Super knowledgeable, kind and helpful team. Frustratingly I had lost my phone abroad which made everything more complicated than normal with re-issuing my SIM. Paolo, Alex and Yameen were incredibly... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
16 Calverley Road, TN1 2TB Tunbridge Wells, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Super knowledgeable, kind and helpful team. Frustratingly I had lost my phone abroad which made everything more complicated than normal with re-issuing my SIM. Paolo, Alex and Yameen were incredibly... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I went into Vodafone because I was having some issues with apps on my phone, a gentleman called Diogo helped me. He was so patient and fixed the problem before I left.
Reakcja na opinię
i went to the store last week thursday for help trying to get back into my gmail after i lost access to my playstore account. i spoke Alex about it and he had it sorted out in less than 15 mins. frien... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dan was helpful and thorough and explained everything really well. He got us up and running with phone contracts (including transferring our numbers which was slightly complicated!) as well as new br... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
16 Calverley Road, TN1 2TB, Tunbridge Wells, Zjednoczone Królestwo
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Thanks so much good service and helpful
Thanks Harvey

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Harvey helped us again with a mistake on the billing of the broadband contract.

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Harvey, super personable. Super Knowledgeable and sorted 2 of my issues and sorted my broadband new deal ! Great service as always for Tunbridge Wells

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Saf, you are a wonderful salesman. Thanks so much for uour service and plan with low price. 🤩

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Saf brilliant service very helpful new phone today fast process brilliant guy

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
If I could give zero stars, I would.
I have been without internet for the last two weeks, and despite multiple calls, nothing has been resolved. Every time I contact customer service, I’m told the same thing: “We will update you.” But no update ever comes, and no real action is taken.
Today was the worst experience yet. I was on the phone for 51 minutes, and the advisor still couldn’t find or solve the issue. She couldn’t even complete basic troubleshooting for my number. After nearly an hour on the call, I was left exactly where I started — with no solution and no internet.
The most frustrating part? I have three SIMs and mobile contracts with them and pay over £180 per month. For a customer paying that much, the level of service is shocking. There has been zero compensation, zero urgency, and zero accountability.
Two weeks without internet is unacceptable. Keeping customers on long calls without resolving anything is unacceptable. Promising updates and never delivering is unacceptable.
This has been an extremely disappointing experience, and I expected far better service for the amount I pay.
Avoid if you value your time and money.

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Really helpful. Diogo was very patient and knowledgeable

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Very helpful Diogo very easy to get sorted

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
What a stroke of luck that lovely Jordan was in the TW store when I popped in today! Welcoming, polite, knowledgeable and professional, I could not have wished for a better service. Thank you for your sweet patience, Jordan x

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Jordan is amazing and helpful. I love his help very much.

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Saf was great help, appreciate the amazing service

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Diogo, help me with my new sim card.
Amazon service
Thank you Diogo

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Saf was great help would recomendo hit service to others. Obrigado!!!

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
We were served today by Diogo everything was made easy as it should be.
He was very attentive and answered every question. I was in no doubt this was the place I was meant to be for my phone and broadband.

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Diogo help me set up my phone, very helpul. 5 starts to Diogo

Odpowiedź od Vodafone UK - Tunbridge Wells
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.