jeśli jakieś się pojawiły, to względnie szybko zostawały rozwiązywane. Natomiast podczas tych wyprzedaży wszystko totalnie się zmieniło. Część zamówień została anulowana (rzekome błędy z płatnością, mimo że blokada środków była zarejestrowana na koncie bankowym), a zamówienie złożone 26 czerwca w pierwszy dzień wyprzedaży to już jest HIT. Do dzisiaj nie otrzymałam kompletu zamówienia. Podzielono mi przesyłkę na 3 części, pierwszą wysłano po 2 tygodniach. Pozostałe 2 części zamówienia do dzisiaj nie zostały wysłane, ani też nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Tak więc kupiłam produkty, których nie otrzymałam przez ponad miesiąc, a kilkaset złotych zniknęło z konta - tak to obecnie wygląda... sprawa zostaje zgłoszona do rzecznika. Piszę lub dzwonię co kilka dni na support i za każdym razem słyszę, że sprawa jest obecnie weryfikowana, proszę czekać. Dłużej czekać już nie jestem w stanie. Niestety po tylu latach zaprzestaję zakupów na tej stronie.

Czy komuś w jakiś cudowny sposób udało się odzyskać pieniądze za zwrócone i niedostarczone artykuły? Czekam już ponad dwa tygodnie - słyszę na infolinii tylko o „weryfikacji” albo „sprawa w toku”… Pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją i jestem w szoku! Zawsze zwrot środków odbywał się jeszcze tego samego dnia kiedy dotarła przesyłka do magazynu.

Mimo braku kolejki czekanie na odbiór paczki zajęło 20 minut. Słabe zorganizowanie.

Sklep dno 2 kasy czynne i w tym same zwroty realizowane w dwóch kasach. 10min 1 osoba obsłużona C.H Janki

DRAMAT, zamówienie złożone 26.06 status zamówienia w przygotowaniu od 06.07 termin dostawy 8.07 do dnia dziejszego 16.07 zero kontaktu, kilka razy na infolonii uzyskałam informacje weryfikuja- brak reakcji na polecony o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstawa, w nosie maja przepisy.Pracownicy na infolinii zupełnie z przypadku, nauczecni jednego zdania i powtarzaja go jak katarynka, casting na przygłupa bo tylko tacy tam pasują. Beszczelna Pani na infolini powiedziała mi ze jak trzeba to i 2 lata mam czekać Dziś zgłosiłam sprawę do UOKiK. To są moje ostatnie zakupy w tym pseudo sklepiku, będę oszczegać każdego gdzie tylko się da.

Dziwaczne letnie sukienki sztywne do samej ziemi, lub bardzo krótkie do półuda......lato!!!! sukienki powinny być do kolana lub do pół łydki z przewiewnych z lejących się materiałów lekkiej przewiewne bez długich rękawów... lekkie z kieszeniami, takie na co dzień tego nie ma.....kto to wymyśla??? No generalnie ma sakra...........

Nie polecam!
Wczoraj zakupiłam na stronie internetowej spodenki, zapłaciłam kartą 59 zł, ponieważ przycisk blik nie działał, a oprócz tej kwoty zakupu ściągnęło mi z konta dodatkowo 41 zł. Państwo z Zary nie próbowali mi pomóc, nie mogłam przez internet się z nimi dogadać. Chcę ostrzec innych potencjalnych klientów, aby nie płacili kartą przez stronę internetową.

Sklep może jest ok ale cała infolinia to porażka!!! Jeśli szukasz pomocy to zapomnij o tym. W Zara muszą pracować same chamy i buraki. Unikać infolinii jak ognia.

Artykuły w większości dostępne, nie mają możliwości wysyłki w dwóch przesyłkach mimo kilkakrotnych telefonów. Tragiczny system posiadają operatorzy nie mają możliwości przekazania konkretnych informacji kiedy paczka zostanie wysłana. Winę zrzucają na magazyn, kilka rzeczy w zamówieniu a Pani informuje że zbyt duża ilość przez co wynika brak skompletowania i wysyłki. Pozostaje zamawiać po jednej rzeczy niech wysyłają i pakują w kartony - przyjmując taką politykę.
Nie ma możliwości podziału dostawy zamówienia mimo prosby ! Chciałam dopłacić tyle ile potrzeba aby dostać przesyłkę. Zmieńcie organizacje i dajcie pracownikom dostępy do informacji aby rzetelniej informowali klienta spełniając jego oczekiwania !

Przykro mi to pisać ale Zara to złodzieje. Przez przypadek nadałam niewłaściwą przesyłkę dla zwrotu, sklep odpisał mi dopiero po ponad 2 tygodniach z informacją, że nie znaleźli przesyłki. Wygląda to tylko i wyłącznie na przywłaszczenie sobie owej paczki.

Jedna Kasa czynna, 10 os. w kolejce, zapytałem pana czy mógłby poprosić o kogoś do pomocy, pan powiedział bez przesady, możemy sobie poczekać, Łódź Manufaktura.

Spodnie po 1 założeniu wyglądają jak by miały rok, mnóstwo kulek, porażka.

A ja polecam. Miałam bardzo nieprzyjemną sytuację, ale podejrzewam, że wina leży u kuriera, lub w magazynie. Kurier przywiózł pod drzwi paczkę i uciekł. Karton z rzeczami rozwalony, otwarty. Niektórych części w zabawkach brakowało. Bidon, który był też zamówiony, rozwalony, niezabezpieczony niczym. Ciężko stwierdzić, kto zawinił, ale zara w ekspresowym tempie odpisała na moją reklamację i wysłali zastępcze zabawki. Na drugi dzień już była nowa paczka, dobrze zabezpieczona, nie uszkodzona. Polecam!!

Zawsze jestem zadowolona z zakupów w sklepie Zara🔥 A co jest najgorsze? to długie kolejki przy kasie....

Dramat. Probowałam zareklamować produkt, który po drugim założeniu okażą się mieć dziurę. Nie mam pewności, czy taki do mnie nie dotarł, a kazali mi spadać na drzewo 🤡