Wall Factory Recenzje 

Site à fuir ! J'ai commandé le 28 novembre,apparemment mon colis a été perdu, il a été réexpédié... je n'ai jamais rien reçu, ni le premier ni le deuxième colis, le service client ne répond qu'une fois sur deux et ne fait rien, pas de suivi du colis, bref UNE ARNAQUE !!!

En novembre 2024,j’ai passé ma commande ( une toile tendue sur châssis )
En janvier,je reçois une toile abîmée roulée sans châssis aucun.
Je fais une réclamation,on me répondre qu’on va m’envoyer la toile achetée tendue sur châssis.
Nous sommes en février,je n’ai toujours rien reçu.
Mes courriers incessants restent sans réponse convenable.
J’ai demandé le remboursement de mon achat et toujours rien mais je vais aller plus loin.

Je suis extrêmement déçue de ce site! Les délais de traitement des commandes est très long, la livraison également. Le service client répond une fois sur deux. J'essaie d'obtenir une annulation d'une commande depuis deux mois sans succès. Je doute de leur bonne fiabilité...

Très déçue car je n'ai reçu qu'un article au lieu de deux malgré mes relances pour qu'ils fassent des recherches pas de réponse je tiens à confirmer mon règlement pour deux toiles à peindre donc en plus ils sont malhonnêtes site à éviter !!!!

J ai commandé pour 80 euros de tableaux (qui sont, après test, les mêmes que sur Temu où on peut les avoir pour 1/4 du prix) et je n ai jamais reçu ma commande (en tous cas p5-6sem après, toujours rien). Ils ont répondu à mon premier mail et 1er message insta pluis plus rien. Pas de colis. Pas de remboursement.. je voulais acheter en Europe et éviter les sites chinois ... et bien force est de constater qu ils sont plus fiables, même qualité et bien moins chers. Je suis effaree que des commercants puissent être aussi mauvais et malhonnetes. N achetez RIEN chez eux. Leure malhonneteté est totale!! Une honte de voler les gens ainsi.

J'ai commandé le 20 septembre 2024 une toile 50x40 avec son châssis, portant la mention"en stock". Après de multiples mails et réclamations la toile m'est parvenue en décembre 2024 mais sans le châssis pourtant payé. L'entreprise est coutumière de cette façon de procéder, il ne s'agit pas d'un malheureux concours de circonstances, je n'ai jamais reçu de commandes complètes ou dans les temps. Les modèles sont assez originaux, je tente donc ma chance à chaque commande. Et je finis toujours déçu 😞....
Par ailleurs, il serait souhaitable de fournir au client un "plan" du tableau, certains numeros sont totalement illisibles ou très difficiles à couvrir par une peinture claire.
Et pour terminer, les toiles parviennent complètement froissées, je dois systématiquement les repasser avant de commencer le travail.

Un délai de livraison très long contrairement à ce qui était annoncé.
Les produits sont malgré tout arrivés et ils étaient conformes à la commande.
Armez-vous de patience ...

J’ai commandé et payé pour deux toiles à peinture au mois de octobre et j’ai reçu mon colis au mois de janvier malheureusement je n’avais que une toile il me manque une toile j’ai écrit plusieurs mails restes sans réponse le problème c’est que les toiles avaient le même numéro de suivi et quand je consulte mon compte ça me marque livré alors que c’est faux

Il me manque un tableau, j'ai eu beau réclamé, je ne l'ai jamais reçu.
Site pas du tout sérieux. A fuir

Bonjour quelques problèmes de livraison mais tout c'est bien terminé satisfaite

Vraiment pas satisfaite du tout :
Commande passée en septembre 24 et livraison en janvier 25.
Commande incomplète, j’avais demandé une toile sur cadre pour 47€ et seulement la toile m’a été livrée.
J’ai demandé le remboursement de la différence le 7/01/25 et toujours aucune réponse à ce jour.
Vraiment aucun SAV pour ce site 😭

La commande est arrivée deux mois après avoir été passée. Je suis extrêmement déçue.

Après avoir attendu la livraison de ma commande, le site m’a proposé soit un remboursement soit une réexpédition. J’ai accepté la réexpédition.
J’ai fini par recevoir un mini tableau, ne correspondant pas du tout aux dimensions de la commande.
Depuis plus d’un mois, je demande le remboursement, aucune réaction de la part du site.
Pour moi ce site n’est pas fiable.

Grosse anarque.
Nous sommes prélevé, aucune commande livrée. La seule manière de les contacter est par mail.... et aucune réponse, même au bout de 2 mois.

Petit instant de détente avec Wall Factory. Beaucoup de choix de peintures et avec des tailles et des options adaptés à nos envies et au temps bien sûr que nous pouvons y consacrer

I never received my order or my money back since October 24.
I wrote more than 10 times but no satisfying answer!

Ordered a canvas with a frame. Received only the canvas a month and a half later. Customer service never replied to my complaint.

Tout bien emballé dans le paquet, j’ai commandé une toile et une broderie rien à signalr

A fuir. Arnaque totale. Commande passé le 8 décembre. J’attends encore. Ils ne répondent pas au téléphone ni mails ni rien. Évitez une mauvaise expérience.

commandé une peinture mi novembre rien reçu après plus mail on m'a dit retard de livraison on reexpedie toujour rien noel est passé j'ai envoyé un mail pour un remboursement le13/01 et hier je recçois un mail comme quoi ma commade est un cours de réexpedition on se moque de moi site a fermer