Women'secret Recenzje 921

Muy mal
Me hacen un regalo y quise cambiarlo.
Tenía cheque regalo y tiket original 29€ con algunos céntimos en el momento de cambiar por lo q quería me devuelven 21 porque según ellos ahora la prenda está rebajada y eso es lo q cuesta en ese momento. Se quedan 8€ por q si me dijeron q es la política de la empresa

Hice pedido en tienda on line de 1 pijama durante el black friday. La compra me salia por 32€. Después de 15 días, me dijeron q mi pedido estaba en reparto y viendo q no llegaba, llamé a atención al cliente y me dijeron q mi pedido habia sido devuelto a almacén. ¿Porqué? Pues al parecer, a pesar de q estaba en casa, anotaron ausencia y en lugar de volver a intentar la entrega, tomaron la decisión de llevarlo a tienda. No recibí ningún aviso diciendo q habian intentado hacer la entrega, nadie se comunicó conmigo diciendo q habian dejado mi paquete en tienda,ni el mensajero ni la tienda, ni un mensaje, CERO. Y me entero así...claro, un pijama q cuesta 52€ conseguirlo a 32€, no les vino bien. La solución q me dan a todo su fallo logístico es devolverme el dinero y q lo compre por 45€ ofreciendome ellos un cupón de descuento. ¿Esto es asi? Menuda estafa. Jamás volveré a comprar nada en esta tienda on line, ¿porqué no me vuelven a enviar mi pedido al precio q lo compré?el error ha sido suyo y yo pago las consecuencias. Desde luego, menuda política más mala para satisfacer al cliente. Mucha tardanza para recibir el pedido, falta de comunicación, solución nefasta y satisfación al cliente, cero patatero. Estafa total la q me hicieron a mi con su black friday.
Tardaré en comprar en esta tienda. Mejor etam, oysho...saben cómo tener a sus clientes contentos.

Commande faites pour un pyjama en Xs .. reçu le haut de pyjama en Xs et le bas en M .. mail envoyé pour expliquer le problème mais réponse automatique sans pouvoir gérer la situation ! Je décommande l’achat sur ce site !

Pedido realizado con gastos de envío pagados. Estoy de viaje y no puedo ir a tienda física.

La empresa de transporte GLS decide saltarse la entrega a domicilio y deja el paquete en un comercio. Ni un solo intento.

Mis suegros todo el día en casa, nadie ha llamado. Envío email, nadie contesta.

El caso es que no puedo recoger el pedido porque estoy de viaje. Hoy, 24 de Diciembre, el pedido se anula.

Mañana es Navidad y NO tengo regalo para mi esposa.

Encima me manda una encuesta de satisfacción que curiosamente no se puede contestar.

Quien diseñó todo este proceso y cuenta con GLS es un pedazo de inútil. Doblemente incompetente, por mantenerlo.

Gracias por joderme las Navidades.

Jamás volveré a entrar en una tienda y haré lo posible por advertir a todo el mundo de que son escandalosamente incompetentes.

El 26 noviembre hice una compra y como iba a estar fuera pedi recogerlo en la tienda de Valladolid, cuando el 5/12 :voy a recogerlo junto con otro me indican q esta entregado y q llame a atencion al cliente, alli me dicen q lo revisan y me llaman... he llamdo unas 5 veces y sigo sin solucion, el martes incluso me atendio una persona bastante desagradable en su tono y forma, hoy me atendio lorena q x lo menos se ha molestarlo en gestionarlo pero no es mi culpa como tienen el servicio de recogida de los pedidos y yo estoy sin pedido y sin dinero y sin solucion
No compren se quedan sin dinero y sin pedido

Sou cliente da loja do Arrábida Shopping , onde sempre fui bem atendida .,Gosto imenso dos produtos/qualidade e do atendimento.
Até que a semana passada fiz uma encomenda de um soutien, e como estava a demorar mais do q o normal , liguei para a loja , no qual fui atendida por uma funcionária sem qualquer tipo de qualidade para atender um cliente com o nome do Rita .
Contei lhe o que se passava , que não tinha comigo o talão , mas como cliente ela com o meu número conseguia ver no sistema o ponto de situação da encomenda.
Disse me , claramente que não .
Era impossível, só com o talão .
Hoje dirigi me a loja , onde fui atendida pelas meninas do costume que em 2 minutos entraram no sistema e disseram me … a encomenda está em distribuição, pedimos desculpa está atrasada .
Em 2 Minutos ….
A tal “ RIta “ que eu vi ( uma senhora ) não teve para se incomodar a atender a cliente … é a aqui nestes pormenores que se perdem clientes .
O atendimento é a cara da loja
Esta senhora não tem qualificação para tal .
Se calhar no armazém onde não tem que lidar com clientes , seria o melhor local para poder trabalhar .

How is it possible, in 2026, that an international company like Women's Secret hasn't shipped an order after more than a week? Including transfer, that means at least two weeks of shipping time. Considering the extremely bad reviews here, I'm not convinced the shipment will ever arrive. Don't count on this shop for your Christmas or birthday presents to arrive on time. Unbelievable!

Nefasto. Hice un pedido hace 11 días. La empresa GLS dice que el pedido lleva 5 días en agencia de destino. Women's Secret da respuesta automática diciendo que se encargarán. Nadie hace nada. Ni recibo mi pedido ni me dicen nada.

Je fais une demande de retour en ligne. Le site valide mon retour et m’informe qu’un retour boutique est plus rapide. Je me déplace donc à la seule boutique de Paris dans le 5ème. Une fois sur place, la vendeuse m’indique que comme j’ai fait une demande de retour en ligne, le retour boutique n’est pas possible et qu’il faut contacter le service client pour annuler le retour. J’appelle le service client en fin de semaine qui me dit de retourner à la boutique. Je retourne à la boutique, une autre vendeuse m’indique qu’ils n’acceptent pas les retours le weekend (on est vendredi). Je lui dis que c’est la deuxième fois que je me déplace et qu’on m’a indiqué de faire le retour en boutique. J’imagine qu’elle va chercher sa manager qui procède avec le retour. Je suis très déçue du service après-vente et je ne recommande pas.
À fuir.

Extrem kundenunfreundlicher Retourprozess. Kein Rücksendeettikett, Adresse musste gegoogelt werden, teurer Versand nach Spanien.

I wish I had seen this before I purchased from them. This company is a scam! After emails, calls, they turn on circles and give the same response "the return hasnt been verified by the warehouse". Zero response from the customer service, their phone number doesn't work outside of Spain and Tandem (the parent company) won't do anything. There is a complete disconnect between the warehouse and their customer service team. It's a vicious circle of brushing it off and avoiding reimbursing 100€.

Pedido en black friday que llegó en tiempo record, todo en perfecto estado.

Función fatal la compra online , pues la aplicación da muchos problemas , seleccione envío a domicilio después de varios intentos porque iba fatal , realizó el pedido , lo abonó y cuando me llega la confirmación pone que he solicitado entrega en la tienda de Fuencarral 25. Llame a atención al cliente para mostrar mi disconformidad y me indicaron que una vez realizado el pedido no es posible cambiar nada . No sirvieron las explicaciones de que yo no había elegido ese lugar de entrega , pero les da igual , les debe interesar más . Ni aconsejó la compra online . Lo dejan en una tienda da con calle peatonal de sMadrid centro y tú te has de ver como lo recoges, yo desde luego no puedo ir y he de recurrir a alguien q me haga el favor .

En la tienda de Women secret de Miramar Fuengirola, sabiendo la empleada que el neceser estaba defectuoso ( no iba la cremallera) me dijo que iba a cambiármelo por otro de dentro, se dio una vuelta por la tienda volvió y me vendió el defectuoso. Por supuesto lo devolví.

Un ESPANTO !!!
Fui como solía hacer (obsérvese "SOLÍA en pasado !!!) para comprar varias cositas, cada vez que iba aprovechaba y compraba varios pijamas, ropa interior incluso algún neceser.
Hasta que un día me topé con una empleada que no sé si tendría un mal día o simplemente es así .
Trato despectivo , brusco e hirritante .
Le comenté que si no trataba a la gente mejor perdería clientes y ENCIMA me contestó PEOR ..
Le pregunté si nombre (obviamente!!) para poner una reclamación antes de pedir la hoja de reclamaciones y me dijo que NO me lo daba , que QUÉ ME IMPORTABA A MI Y QUE PARA QUÉ .🤦🏼‍♀️
La situación se puso más tensa aún .
Y le dije que ya lo sabría y me fuí .
Mandé un correo a la tienda explicando esto y de qué no volvería a esa tienda de Saler en Valencia .
JAMÁS recibí respuesta !!!
NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR EN UNA TIENDA en la que "parece" venden "sueños" y te atiende una persona tan repugnante. JAMAS !!!

Todo perfecto.
El pedido llegó en tres días con GLS .
Me llamaron antes de la entrega .
Entrega rápida y los productos todo perfecto
Gracias

Funcionaria mejor todo,despidiento a dependientas xomo esta

Don't order from this company! I returned the clothes and paid for international shipping by mail. They refuse to reimburse me and simply closed the case after a pretense of having tried to reach me by phone or SMS. I am sure I will never see that money again.

Dos veces extraviaron el paquete y nunca más se supo. Cero explicaciones, cero atención al cliente. Tuve que preguntar varias veces por qué sucedía, de un día para otro el paquete se iba a entregar y de repente...extraviado...puede pasar...pero dos veces ?¿¿ Al preguntar por un responsable...nadie. Cero interés !!

Horrible, un montón de días para recibir el pedido y en Centro comercial ociopia de Orihuela super estúpida a pesar de tenerlo en tienda y decirme en atención al cliente que lo dijera no me lo han dado por no estar recepcionado cuando están tocándose la nariz toda la mañana, son famosas por estúpidas y poco resolutivas y muy malas vendedoras. Quiero poner hoja de reclamación y lo haré mañana mismo.