Nous avons réservé une nuit avec dîner inclus près de Deauville. Les informations indiquées sur Weekendesk correspondaient bien à ce que l’hôtel nous a proposé sur place. Pas de mauvaise surprise au m... Zobacz więcej
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Me regalaron una experiencia con alojamiento,desayuno,cena y spa, cuando vamos a hacer la reserva ya dice que está opción no está disponible y si la queremos debemos abonar 35 euros. Me parece una est... Zobacz więcej
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dans un hôtel 4 étoiles pas de porte pour séparer WC/S de B, moquette imitation faux gazon, robinet tout branlant, par contre personnels très agréable, cuisine hyper bonne, responsable très accueillan... Zobacz więcej
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Suite à une problématique grave familliale j ai dù "annuler/modifier" ma réservation pour un sejour en chateau nuit/ restauration/ Spa...je suis tombée sur une personne du service d'accueil Rebecca, q... Zobacz więcej
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3,9
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Bonjour très a l écoute très…
Bonjour très a l écoute très professionnelle merci beaucoup cordialement
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagnée et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme.
Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans l’organisation de votre prochaine escapade.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Très grand choix d'hôtels à tous petits prix
Très grand choix d'hôtels, des prix et des services très bien négociés. Ce sont presque toujours les meilleurs, inutile de perdre du temps à chercher ailleurs.
Le site est très bien fait et on trouve son hôtel très facilement.
Seul bémol ou souhait de ma part, avoir toutes les offres avec un départ tardif et parking inclus.
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos hôtels ainsi que la qualité de nos offres.
En effet, nos équipes négocient en amont avec nos partenaires afin de vous proposer des séjours au meilleur rapport qualité-prix, tout en incluant des services attractifs.
Nous sommes également heureux que notre site vous permette de trouver facilement l’offre qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Service client compréhensif et réactif
J’ai eu Manon en contact, très réactive, agréable et polie. Elle a pu résoudre très rapidement mon souci et a été très compréhensive. Je suis très satisfaite de cet échange et de la qualité de service de weekendesk qui a montré de la compréhension et une attention clientèle. Merci
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que Manon a su vous accompagner avec réactivité, compréhension et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manon ainsi qu’à nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour .
L’équipe Weekendesk
Très déçue...
Très déçue.... j'ai pris plusieurs fois des séjours chez weekenddesk, tout c'est toujours bien passé. Lors de ma dernière réservation j'ai eu le malheur d'envoyer 2 paiements en chèques vacances pour 2 séjour différents dans la même enveloppe. Résultats des courses on m'a remboursé que le premier. Malgré réclamations et coup de téléphone, l'envoi des numéros de chèques vacances concernés...rien. Pour savoir qui à encaissé les chèques il faudrait porter plainte ( au vu des démarches pour 135 euros, j'ai laissé tombé).
Vu que je ne peux plus avoir confiance, je ne prendrai plus de séjour chez eux.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à cette situation.
Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver votre réservation dans notre système avec les détails que vous avez fournis.
N'hésitez pas à nous fournir de plus amples informations afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Weekendesk"
Interlocutrice très agréable et…
Interlocutrice très agréable et patiente au vu de mes nombreuses questions.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Regalo weekendesk
Compro una experiencia en un conocido hotel en Córdoba para mis padres. Unos días más tarde vamos a elegir fecha para su estancia, sin embargo mi sorpresa no puede ser mayor cuando veo que para TODAS las noches disponibles existe un recargo de mínimo 60 euros y en fin de semana mínimo de 120 euros. Lo peor de todo es que se niegan a reembolsarme nada a pesar de no cumplir con su parte de la venta, No puedo entender como puedes decir que vendes una experiencia a una cantidad y luego encuentras que no vale eso, sino más. Literalmente es como si pides un plato de 20 euros en un restaurante, y al traerlo te dicen que son 10 euros más y sino pierdes el dinero inicial. Absolutamente delirante.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Estimado cliente,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Efectivamente, los cheques regalo adquiridos en nuestro sitio web pueden estar sujetos a suplementos dependiendo de las fechas seleccionadas para su reserva. Le informamos que el importe abonado por un cheque regalo corresponde al precio inicial de la oferta. Según las fechas disponibles en el calendario, es posible que se le solicite un suplemento adicional para finalizar su reserva. Le recordamos que los precios por noche se negocian directamente con nuestros hoteles asociados y, en algunos casos, puede aplicarse un aumento de tarifa por noche, lo cual se refleja en el cheque regalo al seleccionar una fecha para la estancia.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono para que podamos encontrar una solución con su cheque regalo.
Atentamente,
El equipo Weekendesk
Réservation effectuée via Weekendesk pour un week-end de la Saint-Valentin.
Réservation effectuée via Weekendesk pour un week-end de la Saint-Valentin.
Si la réservation s’est déroulée correctement, la gestion du litige suite au séjour a été particulièrement décevante. Malgré plusieurs dysfonctionnements importants rencontrés dans l’hôtel (équipements non fonctionnels, piscine indisponible, problème d’hygiène en chambre), et des échanges détaillés avec le service client, aucune solution satisfaisante ni geste commercial n’a été proposé.
Les réponses apportées se sont essentiellement appuyées sur les éléments transmis par l’établissement, sans réelle prise en compte de l’expérience client ni des circonstances (problème signalé tardivement, échanges jusqu’à 23h, absence de solution immédiate).
De plus, après plusieurs échanges laissant entendre un réexamen du dossier, la position finale est restée inchangée, avec un renvoi vers l’hôtel, ce qui est regrettable pour une plateforme intermédiaire.
Une meilleure prise en compte des réclamations clients et un accompagnement plus équilibré entre client et établissement seraient appréciables.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et avons réexaminé votre dossier.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation.
Notre rôle est d’agir en tant qu’intermédiaire entre nos partenaires hôteliers et nos clients, et nos réponses s’appuient effectivement sur les éléments communiqués par l’établissement concerné.
Malgré les éléments transmis, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Selvo con apartamentos y entradas
Hice una reserva en diciembre para 9 adultos y dos niños de 1 y 2 años.Para marzo..o sea 3 meses antes.
El destino Selvo con entradas...3 apartamentos.
Mi estancia es el viernes y el martes me llaman y me dicen k no hay 3 apartamentos disponibles...o cambio fecha o me dan 2 apartamentos de 6 plazas cada uno. Lógicamente me quedo con los dos apartamentos y teóricamente me tienen que devolver dinero....a ver cuándo.
Las entradas me las envían el jueves y me doy cuenta que los niños menores de 3 años no pagan. Yo no lo sabía pero ellos me lo tenían que haber dicho.
Me pongo en contacto con ellos en viernes por correo pork el tlf de atención al cliente no estaba disponible.
Me dicen que al rellenar el formulario debía de haber puesto bebe en vez de niños.
Pero yo le digo k puse la edad...yo no sabía k tenía k poner bebe.
Me dicen k con tan poco tiempo no pueden devolverme el dinero de las entradas ( 39.80€ ) , que cuando llegue a Selvo lo diga y allí me lo devolverán. Así lo hice y me dijeron que ese fallo el culpa de la empresa....que ellos no me lo podían devolver.
La empresa dice cosas que no se cumplen...con apartamentos reservados 3 meses antes y que luego no haya....echándole la culpa a quien lleva los apartamentos....
Dicen que limpieza de los apartamentos diaria y cambio de toallas... cuando ni han
aparecido.
Con ellos una experiencia nefasta.
Me he puesto en contacto por correo a ver su respuesta.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Estimada clienta,
Hemos tomado nota de su comentario y lamentamos sinceramente las molestias encontradas durante su experiencia.
Tras la verificación de su expediente, le confirmamos que el reembolso correspondiente ha sido efectuado.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Conseiller sympathique
Conseiller sympathique, professionnel et à l'écoute.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Publicidad engañosa y atención al cliente prepotente
Mi experiencia ha sido nefasta. Reservé un hotel específicamente por la piscina y, justo después de pagar, recibo un correo del hotel informándome de que en esas fechas estará cerrada. A pesar de haber intentado cancelar inmediatamente (con 2 meses de antelación), la agencia se negó a devolverme el importe íntegro, cobrándome un 20% de penalización por un error suyo.
Lo más indignante es que el director del hotel me confirmó que ellos no ponían problemas para la cancelación gratuita, pero la agencia se cerró en banda. El trato por teléfono es pésimo; te hablan con arrogancia y no respetan al cliente. No recomiendo comprar aquí: la información es falsa y el servicio al cliente es lamentable. Eviten esta web al 100%.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Estimada clienta,
Tal y como le hemos indicado anteriormente, la piscina y el restaurante son instalaciones del hotel, pero no forman parte de los servicios incluidos en la oferta que usted reservó.
Por este motivo, y de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la compra, no procede una cancelación gratuita.
No obstante, le recordamos que su reserva puede ser modificada hasta 48h antes de su llegada en el hotel sin coste adicional o cancelada con 20% de gastos retenidos, conforme a las condiciones vigentes.
Lamentamos su descontento, pero la información facilitada es correcta y las condiciones han sido respetadas.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et impeccable.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu et que votre problème ait été résolu rapidement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Bien reçu au téléphone pour réserver un…
Bien reçu au téléphone pour réserver un séjour
Merci
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre réservation se soit bien déroulée au téléphone et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Je suis client depuis plusieurs annees
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis plusieurs années. Votre confiance nous touche particulièrement et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Aide précieuse
Ce que je retiens surtout c'est la réactivité et l'aide reçue de la part de Manon pour un soucis de double prélèvement par l'hôtel. L'expérience fût très agréable et la finalité l'est encore plus. Merci pour votre aide
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’intervention de Manon ait rendu votre expérience agréable.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous assister rapidement et efficacement pour résoudre le souci de double prélèvement.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre réponse vous ait paru à la fois parfaite et professionnelle.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
La personne que j'ai eu au téléphone a…
La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle, rapide et efficace . Je l'ai trouvé également fort sympathique et à l'écoute de ma problématique auquel il a répondu par une solution adaptée.
Merci encore pour ce professionnalisme .
Cordialement MR GIRARD
25 marca 2026
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Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme, la réactivité et l’écoute font partie de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Tout était parfait
Tout était parfait, notre interlocutrice Ophélie a été très symphatique.
20 marca 2026
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Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé et que votre échange avec Ophélie vous a donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Week end détente entres amies
Très bon accueil écoute et disponibilité
25 marca 2026
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Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, notre écoute ainsi que notre disponibilité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Super expérience
Lylia a été géniale, très réactive et d’une grande aide, merci encore pour le professionnalisme et l’efficacité de cet appel!
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lylia a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme lors de votre appel.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
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