Vipp Treteimer! Diesen habe ich vor etwa 2 Jahren über OTTO gekauft. bereits nach wenigen Monaten rostete der Inneneimer. Die Reklamationsbearbeitung war eine reine Katastrophe. Ich habe schleißlich... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vipp’s sustainability promise collapses when a €5 spare part fails I own two pre‑2010 Vipp soap dispensers whose stainless‑steel bodies are still flawless. Only the pump heads need replacing... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har købt pedalspand,sæbedispenser og toiletbørste i Vipp serien i beige for tre måneder siden. Låget til pedalspanden ser forfærdelig ud efter 3 måneder. Beskeden fra Vipp er en anvisning på... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tilslutter mig koret af de dårlige anmeldelser af sæbedispenseren. Vi har måttet skifte pumper på vores 2 dispensere flere gange, de knækker/går fra hinanden. Selve beholderne får rust. Vi har prø... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Det begyndte som en kærlighedshistorie Nogle gange fører den store lottogevinst til mere end bare midlertidig glæde. Da grundlæggeren af Vipp, Holger Nielsen, vandt en bil på sin billet til det lokale fodboldstadion i 1932, blev det begyndelsen på Vipp. Han vidste det bare ikke. Han solgte bilen, købte en metalpresser og få år senere, da hans kone Marie havde brug for en spand til sin frisørsalon, gik han ud i sit værksted og fremstillede det, der i dag er kendt som Vipp pedalspanden. Holger kunne ikke have forestillet sig, at den spand, han designede i 1939, ville så frøet til et designunivers med møbler og køkkener. Heller ikke, at hans spand ville blive katalysator for et nyt hotelkoncept. Vipp er stadig et familieejet, uafhængigt dansk designfirma, der drives af Holgers datter, Jette Egelund, hendes to børn Kasper og Sofie og 45 ansatte i København. Uanset om det er at fremstille en pedalspand, gentænke det modulære, fritstående køkken, udvikle en møbelkollektion eller skabe Vipp Hotel, måler vi kvaliteten af produkter og koncepter på deres langsigtede evne til at give en oplevelse ud over det sædvanlige.
Dane kontaktowe
Snorresgade 22, 2300, København S, Dania
- +45 4588 8800
- info@vipp.com
- www.vipp.com
2,0
Słaba
226 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Fantastisk og HURTIG service ved defekt…
Fantastisk og HURTIG service ved defekt sæbe pumpe.God kvalitet og lækkert design. Fik byttet uden diskussion. Det er SERVICE. Så køb VIPP, får du problemer hjælper de dig.
14 maja 2024
Opinia niezależna
DÅRLIGE PRODUKTER!!!
DÅRLIGE PRODUKTER!!!
Har købt DYRE stole, men de kan absolut intet holde til!!
Og når de så går i stykker, får vi dem byttet! Har fået byttet alle 10 stole min. 1 gang!
Efter de 2 års garanti, bliver det vores eget problem!!!
KOMMER ALDRIG TIL AT KØBE NOGET SOM HELST HOS JER IGEN!!!
Vildt at man kan få sig selv til at sælge et produkt som er så dårligt!
24 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Kære kunde
Vi forstår at du har købt dine møbler hos en af vores forhandlere, som har ombyttet efter jeres reklamation. Vi kan ud af det du skriver ikke vide hvem du har handlet med, og hvilke stole det drejer sig om. For at komme problmet lidt nærmere skal vi bede dig om at skrive direkte til vores kundeservice på info@vipp.com.
Jeg er helt sikker på at vi nok skal finde en ordning så du får stolene ombyttet men det kræver en dialog som vi ser frem til. Vh Jette
Great customer service!
Great customer service: Prompt & Personal. Combined with great quality products totally worth the premium price imho.
11 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hi Wouter,
Thank you for the review, we appreciate having satisfied customers and are always ready to help another time.
Mette
Vipp
Dårlig
Service og reservedele herunder hastigheden levering/korrigerende handling er under al kritik. Det fremgår generelt er jeres bedømmelse på Trustpilot. Det er simpelthen vanvittig dårligt. Husk på udbud og konkurrence som regulere det hele. I ender jo som virksomheden B&O.
Alt er sporbart på e-mail.
Kurt Bech, Kongens Lyngby
Jeg er efterfølgende blevet behandlet rigtig godt af Mette med korrigende handling. Det har jeg sat pris på og derfor revurderer jeg anmeldelsen fra 1 stjerne til 4 stjerner
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hej Kurt,
Tak for din vurdering , vi er da kede af at du oplevede længere svartid end normalt og vi indrømmer at svartiden har været længerer her hen over vinterferien,
Jeg har svaret på din mail fra i går og ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag
Mette
Vipp
Slut med VIPP
Jeg har i dag været i kontakt med kundeservice, ang. en pedalspand, som der kommer rust på, i kanterne.
Den er købt i august 2023.
Altså 6 mdr gammel. Den er passet og plejet som den skal.
Svaret var at den ikke var dækket af reklamationen, da det er udefrakommende påvirkning (som eksempelvis urin sprøjt) !!
Aldrig mere VIPP....
31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Har en sæbedispenser
Har en sæbedispenser.
Først er det pumpe der ruster og går i stykker, nu er det så indvendig i beholderen de ruster. 👎🏻
Svar
De er fra sidst i 2018, så det burde jo ikke være noget.
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Kære Danny
På baggrund af den meget korte hilsen du skriver antager jeg at din sæbedispenser er omkring 8-10 år gammel. Det er omkring det tidspunkt vi forsynede beholderen med en foring, som gjorde at sæben og stålet ikke kom i berøring, hvilket viste sig nødvendigt for at undgå corrosion.
Når du nævner at "først er det pumpen der ruster", (måske har du fået den udskiftet tidligere)? så må den være samme alder eller tidligere, så det er alt andet lige et produkt der har nogen år på bagen.
Vi har ikke lagt skjul på at de sæbedispensere som vi lavede for mange år siden startede med børnesygdomme, og i mange år byttede vi både top og bund.
Nu er vi imidlertid så langt fremme i tiden at vi ikke længere kan ersatte dit produkt.
Som nævnt er de nye på alle måder opgraderet, så ovenstående problemer er elimineret.
Hvis du ønsker yderligere dialog om produktet, så må jeg bede dig sende et billede og yderligere oplysninger om købstidspunkt dokumenteret med en kvittering.
Med venlig hilsen
Vipp AS
Svar på opdatering :
Hej Danny
Hvis du ønsker yderligere dialog om produktet, så må jeg bede dig sende et billede og yderligere oplysninger om købstidspunkt dokumenteret med en kvittering. til Info@vipp.com så vil vi oprette en reklamation der. ser frem til at høre fra dig
Vipp A/S
Vipp sæbedispensere...
De der sæbedispensere.... Jeg har to - den ene gik i stykker for 2 år siden - den anden er lige gået i stykker.
Jeg ringede til jer da den første gik i stykker (begge kan ikke pumpe sæbe op) og fik at vide det var den gamle model - den havde en brist og I have lavet nogle nye pumper til disse - men de var desværre udsolgt og ville ikke bliver fremstillet mere. Udover at begge er rustne indvendigt har jeg været glad for produktet, men synes det er til grin at et produkt til kr. 900,- går i stykke uden der er reservedel man kan købe. Ja og nu er det så 2 dispensere til en samlet pris á kr. 1800,- Føler mig til grin.
10 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Kære Kunde
Vi ville ønske vi kunne tilbyde den samme service på vores gamle sæbedispensere som vi har på vores spande, hvor vi har reservedele til spanden uanset om den er 10 eller 40 år gammel.
Desværre er de sæbedispensere vi lavede for 10 år siden ændret (til det bedre) og på et tidspunkt stoppede vi med at lave reservedele til de første modeller. Det er derfor du er kommet lidt “i klemme” med dine gamle sæbedispensere. De nye er, efter mange års produktudvikling, blevet meget bedre. De er foret indeni så sæben ikke forårsager rust i beholderen og pumpen er lavet så den kan skilles ad og renses i alle dele.
Ja, det er historien om sæbedispenseren. Den har været vores sorte får i produktporteføljen, ikke i sit design men i sin daværende funktion. Heldigvis har vores dygtige ingeniører fået bugt med problemerne og den “nye,” som nu har været på markedet i snart 10 år ser ikke ud til at fejle noget, heller ikke efter mange års brug.
Man må nok erkende at dine dispensere hører til den årgang som skal pensioneres. Håber du vil tilgive os at de “kun” holdt i ca. 10 år. Måske vil du forsøge dig med en ny og få glæde af den de næste mange år.
Mvh
Jette Egelund
Ejer
VIPP Spisebord i værste kvalitet.
VIPP Spisebord i værste kvalitet.
Jeg har netop bestilt og modtaget et VIPP Cabin spisebord. Bordets sokkel er af Eg, men ligner noget der er løgn. Udskæringerne er ikke lige dybe og samlingerne er så grimme, at selv fragtmændende der leverede og opstilte bordet sagde at det skulle jeg klage over. (Jacobsen Møbler)
Nu har VIPP så afvist at bytte bordet, da det er sådan det skal se ud.. Det er helt ude af propertioner og jeg agter at tage sagen videre..
12 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Kære Daniel
Tak for at vælge Vipp; vi er naturligvis kede af at du har haft en dårlig oplevelse med dit Cabin spisebord. Vi er enige, selvfølgelig skal produktet være i orden, når det bliver leveret. Det kan desværre ske, en sjælden gang, at et produkt leveres med fejl, og dermed ikke lever op til Vipps forventede kvalitet, hvilket vi beklager.
For at kunne behandle en given sag, er det vigtigt at fyldestgørende dokumentationen, i dette tilfælde tydelige billeder af egetræsbasen, fremvises for at kunne vurdere fejlens omfang og årsag. Efter at have modtaget flere og bedre billeder, var der derfor heller ingen tvivl, hverken hos os eller vores partner Jacobsen Møbler, at den leverede bordbase ikke lever op til Vipps standarter.
Vi ved, at Jacobsen Møbler allerede har en ny egetræsbase klar til jer, og vi er glade for at de kunne være behjælpelige med en hurtig håndtering af sagen.
Vi håber, at I bliver glade for jeres Vipp Cabin spisebord og forbliver glade, tilfredse Vipp kunder på trods af en uhensigtsmæssig start.
Venligst, Kikki – Vipp Customer Service Coordinator
Vipp sæbedispenser er mega flot i…
Vipp sæbedispenser er mega flot i designet. Har købt den i hvid. Men den ruster, det er ærgerligt for den er temmelig dyr. Min mand har haft kontaktet Vipp hvor vi fik at vide, at der ikke var noget at gøre. Kan se her på siden at andre har haft en bedre oplevelse😃
6 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hej Ulla,
Tak for din henvendelse . uden at kende til jeres sag , vil jeg sige at vi altid bestræber os på at hjælpe alle vores kunder bedst muligt , og vi vurderer altid sagen fra gang til gang. vi har 2 års garanti på alle vores produkter. men en sæbedispenser som bruges dagligt vil med tiden blive slidt på lige fod med en cykel eller en bil . sæbe er et skrapt produkt og sammen med stål kan være en dårlig combi hvis det ikke vedligeholdes , hvorfor vi også har ændret på konstruktionen tilbage i 2015. jeg ved at dette ikke løser jeres problem men måske giver en forståelse .
hvis i skulle have yderligere spørgsmål er i velkommen til at skrive til os på Info@vipp.com
vi ønsker jer en dejlig aften
Vipp.
Soap dispenser
Soap dispenser: High price, rusty, lousy service with promises that cannot be fulfilled. I no not trust then anymore!
18 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hello Thomas,
We are sorry that you do not feel that we have provided a good service. We accepted your inquiry despite the fact that your product was out of warranty. we always aim to make our customers happy.
We wish you a nice day.
Vipp.
Fantastisk kundeservice
Hurtig svar på mail fra kundeservice og eksekvering efterfølgende. Jeg manglede et Vipp-logo til min skraldespand og fik et nyt tilsendt kvit og frit. Det er god service.
30 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Tak for den fine anmeldelse , vi håber at du bliver glad for din spand i mange år frem.
hilsen Vipp
Køb af kvalitet betaler sig virkeligt…
Køb af kvalitet betaler sig virkeligt når der er tale om et produkt som Vipp. For godt 9 år siden købte vi en meget dyr skraldespand. Efter 7 år knækkede foden og vi havde vænnet os til at åbne låget manuelt. Alligevel irriterede det os og vi ringede til Vipp for at høre om vi kunne købe en ny fod. Efter en kort korrespondance og lidt billeder frem og tilbage sagde Vipp at de sender en helt ny da der er 10 års garanti på spanden. Det er sgu uventet og fantastisk. Ingen bøvl bare en god oplevelse. Tak Vipp 👍😁
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Tak fordi du fortæller om din gode oplevelse med vores kundeservice. Vi er naturligvis ikke ufejlbarlige men vi forsøger efter bedste evne at rette op på eventuelle fejl. Tak til kunden.
I am writing regarding the Vipp faucet taps
I am writing regarding the Vipp Bathroom and Kitchen taps I have purchased . The US customer support is horrendous not helpful regarding the taps that we purchased ( we bought 3).
As you may know, the US standards in kitchen and bathroom connections are usually 3/8 or 1/2 inch pipe threading. Your Vipp connectors from your faucets use a metric system. The tap do come with an adapter but on one end, the adapter fits your Vipp connection but the other end is a still hollow tube. I had my plumber and a plumbing specialist look into how to connect your system to the standard US plumbing system. We order a special 1/2 pipe thread to 3/8 inch compression fitting to make the product fit the standard US plumbing. This took a lot of effort on my plumbers time and the biggest plumbing specialty store we have in our state. We love the high quality of your product but the poor support we received really made this a terrible experience.
21 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
I am sorry to hear about the challenges you have experienced with connection of our kitchen and bathroom faucets. With both follows a US-connector, that allows you to connect to a US standard O.D. tube. But with the challenges you describe, we will definitely evaluate our installation instructions, that comes with the product, to see what we can do to improve it. We are happy to hear that you found a solution and hope you will enjoy you Vipp faucets for many many years to come.
Rust på sæbedispenser Vipp
Har købt den populære sæbedispenser fra Vipp i mat sort, som er super flot design. Men allerede nu er selve dispenseren rusten - øv.
Det virker ikke helt rimeligt at en så dyr sæbedispenser ikke holder mange år.
Opdatering:
Efter en kort korrespondance med Vipp’s kundeservice, får jeg tilbudt en ny. Det er da god god kundeservice :)
5 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hej Louise,
Tak for din vurdering, Vi er kede af at høre at du oplever problemer med din Vipp 9 , vil du sende en Mail til info@vipp.com gerne med købsbevis og billeder af problemet. så vil kundeservice kigge på det..
Rigtig dejlig dag.
Mette
Har flere af Vipp 1 kroge til…
Har flere af Vipp 1 kroge til håndklæder.. Den umbraco skrue eller pinolskrue som holder krogen fast mod væggen er vildt følsom, og skrues meget meget let over, hvilket betyder krogen hænger og ligner noget billig halløj fra Ikea. Ikke lige hvad man forventer af en krog til 350,-/stk.. og ingen mulighed for at få nye skruer nogle steder… Øv øv VIPP
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Tak for din feed back , og vi er kede af at høre at du oplever problemer med dine Vipp knager.
vi kan godt hjælpe dig med nye skruer , hvis du vil sende en mail til Info@vipp.com så skal vi hjælpe .
Dejlig dag til dig .
Great product and mostly amazing…
Great product and mostly amazing customer service. The warranty of 10 years is very much respected. Thanks you!
20 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Altså er mega undren...
Altså er mega undren.... VIPP VASKETØJSKURV. Rundt hul i toppen. Lige under det runde hul til tøjet, er der en skillevæg, så der er 2 rum til tøj.
Hvad sker der når man kaster sin underbukser eller lign. ned i det hul.... tøjet ligger så på skillevæggen, og så kan man ellers rende HVER ENESTE GANG man skal putte noget i vasketøjskurven, løfte låget til den.
Hvordan giver det mening ??????????????????
Kan kun blive til 1 stjerne, da det simpelthen er for dumt.
14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Hej kunde af vasketøjskurven
Du kan tro vi har gjort os mange tanker ved designet af vasketøjskurven. Men først, du har ret i at skillerummet sidder lige midt for hullet i låget. Vi har under udviklingen af posen netop talt om, hvorvidt der skulle være mulighed for at sortere vasketøjet. Hvidt i den ene og mørkt i den anden. Dem af hankøn i firmaet mente ikke der skulle skillerum og dem af hunkøn ville gerne have det og som du kan forstå var det os af hunkøn der vandt.
Hvis du synes det samme som vores mandlige kollegaer, så kan jeg anbefale at du blot fjerner skillevæggen ved at klippe den væk med en saks. Så er dit problem med at underbukserne havner på skillevæggen løst.
Forstår at du ikke er så begejstret for at løfte låget og smide dit vasketøj i det af rummene som passer - sort/hvidt, fin/kogevask. Men det er der så andre kunder der godt vil. Stoffet i kurven er iøvrigt lavet af noget anit baketerielt mesch der nemt kan vaskes i maskinen om nødvendigt.
Endelig skal jeg minde om at det store hul i låget, ligesom det i bunden, tjener til ventilation. Det kunne jo være der var landet et fugtigt håndklæde, sportstøj eller noget andet i beholderen, der har godt af luft inden vask.
Håber ovenstående gav dig forståelsen for hvilke tanker vi har været igennem forud og under udviklingen af vasketøjskurven.
Men vi synes iøvrigt altid det er dejligt når folk der bruger vores ting også vil bruge tid på at kommentere, det kan vi kun blive klogere af, så tak for at dele dine overvejelser med os. Mvh Jette
Vipp v1 - Limited Functionality and Poor Service
Limited Functionality and Poor Service
We bought a vipp kitchen v1 because we liked the design.
However, it turned out to be mediocre at best in terms of quality, functionality and also service. Despite the fact that our kitchen is quite large, the selection of appliances is so limited that it hardly seems useful for the everyday life of a family.
As a result, the dealer made some serious mistakes right from the planning stage. The obvious mistakes that became apparent after the installation were partly admitted by vipp, but their correction was refused with the remark that the deviation was still within the self-defined tolerance.
At the same time, the cooperation between vipp and its own authorized dealers seems to be difficult - in any case, our dealer could not offer us any solutions even after several weeks, (allegedly) because vipp does not support its own contractual partners.
Vipp would like to play in the „premiere league“ regarding functionality and service, but it seems is at best in the middle league. If you still have to choose, I would strongly recommend you to seriously looking for the „usual alternatives“, which you will hopefully find more enjoyable.
1 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Dear F. Jawad
We appreciate your honest review. I am very sorry to hear about your experience.
Please be assured that Vipp does the utmost to have and assure satisfied customers who feel well advised and informed about any purchased Vipp product.
Vipp strives to educate our dedicated local Vipp partners within our full product assortment including kitchens. They can always turn to us for support and guidance if needed.
Vipp expects our dedicated partners to provide the same high level of information and service, including assuring that a kitchen configuration is made correctly, and that each kitchen customer is informed about suitable appliances.
Hence, it is mandatory that our kitchen partners display the kitchen in their showrooms for customers to experience the kitchen before purchase.
We understand and are sorry that you are disappointed in the case that the appliance you received for the kitchen island is smaller than you envisioned.
Unfortunately, because of the construction of the free-standing kitchen island, a larger appliance is not possible.
We have already supported the given Vipp partner on your case and will reach out to them again to see how Vipp can further assist on the matter.
You will be contacted by the local Vipp partner with further information.
Sincerely,
Vipp Customer Service & Kitchen Support
/ Anna Catrin
Excellent customer care!
Bought 8 VIPP chairs from a danish reseller that later went out of business. Made a claim 14 months later for all 8 chairs due to some minor issues directly to VIPP company. VIPP shipped 8 new chairs within a couple of weeks free of charge and without any fuss at all. Very positive attitude from customer service all the way.
10 marca 2023
Opinia niezależna
Nu er jeg glad for min sæbedispencer
Jeg skrev anmeldelse på trust pilot om vipp 28.12 ang sæbedispencer som “løb”. Efterfølgende fik jeg god betjening fra vipp med masse af korrespondance. Til sidst et nyt hovede til dispenseren og den virker 100% . Ingen løbestriber og sæbe ud over det hele mere. Tak vipp for god betjening . Nu er jeg glad for min julegave . 😃
27 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vipp
Kære Kunde
Tak fordi du skrive tilbage på den positive måde. Vi håber du får glæde af produktet mange år frem.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.