Ving Sverige AB Recenzje 480

Ving skriver så fint att Sunprime All inclusive gäller fram till avresa på avresedagen. Då tror ju alla att om avresan från hotellet är kl 20, ja då ingår All inclusive till kl 20. Men nej då, i det finstilta på helt annat ställe så står det att check out gäller. Dvs kl 12. Tala om vilseledande information. Vid telefonkontakt så förstår inte Ving inte alls hur man kan misstolka. Men varför skriver man inte check out då istället för till avresa?

Vi reste med Ving till Ao Nang Thailand..Kan inte klaga så på resebolaget men däremot på flygbolaget Sunclass som Ving anlitar..På en så lång resa bör utrymme finnas..Jag är 185cm lång och väger 105 kilo så smällfeta är jag inte..Avståndet till framförvarande säte är nästan MINDRE än på inrikesflyget i Sverige..Det är rent skrämmande att inte kunna röras..Pratade med en i kabinpersonalen och den skakade på huvudet och sa att de fick och fått väldigt många klagomål just på det jag påpekade om utrymme..Flygbolaget har t.o.m dragit ned på antal toaletter för att klämma in fler säten..Aldrig Ving på långresa fler ggr om de fortsätter klämma ihop människor på minimal yta!!!

Vi bokade vår drömresa till Maldiverna via Ving. Efter att bokningen gått igenom hade inte transfer gått att välja, (strul med hemsidan) vi valde att boka direkt med hotellet vi skulle till och som ving tjafsade om detta och hävdade att vi gjort fel? Deras hemsida registrerade ej, hur kan detta vara vårt fel?

Nästa sak var att vi fick reda på att poolen var i uselt skick. Detta fanns då inte att läsa på sidan där info fanns om hotellet. De hävdade att det minsann går att bada där, men våra barn skar upp både händer och fötter under resan. Ving vägrar att kompensera oss för detta. I efterhand lade de till info om poolen på hemsidan? Andra resenärer på resan hade också kontaktat ving gällande detta men ej fått svar.

Sista saker som hände var att barnen inte fick någon mat på flyget. Inte heller detta vill Ving veta av eller kompensera oss för.

Otrevliga och ohjälpsamma!

Nyligen varit på Gran Canaria, åkte med ving. Landade på Las palmas och blev mött av några vingvärdar som man kunde tro var praoelever. Blev hänvisad till en buss som körde runt hur länge som helst med en ving värd som inte sa ett ord på hela resan i bussen, man fick typ gissa om det var rätt hotell man var framme vid. Är det så här den dryge Peter Stordalen utbildar sin personal. Tveksamt om jag åker med med ving mer och betalar dyra pengar till honom.

Vilket bedrövligt resebolag! För mycket att skriva ner, det blir för mycket att läsa. Allt från sämre flygplan, förseningar till ett sämre rum än beställt. Skulle inte få någon ersättning alls men fick hota med dålig recension. Då skulle det kollas upp😅 Ingen ursäkt men lite drygt 500kr på kontot. Täcker inte på något sätt besväret!

Vi skulle åka till Maldiverna på våran dröm semester, Och på deras hemsida stod det vad som ingick i all inklusive, Och jag hade samt mailat och ringt dom angående vad som faktiskt ingick och vad jag skulle få.
Men i allt detta så kommer vi fram till maldiverna och har inte alls det som dom skickat skall ingå samt vad som står på deras hemsida skall ingå i detta paketet.
Istället så ingår väldigt lite av det faktiskt som står och vi får då veta att vi bara får "Lägga ut pengar" Sen servicen i efterhand när vi vill ha kompensation för detta strul och allt som inte ingick som vi bara skulle betala och göra ett reklamations ärende på var inte riktigt det vi hade tänkt oss.

Jag håller än idag på med deras support för att få kompensation och dom vill inte ge mig det pga att det står på deras hemsida NU att allt är mot avgift men det gjorde det inte när vi köpte våran resa. Dom har alltså ändrat detta i efterhand efter att jag begärt kompensation och säger nu att det faktiskt står på deras hemsida. Horribelt och så oacceptabelt, inga proffs som jobbar här inte. Noll service och noll förståelse

Hade jag kunnat ge Ving noll stjärnor så hade det varit det självklara valet!
Jag kommer aldrig boka en resa via Ving.

Betalat dyra pengar för ombokningsskydd.
När det väl kommer till kritan så är det värt noll och ingenting. Man måste boka om med deras idiotiska personal PÅ TELEFON.
Kan en person inte följa med på ombokningen så blir det EXTREMA pengar för att avboka den personen - även om du har betalat för ett avbokningsskydd (sug på den goda karamellen!)

Ombokning sker inte heller till priser som syns på Vings hemsida utan ett s.k "reguljärpris" som de hittar på i tomma luften på kundtjänst för att du ska betala extra, såklart.
Fick ett förslag som var 8000:- dyrare än listpris på deras hemsida för ett rum samt att det var totalt 12.000:- dyrare än att beställa resan direkt på hotellets egna hemsida samt ett flyg från Arlanda. PRECIS SAMMA RUMSTYP OCH UTSIKT!
HAHA. Är det ett skämt eller?

Detta skämtföretag kan brinna i helvetet. Hoppas de går i konkurs snarast!
Aldrig Mer Ving. Alltså, på fullt allvar. Boka aldrig något med detta företag.

Bokat ett hotell utifrån tips från Ving via telefonbokning. Hotellet har stora fina balkonger vilket är ett måste för maken och mig då vi inte är helt friska och vill sitta på balkongen under eftermiddagen. Vi mailar hotellet och önskar eftermiddagssol.
När vi sedan anländer har vi fått en fransk balkong och någon form av ” tornrum” utan möjlighet att ligga/ sitta och sola. Vi ber direkt att få byta rum då vi ska vara 14 dagar. Nej det är inte möjligt får vi till svar, fullbokat. Ving säger att det är hotellet som sköter bokning. Vi är nu så otroligt besvikna och känner oss lurade av Vings katalog. Detta hotellrum vi fått måste vara ett extra ” annex” för det fanns inte med i katalogbilderna. Vi skulle ALDRIG valt detta hotell. VING har enligt oss farit med vilseledande reklam. Dyra pengar blev det iallafall, vinst till ngn men inte till oss. Hotell Palm Oasis Maspalomas

Lyssna på sina resenärer. Alldeles för lång tid för återkoppling av Mail och sms. Olika personer med olika nationaliteter varje kontakt. Ingen som tar ansvar bara skickar vidare till personal. Vill bara ha snabb betalning för allt och att man som resenär får lägga ut för extrakostnader. Men att få tillbaka pengarna tar väldigt lång tid. Uruselt! Ingen kontakt av vingvärdar på plats om det händer något.
Vi var i Thailand.

Oacceptabelt kundbemötande!
Jag gjorde en bokning som inte gick igenom pga hemsidan inte uppdaterade. Försökte med flera enheter ingen kunde genomföra bokningen. Valde då att testa ett annat resmål. Då gick bokningen att genomföra. Tog kontakt med kundtjänst och förklarade händelsen och hoppades att de kunde ändra med tanke på att hotellet fortfarande hade rummet kvar. Det kunde de göra till en kostnad på 8.000kr som skulle öka varje dag fram till resedagen. Genom att jag inte valde avbokningsskydd. Det gick inte att välja för att avresedagen var för nära enligt Ving.

forkert bustransfer ved ankomst fra uengageret guide, elendig kundeservice mht. kompensation, ligegyldig attitude fra konstant skiftende personale i klagehåndtering. amatør foretagende.

Jag och min partner skulle på en trevlig 14-dagars resa till Madeira, på ett enligt uppgift 3-stjärnigt hotell. Vi fick tyvärr bli ordentligt besvikna när vi möttes av både vägglöss och oerhört otrevlig personal. Vi kontaktade Ving men fick hantera fallet själva. Efter många om och men, och efter otrevliga diskussioner, kunde vi på eget bevåg byta rum. Ving däremot visade inget intresse att stödja oss som betalande kunder.

I vår situation kunde vi TYDLIGT framföra bevis på otaliga vägglus-bett, bilder och till och med film på vägglus samt ett styrkande läkarintyg på detta. Enligt hotellet hittades inga vägglöss vilket Ving väljer att stödja och därmed nekar kompensation. Efter den både otrevliga men också traumatiska upplevelsen på hotellet hade vi självklart hoppats på att Ving kunde ta i hänsyn samtliga väl grundade och dokumenterade bevis på vägglöss, men likaså vårt besvärliga möte med servicepersonal, och därmed ta oss som betalande kunder i första hand.

Ingen transfer från flygplatsen till hotellet vilket var förbeställt! Ving betalar tyvärr inte heller tillbaka kostnaden vi fick lägga ut för taxi.

My review is based on the problem that raised via the booking stage and not the holiday it self.
I have read a lot of negative reviews on this group and no one really writes anything when Ving customer service department does well, which im sure they do a lot of the time, personally i can only thank Ving customer service agent Milaja for her extreme high level of customer service she has given to my case and resolving it so that im a super happy Ving customer who will recommend them to others, well done Ving and thank-you again Milaja

En guide bara pekade på flygplatsen att där är ingången. Jag hittade inte rätt helt själv.

Under en resa till Kreta (Bella Vista) Kom aldrig vår bokade transefer. Vi väntade en stund och dubbelkollade med hotellets reception som också bekräftade att ingen transferbuss kommit. Vi kontaktade då Vings kundtjänst och informerade dem om att ingen transfer kommit. Vi blev ombedda att boka en taxi för att ta oss till flygplatsen och blev försäkrade om ersättning för utlgget om kvitton skickades till vings kundtjänst (kreta"ving.se) för reseutlägget. Jag försäkrade mig en extra gång att vi skulle kunna få ersättning för taxi resan med kundtjänstpersonalen som åter bekräftade godkännandet (finns inspelat av vings kundtjänst).
Vi mailade kvittot och beskrev ärendet till vings kundtjänst som vi blev ombedda. 4 och en halv månad senare skriver Annika H***** på kundjänsten att taxiresan ej ersätts då Transferbussen ska ha kommit på utsatt tid trots att vi var i god tid innan samt dubbelkollat med hotellreceptionen .
Aldrig varit med om sämre service Ving Sverige AB!

Den helt store forskel gjorde en lokal ansat.
Ibrahim Elnaggar var for rigtig mange den person, som fik tur og oplevelser til at toppe. Han var konstant opmærksom på gæsterne og have en meget fin fornemmelse af, hvornår der var brug for ham. Han er en fantastisk ledertype, som fik respekt hos såvel rejsende som hos de øvrige ansatte på The Grand Palace Hotel i Hurghada. Han er “guld” værd for sit firma. Tak for ham. Bedste hilsen Louis Eschenburg

Bokade ett hotell och betalade ganska mycket extra för ”terass vid polen” fanns även ett alternativ ”terrass” som var billigare. När jag får rummet på hotellet har jag endast fått ett terassrum och inte ”terass vid polen”. Nu påstår ving att jag bokat ett terass rum även fast jag säger att jag betalat för ett ”terass vid polen rum” och vägrar ersätta mig.

STAY AWAY!!! I booked family holiday with Ving and due to their technical problems some how the travel insurance I had was no longer valid. My 2 year old son got sick during the trip and we were forced to stay inside due to his condition. When contacting Ving about the matter they claimed they had technical issue and my insurance wasn't valid. Ving of course do not want to take responsibility and compensate accordingly to the insurance. I was not even notified about me being without an insurance which makes the situation super uncomfortable. On paper I was insured but due to their technical issues they had and admitted having I was no longer insured. So for all of you traveling with children, please stay away from this company and book with another travel agency.