Yousee Recenzje 

Ved ikke om det er svindel de laver. Jeg oprettede 2 abonnementer til kr. 149,- pr. stk. Første regning var tillagt kr. 99,- pr stk. som engangsbetaling. Næste regning er på kr. 477,- uden jeg kan se hvad det er. DET ER IKKE DET JEG HAR KØBT.

Søde og hjælpsomme. Ingen dårlige ting at sige til det synes jeg

:)

Hvis jeg kunne give “igen” stjerner havde jeg gjort det. Har Giga speed 1000 mb men reelt kun 20mb. Tja efter flere tekniker besøg har jeg fået nok af you see - see you!

Bor i Dragør, og herude oplever vi konstant tekniske fejl med Yousee bredbånd. Når Yousee så skal fikse det, kapper de bare forbindelsen uden at sende notifikation ud inden via SMS eller e-mail, afhængig af hvilken kanal man har valgt til driftsinfo. Mildest talt elendig bredbånd, for hvad angår ustabilitet. Det er sjældent det kører en hel uge uden problemer. Og hver gang man ringer ind for at fejlmelde, får man den samme elendige betjening af medarbejdere der heller ikke har fået besked internt fra om at Yousee har tekniske problemer. Så de starter den klassiske vej fra punkt 1. i den guide de har fået udleveret, hvilket resulterer I at man skal diskutere med dem om det er modemet eller en generelt teknisk fejl. Så belastende, og går kun fordi Yousee ved vi ikke har andre alternativer her i Dragør.
Ville skifte indenfor 5 min hvis der var et alternativ.

Yderst venlig og hjælpsomme medarbejdere.
Klarede mit problem med intet internet på 2.4ghz. Løsning ændre router navn.

Jeg har nu i ca. 1 år kæmpet med YouSee (henvendt mig til CEO’en, som ikke kan fås i tale...man må nøjes med en / flere ubrugelige “kundeambassadører)...da de skiftede en mail-platform, som virkede fortræffeligt ud med noget amerikaner-skrammel, som hedder Zimbra (jeg kalder det ZIMBRAS)...stortset INTET fungerer på denne platform (det er den korte version)...jeg skal skifte platform mellem en Zimbra uden “anmod om det fulde websted” for at læse / navigere i mails og én version med “anmod om det fulde websted” for at vedhæfte filer...og der er 1000 andre fejl i disse versioner (når man arbejder på Ipad, som jeg gør)...og intet vil YouSee gøre for at kompensere mig (de tager fuld pris, selvom dette skrammel ikke fungerer - ZIMBRAS)...og de vil heller ikke fortælle mig, hvornår det kommer til fungere?
FULDSTÆNDIGT UACCEPTABELT!!!
Boycot YouSee...er mit råd!
Peter Harder / Hyper-Utilfreds kunde

Piv ringe, langsomt og ustabilt. Har klaget over produktet i 3 mdr. og i dag er det virkelig slemt. Vi bliver konstant smidt af, og det kører trægt og langsomt. Ringer man til kundeservice prøver de at sælge en noget gear, i stedet for at løse problemet.

Vi har nu for 3 gang på ikke engang en mdr nu stået uden internet og tv og når vi ringer ind bliver vi behandlet rigtig dårligt som det er os der har gjort noget forkert.
I vores tilfælde er det hele vores blok på Brobæklunden lige nr som ingen ting har og problemet er en boks som sidder udenfor som de så skulle have lavet de første 2 gange de var herude, men det er så ikke sket, nu skal vi så muligvis stå uden internet og tv indtil enten den 27 december eller 2 januar da de ikke vil sende en tekniker ud mellem jul og nytår, så vi står over 40 lejemål uden tv og internet.
Det mener jeg virkelig ikke at man kan tillade sig, især ikke når det er 3 gang med samme fejl.
Jeg anbefaler ikke yousee mere efter det her, jeg har ellers altid været fortaler for dem.
Sidste gang jeg ringede ind var det fordi det hele gik og da jeg så ringede ind fik jeg af vide om jeg ikke lige kunne tjekke om antenne stikket stadig sad i, kunne jeg så sige ja til at det gjorde da jeg så tv da signalet forsvandt fortalte om ham også om internettet og om vores boks udenfor, men alligevel spurgte han igen om jeg ikke lige ville tjekke.

Det er godt nok det værste net service man får fra Yousee, også selvom jeg desværre lavede min pakke om som normalt var 30 Mbit til 188 incl moms, til nu 80 Mbit.til 279. Hende der solgte det til mig lovede at det ville være meget hurtigere. Men det er totalt det samme langsomme l...
Har så nu set min regning som heder 550 kr for 1 måned, jeg ringede til dem og pigen jeg snakkede med kaldte det en forandrings regning????? som hun selvfølgelig ikke kunne forklare hvad det betød.så prøvede jeg at bruge min fortrydelse tid og gå tilbage til min gamle pakke som ikke er langsommere end min nye.... får så af vide at det eneste jeg kan med det er at totalt opsige internettet, sikke nogle plattenslager,,,,, håber virkelig de gå ned og må lukke......Så nu skal jeg helt sikkert skifte til et andet selvskab.
YouSee sælger til flere folk end deres l... kan bære derfor er deres l... som en snegle fart.

Hvis jeg kunne give Yousee mindre end 1 stjerne, så ville det bestemt være et negativt tal. Yousee er et bredbånd, der bestemt ikke er værd af betale for meget for hver måned. Jeg (min familie og jeg) har altid problemer med nettet, der er for langsomt og uden at overdrive, så oplever vi ofte at vores boks slukker, uden grund, flere gange om dagen med en besked, der siger at nettet er midlertidigt nede. Det er det værste jeg nogensinde har været vidne til. For så stort et beløb om måneden, så burde man da kunne forvente en bedre dækning end dette. Vi har ofte været i kontakt med deres support og får hver gang spørgsmålet "har du prøvet at slukke for boksen og tænde den igen", really? Det er da teknik support for dummies. Selvfølgelig har jeg det. Derudover oplever jeg, at jeg har betalt for at leje en film, men ikke at kunne se den. Så sent som i dag, har jeg købt og betalt for den samme film 3 gange og har endnu ikke kunnet se den..

Et godt råd: overvejer du at være kunde hos Yousee, så lad være. Det eneste du kan se frem til er en unormal stor regning for det usselt bredbånd og tv-dækning samt en elendig support, når du vil melde et problem. Undersøg hellere dine muligheder - jeg lover dig, du er bedre stillet med en anden udbyder, der samtidig også er betydeligt billigere.
Hvis du stadig vil være Yousee kunde, så good luck.

Det er ualmindeligt dårligt at det skal tage to dage at få en mailserver til at fungere. Det er for ringe

Jeg er meget vred på YouSee. Deres service er skandaløs. At det firma overhovede kan overleve, er mig en gåde. Efter mange år med problemer med dem, har jeg nu valgt at stoppe hos dem. Jeg har hele pakken hos dem - fuldpakke tv, komplet stor internetforbindelse og 4 mobiltelefoner.

I 13 måneder har jeg forsøgt at få rettet min regning så den kommer til at passe. Det er trods mange samtaler og løfter endnu ikke lykkedes - det er altid en anden medarbejder end den man taler med, der har gjort noget forkert. Fejl kan forekomme, men når man som kunde også skal "svines til" af deres medarbejdere når man ringer, så har jeg fået nok.

Efter i dag at have ventet endnu 25 min. i telefonen, har jeg netop talt med en medarbejder der hedder Helle fra afdelingen “Medarbejderløsninger". Denne medarbejder er nu skyld i, at jeg stopper som kunde. Jeg er blevet svinet til og magen til uforskammethed har jeg aldrig oplevet. Hvis den medarbejders løn var afhængig af, om de kunder hun taler med i telefonen er tilfredse, så skulle hun nok ændre adfærd.

For at slå hovedet på sømmet er jeg helt sikker på, at YouSee aldrig reagerer på disse dårlige anmeldelser. Og jeg hører med sikkerhed heller ikke noget.

Efter rigtig mange år som kunde hos YooSee kan jeg kun anbefalde, at man vælger en anden udbyder. Jeg kunne skrive en bog om alle de problemer jeg har haft. Måske ledelsen har ambitioner om god kundeservice, med de fleste medarbejdere har ikke helt forstået budskabet - og slet ikke "Helle fra medarbejderløsninger".

Konstant afbrydelse af netforbindelse.
Er blevet lovet nyt og bedre net, men hvad har vi fået?
Konstant opdatering af kanaler .
Hele tiden besked om, at vores boks ingen forbindelse har til internettet.
En sludder for en sladder fra YouSee .
Der er bare for dårligt.

Hej Yousee.

Først og fremmest: F*** jeres service og internet! Hvis i påstår, at i er så fantastiske, så forklar mig, hvorfor mit f*****g internet kører på ~200 kBit. Det er simpelthen så ringe, at jeg kunne løbe et maraton, før en video på 5 minutter på 144p var indlæst.

Og det stopper ikke bare her: Der var et tidspunkt, hvor vi ikke havde internet i flere dage, fordi jeres f*****g ansatte dagdrømmer. Vågn nu op, forhelvede. Og jeg ved ikke, hvilken idiot der står bag denne service, men jeg kan i hvert fald fornemme, at han er meget imbecil. Hvis jeg kunne give nul stjerner, havde jeg selvfølgelig gjort det.

Hvis der er andre, som læser dette og bruger Yousees internet, så anbefaler jeg helt klart, at i bruger Mcdonalds internet som et alternativ.

Og igen - f*** jer, Yousee!

En dygtig sælger lovede mig en pris, men regningen er den dobbelte heraf. Jeg kom ikke på nettet fordi Yousee glemte at levere apparatet, en router. Jeg ringede 2 gange med laaang ventetid, før det kom. Kan derpå ikke få det til at funke. Forsinkelsen betyder , ifølge Yousee , at jeg også har overskredet fortrydelsesret....

Medarbejdere, der stiller videre til andre medarbejdere og ventetid på halve timer. Medarbejdere, der ikke lytter og giver forkerte priser og oplysninger. Så trist, at dialog med kunder og ligegyldighed med økonomi nedprioriteres på denne måde.

Glæder mig over, at mine kundeservicemedarbejdere rent faktisk forstår, at glade og tilfredse kunder er bedre end det modsatte.

Tak for ingenting YouSee

S. Larsen, Vedbæk

Oplevelsen af yousee er så ringe at ord ikke længere rækker...jeg dybt forundret over at et plat og svindel foretagende som yousee får helt frie tøjler til at fuppe deres kunder og stjæle folks penge - hold jer langt væk folkens 🖕🏼🖕🏼🖕🏼

Aldrig mere Yousee.
Jeg har altid betalt min regninger til tiden. Så får jeg en regning fra et inkasso firma om at jeg har en ubetalt regning. Jeg kontakter yousee og inkasso firma, der oplyser mig om at yousee har sendt regningen til min eks's mail. Dvs. jeg har aldrig fået den. Alligevel og selvom de er yousee fejl, så fasholder det at jeg skal betale inkasso omkostningerne.
Jeg opsiger nu alt hvad vi har hos yousee. Jeg har på mit arbejde talt med flere her på mit arbejde, der også har oplevet noget ligende.
IKKE MERE YOUSEE.

Yousee er virkelig dårligt. Kundeservice siger " Køb en internetforstærker, opdater jeres router" Havde købt en forstærker det hjalp Aldrig en pind. Har ikke tænkt mig at købe flere internet forstærker.

Min fader som har været loyal kunde før yousee overtog fra tdc oplever nu en del svigt fra Yousee's side.

Hans tvboks er gået itu og skal derfor udskiftes, han kontakter dem i torsdags og bliver forsikret om at en tekniker vil komme forbi med en boks i starten af ugen, det er nu fredag og vi har intet hørt fra dem.
Min fader er ikke specielt inde i moderne digital teknologi og er derfor afhængig af at han kan stole på den service han betaler for derfor synes jeg det er en ringe måde at behandle en gammel kunde på.

Jeg håber dette bliver udredt snarest og at han bliver kompenseret for den uge hvor han har betalt og modtaget intet.